上海市民政局智慧养老解决方案
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上海市民政局关于印发《特殊困难老年人居家安全关爱服务行动方案(2024—2027年)》的通知文章属性•【制定机关】上海市民政局•【公布日期】2024.09.06•【字号】沪民养老发〔2024〕15号•【施行日期】2024.09.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】老年人保障正文上海市民政局关于印发《特殊困难老年人居家安全关爱服务行动方案(2024—2027年)》的通知沪民养老发〔2024〕15号各区民政局:为贯彻落实《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》(民发〔2022〕73号)《上海市开展特殊困难老年人探访关爱服务的实施意见》(沪民养老发〔2023〕7号),推进特殊困难老年人居家安全关爱服务,结合本市工作实际情况,市民政局制定了《特殊困难老年人居家安全关爱服务行动方案(2024—2027年)》,现印发给你们,请遵照执行。
上海市民政局2024年9月6日特殊困难老年人居家安全关爱服务行动方案(2024—2027年)为贯彻落实《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》(民发〔2022〕73号)《上海市开展特殊困难老年人探访关爱服务的实施意见》(沪民养老发〔2023〕7号),推进开展特殊困难老年人居家安全关爱服务,结合本市实际,制定本行动方案。
一、总体目标聚焦特殊困难老年人居家安全,以筑牢安全底线为基本原则,以营造全社会共同关心关爱特殊困难老年人的良好氛围为发展方向,切实提升居家安全关爱服务水平。
至2027年底,特殊困难老年人数据信息持续精准完善,关爱力量队伍进一步充实壮大,智能关爱服务进一步丰富多元,老年人居家环境安全性和适老化水平不断改善,老年人安全防护意识持续提升,全社会关心关爱特殊困难老年人氛围更加浓厚。
二、行动任务围绕总体目标,重点推进关爱力量“聚爱行动”、智能预警“智爱行动”、居家环境“筑爱行动”、宣传教育“敬爱行动”等四项行动。
(一)推进关爱力量“聚爱行动”1.组建“1+4+X”居家安全关爱队伍。
“虚拟养老院”是一种应对老年难题的智慧居家养老服务模式虚拟养老院人口老龄化是全球性的人口发展趋势,也是世界各国共同面临的治理难题。
虚拟养老院是一种应对养老难题的智慧居家养老服务模式,是对养老服务“碎片化”供给的有效整合。
十余年来,虚拟养老院在我国多地推广,呈现出服务群体扩大、服务内容多元、智能化特征凸显等特点,但也面临一系列瓶颈制约。
对此,应丰富服务类型,提供“老年友好型”产品服务;加强养老服务队伍建设,扩大专业人才供给;建立公平竞争机制,激发市场与社会活力;完善养老服务质量评估体系,加强政府的监督管理职能。
人口老龄化是全球性的人口发展趋势,也是世界各国共同面临的治理难题。
1999年,中国正式宣布进入老龄化社会。
2021年年末,我国60岁及以上人口26736万人,占全国人口的18.9%,其中65岁及以上人口20056万人,占全国人口的14.2%。
预测到2025年、2050年,全国60岁及以上老年人口将分别达到3亿、4.8亿,占总人口比重将分别达到21.2%、35.2%。
随着中国老龄化和高龄化问题的日益加重,养老服务需求巨大,在国家养老资源不足、家庭养老功能弱化的情况下,传统养老服务模式受到前所未有的挑战。
现状与反思虚拟养老院发展中存在的问题虚拟养老院被称为“没有围墙的养老院”,是“居家养老+助老服务”,是一种居家养老的创新形式。
最初的虚拟养老院只能通过电话呼叫的形式寻求帮助,近年来随着互联网、物联网等智能技术的发展,虚拟养老院的实现载体得到拓展,依托智能网络技术搭建起来的养老服务平台成为主要形式。
该平台能通过政府引导、企业与社会养老机构参与,有效整合养老机构、社区服务中心、家政服务等养老资源。
虚拟养老院的建立是对养老服务供给“碎片化”的有效整合,现代化信息技术的运用显著提高了养老服务效率,延长了服务辐射半径。
2007年,江苏省苏州市沧浪区率先提出“虚拟养老院的概念,创立的“邻里情”虚拟养老院正式运营,随后甘肃省兰州市、江苏省张家港市积极探索,建立统一的区域养老信息服务平台。
智慧民政机构养老服务平台建设方案
近年来,我国的老龄化进程正在逐年加速。
随着年龄的增长,老年人
需要更多的关爱和服务。
如今,智慧民政机构养老服务平台建设规划
已成为一项重要任务。
第一步,需建立全国性的平台,使老年群体可以得到有效的关注和服务。
平台具有易于使用的界面,便于老年人使用。
同时,该平台应具
有互动交流的功能,方便老年人与家人及其他老年人进行交流、分享
和帮助。
第二步,为不同的老年人群体提供不同的服务。
例如,对于需要医疗
保健支持的老年人,应提供在线医疗咨询与预约服务。
对于需要社交
帮助的老年人,可以提供一个社区互助平台,让志愿者能够与他们联
系并提供帮助。
第三步,建立一套完整的管理和服务系统,以确保高质量的服务。
平
台不仅应该提供在线服务,而且还需要有专人为老年人提供养老服务
和管理。
管理和服务系统应能有效监测服务质量,并采取措施解决各
类问题。
第四步,借助数字技术优化老年人的服务体验。
例如,可以采用智能
养老设施方案,给老年人提供更安全、更便利的生活环境。
通过人工
智能的技术,对老年人进行智能监测,为他们提供及时的帮助与支持。
总之,智慧民政机构养老服务平台建设方案将为老年人提供更好的慈爱、关爱与服务体验。
此外,该平台也可以激发社会各方面的支持和
参与,让更多人了解并关注老年人的健康和生活状况。
这将有助于我
们的社会进一步凝聚力和向心力的提升,并为每个老年人提供更舒适
和富有尊严的晚年生活。
上海市经济和信息化委员会、上海市民政局关于印发《上海市“一键通”为老服务项目指南》的通知文章属性•【制定机关】上海市经济和信息化委员会,上海市民政局•【公布日期】2017.12.06•【字号】沪经信推〔2017〕875号•【施行日期】2017.12.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民政其他规定正文关于印发《上海市“一键通”为老服务项目指南》的通知沪经信推〔2017〕875号各区科委(信息委)、浦东新区科经委,各区民政局、老龄办:本市一直高度重视并着力发挥科技在养老服务中的作用,把智慧养老作为促进养老服务业升级的战略举措,作为为老年人提供优质养老服务的重要手段。
20世纪90年代起,本市各级政府和相关职能部门通过购买服务等方式推动信息技术与养老服务的融合发展。
近年来,智慧养老加速发展,涌现了一批具有一定影响力的社会组织和企业,通过“一键通”为老年人提供紧急救助、主动关爱以及各种生活服务,但在服务内容、硬件配置、服务规范、服务监管等方面存在标准不一等问题,亟待加以解决。
为贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》《上海市推进智慧城市建设“十三五”规划》《上海市老龄事业发展“十三五”规划》等文件要求,进一步规范科技为老服务行业的发展,提高服务质量,特制定《上海市“一键通”为老服务项目指南》。
该指南电子版请登陆上海市经济和信息化委员会网站()、上海市民政局网站()的信息公开栏或上海市综合为老服务平台()的综合资料库查询获取。
请以此指南作为科技为老服务项目招投标的重要依据,以及组织实施相关项目的基本规范和要求。
附件:上海市“一键通”为老服务项目指南上海市经济和信息化委员会上海市民政局2017年12月6日。
上海养老服务策划书3篇篇一上海养老服务策划书一、项目背景随着我国人口老龄化的加剧,养老服务市场需求日益增长。
上海作为国际化大都市,养老服务需求尤为突出。
本策划书旨在为上海地区提供全面、优质的养老服务,满足老年人多样化的需求。
二、项目目标2. 提供多元化的养老服务项目,满足不同老年人的需求。
3. 建立完善的服务体系,提高服务质量和效率。
4. 促进养老服务行业的发展,为社会做出贡献。
三、服务内容1. 生活照料服务提供日常起居照顾、饮食照料、个人卫生护理等服务,确保老年人生活舒适、安全。
2. 医疗护理服务与医疗机构合作,提供定期体检、疾病诊治、康复护理等医疗服务,保障老年人的身体健康。
3. 文化娱乐服务组织各类文化娱乐活动,如舞蹈、音乐、书法、绘画等,丰富老年人的精神生活。
4. 心理慰藉服务关注老年人的心理健康,提供心理咨询、情感支持等服务,让老年人保持积极乐观的心态。
5. 社交互动服务组织各类社交活动,如聚会、旅游、志愿者服务等,促进老年人之间的交流与互动,增强社交能力。
四、服务特色1. 个性化服务根据老年人的不同需求和特点,提供定制化的养老服务方案,满足个性化需求。
2. 智能化服务运用互联网、物联网等技术,提供智能化的养老设备和服务,提高养老服务的便捷性和效率。
3. 社区嵌入式服务将养老服务嵌入社区,让老年人在熟悉的环境中享受养老服务,提高老年人的归属感和幸福感。
4. 志愿者服务鼓励和组织志愿者参与养老服务,为老年人提供陪伴和关爱,传递社会正能量。
五、市场分析1. 目标客户群体上海地区的老年人,包括居家养老的老年人、社区养老的老年人和机构养老的老年人。
2. 市场需求根据市场调查,上海地区的养老服务市场需求旺盛,尤其是高品质、个性化的养老服务。
3. 市场竞争目前,上海地区的养老服务市场竞争激烈,需要提供差异化的服务,打造核心竞争力。
六、营销策略1. 品牌建设2. 网络营销利用互联网平台,如公众号、网站等,进行线上营销和推广。
上海市信息化发展专项资金项目建设方案第一章项目概况1。
项目名称智慧养老综合服务系统项目2。
项目单位上海XX信息技术有限公司3。
可行性研究报告编制单位上海XX信息技术有限公司4.可行性研究报告编制依据(相关文件或单位信息化规划、年度计划等)2014年度上海市智慧城市建设项目指南上海XX信息技术有限公司2014年度计划5.项目建议阶段确定的建设内容、目标和投资规模建设内容:本项目依托XX街道社区生活服务中心的实际业务,根据其养老业务的智慧化需求,建设“智慧养老综合服务系统项目”,主要包括养老综合信息管理平台系统、智慧养老信息查询与发布系统、养老服务呼叫中心系统、养老服务便民卡系统、居家养老远程医疗系统五部分。
“智慧养老综合服务系统项目”采用最新的物联网、云计算等高新技术,实现“以人为本”“老有所养",将有力地推动上海市智慧城市建设,很好地支撑社区居家养老、机构养老的信息化应用示范,促进信息化养老服务、信息化家庭服务的新业态发展,促进社会和谐,增强人民幸福感.建设目标:“智慧养老综合服务系统项目”计划建成养老综合信息管理平台系统1套、智慧养老信息查询与发布系统1套、养老服务呼叫中心系统1套、养老服务便民卡系统1套、居家养老远程医疗系统1套,项目可以覆盖XX街道社区的重点老人家庭和养老服务机构,基本满足XX街道社区生活服务中心的业务需求,接口开放,可以与其他系统互联互通。
投资规模:700万6.总投资估算及来源7.经济及社会效益服务老年人群、示范作用、经济效益,8.结论与建议大力推进养老产业发展第二章现状第一节项目单位概况1。
单位职责、内设及下属机构、人员编制和业务情况2。
近三年来职责和业务的调整情况及未来发展趋势3.拟建项目与项目单位职责、业务的关系第二节信息化现状1.本单位或本领域信息化建设的整体框架规划或设想2。
现有的信息化系统应用及运维管理制度(可以附件形式提供)3。
现有应用系统的情况要求:说明各系统的平台、功能、应用范围,以及与机构职责或业务的关系。
上海市信息化发展专项资金项目建设方案第一章项目概况1.项目名称智慧养老综合服务系统项目2.项目单位上海XX信息技术有限公司3.可行性研究报告编制单位上海XX信息技术有限公司4.可行性研究报告编制依据(相关文件或单位信息化规划、年度计划等)2014年度上海市智慧城市建设项目指南上海XX信息技术有限公司2014年度计划5.项目建议阶段确定的建设内容、目标和投资规模建设内容:本项目依托XX街道社区生活服务中心的实际业务,根据其养老业务的智慧化需求,建设“智慧养老综合服务系统项目”,主要包括养老综合信息管理平台系统、智慧养老信息查询与发布系统、养老服务呼叫中心系统、养老服务便民卡系统、居家养老远程医疗系统五部分。
“智慧养老综合服务系统项目”采用最新的物联网、云计算等高新技术,实现“以人为本”“老有所养”,将有力地推动上海市智慧城市建设,很好地支撑社区居家养老、机构养老的信息化应用示范,促进信息化养老服务、信息化家庭服务的新业态发展,促进社会和谐,增强人民幸福感。
建设目标:“智慧养老综合服务系统项目”计划建成养老综合信息管理平台系统1套、智慧养老信息查询与发布系统1套、养老服务呼叫中心系统1套、养老服务便民卡系统1套、居家养老远程医疗系统1套,项目可以覆盖XX街道社区的重点老人家庭和养老服务机构,基本满足XX街道社区生活服务中心的业务需求,接口开放,可以与其他系统互联互通。
投资规模:700万6.总投资估算及来源7.经济及社会效益服务老年人群、示范作用、经济效益,8.结论与建议大力推进养老产业发展第二章现状第一节项目单位概况1.单位职责、内设及下属机构、人员编制和业务情况2.近三年来职责和业务的调整情况及未来发展趋势3.拟建项目与项目单位职责、业务的关系第二节信息化现状1.本单位或本领域信息化建设的整体框架规划或设想2.现有的信息化系统应用及运维管理制度(可以附件形式提供)3.现有应用系统的情况要求:说明各系统的平台、功能、应用范围,以及与机构职责或业务的关系。
上海市智慧养老应用场景优秀案例 2021年智慧养老是指通过应用信息技术和物联网技术,提供智能化、便捷化的养老服务,以满足老年人在生活、医疗、健康等方面的需求。
上海市作为全国性的经济发展中心和创新中心,不仅积极推动智慧城市建设,也注重智慧养老的发展。
以下是上海市智慧养老应用场景优秀案例。
一、医疗健康场景1.上海市智慧老年人体检预约系统上海市为老年人提供了智能化的体检预约系统,老年人可以通过手机或电脑进行在线预约,选择适合自己的体检时间和地点。
系统还提供了体检报告的电子化存档和查询功能,方便老年人随时了解自己的体检情况。
2.上海市智慧健康管理平台上海市建立了智慧健康管理平台,通过物联网技术和传感器设备,实时监测老年人的健康数据,如血压、血糖等。
老年人可以通过手机或平板电脑查看自己的健康状况,并进行远程咨询或在线问诊。
二、生活照料场景1.上海市智慧养老社区上海市建设了一批智慧养老社区,配备了智能化的老年人居家服务设施,包括智能门锁、智能家电、智能照明等。
老年人可以通过手机进行远程操控,实现居家照明、家电控制、门禁管理等功能。
2.上海市智能助餐系统上海市引入智能助餐系统,老年人可以通过智能餐盘订餐,系统会根据老年人的饮食习惯和健康需求,推荐合适的菜品。
系统还配备了智能餐桌,可以根据老年人的健康情况调整菜品的摆放顺序,方便老年人就餐。
三、安全监护场景1.上海市智能定位设备上海市为老年人提供了智能定位设备,老年人佩戴设备后,家人或照护人员可以通过手机APP随时查看老年人的位置信息。
设备还配备了紧急呼叫功能,老年人遇到紧急情况时,可以通过设备一键呼叫急救人员。
2.上海市智慧养老监测系统上海市在一些养老院和居家养老服务机构安装了智慧养老监测系统,通过摄像头和传感器设备,实时监测老年人的活动行为和生活习惯。
系统可以自动识别老年人的摔倒和意外情况,及时向家人或照护人员发送报警信息。
四、文化娱乐场景1.上海市智能老年人学习平台上海市为老年人提供了智能化的学习平台,老年人可以通过手机或电脑学习兴趣课程、参加线上讲座等。