电子商务师考试试题（含答案）
一、单项选择题
1．商店生成系统中最重要的模块是（ B）
A.前台商务系统
B.商家店面管理系统
C.站点后台管理系统
D.售后服务管理系统
2．道路、铁路、机场、海关等硬件设施和提供这些硬件设施使用情况的信息系统共同构成了（ C）。
（A）通关信息管理系统 (B) 港口海运信息管理系统
(C) 社会物流基础设施关联信息系统(D)道路交通关联智能信息系统
3．OSI制定了标准的安全服务，它们是（ABCD ）。
（A）数据保密服务 (B) 数据完整性服务 (C) 交易对象认证服务 (D)访问控制服务
4．网上市场调研的数据收集方法有（ABCD ）。
（A）Email方式(B) 在线调研方式
(C) 网上数据搜索方式(D)网站访问者随机调研方式
5．新产品是指（D)15
A．实体产品的创新、变革与调整B．核心产品的创新、变革与调整C．附加产品的创新、变革与调整
D．产品整体概念中任何一部分的创新、变革与调整
6．根据总体价格水平，可以将网络商务信息分为以下4个等级，其中大部分网络商务信息属于（C ）。
（A）完全免费的信息（B）优质优价的信息
（C）收取标准费用的信息（D）收取较低费用的信息
7．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。
（A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵
（B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等
（C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径
（D）没有办法，这不是商店方面可以决定的
8．网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（A ）。
（A）若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
（B）若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
（C）若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
（D）若订单已经配送，则无法取消
9．如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（B ）。
（A）网上商店的系统运行不稳定（B）银行的支付系统运行不稳定
（C）通讯网络线路出现故障（D）计算机病毒侵袭
10．网络蚂蚁下载工具中，“最大下载任务数目”选项的作用是（B ）。
（A）定义允许下载文件的最大数目（B）限制同时下载文件的最大数目
（C）限制一个文件最多可拆分为几部分下载（D）定义蚂蚁数目
11．计算机的核心部分是（）。C.
A.操作系统
B.硬盘X
C.CU
D.内存
12．通过（D ）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
A 搜索引擎
B BBS
C 邮件列表
D E-Mail
13．使用FT中的B、命令可以退出FT状态。
A、ls
B、quit
C、get
D、ut
14．下列属于电子合同法的是（ A ）。
A 《统一计算机信息交易法》
B 《中华人民共和国电子签名法（草案）》
C 《电子签名示范法》
D 《统一域名争议解决办法》
15．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题（B）
A alt
B news
C misc
D talk
16．最低库存的目标与库存的(B)有关。
A、快速响应
B、周转速度
C、高周转率
D、整合配送运输
17．计算机病毒是C
A 指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码
B 影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码
C 能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码
D 在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码
18．网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过（A ）传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。
A．计算机网络 B．互联网 C．局域网 D．计算机
19．典型的电子商务支付形式应该是(D)
A 银行转账
B 电话支付
C 货到付款
D 网上支付
20．下列哪项不是电子邮件的特点(D)
A与信件相比，速度快得多B可传送多媒体信息
C价格低D一封邮件一次只能发给一人
21．条件报价方式包括(BCD)形式.222
A.确定报价
B.卖方确认的报价
C.无承诺报价
D.买方同意后的报价
22．企业报价采购中，报价单的有效期（B）
A 以报价日期为基准
B 以报价送达对方所在地时始生效
C 以招投标日期为准
D 以合约日期签定日生效
23．关于网页上的图像，正确的说法是（D）
（A）网页中的图像与网页保存在同一个文件中
（B）HTML语言可以描述图像上的像素
（C）浏览器只支持JEG和GIF格式的图像文件
（D）HTML语言可以描述图像的位置和大小属性
24．一张普通的可刻录光盘，属于（B）
A 小容量磁介质存储设备
B 中等容量光存储设备
C 小容量光磁存储设备
D 大容量光磁存储设备
25．命令ft>get aks/file.htm test.htm的作用是（A）
A 将远程主机aks文件夹里的file.htm文件下载到本地计算机当前文件夹，并命名为test.htm
B 将本地计算机aks文件夹里的file.htm文件上载到远程主机当前文件夹，并命名为test.htm
C 将远程主机aks文件夹里的file.htm文件下载到本地计算机同名文件夹，并命名为test.htm
D 将本地计算机aks文件夹里的file.htm文件上载到远程主机同名文件夹，并命名为test.htm
26．无线射频（RF）技术是利用（）对记录媒体进行读写的一种识别技术（C）
A、激光
B、红外线
C、无线电波
D、蓝牙
27．一个E-mail只能申请一个希网帐号，长度在（）字符间（A）
A、6-50个
B、5-50个
C、6-60个
D、5-60个
28．C、服务器担任电子邮件的发送和接收。
A、IC
B、AS
C、IS
D、HTT
29．传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化内部 D
A、传统管理
B、决策支持系统
C、客户关系管理
D、信息管理系统
30．显示器和打印机属于计算机系统中的C
