浅谈企业核心竞争力的提升
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浅谈企业核心竞争力的提升
摘要:我国很多企业面临着更为激烈的竞争和巨大的压力,企业要想在国际、国内竞争中立于不败之地,只有不断提升核心竞争力,才能在风云变幻的商海中击败对手,求得企业长久持续的发展。本文从人才、技术、质量、管理和文化五大方面阐述了提升企业核心竞争力的方法和应用。
关键词:企业 核心竞争力 提升
21世纪是高度开放与激烈竞争的世纪,随着市场经济的不断完善和全球经济一体化的发展,企业要取得进步,要和世界经济接轨,就必须在提高产品的质量,增加企业经济效益的同时,努力提升企业的核心竞争力,使企业在市场大潮中处于不败之地。每一个优秀的企业其在提升企业的核心竞争力方面都有一套行之有效的控制手段和措施。笔者看过许多优秀企业在提升其核心竞争力方面的成功经验,将其主体决策简略归纳,不外乎以下几点:
1 以人为本,实施人才强企战略
在人力资源开发与管理上,我们应有广义的人才观,海尔集团视每位员工都是人才,“天才淤积,伟自平凡”,在平凡的岗位上也能为企业做出突出贡献。当然,企业需要具有卓识远见的高层管理决策班子,也需要一批善于组织、能独挡一面的管理人员,更需要各类专业技术人员,但同时需要有敬业精神、勇于拼搏的职工队伍。 企业人力资源的管理与核心竞争力的培育相辅相成。企业核心竞争力的培育过程是人力资源管理的过程,反过来讲,核心竞争力的培育是人力资源管理的目标,这一点不难理解。因为企业中人、财、物等各种生产要素的合理配置只有一个目标,就是增强企业的核心竞争力,以提高市场占有率,最终提高企业的经济效益。
核心竞争力是企业的立身之本,人力资源又是企业核心竞争力的基石。面对国内外市场日益激烈的竞争,企业必须加强人力资源管理工作。要从企业发展战略的高度,充分认识到人力资源在企业核心竞争力培育中的地位和作用。
2 坚持科技兴企,加快技术创新
知识经济就是以知识、信息为基础的经济。企业依靠知识创新提高核心竞争力的主要表现是:(1)知识信息成为企业发展中最关键的资源。(2)企业生产的产品和服务的知识含量大大增加。(3)企业利用信息技术实现生产、制造、销售、售后服务的网络化和自动化。(4)企业设立知识主管,企业之间的界限模糊化,出现了虚拟企业。(5)企业更重视“以人为本”,以市场需求为导向,将顾客需要放在首位。(6)企业强调培养合作竞争精神和建立战略联盟,充分利用各种外部优势提升企业核心竞争力。
企业将主要通过管理员工的知识和技能,而不是金融资本或自然资源来建立企业核心竞争力。企业的知识被认为是与人力、资金等并列的企业最重要的资源。企业的有形资产(如厂房、设备等)己经难以决定企业的价值。相反,企业的价值越来越取决于无形资产,如品牌、专利、特许经营、软件、研究项目、创意以及专长等要素。国外机构的研究表明,在企业的市场价值中75%都取决于无形“知识”资产。企业需要通过组织学习、知识管理和加强协作,更好地将现有资源、技术、知识、人员、流程紧密结合起来来应对知识经济的挑战。例如著名的管理咨询公司埃森哲公司就建立了一套知识管理系统(KX),然后将行业知识、业务知识、客户知识输入这套系统,从而实现信息和知识在业务部门和专业研究部门之间自由传递和完全共享。在新经济条件下,员工学习培训新的技能和知识显得越来越重要。例如通用电气公司要求员工每个季度必须学习至少一项新技能,目的是确保这些员工能够临时替代,从而提高员工的灵活性。
3 追求卓越质量经营,实施名牌发展战略
不断强化员工的质量意识(工作质量、产品质量和服务质量)改进生产工艺,提高产品技术含量,吸取先进的质量管理理念和技术,不断完善管理和保证体系,加强班组建设,优化质量管理细胞,形成上下齐抓共管的质量氛围。加强质量管理责任制,实行奖惩条例,与员工的利益挂钩,完善产品质量的检测手段,强化监控能力,若有必要,就采取国际标准,通过相关质量认证和国内外供应商资格审查,实现国际化经营,不断完善营销政策,推行营销责任制,通过培训、考核、激励与约束结合,优胜劣汰,充实调整等措施,加强营销队伍建设,提高营销人员的业务水平,充分调动其积极性。坚持以诚信为原则,以顾客为中心的经营思想,以顾客满意为标准,强化营销全过程控制,建立优质高效一条龙的服务体系。注重市场调查,密切与用户关系,加深用户的信赖,不断研究市场,采取灵活多样的促销方式和手段抓住大户、不放小户,发展潜在市场,抢占他人市场,稳固已有市场,开拓新产品市场,以扩大销售促进生产能力的充分发挥,争创最佳经济效益。
4 加强企业文化建设,培育和重塑企业精神
对于企业而言,唯一持久的竞争优势是具备比对手更快更好的能力,这样企业才能对市场变化做出快速的反应,及时调整自己,适应新的环境和市场,及时熟悉、解决新问题。因此,企业要创建一个学习型企业,在企业内部形成自觉学习、团队学习的氛围,不断吸收新知识、新技能从而不断提高核心竞争力。随着社会的发展,经济全球化、数字化、信息化步伐的加快,企业文化和价值观等无形资产对企业核心竞争力的贡献也越来越大,抓好企业文化的建设和价值观念的更新,是提高企业核心竞争力的重要途径。企业文化在企业发展中可起到导向、约束、凝聚、激励和辐射的作用,并非企业文化一经建立就能够推动企业和社会的良好发展,它需要正确的伦理规范的引导,因此要建立健康向上的企业伦理,企业的伦理精神是通过企业文化这个外在形式而对企业的经营起作用的,在企业运行良好时,企业文化是其有序经营和不断创新的动力;在企业遇到困难时,优良的企业文化是其度过难关获得新生的法宝。在企业内部建立相应的文化,应从管理阶层和职工阶层两方面入手。作为管理者应当树立“以人为本”的观念,其次要做到“任人唯贤”,避免人伦亲情的不利影响,每一位职工必须深刻领悟企业精神,并将之贯彻到本职工作中去,在与企业互动的过程中实现企业和个人的全面发展。企业伦理是蕴涵在企业文化之下的精神气质,它通过企业文化的形式作用于企业的生产动作,进而决定企业的前途。
随着中国加入世界贸易组织,全球化的市场日益真切的呈现在中国企业面前。如何有效参与竞争?从何处入手培育竞争力?越来越多的问题与“竞争力”相关。这就迫使我们去思考企业如何才能在竟争激烈的环境下立于不败之地的理论与方法问题。
我想,一个企业,只有提高自己的核心竞争力,才能在瞬息万变的市场中利于不败之地。这就是我写这篇文章的出发点。