岗位评价指标体系

岗位价值评价
序号 名称 序号 因素名称 序号 1 2 1 学历水平 （4%） 3 4 5 6 7 因素名称 大专以下 大专 本科 硕士 博士 了解某一领域内某一细分专业的初浅的知识，初步具备相关业务技能，能够处理工作中可能出现的 简单问题。 基本掌握某一领域内某一细分专业的知识，基本具备相关业务技能，能够处理工作中出现的一般性 、常规性问题。 深入掌握某一领域内某一细分专业特定的知识，熟练掌握相关业务技能，能够判断和处理工作中出 现的一些较为复杂的问题。 分值 16 22 28 34 40 49 54 分数
三
沟通协调 （10%）
45
46 很少需要与外界接触，甚至无需对外工作联系。 47 需进行指定范围内对外的日常工作联系和接触，向外部有关机构定期提供信息或办理日常事务。 48 9 外部沟通 （6%） 49 需经常主动开展及建立与外界的良好关系，保持多方面的接触，但联系性质相似，包括完成特定项 目、确保客户接受企业的产品及服务、增进公司信誉等。 对外工作联系涉及复杂且困难的状况，必须以娴熟的沟通技巧、人际关系技巧与应变能力来处理， 处理方式和结果会影响企业的信誉和业务的成败。
合计
100%
100%
40 和公司内部其他岗位基本无工作联系，不需要沟通和协调。 41 和公司内部其他岗位存在简单工作联系，仅限于例行性日常信息交流。 42 8 和公司内部其他岗位存在一般的工作联系，需要一定的沟通技巧，以便沟通和协调特定工作上所需 的信息或解释存在的问题。
内部沟通 和公司内部其他岗位沟通频繁，需要有技巧地了解他人意见，并对一般难度的争议问题进行讨论和 （4%） 43 协调。 44 和公司内部其他岗位存在复杂的工作联系，需要运用多种技巧获取有价值的信息，在提出或讨论一 般难度问题时需要谋略、技巧和远见，以便寻求他人的合作和支持。 工作中涉及到公司内部高层或各业务单元/部门间复杂和困难的协调工作，需要高超的沟通技巧， 能够果断采取有效措施解决问题，并整合公司内部高层或各业务单元/部门之间不同意见。
四
61 岗位工作遵循既定的原则、流程、技术或操作规程等，不需要创新。如前台文员、出纳 62 在遵循既定原则、流程、技术或操作规程等基础上，工作中偶尔需要进行局部改良或改进。 63 12 工作 创新性 （13%） 64 65 工作中需要阶段性地对流程、方法、技术、管理体系等进行定期优化和提升 有时需要创造性地解决新问题。 工作中经常需要对流程、方法、技术、管理体系等进行持续优化和提升， 经常需要创造性的解决新问题。 或者 或者
1年以下 1-2年 3-5年 5年以上 0 1-5人 6-21人 21-50人 51-100人 101-300人 300人以上
36 48 54 60 4 6 8 11 14 17 20 6 10 15 20 25 30 20 25 30 35 40
5
28 对部门内具体业务模块的组织架构设置及人事任免具有审核权。 6 管理责任 （10%） 组织及人 29 对部门内具体业务模块的组织架构设置及人事任免具有决策权。 事责任 （3%） 30 对部门组织架构设置及部门经理的任免具有审核权。 31 对公司组织架构设置及部门经理的任免具有审核权。 32 对公司组织架构设置及部门经理的任免具有决策权。 33 不需要对其他岗位进行指导和监督 34 偶尔需要对其他岗位进行指导和监督，以更好地完成本职工作。 35 需要指导或监督其他岗位完成工作，但没有固定的下属。如出纳 36 7 监督难度 （5%） 37 下属为从事一般标准化的工作的普通员工（技术或职能管理人员），本岗位通常从事与下属相似的 工作。 下属中包括技术人员或基层管理人员，本岗位大部分时间负责制定本专业领域制度、流程、操作规 程和技术规范，任务分配、指导及审核，部门之间协调等工作。
61 84 107 130
进行开创性的工作，在很少或没有先例可循的情况下，需要创造新的方法、技术、产品，或规划新 的战略方向，或构建新的管理体系等。
66 科学上的重大突破，市场上的新发明或新理论
百度文库
67 工作条件 （10%）
大部分时间在环境舒适的室内工作，无有害因素，对任职者身体没有影响； 本遵循正常工作时间。
8 2 一 任职资格 （20%） 知识技能 （7%）
58
深入理解某一领域内某一细分专业的深层理论和知识，能运用先进的知识与经验来创建新方法、方 9 案与规程，并能将其运用于解决专业领域中的实际问题，能够判断和处理工作中出现的各种复杂的 问题。 精通某一领域内某个或多个细分专业理论知识，广泛而深入理解某一领域内若干相关专业的理论与 10 知识，熟练具备多项业务技能，是某一领域内某个或多个细分专业的内部专家，能够正确分析、判 断和处理某一领域内的重大和复杂的问题。 11 精通某一领域相关专业的理论知识与业务技能，并广泛理解其他领域的理论与实践知识，能够正确 分析、判断和处理严重影响公司整体运营的重大和复杂的问题。
与那些对公司信誉、服务质量与利润有重大影响的机构或人士进行高难度的协商与交流，通常包括 50 与客户、供应商、行业协会、政府或其它公司人士等，需要极高的沟通技巧、人际关系技巧和应变 能力，以促成企业重大问题的解决。 51 主管制定好做什么,何时做和如何做并在每一环节进行监督；职责清晰明确，按照既定的流程工 作，但有时需要根据情况做出适应性调整。
60
36
10
工作 独立性 （6%）
52 10 工作 独立性 （6%） 53 54
主管制定做什么和何时做并在主要环节进行监督；职责遵循常规的方法和实践，同时需要根据自已 的经验和灵活性提高效率 根据上级主管制定的目标,遵循一般性的指导，较为独立地实施工作，工作过程及结果接受阶段性 的检查和指导。 根据上级制定的目标和原则性指导,任职者基本独立地实施工作，工作结果接受上级检查。如总经 理助理、部门经理
42 48 54 60 36 42 48 54 60 17 38
55 根据总体战略目标，任职者独立地实施工作。 56 57 工作特性 （25%） 11 工作 复杂性 （6%） 58 59 60 工作中可能遇到的问题都很明确单一，属于常规性质问题，存在明确的唯一的解决方案，只需遵照 一份既定的行动计划，在明确指示下例行公事。 工作中可能遇到某些问题，问题已确定，存在多种备选方案，按照既定的方法进行分析，并选择一 种方案解决。 工作中可能遇到多种多样的问题，问题已确定，存在一些备选方案但不足以解决问题，需要按照既 定的方法进行调查和分析，并选择最优行动方案。 工作中可能遇到较复杂的情况，必须首先发现问题所在，并确定问题的性质，进行针对性地调查和 分析，确定解决方案。 工作中经常遇到极为复杂的情况，必须首先发现问题，并区分主要问题和次要问题，然后针对主要 问题进行详细调查和深入分析，提出多个备选方案以备决策。如总经理；副总经理等
100 95 100 110 130 160 200 250 1000
六
组织业绩 影响 （25%）
14
72 影响分项、分块工作管理的绩效 组织业绩 影响 73 影响部门的整体工作绩效 （25%） 74 影响一个运营单位或战略机构的管理 75 影响多个职能、业务领域工作的有效性 76 全组织范围内的影响，综合/跨专业领域的工作成果
或基 或偶 或经 或经常处
60 80
五
13
有时加班、出差、倒班，对任职者健康状态有一定影响，但不明显； 工作条件 68 尔面临突发的、有时间限制的工作，对任职者心理有一定压力； （10%） 经常加班加点、出差、倒班，明显影响到任职者生活质量，身体素质会因此明显下降； 69 常面临突发的、有时间限制的工作，对任职者心理有较大压力； 理疑难及棘手社交场面 70 对组织运行和工作结果基本没有影响或影响较小 71 影响部门内一项或几项工作的有效性
二
7
监督难度 （5%）
38 39
下属中包括高级技术人员或中层管理人员，本岗位大部分时间负责建立本部门工作标准，检查工作 结果和处理例外突发事件，多个部门之间协调等。 下属中包括销售、技术专家或高层管理人员，大部分时间负责研究企业长远发展问题，制定重大决 策，维护高层人际关系，处理突发事件。
45 50 16 20 25 30 35 40 36 42 48 54
62
66
70 9 16 23 30
12 不需要相关资质 3 专业资质 13 初级专业资质证书 （3%） 14 中级专业资质证书 15 高级专业资质证书
16 4 工作经验 17 （6%） 18 19 20 21 下属人数 22 （直接和 23 间接） （2%） 24 25 26 27 不承担具体的组织及人事管理职责。