新媒体时代图书馆服务模式的创新(PDF X页)

第２５卷第１期　２０１３年１月　农、ｉ　罔　情报学刊　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｌｉｂｒａｒｙ　ａｎｄ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ　ｉｎ　Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒｅ　Ｖｄ．２５．Ｎ（）．１　ＩａＦ１．２（）１３　

三网融合背景下的数字图书馆新媒体服务　

宋蓉　

（安徽省图书馆，安徽合肥２３０００１）　

摘　要：三网融合的大环境下，３Ｇ手机、数字电视等新媒体的发展，大大拓展了数字图书馆的服务空间。作为图　

书馆人。应密切关注当前数字图书馆新媒体应用现状，分析了解新媒体应用过程中需注意的问题，探索出　

数字图书馆信息资源的有效传播模式，最大限度地发挥图书馆服务优势，为读者提供丰富的、深层次的、　

个性化的服务。　

关键词：三网融合；新媒体服务；数字图书馆　中图分类号：Ｇ２５０　文献标识码：Ａ　文章编号：１００２—１２４８（２０１３）０ｌ一０１７１—０３　

ＮｅｗＭｅｄｉａ　Ｓ￣＇ｉｃｅ　ｏｆＤｉｇｉｔａｌ　Ｌｉｂｒａｒｙｕｎｄｅｒｎｌｅ　Ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ　０ｆＴｒｉｐｌｅＩｎｔｅｇｒａ￣ｏｎ　

ＳＯＮＧ　Ｒｏｎｇ　（ａａｍｕｉｐｒｏｖｉｎｃｉａｌＬｉｂｒａｒｙ，Ｈｅｆｅｉ２３０００１，Ｃｈｉｎａ）　

，ｓｌｒａｃｔ：Ｕｎｄｅｒ　ｔｈｅ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ｏｆ　ｔｒｉｐｌｅ－ｎｅｔｗｏｒｋ　ｃｏｎｖｅｒｇｅｎｃｅ，ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　３Ｇ－ｍｏｂｉ￣ｐｈｏｎｅ，ｄｉｇｉｔａｌ　ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ　ａｎｄ　

ｏｔｈｅｒｎｅｗｍｅｄｉａ　ｈａｓｇｒｅａｔｌｙ　ｅｘｐａｎｄｅｄｔｈｅ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｓｐａｃｅ　ｏｆｄｉｇｉｔａｌｌｉｂｒａｒｙ．Ｉｎ　ｏｒｄｅｒｔｏｍａｘｉｍｉｚｅｔｈｅ　ａｄｖａｎｔａｇｅｏｆｌｉ－　ｂｒａｒｙ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ａｎｄ　ｐｒｏｖｉｄｅ　ｒｅａｄｅｒｓ　ｗｉｔｈ　ａ　ｒｉｃｈ，ｄｅｅｐ　ａｎｄ　ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ　ｓｅｒｖｉｃｅ，ｗｅ　ａｓ　ｔｈｅ　ｌｉｂｒａｒｉａｎｓ，ｓｈｏｕｌｄ　ｐａｙ　ｃｌｏｓｅ　

高校图书馆服务创新与升级

随着信息技术的快速发展和高等教育改革的深入推进，高校图书馆作为高校的重要组成部分，面临着前所未有的机遇与挑战。为了更好地满足广大师生的阅读需求，提升图书馆的服务质量，高校图书馆亟需进行服务创新与升级。本文将从服务理念创新、技术应用创新、空间布局升级、服务模式升级等方面，探讨高校图书馆服务创新与升级的路径与策略。

一、服务理念创新

服务理念创新是高校图书馆服务创新与升级的核心。图书馆应摒弃传统的“重藏轻用”观念，转变为“以人为本、服务至上”的服务理念。具体来说，图书馆要关注师生的阅读需求，提供个性化、差异化的服务，如开展阅读指导、学科导航等服务，帮助师生更好地利用图书馆资源。同时，图书馆还要加强与师生的互动，通过开展问卷调查、座谈会等方式，了解师生的需求和意见，不断改进服务方式，提升服务质量。

二、技术应用创新

随着信息技术的快速发展，高校图书馆应充分利用现代科技手段，推动服务创新与升级。首先，图书馆要加强数字化建设，将纸质文献资源转化为数字化资源，方便师生在线查阅。其次，图书馆要推广移动阅读服务，开发手机APP、微信公众号等移动阅读平台，让师生随时随地都能获取图书馆资源。此外，图书馆还可以利用大数据分析技术，挖掘师生的阅读行为特征，为师生提供更加精准的推荐服务。

三、空间布局升级

高校图书馆的空间布局对于提升服务质量具有重要意义。传统的图书馆空间布局往往以藏书为主，忽视了读者的阅读体验。因此，图书馆应对空间布局进行升级，打造舒适、便捷的阅读环境。首先，图书馆要合理规划阅读区域，设置不同类型的阅读空间，如安静阅读区、讨论交流区等，以满足不同读者的需求。其次，图书馆要加强设施建设，提供舒适的座椅、便捷的充电设施等，为师生提供更好的阅读体验。

四、服务模式升级

服务模式的升级是高校图书馆服务创新与升级的关键。图书馆应打破传统的服务模式，提供更加多元化、个性化的服务。首先，图书馆可以开展学科化服务，针对不同学科的特点和需求，提供定制化的资源推荐、学科导航等服务。其次，图书馆可以开展嵌入式服务，将图书馆服务融入到教学、科研等环节中，为师生提供更加便捷的支持。此外，图书馆还可以开展创新性服务，如开展读书活动、学术讲座等，丰富师生的文化生活，提升图书馆的服务品质。

第１Ｏ卷第１Ｏ期　２０１２年ｌＯ月　西南农业大学学报（社会科学版）　Ｊｏｕｒｎａｌ　０ｆ　Ｓｏｕｔｈｗｅｓｔ　Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｓｏｃｉａ１　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎ）　Ｖ０１．１Ｏ。Ｎｏ．１０　０ｃｔ．２０１２　

浅析新时期高校图书馆参考咨询服务的创新　

董卫红　

（湖北理工学院图书馆，湖北黄石４３５０００）　

摘要：目前，高校图书馆的参考咨询服务存在一些问题，主要是读者咨询意识不强，图书馆服务方法落后以及信息资源数量有　限。创新高校图书馆参考咨询服务的主要途径有提高参考咨询工作人员的业务素质，强化网站的搜索功能，建立多元化的服务体　系，对用户进行培训。　关键词：高校图书馆；参考咨询；服务创新　中图分类号：Ｇ２５２．６　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—５３７９（２０１２）１０—０２５７—０２　

高校图书馆工作的宗旨是为读者提供优质服　

务，长期以来，其工作重点只是进行文本类资料的借　

出与收还工作，应当从书本转向人，不断完善参考咨　

询服务的内容与手段，以满足读者日益增加的需求。　

特性　一、新时期高校图书馆参考咨询服务的　

（一）资源的数字化　在进入数字化时代之前，高校图书馆的资源主　要是印刷类的文献信息，在网络时代，图书馆的信息　

资源新增了以电子资源为主的多种数字化资源。此　

外，网络的飞速发展也使得读者对资源的及时性与　

新颖性提出了新要求。只有使图书馆的信息资源实　

现网络化，才能高速、准确地向读者传递信息。　

（二）内容的多元化　资源数字化使得图书馆参考咨询服务内容的多　

元化。传统的图书馆服务主要是印刷类资料的服　

务，由于信息资源的数字化，高校图书馆的参考咨询　

不能停留在文献资料的查阅上，而应扩充至图像、声　

音等各类信息资源。　

（三）对象的层次化　

资源数字化也使得高校图书馆参考咨询服务对　

象层次化。由于高校图书馆的信息资源具备网络　

化、数字化的特点，服务对象也由以往的本校读者转　

2012年6月内蒙古科技与经济June2012　第11期总第261期InnerMongoliaScienceTechnology&EconomyNo.11TotalNo.261

新媒体时代下的高校图书馆建设思路󰀁

孙丽华

(中国石油大学(华东)图书馆,山东青岛　266555)

摘　要:高校图书馆是学生获取信息、学习知识的重要场所。新媒体以其技术上的优势和强大的商业运作模式,获得了广大学生的青睐和支持。新媒体的出现对高校图书馆的建设与服务构成了极大的威

胁和挑战。高校图书馆积极的更新建设思路,使其资源得到合理的利用,具有极其重要的意义。

关键词:新媒体;高校图书馆;建设思路

中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)11—0131—02

高校图书馆是学生获取信息、学习知识的重要

场所。新媒体时代的到来,使得信息的产生、传播和

使用方式等发生了巨大的变化。新媒体以其技术上

的优势和强大的商业运作模式,迅速占有了信息领

域的市场,获得了广大网民的青睐和支持。新媒体的

出现对高校图书馆的建设和服务构成了极大的威胁

和挑战[1]。当代的大学生伴随着网络的普及与迅速

发展成长起来,对网络保持着高度的热情甚至痴迷。

当他们进入大学校园以后,图书馆在他们的心目中

到底占有什么样的地位?在这样的时代背景下,高校图书馆积极的更新建设思路,使其丰富的资源得到

合理的利用具有极其重要的意义。

1　新媒体的产生与特点

新媒体是在新的技术支撑体系下出现的媒体形

态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移

动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸

媒体等。相对于报刊、广播、电视、互联网四大传统意

义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。从

这个意义上讲,“新媒体”具有以下特点。

1.1　新媒体具有原创性

新媒体之所以称之为新,就应该具备基本的原

创性。这里的原创性,区别于一般意义上个人或个别

团体单独的原创性,是在一段特定的时间内时代所