2010江苏省二级助理电子商务师考试题库

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1、在网页制作时,框架是对()进行划分。(B)
[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件
2、客服中心的报表按照()可分为内送报表和外送报表(C)
[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容
3、邮件系统中的基本协议之一是()。(C)
[A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP
4、商业企业的物流活动具体包括()等物流活动。(BCD)
[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流
5、()是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支
付的新型银行。( C)
[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行
6、网络广告的发布渠道有()。(ABD)
[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录
7、物流服务管理的核心是()。(c)
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满

[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效
8、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信
息属于()。(C)
[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状
9、网络采购合同一般包括首部、正文和()三部分。(A)
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
10、在网页制作时,框架是对()进行划分。(B)
[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件
11、商务模式的特征有()。(AB)
[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性
12、()是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,每条最多发布140字。(D)
[A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博
13、商务模式的特征有()。(AB)
[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性
14、()是网络用户和计算机网络的接口。(C)
[A]网络系统软件 [B]网络应用软件 [C]网络操作系统 [D]网络硬件系统
15、用户对于信息的信任度高是()的一个显著优势。(C)
[A]网络广告 [B]网络客户服务 [C]社会化媒体营销 [D]电子邮件
16、影响百度关键词质量度的因素包括()。(ABC)
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
17、网络客户服务属于围绕()开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。(A)
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
18、()是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,每条最多发布140字。(D)
[A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博
19、使用电子邮件列表进行许可邮件营销,除了要做到基于用户许可,还需要注意()。(A)
[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮
[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮
20、()物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有
机整体。(C)
[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算
21、电子商务的基本组成要素有()。(B)
[A]用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务
[B]网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家
[C]网络、用户、工商、网上银行、物流配送
[D]用户、商家、政府、网络、市场
22、在网络广告投放之初要建立必要的(),以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。
(A)
[A]备份方案 [B]网络日志 [C]投放方案 [D]网络平台
23、()是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,每条最多发布140字。(D)
[A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博