现代企业管理仿真实习报告
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《现代企业管理仿真实习》报告 实习内容: 通过人机对抗和群体对抗两个环节,分别进行七个周期的运营。综合运用经济学、管理学、市场营销学、管理信息系统、数据库等知识,在既定和变化的市场环境下对企业产品市场销售价格、广告费的投入、销售人员的使用、产品生产计划、生产能力调整、原材料及附件采购、流动资金贷款、产品质量改进费投入等一系列现代企业生产经营活动过程中的主要内容做出决策。每一周期数据提交之后,计算机系统或老师给出运营结果。七周期后,针对业务成绩和各类数据进行分析,以取得经营管理经验、吸取教训,并开始下一轮的操作。
实习系统设定: “ 我们的企业是生产激光打印机的专业企业。几年来,我们已在办公室设备市场上作了些富有成效的工作。去年(第0周期), 我们获得了2712万元的销售额, 市场占有率为20%(若参赛者分为 5个企业时为20%,若分为4个企业则为25%……依次类推),税后留利214万元。 去年共有132名职工在我们企业从事工作。另外,我们还聘用了40 名销售人员,以生产和销售 E型和B型激光打印机。 应当重视激光打印机不断取代喷墨打印机的这种发展趋势。激光打印机作为现代管理领域内合理而又有效的工具不断受到各个行业的欢迎。并可望在不远的将来开辟私人家庭作为我们的新买主。所以,激光打印机的销售前景是乐观和令人鼓舞的。然而,市场竞争形势也是严峻的,企业一方面面临着成本不断上升的压力,另一方面又由于竞争激烈,迫使企业不能较大幅度地提高产品销售价格。” 仿真企业内部的八大部门:销售、生产、研究开发、采购、仓库、人事、管理和财务等部门,负责处理、协调企业与其外部经济体系和企业内部各生产经营环节间的关系。各部门的具体情况下文用到时会详细介绍,再次不作赘述。
实习数据分析: 实习共分为人机对抗和群体对抗两个环节。其中,人机对抗又分为市场形势稳定型(市场初始状态七周期无变化)和市场形势变化型(每周期的市场形势都有所变化)。针对实习操作的内容,下面分三个方面分别加以分析。 (一) 市场形势稳定型人机对抗 本环节由于市场形势稳定,所以除第一周期外,对市场容量、原材料及附件价格的内容不必考虑太多。应重点分析的是产品成本、销售人员数数量、生产能力及计划上产量、广告费用投入。 1.市场价格: 市场价格可以说是经营成败的关键。计算机系统在前两周期一般会保持较高的价格水平,因此在这两个阶段我们的产品价格最好不要低于1000元/台,趁计算机系统价格较高的时候保持高价位以赚取丰厚的利润。同时,在前两个周期要重点控制生产成本,这是后期竞争成功的关键。 前两个周期结束后,计算机系统就会采取低价策略。因此,我们要结合生产成本、市场占有率(理论和实际)、产品质量相应的降低商品价格。计算机系统降价幅度很大,我们也必须采取大手笔。降价对于增加销售量有很大的作用。有前两个周期对成本的控制,降价自然没有太大的压力。配合降价策略同时的是销售人员数量和广告费用的投入。我倾向于增加销售人员数量,费用降低。并且成本刚性低,利于调整。在实际操作中产品质量对于销售量增长的促进作用不大,只要产品质量不低于3即可。 (第一周期主要数据) 一般市场价格 (元/台) 1180 1130 广告费用投入 (百万元) 2.66 2 销售人员数量 (人) 58 55 产品质量评价 (1--5) 3 3 一般市场销售量 (台) 25197 29813 一般市场销售额 (百万元) 29.73 33.68 理论市场占有率 (%) 46.8 53.1 实际市场占有率 (%) 46.8 53.1 一般市场的产品成本 (元) 864.77 911.95
税前经营成果 (百万元) 7.48 6.33 (第二周期主要数据) 项目/企业 1 2 一般市场价格 (元/台) 1027 1008 广告费用投入 (百万元) 2.81 2 销售人员数量 (人) 60 55 产品质量评价 (1--5) 2 3 一般市场销售量 (台) 31071 31057 一般市场销售额 (百万元) 31.9 31.3 理论市场占有率 (%) 50.2 49.7 实际市场占有率 (%) 50.4 49.5 一般市场的产品成本 (元) 898.6 941.59
税前经营成果 (百万元) 2.15 2.8 (第三周期主要数据) 一般市场价格 (元/台) 905 998 广告费用投入 (百万元) 2.9 2 销售人员数量 (人) 68 55 产品质量评价 (1--5) 2 3 一般市场销售量 (台) 45657 28627 一般市场销售额 (百万元) 41.31 28.56 理论市场占有率 (%) 59.2 40.7 实际市场占有率 (%) 59.1 40.8 一般市场的产品成本 (元) 743.83 887.46
税前经营成果 (百万元) 6.77 -0.33 (第四周期主要数据) 项目/企业 1 2 一般市场价格 (元/台) 977 1008 广告费用投入 (百万元) 2.9 3 销售人员数量 (人) 63 60 产品质量评价 (1--5) 2 3 一般市场销售量 (台) 38770 33548 一般市场销售额 (百万元) 37.87 33.81 理论市场占有率 (%) 52.8 47.1 实际市场占有率 (%) 52.8 47.1 一般市场的产品成本 (元) 716.92 1084.1
税前经营成果 (百万元) 8.53 -2.59 通过前四周期的主要数据可以看出,市场价格的高低直接关系的市场占有率和市场销售额,对企业的经营成果有着决定性的影响;产品成本对市场价格有着极其重要的制约作用;对于增加销售量,销售人员投入的作用大于广告费用的投入。 因此,在前两周期企业要对原材料采购进行详细的分析,尽最大努力降低产品成本。在此前提下,适时调整市场价格,通过销售人员的增加来扩大市场。 2.生产能力 企业的生产能力也是一个要着重关注的问题。如果企业现有生产能力不足,就要增加生产线甚至于增加厂房,这将是一笔很大的开支。因此,在采购之前要首先分析生产能力,避免原材料积压。企业初始生产能力为26000个单位。一般情况下都不能满足企业生产的需要,所以必须增加生产线。至于厂房尽量不要增加,因为成本太高,且价值不大。为了保持应有的生产能力,还要关注生产线的保养。这部分投入不大,但效果明显。 就我代表的企业而言,前两周期原材料采购量为40000,以后有所下降。每周期都会选择增加一条生产线,生产线保养费用为10万元。基本上能满足市场销售的需要,同时避免了产品积压。 (二) 市场形势变化型人机对抗 本环节由于市场形势瞬息万变,尤其是原产料及附件价格和生产人员薪资水平波动较大。因此,在每一周期决策之前必须重点考虑采购数量和生产能力。市场容量在不同的周期也会有所浮动,市场价格的制定仍然是一个大的考验。 1.原材料采购 原材料的数量决定了产品的数量,间接地影响到市场占有率。在本环节,因为原材料价格不稳定,前一周期大量采购可能会造成积压,而且还要承担下一周期原材料价格下降的压力;如果采购量过小,可能不能满足生产的需要,同时也要承担原材料价格上涨的压力。所以原材料的采购量应取折中数(一般情况下,前两周期采购量保持在35000左右,后继周期最好低于30000,特殊情况在具体分析),并保持稳定,避免较大幅度的波动。 (第一期主要数据) 项目/企业 1 2 一般市场价格 (元/台) 1025 960 广告费用投入 (百万元) 2.66 2.5 销售人员数量 (人) 57 55 产品质量评价 (1--5) 2 2 一般市场销售量 (台) 27578 34987 一般市场销售额 (百万元) 28.26 33.58 理论市场占有率 (%) 45.6 54.3 实际市场占有率 (%) 45.6 54.3 原材料库存量 (台) 1769 3315 附件库存量 (台) 11469 2515 产品积累库存数量 (台) 6390 2762 一般市场的产品成本 (元) 898.67 891.6
税前经营成果 (百万元) 0.64 1.94 (第二期主要数据) 项目/企业 1 2 一般市场价格 (元/台) 891 900 广告费用投入 (百万元) 3.15 2 销售人员数量 (人) 68 55 产品质量评价 (1--5) 2 3 一般市场销售量 (台) 43404 37609 一般市场销售额 (百万元) 38.67 33.84 理论市场占有率 (%) 53.3 46.6 实际市场占有率 (%) 53.3 46.6 原材料库存量 (台) 25640 0 附件库存量 (台) 40340 0 产品积累库存数量 (台) 2116 7048 一般市场的产品成本 (元) 750.18 853.77
税前经营成果 (百万元) 5.8 -0.68 由这两个周期的主要数据可以看出,由于原材料采购出现失误,库存量很少。第二期原材料价格上涨,导致生产数量不足,产品价格上升。导致市场占有率下降,销售额减少,出现亏损。 2.市场价格 本环节市场容量会有所浮动,而且有时变化幅度比较大。所以本环节在一开始就应该采取低价策略,在1000元/台左右。这样有利于提前抢占市场份额。在后继周期,价格避免较大浮动,以保证销售量,维持一定的盈利水平。由上面的两组数据可以看出采取了低价策略,抢先占领了市场,获得了一定的利润,才保证了后期有实力应对来自原材料价格上涨和市场容量下降的双重压力。 3.生产人员 本环节生产人员薪资水平变化加大,可以考虑购买机器人。一是可以有效降低成本,二来应对薪资水平波动的能力也有所提高。 4.现金借贷 本环节不确定因素太多,企业必须保持较多的可有现金以应对市场变化。企业可以在前几周期多贷一些现金,因为后期可能会因为亏损的缘故不能贷到足够的现金,致使企业资金周转出现困难,进而影响到企业的生产、销售,是企业经营雪上加霜。 总之,在人机对抗环节,计算机降价幅度大、成本控制严格、原材料采购量适中、人员招聘合理。并且能根据上期数据快速作出调整。因此,我们必须在产品质量、成本控制、销售人员、现金贷款方面有所作为,避免出现亏损。 (三) 群体对抗 群体对抗相对于人机对抗较为简单一些,每一组的参加人员水平相差不大,只要坚持在前两个环节的策略就能取得较好的成绩。 1. 市场价格 群体对抗的参加人员在人机对抗环节都认识到价格尤其是降价策略的重要性,因此在刚一开始就会采取低价策略。 (第一周期数据) 项目/企业 1 2 3 4 一般市场价格 (元/台) 868 920 828 920 广告费用投入 (百万元) 2 2.9 3 2 销售人员数量 (人) 2 65 60 55 产品质量评价 (1--5) 3 4 3 2 一般市场销售量 (台) 27724 29403 23928 30000 一般市场销售额 (百万元) 24.06 27.05 19.81 27.6 理论市场占有率 (%) 20.3 23.5 31.6 24.4 实际市场占有率 (%) 24.4 27.4 20.1 28 一般市场的产品成本 (元) 727.87 836.95 1016.04 971.37