HIS信息管理系统住院护士站需求调研分析报告模版

1 / 8 __来源网络整理，仅作为学习参考 医院调研报告(精选多篇)

杭州市第一人民医院信息系统调研报告

视病人为上帝的天使系统-----his

09公（1） 20141140104沈文婧

杭州市第一人民医院，是浙江省一家三甲综合性大型医院，是一所具有80余年历史的大型综合性医院，坐落在西子湖畔的杭州市第一人民医院创建于1923年，是杭州地区融医疗、教学、科研、预防和社会保健于一体的市属最大综合性三级甲等医院，南京医科大学附属医院，浙江省医学科学院临床研究院，全国卫生系统先进集体，全国百姓放心医院示范医院，浙江省文明单位，浙江省示范文明医院，杭州市文明单位，杭州市药剂、放射、病理、护理、急救、检验、产科(本站隆重推荐好范 文网)、病历质控中心。医院占地30亩，核定床位1000张，开放床位1100张，年门诊190余万人次，出院病人近3.3万余人次。 2 / 8 __来源网络整理，仅作为学习参考 市一医院领导在医院信息化建设上有明确的指导思想，要求信息高度共享，信息系统必须体现一切"以病人为中心"的宗旨，门诊病人的病历及各种化验，实现挂号、划价、收费窗口合并，并做到分楼层挂号收费，在门诊科室外安装上排队叫号系统，化验单在总服务台集中打印，his系统要与省、市医保中心保持实时数据交换并支持银行卡的消费功能，要求实现的系统包括门急诊挂号、划价收费系统、门诊中西药房及急诊小药房、中西药库、医生诊间系统、住院收费、病区医嘱、病区药房系统、手术麻醉系统、住院医技系统、检验科管理系统、总务设备系统、领导决策分析系统、病案统计系统、多媒体导医台、公用支持系统及医保接口。

在全院的网络构造上，通过招标，经过专家论证，最终选中hp的产品。购买了四台高可用性hp lt6000r服务器，二台主服务器是四个piii xeon－700 cpu，二台从服务器是双piii xeon－700 cpu，每台服务器都是2g内存，2只18.2g硬盘构成raid 1，2只hp磁盘阵列柜，每只柜子上由6×18.2g硬盘构成raid 5，2个hp surestore dat 40*6e 3 / 8 __来源网络整理，仅作为学习参考 40g 6盒自动换带磁带机，这样组成二套都是主、从的cluster结构，分别用作门诊服务器和住院服务器，保证系统的安全可靠。由于检验系统的数据量巨大，单独购买了一台hp lh6000的服务器，3×18.2g硬盘构成raid 5。

医院HIS系统使用情况调查表

护士站

1、 出院病人不能查询是否已结账

2、 出院病人无法查询医嘱及费用情况

3、 在院及出院病人均无法查询费用那个归属科室

4、 频繁死机，网速很慢不能正常工作

5、 执行医嘱时，查看任务时有时无，影响正常工作

6、 费用一日清单的 打印不能选择病人，而是打印科室全部病人，或选择后的病人不是当日清单而是整个帐页

7、 打印帐页的各项分类不完善，大小与打印机纸不配套（大了打印不完，小了打印不清楚）

8、 既非农合又非医保的病人账户上费用余额一处显示欠费（流水清单）一处显示有余额（病人账户）

9、 医嘱的有改动时无提示

10、 有些医嘱套餐不能使用

11、 收入工作量统计表不能正常显示数据。

12、 透支担保的病人账户中没有显示担保金

13、 病人出院结算后背负未退病人无法查询

14、 打印出院未结算病人名单时没有合计费用金额，很难统计各科室欠费情况和明细

15、 病人费用统计流水清单里无法显示执行科室费用（以上针对那些转科病人）

16、 住院结算月报表统计日期与打印日期相差一天

17、 程序过于复杂凌乱建议程序应用操作时应当方便简洁明了。

18、 套餐不能自己设置

19、 同组医嘱不能单项执行或处理

20、 医嘱中的检查化验单等次日消失，需重新开

21、 已停长期医嘱仍然每天发药。

22、 临时医嘱格式错误无法停止

23、 昨天已执行医嘱，今天又弹出对话框

24、 有时医嘱执行后仍不显示绿色，为未执行状态

25、 费用流水清单费用明细及药品清单应可自由查询，建议添加时间段查询。

26、 输液卡日期不能更改

27、 输入报表需进一步完善，应可统计科室收入总额

28、 临时医嘱药品频率无需Once

29、 医生贯签中没有签名空格

30、 一日清单上合作医疗费用不能反应

31、 输入法在程序模块切换时需要调整输入法

32、 药品剂量不能自己更改，导致每次需要吃一片的药，系统显示的是一次吃一盒。

医院需求调研报告

医院需求调研报告

一、调研目的

为了更好地了解医院的需求情况，我们进行了一次针对医院的需求调研。通过此次调研，我们旨在收集有效的数据和信息，为医院提供更好的服务和解决方案。

二、调研方法

为了保证调研的科学性和客观性，我们采用了多种调研方法，包括问卷调查、访谈和参观等。

1. 问卷调查：我们制定了一份针对医院需求的问卷，并向医院内的不同岗位的人员进行发放。问卷涵盖了各个方面的问题，如医疗设备、工作环境、患者需求等，从而全面了解医院的需求情况。

2. 访谈：我们约请了医院的一些管理人员和医生进行面对面的访谈。通过深入的交流和了解，我们可以更加深入地了解医院的需求，并获取更具体的信息和意见。

3. 参观：我们参观了医院的各个科室和病房，了解了医院内部的工作环境和服务情况。通过亲身体验，我们可以更加直观地了解医院的需求，从而提供更有效的解决方案。

三、调研结果

通过以上的调研方法，我们得到了一些有价值的结果，以下是我们的主要调研结果：

1. 医疗设备：医院对医疗设备的需求非常高，尤其是高端的诊断设备和手术设备。许多医生反映，目前医院的设备水平无法满足诊断和治疗的需求，导致一些疾病的诊断和治疗效果不佳。

2. 工作环境：工作环境对医生和护士的工作效率和工作积极性有着重要的影响。目前，医院的工作环境存在一些问题，如噪音较大、空气质量不佳等，需要改善。

3. 患者需求：医院的患者需求也是我们需要关注的重要方面。患者对医院环境的卫生和整洁度、医生和护士的服务态度等都有着较高的要求。为了提升患者的满意度，医院需要加强服务管理，提高服务质量。

四、解决方案

针对以上的调研结果，我们提出了一些解决方案，以帮助医院更好地提供服务：

1. 更新医疗设备：根据医院对医疗设备的需求，推荐医院更新一些高端的诊断设备和手术设备，以提升诊疗的水平。

2. 改善工作环境：医院可以采取一些措施，如调整布局、增加隔音设备等，以改善工作环境，提高医生和护士的工作效率和工作满意度。

世纪创源

NGHIS医院信息系统解决方案

2011年3月版本2.0 第2页 共19页

第一章 概述

1.1 世纪创源公司简介

安徽世纪创源软件科技有限公司创建于2002年，是专业从事软、硬件开发的高新技术企业,拥有一批优秀的软件和信息网络工程师、经济师、管理专家。他们精通世界先进的网络产品、数据库和开发工具，有着多年软件开发和工程实践经验，在医疗行业中,有着丰富的经历和管理经验。依托高技术、高素质的人才，确保为用户提供最先进的产品，最全面、最灵活的解决方案。

公司主要从事医药、教育行业软件开发。公司旗下的医院信息系统日趋完善,二甲医院以上的用户数已达30家,机房管理系统在省内各大高校的用户数已达20家，其中包括安徽大学、合肥工业大学、安徽农业大学等重点院校；近年在医药行业也有着长足的发展，公司开发的药品生产监督管理平台成功在安徽、陕西两地上线运营。

公司的宗旨是“客户为本”，切身考虑客户管理上遇到的实际问题，尊重客户解决问题的思路和想法，尽可能地满足客户的管理需求，及时的为客户提供完善的服务。

服务唯有创新，才能鲜活不息，服务唯有超越期望，才能带来惊喜。面对未来新的产业格局，公司将立足于自主核心技术，发挥整体综合优势，利用系统知识完整、与时俱进，努力学习更先进的专业技术和管理经验，为每一个客户提供更优质的服务！ 版本2.0 第3页 共19页 第二章 医院信息系统HIS的概述

2.1 世纪创源数字化医院全面解决方案

NGHIS系统是世纪创源于2010年初推出的面向医院的全面解决方案，是在世纪创源原有的医院信息系统（YSHIS）、医院后勤管理系统、医院办公自动化系统、远程医疗系统等系统的基础上,推出的面向医院信息化建设的大型综合应用系统。