浅谈医院管理中的经营与创新

浅谈新形势下如何加强医院服务管理工作摘要:医院作为面向社会的窗口服务单位,服务至关重要。

在医药卫生改革不断深化的新形势下,加强医院的服务管理水平,提高广大职工的服务意识,打造优质服务品牌,是维护人民群众切身利益的根本所在,也是加强医院文化建设和医院医德医风建设,不断提高医院核心竞争力的客观需要,是坚持以人为本、构建和谐社会用科学发展观指导医院发展的具体体现,是“以病人为中心”、练内功、强素质、全面提高医疗服务质量、更好地为群众健康服务的重大举措,对于推进医疗卫生行业精神文明建设与长远发展具有重要的现实意义。

关键词:新形势下如何加强医院服务1 筑牢服务意识,培育现代医院服务文化1.1 确立“以病人为中心”的服务理念医疗服务质量的高低是医疗市场竞争的核心要素,它包括:医疗质量和服务质量两个方面。

医疗质量的好坏、技术水平的高低,不仅直接关系到病人的安危和转归,也直接影响着医院的声誉和效益,是新形势下医院生存和发展关键因素。

“病人为中心”的服务理念进一步指明了当前国内医院的发展方向。

要真正做到以“病人为中心”首先要更新医疗服务观念。

“以病人为中心”不仅要满足病人必须的医疗服务,还要最大限度地满足病人的合理要求,坚持病人至上,质量第一。

要摆正医院与社会、与病人的关系,克服部分职工自觉或不自觉地存在的“病人有求于我”旧观念,真正认识到“病人可以选择医院,可以选择医生”的道理,认识到只有不断增强服务意识和水平,提升医院的服务品质,才能“被病人选择”,实现医院业务的快速健康可持续发展。

1.2 强化服务品牌意识新形势下,现代医院更应注重品牌的确立、品牌的打造、品牌的发展。

医疗服务品牌是与医院的社会形象相关联的,没有良好的形象是不能够创造优良的服务品牌的,同样医院的服务品牌优劣与医务人员的服务意识和水平紧密相联。

随着医疗服务市场的激烈竞争,医院必须坚持创新发展,以人才为本、科技强院,筑牢全院职工的服务意识,才能使医院实现了历史性跨越式发展。

浅谈药剂科的发展趋势及药房药品的管理【摘要】药剂科在医疗行业中扮演着重要角色，药房药品的管理面临着诸多挑战。

随着医疗技术不断发展，药剂科也在不断迭代升级。

药剂科的发展趋势包括更加精准的药物配方、个性化治疗方案的制定等。

药房药品的采购管理、入库管理、出库管理和库存管理是关键环节，需要严格把控和规范操作。

药剂科的重要性不可忽视，药房药品管理需要加强监管，才能确保患者用药安全有效。

未来，药剂科的发展将助力药房药品管理的提升，为患者提供更好的医疗服务。

药剂科的发展趋势与药房药品管理的完善是医疗行业的必然选择。

【关键词】药剂科、药房药品管理、发展趋势、采购管理、入库管理、出库管理、库存管理、监管、提升。

1. 引言1.1 药剂科的重要性药剂科作为医药行业的重要组成部分，承担着药品制备、管理、储存等关键任务。

药剂科的重要性主要体现在以下几个方面：药剂科对于保障患者用药安全至关重要。

药剂师在药剂科工作中负责调配药品、制备药剂、监测药品质量等环节，确保药品使用符合规范，减少用药风险，保障患者的健康安全。

药剂科在新药研发和临床药学方面起着至关重要的作用。

药剂师通过对新药的试验和改良，致力于提高药品的疗效和减少副作用，为临床治疗提供更多选择和可能性。

药剂科在医疗机构中也扮演着重要的角色，是医疗服务的重要支撑。

药剂科不仅协助医生合理开具处方，还负责药品的配送和管理，保障医院临床用药的顺畅进行。

药剂科的重要性不可忽视。

它不仅关乎患者的生命健康，还直接影响到医药行业的发展和社会的整体医疗水平。

加强对药剂科的重视和支持，是医疗卫生系统持续健康发展的关键。

1.2 药房药品管理的挑战药房药品管理在当前社会面临诸多挑战，其中最主要的挑战之一是药品流通环节中存在的风险和漏洞。

一方面，药品市场竞争激烈，药品种类繁多，药品质量参差不齐，存在着一些非法经营者销售假冒伪劣药品的情况。

消费者很难分辨真假药品，容易受到欺骗和伤害。

药房药品的采购、入库、出库和库存管理环节存在管理混乱、信息不畅通、审批制度不健全等问题，容易导致药品过期、滞销、错配等情况，影响药房的服务质量和形象。

浅谈医院的物业管理一、医院的物业管理具有以下特点：1、技术性强。

2、24小时连续运行：二、医院依据医院后勤的物业工作特点．医院后勤物业管理内容主要有以下几个方面：(一)、医疗设备设施管理：要保证其正常运行。

(二)、环境卫生保洁及管理。

(三)。

医疗的帮助服务：例如导医、护工、专业陪护等。

(四)、医院环境的绿化与美化。

(五)、医院的平安检查保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理。

(六)、医护人员工作服及病人服、床上用品的点收洗涤及消毒管理。

(七)、根据国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理。

(八)、帮助有需要的科室做好某些医疗用具的清洁消毒工作。

(九)、帮助科室做好物资的送配。

例如跑单取药、送检验标本等。

(十)、医用垃圾的销毁工作：医用垃圾要统一管理，不能流失，以免造成大面积感染。

(十一)、便民服务，如在院内开设商品礼品店、书店．厂放式药店等。

(十二)、食堂管理，包括职工餐、病人养分膳食的订餐送餐。

三、医院物业管理的要求(一)、环卫工作方面1、环卫工人要素养较高，要把握基本的医疗医护学问，清晰遇到突发性大事的处理程序。

2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。

3、保持清静的就医环境：4、保洁员要勤快，随脏随扫。

5、服务看法要好，切忌一问三不知。

6、提高警惕保平安：(二)、消毒杀菌工作。

消毒杀菌工作主要是除四害。

负责消毒杀菌人员须熟识院区环境。

把握四害常出没的地点，娴熟使用各种消毒杀菌药物，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵食物业设施。

(三)、压滤机滤布医院的饮食管理。

医院的饮食主要是满意患者的医疗康复、职工的生活服务和院内的综合服务这三个方面的要求．除追求色、香、味之外，更注意养分搭配、医疗帮助作用。

(四)、医院设备设施的修理养护。

1、依据医疗要求和设备运行规律做好修理打算．提高修理效率。

2、加强管理．合理支配．提高修理准时率。

3、保证设备设施的完好率，不得消失任何有损患者的平安事故。

4、修理技术人员必需既有肯定的'理论水平，又有实际阅历。

目录1 药品与非药品错误！未定义书签。

1.1 处方与非处方 (1)1.1.1 口服与外用 (1)1.1.1.1其他器材 (2)2. 医患的沟通 (2)2.2 医药人员的素质 (2)2.3医药人员的销售方式与责任 (3)2.4 改善医患关系的的措施 (2)3.职业药师的责任与义务 (3)药品的管理与经营摘要：随着社会的发展，药房管理的机制、体制必然会向科学化管理、规范化管理、法制化管理转变，真正为广大群众提供高效、安全、价廉的药品。

为了提高药店的运行效率，药店药品、人员、制度、的管理显得尤为重要关键字：药品药店人员制度我国药品分类管理制度起步较晚。

在1999年我国药品分类管理工作启动之前，我国药品市场除对麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、放射药品等特殊管理的药品实行特殊限制外，其他药品基本上处于自由销售状态；2001.1国家食品药品监督管理局发布了《实施处方药与非处方药分类管理规划》的通知，通知要求积极推进零售药店的分类管理，促进零售达到药品分类管理要求。

1 药品的管理药品分类摆放规则按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求，按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求，药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存，药品区包括非处方药与处方药，保健品等。

非药品区包括1.食品区，2、美丽健康商品区(“妆”“消”“械”“计生用品”等)1.1药品的分类管理1.1.1处方药与非处方药的分类管理《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）于1999年6月11日经国家药品监督管理局局务会审议通过，现予发布。

本办法自2000年1月1日起施行。

处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用；非处方药不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用。

我国处方药与非处方药的标签管理颇有不足。

我国对于处方药的标签、包装并未要求印有显著的处方药标识，相反，对于非处方药，要求生产厂商必须在其标签、包装上印有显著的非处方药标识，即“OTC”样标识。

浅谈医院资金管理存在的问题与对策在新的经济形势和在新医改政策的引导下，医院的发展面临着新的挑战，也面临着更多的改革挑战，确保医院在改革中取得长足的发展，医院的资金管理工作成效变得尤为重要。

目前医院资金管理方面还存在许多问题，并没有建立资金的使用效率和使用效益系统分析体系，在很大程度上阻碍了资金管理水平的提升。

本文阐述了医院资金管理的现实意义，分析了目前医院资金管理中存在的主要问题，论述了影响医院资金管理系统构建的相关重要环节，并提出相应的对策建议。

医院资金管理财务管理资金管理在医院发展中的重要意义医院作为公益性事业单位，在现代社会中肩负着救死扶伤的重任，通过提高医疗技术水平，能够大幅改善民众的就医环境，实现自身的社会使命。

如何高效参与社会变革，在竞争中谋求发展，是各医院在加强管理工作中需要积极思考的现实问题。

目前，医院实行的是事业单位财务制度，资金是医院财务管理的主要组成部分。

在保证医院健康、可持续发展前提下，在管理上一定要合理使用资金，提高资金使用效率。

因此，建立健全医院的资金管理制度，其现实意义在于：（1）有助于降低医院运营成本加速资金周转是提高资金使用效率的主要手段之一。

是医院要通过加快应收账款、存货的周转，将作业成本法的基本原理运用到临床科室的总务、药品、卫生耗材的申领与各物质采购管理部门采购供应直接关联，能够明显降低医院运营成本，提升医院财务管理水平。

（2）有助于提高医院服务质量确保医院运营资金的充盈是资金管理的重要目标，最大程度上确保医院的正常运转，顺利进行各种医疗服务和科研。

医院应该把社会责任和社会保障放到第一位，而不是把利益放在第一位，因此资金运转必须足额到位，以保证医院医疗服务有序开展。

现代化的医院功能打造智慧型现代化医院，需要先进的医疗设备、高效快捷的信息软件体系、ERP系统的开发，这些都是医院正常运转的重要保障，而这都需要有相应充足的资金做坚强的后盾。

（3）有助于保障财政资金安全医院资金管理的安全性是资金管理工作的基本要求与首要任务，它对于社会稳定性和人民的团结性具有一定的影响力。

财税研究Finance and Tax 运输、建筑材料、微观经济等，在公路建设规划、融资、建设、管理过程中需要加强先进技术与制度的应用，完善多元化主体的约束制度，涉及规划者、管理部门、公众等。

同时，建立风险评估、责任追究、舆论监督等辅助保障制度，并凸显出中国特色。

同时从点、线、面出发，科学地预测评估干线公路网的规划及规模，并在公路路面设计施工中使用可再生、性能高的材料，同时发挥智能化、数字化的技术优势建设公路。

2.统筹协调区域公路网建设从区域角度出发对公路网进行建设，使其实现全面可持续发展。

在现代化的规划发展中，需要科学地利用资源，保证其均匀地分配到高速公路、村镇公路、干线公路中。

将干线公路交通需要作为目标，从城乡统筹的角度对国省干线公路的作用以及定位进行科学论证，满足城际间道路建设需要，实现区域经济的长久发展与进步。

同时，对主干线、次干线网络结构进行优化，使干线公路能够得到高效地利用，满足不同层次目标群体的功能需要。

此外还需要进一步优化完善集散层公路，使干线公路能够很好地连通高速公路、村镇公路，将公路网辐射的功能顺利实现。

3.实现绿色生态化的建设如今，资源节约、环境友好型社会建设逐步推进，国省干线公路建设也需要努力实现绿色生态化。

在对干线公路进行规划改造时需要对公路周围的空气、土木、水源等进行分析，通过管理、技术以及政策等高效利用资源，使可再生能源高效利用，降低碳排放的数量，强化绿化带等生态景观建设，使通行更加舒适。

五、结束语总之，国省干线公路在社会发展中发挥着极为重要的作用，要科学地对国省干线公路的功能进行定位，科学地对国省干线公路的发展进行规划，明确其发展的重点、思路与方向，更好地为社会服务。

参考文献：[1]汪小毛.浅谈国省干线公路沥青路面养护管理发展趋势及对策[J].科技经济导刊,2017(24):257+259.[2]李秀玲,姚艳.地区国省干线公路布局规划探究[J].城市道桥与防洪,2017(03):27-29+6-7.[3]王超,张兵,姚玉权,卢亮.南昌市干线公路与城市道路衔接点交通疏堵仿真分析[J].西部交通科技,2017(02):75-79.[4]李峰.“十三五”期间国省干线公路的功能定位和建设方向[J].交通世界,2016(Z2):10-11.[5]陈胜武,陈一鸣,熊文涛.江苏省普通国省干线公路车辙发展规律研究与分析[J].现代交通技术,2015,12(06):5-7.[6]李雪,左建伟.国省干线公路形势下的公路建设方向——以滨州市国省干线公路“十三五”发展规划为例[J].交通世界(工程技术), 2015(09):50-51.[7]刘姍,王仕佐.后高速时代的铜仁地区旅游发展研究——以原国省干线公路提级改造建设为例[J].人口.社会.法制研究, 2011,8(00):468-476.作者简介：冯战强（1970—），男，籍贯：陕西咸阳，民族：汉族，学历：大学本科，职称：中级商业经济师，研究方向：公路+商业经济管理。

浅谈高质量发展下公立医院运营分析体系构建随着全球医疗保健的发展，公立医院正在成为提供高质量医疗服务的
首选。

因此，公立医院必须通过多种方式来提高运营效率，以实现高质量
发展。

其中，建立一套运营分析体系是一项重要的举措。

运营分析体系是公立医院运营活动的核心。

它涉及公立医院的财务、
经营、临床、质量管理等方面，对于公立医院的运营有着重要的指导意义。

要构建一个高效的运营分析体系，首先要从重点管理、绩效管理、改
进管理和数据分析四个方面入手。

1、重点管理：为了有效地管理公立医院的运营活动，通过重点管理
可以有效地实现公立医院的经营管理，如患者服务、总体实力建设、财务
管理、人力资源管理等。

2、绩效管理：构建绩效管理体系，即建立一系列绩效考核标准，以
确保公立医院的运营状态和发展状况。

3、改进管理：要加强运作管理，提高运营效率，就需要不断改进管理。

它强调对流程的优化，以适应技术发展的要求，提高公立医院的经营
能力。

4、数据分析：要建立一个高效的运营分析体系，还需要建立一个数
据分析体系，利用多种数据技术，比如关系型数据库、数据仓库、数据挖
掘和多维分析等。

浅谈公立医院全面预算管理1. 引言1.1 意义公立医院全面预算管理具有重要的意义。

实施全面预算管理可以提高医院的经济效益和管理效率，实现资源的合理配置和利用，降低成本，提高效益。

全面预算管理有利于完善医院的财务管理体系，提高财务决策的科学性和准确性，减少财务风险。

全面预算管理可以促进医院内部各部门之间的协作与协调，提高医疗服务的整体水平和质量，增强医院的竞争力。

全面预算管理也有助于提升医护人员的管理水平和责任意识，促进医院的可持续发展和长期规划。

公立医院全面预算管理的意义重大，是医院管理体系中不可或缺的一环。

1.2 目的公立医院全面预算管理的目的是为了实现医疗资源的合理分配和利用，提高医疗服务的质量和效率，降低医疗费用，提高医疗机构的经济效益和社会效益。

通过全面预算管理，可以更好地控制医疗成本，提高医院的经营管理水平，实现医疗机构的长远可持续发展。

全面预算管理还可以加强医院内部各部门之间的沟通与协作，促进医疗服务的整体协调发展，提升医院整体实力和竞争力。

目的就是通过预算管理的手段，实现医院资源的优化配置，提高医疗服务水平，满足患者需求，推动医疗卫生事业的良性发展。

1.3 研究现状目前，公立医院在预算管理方面存在着一些问题和挑战。

具体表现在以下几个方面：部分公立医院仍然采用传统的预算管理方式，缺乏全面性和科学性，容易导致资源浪费和成本控制不力。

由于公立医院的管理体制相对僵化，部门之间信息沟通不畅，预算编制和执行之间存在较大的偏差，影响了医院整体的运行效率和绩效表现。

公立医院在预算管理中存在人员素质不高、管理经验不足等问题，导致管理水平和执行能力较为薄弱，难以有效应对复杂多变的医疗环境和市场竞争。

随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的不断增长，传统的预算管理方式已经无法满足公立医院管理的需要，需要引入更为科学和先进的全面预算管理方法，以提升公立医院的管理水平和服务质量。

2. 正文2.1 公立医院全面预算管理的内涵1. 资金分配合理：全面预算管理要求医院在制定预算时充分考虑各项支出的重要性和紧急程度，确保资金分配合理，不会出现部门之间资源过度集中或者资源闲置的情况。

浅谈医院药品的零库存管理方式医院药品的零库存管理方式是指医院在确保药品供应的情况下，尽量减少库存量，使药品的使用和补充更加精准和高效。

在医院药品管理中，零库存管理方式已经成为一种趋势和目标，因为它不仅可以减少医院的库存成本，还可以避免药品过期和浪费，提高药品使用效率，同时也可以提高医院的管理效率和服务质量。

一、零库存管理方式的原理和优势零库存管理方式是基于供应链管理理念和信息化技术的应用，通过及时、准确的信息流和物流，使得药品管理更加精细和高效。

其原理主要包括以下几点：1.基于需求的补货。

零库存管理方式是基于药品的实际需求情况进行补货的，通过信息化系统和数据分析，及时了解药品的使用情况和预测需求量，从而减少库存，避免库存积压和浪费。

2.供应链的优化。

零库存管理方式重视供应链的协同和优化，通过与供应商和药品生产企业的合作，实现快速的补货和灵活的库存控制，从而降低了库存成本和风险。

3.信息化技术的支持。

零库存管理方式依托于信息化技术，通过物联网、大数据、人工智能等技术手段，实现对药品供应链的实时监控和管控，保证药品的及时供应和准确配送。

零库存管理方式的优势主要体现在以下几个方面：1.降低库存成本。

通过零库存管理方式，可以有效减少医院的库存成本，避免库存积压和过期药品，从而降低了医院的资金占用和资金成本。

2.提高药品使用效率。

零库存管理方式可以根据实际需求和实际用药情况进行精准补货，保证了药品的及时供应和准确配送，从而提高了药品的使用效率和临床用药品质。

3.降低药品过期风险。

通过零库存管理方式，可以根据药品的使用情况和有效期限进行精准控制，避免了药品过期和浪费现象，保证了药品的质量和安全。

4.提高医院管理效率。

零库存管理方式通过信息化技术的支持，实现了对药品供应链的实时监控和管控，提高了医院的管理效率和服务质量。

要实现零库存管理方式，需要医院在实践中制定相应的实施策略和方法，具体包括以下几个方面：1.建立完善的信息系统。

浅谈护士在病区药品管理中存在的问题分析及改进措施护士是医院里最可爱的人，她们默默地为我们的健康付出着辛勤的努力。

在病区药品管理这个环节上，护士们也会遇到一些问题。

今天，我就来和大家聊聊这个问题，看看我们能不能一起找到解决办法。

我们来看看护士在病区药品管理中存在的问题。

其实，这些问题还是挺常见的。

比如说，有些护士在给病人发药的时候，可能会搞混了药品的种类和剂量；有时候，药品的摆放位置也不整齐，容易让病人拿错药；还有就是有些护士在给病人发药的时候，没有耐心地解释清楚用药的方法和注意事项。

那么，针对这些问题，我们应该怎么改进呢？其实，解决这些问题并不难。

我们可以加强对护士的培训。

让她们更加熟悉药品的种类、剂量和使用方法，这样才能保证给病人发药的时候不出差错。

我们可以让护士们参与到药品摆放的管理中来。

让她们自己负责自己分管区域的药品摆放，这样不仅能够提高效率，还能够让护士们更加关注自己的工作。

我们还可以加强对护士的督导和监督。

定期检查护士们的工作情况，及时发现问题并加以纠正。

当然啦，除了以上这些措施之外，我们还可以通过一些有趣的方式来提高护士们的工作效率。

比如说，我们可以组织一些有趣的活动来增强护士们的团队精神和凝聚力。

比如说，我们可以举办一场“最佳药盒设计大赛”，让护士们发挥自己的创意和想象力，设计出既美观又实用的药盒。

这样一来，不仅可以提高护士们的工作效率，还能够让她们在工作中感受到快乐和成就感。

总之呢，在病区药品管理这个环节上，我们需要不断地探索和创新。

只有这样才能够更好地保障病人的健康和安全。

希望大家都能够关注这个问题，为构建一个更加美好的医疗环境贡献自己的力量！。

２０１４年５月　第５期　浅谈医院服务方式的创新　

王　丹　熊小　湖北省当阳市人民医院　平　李彩虹　

湖北　当阳４４４１００　

【中图分类号ＪＲ１９７．３　【文献标识码】Ａ　【文章编号］２０９５　６８５１（２Ｏ１４）０５　０６２９　Ｏ１　近年来，医院紧紧围绕“创建全市人民满意信赖的医院”的目标，坚持“以质量求　生存，以和谐创平安，以改革促发展”的治院理念，不断加强医院管理，提高医疗质　量，创新服务机制，开展特色服务，取得了社会效益、经济效益双丰收。　１实行“科室规范化管理”。确保医疗质量与安全　医院启动了科室规范化管理工作，实行院科两级负责制。科主任为科室质量管　理第一责任人，重点抓基础质量、环节质量、终末质量控制，细化科内管理职责，建立　健全科室管理组织，落实各项核心制度，提高了医务人员的安全与质量意识，保障了　医疗质量的平稳运行，医院甲级病历达９５　以上，医疗纠纷显著下降。　２推行“护理优质礼仪服务”。构建和谐医患关系　医院在全市率先开展护理优质礼仪服务，总结出了“七有声”、“七不讲”、“十八　字工作法”等规范礼仪服务要领。“七有声”：病人人院有迎声、治疗时有称呼声、与　病人合作有谢声、操作失败有道歉声、病人咨询有解答声、接听电话有问候声、病人　出院有送声。“七不讲”：不讲不耐烦的语言、不讲训斥对方的语言、不讲为难对方的　语言、不讲挖苦对方的语言、不讲侮辱对方的语言、不讲庸俗的语言、不与病人发生　争执。“十八字工作法”：热情接、细心听、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送。同时建　立了“我的护士，我的患者”的责任护士负责制，对病人实行分层级管理，医患沟通、　交流多了，医患关系更加和谐了。　３开展“我把病人当亲人”活动。落实以人为本的理念　医院开展“我把病人当亲人”活动，转变观念，以人为本，变被动服务为主动服　凄　务。门诊部增加诊疗服务项目，实行预约挂号、弹性排班，在患者就诊高峰期增加挂　号、收费窗口，缩短了病人排队等候时间。对住院患者开展“四个主动”服务：主动迎　接病人、主动介绍自我、主动征求病人意见、主动做好健康宣教。行政后勤岗位把病　人当亲人，热忱接待，主动送药、送物质、送问侯到病区，真正把时间还给病人，增加　医护人员与病人的交流时间。　４启动“志愿者服务在医院”活动。提高患者满意度　医院启动了“志愿者服务在医院活动”，全院有近６００名职工报名参加。志愿者　利用休息时间为患者服务，服务项目包括社区和乡村志愿医疗服务、主题性志愿服　务、大型活动保障服务、特殊对象志愿服务、院内志愿服务。院内服务包括为门诊患　者提供导医、导检、咨询等；为住院患者（特别是无陪护的危重病人和老年人）提供生　活护理、费用查询、健康宣教、出院随访等，拉近了医务人员与患者之间的距离，提高　了患者对医院的满意度。　５　开通“重点人群就医绿色通道”，提升医院社会效益　医院为全市重点人群建立就医绿色通道，服务对象为市重点骨干企业法人代　表、企业拔尖人才、党代表、人大代表、政协委员、省级以上劳动模范、离休老干部等。　重点人群就医时医院安排专人接待，全程陪同服务，由副高以上职称的专家进行诊　疗，并对重点人群建立电子健康档案，对患有常见慢性病人定期电话随访或上门服　务，为医院赢得了良好的社会效益。　

浅谈如何加强医院财务管理促进医院管理科学发展摘要:随着社会经济的发展，医疗体制改革的不断深化，医院作为不可缺少的医疗机构面临着激烈的市场竞争，为了使医院更好地适应市场经济发展要求，医院就要进行调整。

财务管理是医院的一个重要职能，加强财务管理，对医院的发展起着重要作用。

本文针对如何加强医院财务管理促进医院管理科学发展进行了探讨。

关键词:医院财务管理措施随着社会经济的发展，医疗体制改革的不断深化，医院作为不可缺少的医疗机构面临着激烈的市场竞争，为了使医院更好地适应市场发展要求，医院就要进行调整。

财务管理是医院的一个重要职能，加强财务管理，对医院的发展起着重要作用。

本文针对如何加强医院财务管理促进医院管理科学发展进行了探讨。

一、目前医院财务管理的存在的一些问题(一)医院的财务管理模式还比较落后目前，医院财务管理模式还需要改进，主要表现是：还不能准确地预算医院固定资产，大多是采取差额预算管理的方法进行预算管理，主要是通过国家经济补助来维持医院的正常发展，这种医院财务管理模式很容易造成财务管理出现问题;医院对于药品的使用和采购没有进行科学的预测，从而造成医院的使用情况与药品的采购量不成比例，这样就造成医院的资金不必要的占用，致使存货过多的现象发生，很不符合医院的经营情况，造成医院资金不必要的浪费;缺乏科学的资金管理制度，资金的使用没有得到科学的规划，影响到医院的健康发展。

(二)医院落后的财务管理理念需要改变一些医院的领导认为医院主要是以业务为重，对医院财务管理重视不够。

医院的财务管理人员大多是由医疗部门学科带头人、专家以及医院领导兼职，他们负责医院财务管理就很容易出现问题，因为他们在财务管理方面知识欠缺，还有很多内容需要学，在财务管理方面很难有专业性的管制，对医院的经济效益造成影响。

另外，由于一些原因，财务管理工作没有纳入管理日程，缺乏现代管理理念。

(三)医院财务人员的综合素质还有待提高医院比较重视医疗人员的进修和培养，但是对医院财务人员的整体素质和专业水平没有得到应有的重视，这样就会出现很多医院缺少高素质的财务人员。

浅谈医院门诊现金管理存在的问题及应对措施随着社会经济的发展，医疗服务逐渐走向市场化，医院门诊业务也日益繁忙。

随之而来的是门诊现金管理面临的问题也逐渐增多，主要表现为以下几个方面。

一、安全问题门诊收款高峰期间，现金数量巨大，一旦管理不当，就会引发安全风险。

一些医院的收款现场防护措施不足，容易被不法分子盯上，导致现金被盗、损失巨大。

二、流动性问题门诊收费现金流动性强，缴费周期短，医院要确保资金的及时回笼，否则就会发生资金困难，影响医院正常经营。

同时，也会影响医院对用户的服务，导致用户对医院的不满甚至投诉。

三、财务管理问题医院门诊存在大量现金账户，写账和核账都有一定难度。

如果管理不善，容易造成医院现金账目不清、资金流向不清，给医院财务管理带来麻烦。

为了解决这些问题，门诊现金管理需要采取一些措施。

一、加强安全防护医院门诊应该在收费现场设置安全屏障，禁止非工作人员进入。

同时应该加强维护金库的安全，定期检查金库柜面、锁具和防盗设备，确保金库的安全性。

二、优化流程门诊现金管理需要严格按照制度执行，通过规范的流程把握收支核算，提高收付佐证的准确性，从而缩短缴款到账的周期，尽快回笼资金。

门诊现金管理需要实施财务管理的制度，确保医院现金账目清晰明朗。

要加强财务部门的人员培养，保障财务人员的专业性和工作标准，营造规范的财务管理环境。

四、电子化管理电子化管理可以帮助医院实现现金流动的实时、便捷、准确记录，确保资金流向的透明性和合法性。

同时，也提升了医院的交易速度和用户体验。

综上所述，门诊现金管理存在的问题主要是安全、流动性和财务管理方面，要采取针对性措施进行有效管理，既能帮助医院降低风险，提高管理水平，也能提升用户体验，促进医院业务发展。

新医改背景下的医院办公室管理创新探索摘要：和谐社会发展下社会医疗服务水平也不断提高，医院办公室作为公共健康服务的基本组成，办公室管理工作面临诸多问题。

文章对医院办公室管理的重要性进行分析，探讨新医改背景下的医院办公室管理创新策略。

关键词：医院管理；办公室；管理创新；医院办公室引言在医院的内部治理体系中，医院办公室是负责综合协调管理的核心部门，除开展日常办公室管理事务外，还承担着协调医院各职能部门工作、督促落实医院重大决策的重要职能，是医院办公室管理的“中枢”和“门面”，医院办公室工作质量和效率直接影响医院的运营与发展。

完善医院办公室的管理体系，建立规范化、精细化、科学化、立体化的管理模式是健全现代医院管理制度、推进医院高质量发展创新实践的有效路径之一。

1医院办公室管理的重要性医院办公室既是管理者又是服务者，是上情下达、下情上传的重要窗口，具有承上启下、服务领导、协调左右的工作特性。

工作职能日益呈现出服务多元化、参谋深层化、办公现代化、管理科学化、人员职业化的新动向、新趋势。

人员是部门和医院整体战略目标和发展的的主体，岗位是对各项工作的拆解，是单位战略目标和发展实现的载体。

传统的身份管理普遍存在部门人员结构不合理、人岗匹配度低，激励机制不健全等问题，对于部门工作效率和医院的发展产生不利的影响。

实现由身份管理向岗位管理的转变，以科学设置岗位为基础，是事业单位办公室管理的必然要求。

目前，医院经营管理工作受以往模式的影响，远远滞后于社会经济发展的需求。

随着医疗改革的深入开展，医院应加大对经营管理工作的重视程度，对自身存在的管理问题进行全面分析，找出原因并及时予以解决，以全新的经营管理模式，夯实自身发展基础。

2医院办公室管理创新面临的问题2.1管理水平不高现阶段，一些医院办公室管理人员并没有经过系统的岗前培训，缺乏专业管理学知识，对医疗改革政策的学习不及时、不全面，对办公室管理中的各项工作目标、任务解读不透彻，亟须在思想以及格局等方面实现提升。

现代经济信息144浅谈公立医院运营管理存在的问题及建议巫建华 江西省萍乡市第二人民医院摘要：随着医疗改革体制的不断深入发展，医院新财务制度的逐步开展， 公立医院的运营管理也越来越被看重。

科学合理的医院运营管理能够对医院的医疗服务质量、医院的投资与产出等产生相当大的影响。

公立医院希望取得长期稳健的发展就必须提高自身的运营管理能力。

本文将对现阶段我国公立医院在运营管理上存在的问题进行分析， 并从理论上提出改善建议。

关键词：公立医院；运营管理；问题；建议中图分类号：R197 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)013-0144-01公立医院对运营管理的重视程度不断加强， 所谓的运营管理即是对医院的整个运营过程进行周详计划、有效组织、贯彻执行以及对全程的监控， 是医院运营中对各种资源进行管理的内容。

简而言之， 公立医院的运营管理是最大化发挥医院内部人力、物力、财力资源效益的管理方法和管理手段的集合。

医院对医疗服务进行资源投入， 并为社会群众提供良好的诊断医疗， 产生相应的社会价值与经济效益就是医院的整个运营过程。

而公立医院的运营管理优劣直接影响了医院对资源的利用效率、医疗服务质量以及医院的运营获利。

良好的运营管理能够帮助医院长期稳健发展。

但在实际工作中， 重医疗轻管理、重采购轻使用、重总量轻效益、重投入轻成本等现象普遍存在， 造成医院的管理目标很难有效实现[1]。

一、公立医院运营管理存在的问题在中国推行医改之后， 公立医院也逐步向市场化方向发展， 不断的对自身进行改革以适应市场化需求。

但是目前我国公立医院的运营管理依旧存在着诸多问题， 并在市场化背景下愈发明显。

主要有以下几个方面的问题：１．财务管理问题目前我国公立医院在财务管理上主要存在财务管理不精细以及财务管控不到位两个大问题；财务管理不精细主要体现在医院的成本核算上， 目前有很多医院都进行了成本管理， 并对医院各部门进行成本核算。

浅谈医院财务管理存在的问题与解决途径摘要:随着医疗改革不断的进行，医院内部环境得到日益改善。

在新形势下，医院各项工作也面临着严峻考验，尤其是财务管理问题。

毕竟财务管理是医院各项工作有序进行的前提条件，其在实际管理中总会出现一些问题，为了解决这些问题必须采取有效策略。

文中主要从医院财务管理存在的问题和解决医院财务管理有效途径两方面出发，对医院财务管理存在的问题与解决途径进行分析。

关键词:医院财务管理问题解决途径医院财务管理作为医院经济管理工作的核心，在医院有序经营和发展中有重要作用。

医院一些重要经营决策都是根据医院财务核算进行的，要想提高经营水平获取更多利益，就应该对于医院财务管理相关的内容进行分析和对财务管理中出现的问题进行相应控制。

如何更好的对医院财务管理存在的问题进行分析，并采取相应途径解决问题，已经成为相关部门值得思索的事情。

一、医院财务管理存在的问题目前来看，很多医院的财务管理制度并不完善，再加上医院财务管理内容比较多，使得一些医院常以有形资产管理为主，而忽视医院无形资产的管理。

这对医疗体制改革和医院财务管理是十分不利的。

一些医院因缺乏完善的财务管理制度，使得财务管理不能更好的执行。

即便一些医院设置了医疗风险基金，也因制度的不完善，没有完整的风险管理方案而无法有效的实施。

医院投资管理作为医院主要基础设施建设工作，一旦管理中出现相应问题，就会影响医院财务管理有序进行。

一些医院在投资管理建设中常因对重大项目未进行可行性研究、未对市场需求、医院现状进行科学分析，未对项目成本投资回收等相关财务数据进行分析，而使医院出现盲目投资现象。

这样不仅无法保证资金质量，同时也会使资金浪费更加严重；一些医院财务人员素质相对较低，缺乏责任意识，对基本财务核算和审批流程不够了解，再加上对财务分析判断、监控管理能力不强和缺乏创新等，使得医院财务管理工作不能顺利进行。

二、解决医院财务管理问题的有效途径(一)建立健全的财务管理制度科学合理健全的财务制度作为强化医院会计工作的重要手段，对医院发展有重要作用，不仅能为医院财务管理的有序进行提供有效依据，使其能按照医院会计制度的相应规定合理的进行。