工程部用单
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维修回执单
（一式四份：工程部负责人、客服经理、财务部、总经理）
客户： 合同编号：
工
长 维修日期 年 月 日至 年 月 日 工期 天
维
修
内
容
注：维修内容必须与《维修计划单》所列维修项目明细栏中内容相一致：
客户签字： 年 月 日
客
户
意
见
工队维修质量：非常满意 满意 一般 不满意 其他____________________________
工队维修质量：非常满意 满意 一般 不满意 其他____________________________
工队维修质量：非常满意 满意 一般 不满意 其他____________________________
其他意见、建议：_________________________
客户签字： 年 月 日
回
访
情
况
（如客户填一般或不满意，客服助理回访时必须注明原因并如实填写）
客服经理： 年 月 日
工
程
部
意
见
注：对应维修项目明细填列每一项目维修所需要材料名称、品牌规格、数量、单价及各项材料费合计、人工费、是否验收合格：
维修费合计： 元 其中材料费： 元 、人工费： 元
工程部负责人： 年 月 日
总
经
理
意
见
总经理： 年 月 日
现场交底单（一式一份：工程部负责人）
客户姓名： 工程地址： 合同编号：
一、图纸情况：
1、图纸数量： 齐全 □ 不齐全 □ 无图纸 □
缺图内容： 补齐时间：
2、设计图纸与客户要求： 相符 □ 不相符 □
3、设计图纸与现场： 相符 □ 不相符 □
二、预算书：
有无增减项： 有 □ 无 □
增减内容：
三、材料类：
1、甲方提供主材材料表： 有 □ 无 □ 补齐时间：
2、甲方委托乙方代购主材表： 有 □ 无 □ 补齐时间：
四、开工手续和条件：
1、物业开工许可证： 已办 □ 未办 □ 不需要办 □
2、电梯使用许可证： 已办 □ 未办 □ 不需要办 □
3、有无影响开工的其他情况： 无 □ 有 □
具体情况： 甲方解决时间：
1）
2）
3）
4）
客户签字： 设计师签字： 工长签字： 监察员签字：
时间： 时间： 时间： 时间：
竣工工程客户设计、质量与服务评定表
（一式两份：工程部负责人、客服部）
设计师： 客户： 合同编号：
客服满意度 设计 有水平 有创意 设计雷同 不合理较差
服务 满意 尚可 一般 较差
客户签字： 日期：
工程质量评定
工程竣工后，由监察员对工程质量进行评级，评级方法如下：
（
A
级
） 精
品
样
板
工
程 1、客户一次验收合格
（
C
级
） 精
品
样
板
工
程 1、第一次验收合格
2、达到DBJ/T01-43-2003标准化
或：2、存在未达到DBJ/T01-43-2003标准的项目 3、符合合同工期
4、被选定为样板房且已进行参观 或：工程超期五个工作日以内
（含五个）
（
B
级
） 优
良
工
程 1、客户一次验收合格 （
D
级
） 不
合
格
工
程 1、客户非一次验收合格
2、达到DBJ/T01-43-2003标准化 或：2、存在未达到DBJ/T01-43-2003标准的项目
3、符合合同工期 或：3、工程超期五个工作日以上
或：4、出现付客户赔偿情况
评定级别： 监察员： 日期：
工长意见
图纸是否规范齐全 基本整齐 有误差 设计是否合理、适于施工 基本合理 施工难度大
报价是否详细准确 基本准确 有误差 全程服务是否规范、到位 是 否
实际测量是否准确 准确 偏大 偏小
补图（整改）是否及时 及时 一般 不及时 终未补全 中途换设计师
工长签字： 日期： 施工管理洽商单
（一式三份：计划助理、工程部负责人、工长）
客户 合同编号 工程地址
设计师 工长 洽商时段 开工前□中期前□中期后□
洽商具体内容
不须出图或改图的项目： 不须出图或改图的项目：
1、增项：
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
2、减项：
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
3：变更：
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
设计师： 工长： 监理：
日期： 日期：
工程部负责人对洽商内容及图纸审核意见：
日期：
墙面涂饰工程验收单(一式一份：工程部负责人)
客户： 合同编号：
项 目
允 许 偏 差 验 收 结 果
备 注
优良 合格 返工
表面平整度 ≤4.0
立方垂直度 ≤5.0
阴阳垂直度 ≤4.0
阴阳方正度 ≤4.0
表面洁净、无爆灰和裂纹
接搓平顺、线角顺直、粘贴牢固、无脱层
墙面、顶面平整，无起粉、掉皮、漏刷现象
无明显色差、泛碱、返色、刷纹
无明显沙眼、流坠、伤痕、溅沫
返工项目及时限：
返工结果：
监察员签字：
年 月 日 设计师签字：
年 月 日
