人民调解会调解程序
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人民调解会调解程序
第二十四条调解员宣告当事人的权利和义务：
（一）宣告纠纷当事人有如下`权利：
1、自主决定接受、不接受或者终止调解；
2、对于与所调解纠纷有利害关系的调解人员或记录人员，有权要求其回避；
3、医患纠纷双方未达成调解协议前均有权申请医疗事故技术鉴定，向卫生行政部门申请行政调解或者向人民法院起诉；
4、有不受压制强迫，表达自己真实意愿，提出合理要求的权利；
5、自愿达成调解协议书。
（二）宣告纠纷当事人有如下义务：
1、纠纷当事人应如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；
2、纠纷当事人应遵守调解规则；
3、不得加剧纠纷，激化矛盾；
4、自觉履行人民调解协议书。
第二十五条 按照如下程序进行案情调查和调解：
（一）申请人陈述申请调解的请求，事实与理由，或者宣读申请书并提交证据（代理人宣读的，询问申请人对申请的内容有无补充）；
（二）被申请人进行答辩或者宣读答辩状并提交证据（代理人宣读答辩状的，询问被申请人对调解内容有无补充）；
（三）调解员归纳医患当事人争议的焦点，并询问双方有无异议和补充；
（四）双方围绕辩论焦点发表自己的意见，调解员与当事双方进行调解工作，单方轮流进行，书记员记录调解笔录，调解员适当宣传有关法律知识，针对具体情况进行调解；
（五）医患双方最后陈述意见。
第二十六条 在调解过程中，出现以下情况之一的，调解终止：
（一） 任一方当事人提出书面申请，不同意本委继续调解的；
（二） 本案已被人民法院、公安机关或者其他行政机关受理或者解决的。
第二十七条 当事双方争议较大纠纷，可以邀请医学专家或法律专家参加调解会；对于符合医疗责任保险评鉴会启动条件的，经办案件的调解员可以申请召开医疗责任保险事故评鉴会。
调解协议及其履行
第二十八条本委调解医疗纠纷，一般在一个月内调结，有特殊情况的，可以延长；调解达成协议的，出具《人民调解协议书》。
第二十九条人民调解协议应当载明下列事项：
（一）双方当事人基本情况；
（二）纠纷简要事实、争议事项及双方责任；
（三）双方当事人的权利和义务；
（四）履行协议的方式、地点、期限；
（五）当事人签名，调解员签名，本委印章。 第三十条 调解协议书制作后，应召集双方当事人到场并宣读调解书，由双方当事人确认无异议后签署调解协议。调解协议书一式四份，由纠纷当事人各执一份，本委留存两份。
第三十一条人民调解员应当督促医患双方当事人履行调解协议；本委对调解协议的履行情况适时进行回访，并就履行情况做出回访记录。
第三十二条当事人不履行调解协议或者达成协议后又反悔的，本委应当按下列情形分别处理：
（一）当事人无正当理由不履行协议的，应当做好当事人的工作，督促其履行；
（二）如当事人提出协议内容不当，或者本委发现协议内容不当的，应当在征得双方当事人同意后，经再次调解变更原协议内容；或者撤销原协议，达成新的调解协议；
（三）对经督促仍不履行人民调解协议的，应当告知当事人可以请求人民政府处理，也可以就调解协议的履行、变更、撤销向人民法院起诉。
第三十三条 对于有必要进行司法确认的案件，自医患双方要求司法确认之日起5日内，经办调解员协助双方向人民法院申请。
第三十四条对当事人因对方不履行调解协议或者达成协议后又后悔，起诉到人民法院的医疗纠纷案件，本委配合人民法院对该案件的审判工作。
