人民调解工作流程

人民调解运行流程指南人民调解，就像是一场邻里间的拉家常，却有着神奇的魔力，能把矛盾化解于无形。

这事儿说起来简单，可也有它自己的一套运行流程呢。

人民调解的第一步，那得是发现矛盾。

这就好比是医生找病因。

矛盾这东西啊，有时候就像藏在草丛里的小虫子，不容易被发现。

可能是张家和李家因为一堵墙的占地儿问题吵起来了，也可能是社区里因为停车位的分配大家心里有了疙瘩。

这时候，就得靠那些眼尖心细的人了，社区工作人员啊，热心的大爷大妈呀，他们就像是侦察兵，一发现有矛盾的苗头，就赶紧把这事儿记下来。

发现矛盾之后，就是受理这个环节。

这就像是医院挂号一样，得把这个矛盾正式纳入调解的范围。

这时候可不能马虎，要把双方当事人的基本情况弄清楚。

比如说，是哪两家有矛盾，他们之间到底是因为什么事儿闹别扭的，是经济纠纷呢，还是感情上的摩擦。

这就像医生看病要先知道病人是谁，生了什么病一样。

而且这个时候啊，得让双方都知道，咱们这是来调解的，是为了让大家都开开心心的，可不是来偏袒谁的。

接着呢，就是调查了解情况。

这可是个细致活儿，就像侦探破案似的。

调解员得深入到矛盾当中去，去问问当事人的想法，也得去听听周围邻居的说法。

比如说两家因为墙的事儿闹矛盾，调解员就得去看看那堵墙到底是怎么个情况，是新砌的呢，还是以前就有的。

还得去了解，这两家以前的关系怎么样，是不是有什么历史遗留问题。

这就像侦探要去调查案发现场，找各种线索一样。

而且在这个过程中，要保持公正公平，不能只听一面之词，要把两边的情况都摸得透透的。

调查完了，就进入到调解的核心环节了。

这时候，调解员就像是一个和事佬，但可不是那种稀里糊涂的和事佬哦。

调解员要根据调查了解到的情况，给双方讲道理。

这道理呢，得是通俗易懂的，就像老人们讲的那些故事一样。

比如说，调解员可以跟因为停车位吵架的两家说，咱们这社区就像一个大家庭，停车位就像家里的凳子，大家都得互相让一让，不能因为一个凳子就伤了和气呀。

而且在调解的时候，要让双方都有说话的机会，不能一个劲儿地自己说，得听听人家心里到底是怎么想的。

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人民调解中心调解流程（1）纠纷发生矛盾纠纷，是指发生在社会公众、法人和其他社会组织之间的民事争议。

包括婚姻、家庭纠纷邻里、房屋宅基地纠纷；生产经营、债务、赔偿纠纷；其他纠纷等。

（2）纠纷受理途径纠纷受理途径，包括纠纷当事人申请调解和调委会发现纠纷后，及时主动调解；调委会也可直接受理党委政府交办的调解事项以及人民法院等组织委托的矛盾纠纷调解案件。

受理纠纷调解必须尊重当事人的意愿，保障他们的诉讼权利。

（3）矛盾纠纷调解的受理条件矛盾纠纷适用调解，须同时具备以下条件：①有明确被申请人。

②有具体的调解要求。

③有调解申请的事实依据。

（4）矛盾纠纷调解程序①调委会听取纠纷双方当事人陈述，了解纠纷情况，制作谈话笔录。

②根据需要，走访现场目击者及其他证人，做好调查取证工作，制作调查笔录，并向被调查人宣读后，由被调查人、调查人、记录员签名；调查取证时必须有2名以上工作人员参加。

③开展重大、疑难、复杂矛盾纠纷集体讨论研究，制定调解方案。

④经纠纷双方当事同意，明确调解员，宣布调解纪律，告知当事人权利义务。

⑤依法进行调解。

调解达成协议的，制作人民调解协议书，并督促协议履行；调解未达成协议的，告知当事人通过诉讼或其它途径解决；当事人自行和解的，应当终止调解。

调解未达成协议或自行和解的，人民调解委员会应当出具《人民调解终止书》。

⑥重大、疑难、复杂矛盾纠纷调解工作结束后3个工作日内，调委会应当向县（市、区）司法司法局和辖区党委政府书面报告工作开展情况。

⑦按照《司法部关于印发人民调解文书格式和统计报表的通知》要求，规范制作和使用人民调解文书格式，建立健全人民调解卷宗档案。

（5）告知申请司法确认人民调解委员会应当告知双方当事人可以自调解协议生效之日起30日内共同向有管辖权的人民法院申请司法确认。

（6）回访人民调解委员会应当对调解成功的矛盾纠纷适时进行回访，听取群众意见，了解当事人思想状况，督促协议履行，巩固调解成果，防止纠纷反弹。

民事调解流程
一、申请调解。

当事人可以向人民调解委员会申请调解，也可以向人民法院提出调解申请。

在申请调解时，当事人应当提供相关的证据材料，并填写《调解申请书》。

调解申请书中应当包括纠纷的基本情况、调解请求、调解的事实和理由等内容。

二、调解受理。

申请调解后，调解机构将受理调解申请，并安排专门的调解员进行调解。

调解员将与当事人进行沟通，了解纠纷的具体情况，然后安排调解时间和地点。

三、调解会议。

调解会议是调解的主要环节，当事人在调解会议上应当如实陈述自己的诉求和意见，同时倾听对方当事人的意见。

调解员将在调解会议上充分发挥自己的作用，引导当事人进行对话，协助双方达成一致的调解协议。

四、达成协议。

经过调解员的耐心调解和协助，双方当事人最终达成了调解协议。

调解协议一般包括纠纷的事实、双方的调解意见、调解的方式和结果等内容。

双方当事人应当在调解协议上签字确认，并经调解员盖章。

五、履行协议。

达成调解协议后，双方当事人应当按照协议的约定履行自己的义务，完成协议的内容。

如果一方当事人不履行协议，另一方当事人可以向法院申请强制执行。

六、调解结束。

当事人履行完调解协议后，调解员将调解结束的情况报告给调解机构，调解机构将出具《调解书》，并将调解书送达给当事人。

调解书具有法律效力，标志着纠纷的调解工作正式结束。

总之，民事调解是一种快速、经济、灵活的纠纷解决方式，能够有效缓解司法资源紧张的状况，促进社会和谐稳定。

希望当事人
在面对民事纠纷时，能够积极主动地选择民事调解，通过和解的方式解决纠纷，实现双赢的局面。

人民调解程序人民调解是一种重要的社会矛盾纠纷解决方式，旨在通过平等协商、和谐合作的方式解决各类矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。

本文将介绍人民调解的程序，包括调解申请、受理、调解会议、调解协议等环节，以及人民调解的法律依据和实施效果。

一、调解申请当一方发现自身受到侵权、经济纠纷、邻里纠纷等问题时，可根据当地的规定向人民调解机构提交调解申请。

申请人需提供相关证明材料，如身份证、登记证明、合同等，以便调解员了解纠纷的具体情况。

二、受理与调解准备人民调解机构收到申请后，将安排专门的调解员进行受理。

调解员将与当事人双方进行沟通，了解双方的诉求和意见，并核实相关证据。

根据双方的愿望和争议的性质，调解员将决定是否适合进行人民调解，并筹备调解会议。

三、调解会议调解会议是解决矛盾纠纷的关键环节。

在会议开始前，调解员会对会议的目的、原则和注意事项进行说明。

会议中，调解员将逐一询问双方当事人的诉求，同时引导双方进行互相倾听、表达意见和分析矛盾纠纷的原因。

调解会议的进行主要包括以下几个方面：1. 了解纠纷的事实：调解员通过询问、整理证据以及听取当事人陈述，了解纠纷的原委，确定争议的焦点。

2. 表达诉求和利益关切：调解员鼓励双方当事人就自己的诉求、权益和利益关切进行主动表达，促使双方更加理解彼此。

3. 寻找解决方案：调解员会引导当事人思考解决问题的方法和可能的方案，包括互利共赢的妥协方案。

4. 协商达成协议：在调解会议的最后阶段，调解员将总结双方的意见和共同点，引导双方对达成的协议达成共识并签署。

四、调解协议当双方在调解会议上达成一致意见并签署协议后，该协议具有法律效力。

调解协议是调解成功的产物，其中包含了双方的权益保障和问题解决办法。

一旦签署后，双方必须履行协议中规定的义务，否则可通过法律途径执行。

五、法律依据和实施效果《中华人民共和国人民调解法》是我国人民调解的法律依据，明确了人民调解的程序和规范。

人民调解发挥了调节社会矛盾的重要作用，缓解了社会压力，提高了社会稳定性。

人民调解的工作流程人民调解是我国法律中一项重要的民事争议解决机制，旨在通过调解达成当事人之间的和解协议，维护社会和谐稳定。

在人民调解工作中，存在着一系列的流程和步骤，本文将为您详细介绍人民调解的工作流程。

一、受理与登记人民调解工作的第一步是受理与登记。

当事人将争议案件提交给调解员时，调解员会进行基本信息的登记，包括当事人的姓名、联系方式等。

受理与登记的目的是为了确保当事人的权益并便于后续的沟通和处理。

二、调解准备在人民调解过程中，调解员需要深入了解当事人之间的争议情况，因此调解员会进行调解准备工作。

这包括与当事人进行沟通、收集相关证据和资料等。

通过充分了解争议的背景和细节，调解员可以为后续的调解工作做好准备。

三、调解会议调解会议是人民调解的核心环节。

在调解会议上，调解员将邀请当事人及其代理人共同出席，并就争议事项进行沟通和协商。

调解员会以中立、公正的身份引导双方当事人进行对话，并就解决争议提出建议和意见。

调解会议的目的是促使当事人达成互利共赢的协议，解决争议。

四、调解协议如果在调解会议中，当事人达成一致意见并愿意签署调解协议，调解员会准备并签署协议书。

调解协议是调解结果的主要表述，其中包括双方达成的和解协议内容、履行义务的约定等，具有法律效力。

调解协议的签署标志着人民调解工作的顺利完成。

五、调解结果的执行一旦调解协议达成并签署，双方当事人应按照协议约定履行各自的义务。

如果有一方不履行协议，对方可以依法申请强制执行或者诉诸法院。

人民调解工作结束后，调解员还会进行相关的记录和统计工作，以便对工作进行总结和评估。

六、文书归档最后一步是将相关文书进行归档。

人民调解工作中产生的调解协议、宣判书等文书将按照规定进行保存和管理。

这有助于日后的查阅和维护，同时也是对人民调解工作的一种记录和积累。

以上就是人民调解的工作流程。

通过受理与登记、调解准备、调解会议、调解协议、调解结果的执行以及文书归档等环节的有序进行，人民调解在解决争议、化解矛盾中发挥着重要作用。

人民调解流程人民调解流程是一种非诉讼解决纠纷的方式，它通过经过培训的调解员，协助当事人双方就纠纷达成一致的协议，解决争议。

人民调解流程通常分为以下几个步骤：一、申请调解当事人可以向当地的人民调解委员会申请调解，也可以由法院、检察院、公安机关等相关部门介入调解。

当事人可以通过书面申请或口头申请，申请时需提供相关证据材料，以便调解员更好地了解纠纷的情况。

二、调解员受理人民调解委员会会根据申请的内容，指派经过专门培训的调解员接受调解申请，调解员会与当事人进行沟通，了解双方的诉求和纠纷的原因。

三、调解员组织调解调解员会根据当事人的意愿，组织双方进行调解。

调解员会在调解过程中，采用公正、中立、独立的原则，为当事人提供公正的调解服务，同时保护当事人的合法权益。

四、达成调解协议在调解过程中，调解员会协助双方当事人就纠纷进行协商，通过讨论、妥协等方式寻求解决纠纷的方法。

如果双方达成一致意见，调解员会协助当事人制定合法有效的调解协议。

五、调解协议生效当双方达成调解协议后，调解员会将协议内容写成书面文本，由双方签字盖章。

如果涉及到财产、债权等方面的问题，调解员还会协助当事人进行相关手续的办理，以保证协议能够得到有效执行。

六、调解员进行跟踪检查调解员会对达成调解协议的当事人进行跟踪检查，确保协议得到有效执行。

如果协议未能得到有效执行，调解员会及时联系当事人，进行后续的调解工作。

人民调解是一种非常有效的纠纷解决方式，它可以避免双方当事人走向法院，减轻司法压力，提高社会和谐度。

当事人在申请调解时，应积极配合调解员的工作，尊重对方的合法权益，以达成公平合理的调解协议。

人民调解工作流程调解工作是由以下步骤构成的：受理、审查、调解、制作调解协议书、回访和结案报告。

在受理纠纷时，必须同时具备明确的被申请人、具体的调解要求和调解申请的事实依据。

纠纷的受理途径有两种：当事人主动申请调解和调委会发现纠纷后主动调解。

在受理纠纷时，必须尊重当事人的意愿，保障他们的诉讼权利。

在审查纠纷时，要判断是否属于人民调解的范围，并填写《民间纠纷受理调解登记表》和《人民调解申请书》。

对于受理的纠纷，要深入进行调查，包括走访知情人、现场勘查及纠纷双方提供的证据材料等。

如果发现纠纷的性质或严重程度已经超出了调解委员会的职责范围，应动员纠纷当事人去人民法院或有关部门解决，必要时也可以协助相关部门处理。

在进行调解时，应当组成调解庭，根据纠纷难易程度决定调解员人数。

纠纷当事人享有自主决定接受、不接受或者终止调解的权利，同时承担如实陈述纠纷事实、遵守调解规则、不加剧纠纷、激化矛盾和自觉履行人民调解协议等义务。

当事人应当按照申请人和被申请人的顺序分别陈述事实经过，并说明具体的要求和理由。

调解员应进行说服劝导并进行调解。

最后，制作调解协议书并进行回访和结案报告。

调解协议书应当明确纠纷的事实和调解结果，由当事人签字或盖章确认。

回访是为了了解调解协议的执行情况，如果调解协议得到了有效执行，应当及时结案。

调解员在宣读双方提供的证据材料后，会询问双方是否有异议，并要求他们提供理由加以说明。

接着，调解员会结合情况帮助当事人分清是非，明确责任，并向他们宣传相关法律法规。

此外，调解员还会进行耐心细致的引导工作，消除对立情绪，拉近双方意见的距离，以促使其达成协议。

制作调解协议书时，需要遵循人民调解协议的概念，即指纠纷当事人双方在第三方人民调解委员会主持下，本着平等、自愿的原则，为解决民事纠纷达成的具有民事权利义务内容，并由当事人双方签字或盖章的书面协议。

调解协议书的结构应包括当事人的自然情况、简要案情、当事人争议、请求、责任及适用的法律依据，以及调解协议正文及履行的方式、地点和期限。

人民调解工作流程图调委会受理当事人调委会党委政府人民法院、公安机关和主动受理其指定受理他申请受理机关委托受理直接处理分流或配合有关部门处理调查告知当事人向法院起诉或向仲裁机关申请仲裁调解未果调解签订协议协议不能履行制作调解协议卷宗卷宗存档回访定期报告1．市级人民调委会和人民调解员表彰奖励流程图拟定表彰、奖励方案批准表彰、奖励方案各基层单位申报县（区）司法局初审人民调委会、人对人民调委会、人民调解员进行民调解员平时工初步考核、评议作中进行考察不符合表彰、报上级司法行政机关奖励审批要求的，进行上级机关批准告知进行表彰、奖励向社会表彰、奖励材料归档颁发表彰并报上级司法行政机奖励决定公布关备案4．矛盾纠纷处理流程图调查一般村调委会排查调解纠纷各相关站所未达达成成协回访归档协议议重乡大调查调委纠证听纷会调解领继续调解登导小记未达转交其他单位组达受成联申请成协理席协议议行政裁决审会议批引导诉讼或其归档他渠道解决回访派出所涉司法纠法纷所法院转交5．社区矫正流程图法院新判决矫正对象7日内报到监狱或看守所释放司法所7日内走访入法律文书送检察院派出所训诫矫法律文书送司法局进行入矫教育等级理后一月评定管入矫档建矫正对象每周电话汇报、每月书面汇报1次司法所每月走访其家庭或单位、居委会1次迁居需向派出所提出申请，派出所通报司法所，移送其档案迁入日市内且不超过三天请假口头报告，市外7日前提出书面申请常管每月参加公益劳动不少于12小时，每月参加集中学习至少1次理每月对其评定打分1次，并以适当方式予以公布奖惩应征求各方意见由街道矫正领导小组办公室集体研究审核司法所对2个月以内矫正期满的矫正对象进行解教教育期满前1个月，司法所指导其完成自我鉴定期满前10日，司法所出具社区矫正期满鉴定表送区局审核决定解期满之日，区局向法院、检察院、派出所、社区发出书面解矫通报除矫期满之日，司法所通过一定形式对矫正对象作解矫宣告正宣告后，司法所在《解除社区矫正对象花名册》上作解矫登记10日内，整理矫正对象档案卷宗材料，报送区局审核6．对社区矫正工作开展情况进行检查流程图谈话教育发放入矫须知矫建立档案正制定矫正方案执签订协议行进行公益劳动学习教育进行心理矫治矫正对象必须遵守国家法律法规、规章和监督管理规定矫正对象每周以电话、每月以书面向矫正机构报告思想活动情况管理矫正对象迁居或离开居住区域时必须经矫正机构和公安机关批准监督保外就医罪犯须遵守在指定医院就医、转院或进行治疗以外的活动须经批准等规定街道、乡镇矫正机构日常监督考察检察监督矫正机构按将新增矫正对象名单、基本情况，按季将其考核情况报检察机受关，接表扬、记功奖励评为积极分子建考立每月计分考核减刑核考核奖制按季进行综合考核评议警告、记过惩度处罚治安处罚死亡矫撤销缓刑、假释，收监执行正收监执行解罚事处刑现余罪予以罪重新犯或发因减刑提前解除除对材料归档，备案理余、罪犯重新有罪处机察检移送关布宣手续后批行满验、刑期考期履审对基层法律服务机构的管理和指导流程图市局年初对基层法律服务机构拟制年度监督指导计划和临时性检察方案按计划安排实施监管根据投诉、举报实施临时性检查1、实施由二名以上执法人员参加2、向当事人出示执法证件3、开展调查、检查、收集证据4、检查完毕后承办人写出终结报告，并提出初步处理意见向市局主管领导报告，并批准违法、违纪达到行政处罚标准的，按国一般违纪的，当场纠正，下发限务院59、60号令规定的处罚标准进行期整改通知书处罚将监督、检查情况及处理结果记入基层法律服务机构诚信档案归档年度汇总监督检察情况并公布结果11．对法律援助申请的审查、审批流程图申请人提出法律援助申请告知法律援助的条件和范围申请人填写申请表告知申请法律援助应提交的材料：申请表、居民身份证、户籍证明或或其他它有效身份证明；与所申请法发现提律援助有关的材料；经济状况证明或《江苏省法律援条规定人员的证明交材料助条例》第14不全，告知相关法律援助机构补交决定不予援助，出具《不给决定给予法律援助，出具予法律援助通知书》《给予法律援助决定书》申请人可以向当地司法行政部门提出异议（申请时限：日内）30接到通知之日起对异议进行审查，并作出书日）面审查意见（5经审查异议不成立经审查异议成立办理相关手续日内向本级人民政府60提供法律援助申请人可以在收到审查意见之日起或上一级司法行政机关申请行政复议对刑释解教人员的安置帮教流程图刑释解教人员的相关材料监狱、劳教所、看守所寄发刑释解教人员本人携带接受刑释解教人员的相关材料档案将回执寄回监狱、劳教所、看守所将材料档案转递各县（区）安置帮教办公室各县（区）安置帮教办公室成立刑释解教人员安置帮教工作办公室将材料档案转递刑释解教人员所属乡镇（街道）司法所将人员情况进行登记、建档根据人员具体情况制定帮教方案落实帮教措施，实施帮教活动落实重点人员相关监管措施组织法制宣传教育考试、考核流程图市局根据相关要求，提出初步方案报主要领导审批下发方案通知组织进行考试、考核通过考试、考核考试、考核不合格进行补考或限期整改将考试、考核情况进行总结汇总报领导审阅、批示资料归档、备查报相关部门备案在一定范围公布16．。

人民调解工作流程和工作制度人民调解是指当事人、社区组织、机关单位在平等协商、自愿达成共识的基础上，通过调解达成解决争议纠纷的方式。

人民调解是一种依法进行的纠纷解决方式，它具有快捷、廉价、灵活等优点，因此得到了广泛的推广和运用。

人民调解工作流程主要包括以下六个环节：（一）调解申请调解申请可以是当事人自愿提出的，也可以是相关部门或单位推荐的。

当事人的调解申请可以书面、口头或者通过网络等多种方式提出。

（二）申请受理人民调解机构收到调解申请后，应当对申请进行登记、归档并书面告知申请人调解机构受理的时间、地点和调解程序，告知申请人在调解过程中的应当遵守的行为规范。

（三）调解工作调解工作主要包括分析争议矛盾的事实、采集证据以及证人证言等，同时还需要邀请熟悉相关法律法规、熟悉当地风土人情且具有一定社会声誉的人士担任调解员，协助当事人进行调解，并保障调解全程的公正、公平。

（四）达成协议当事人经过共同协商、自愿达成共识，达成协议，可以用文字、视频等方式形成协议书并签字盖章。

（五）确认协议调解员应当对当事人达成的协议进行确认，并告知双方协议的法律效力，同时应当要求当事人在协议书上签字盖章，以确认协议的有效性。

（六）监督执行当事人达成协议后，如果一方不履行协议，可以向人民法院提起诉讼，并要求法院判决对方履行协议。

人民法院会以调解协议为依据，对态度消极的一方进行责令履行。

人民调解工作机构主要以基层为主，具体包括街道（乡）、社区、村（居）等。

街道（乡）、社区、村（居）的许多机构和人员都可以担任人民调解工作的相关岗位，例如街道调解委员会、社区调解委员会、村民调解委员会等。

调解员是人民调解工作中的关键岗位，需要具备以下条件：1、具有较高的道德水平和良好的社会形象，有服务意识，善于沟通，能够平稳处理矛盾纠纷。

2、有相关专业知识，有执法等工作经验者优先。

3、经过调解培训并考试合格。

人民调解工作机构的运作需要按照制度程序进行，由人民调解委员会对工作提出指导和督导，并对工作进行评估和考核。

山东省人民调解矛盾纠纷调处工作流程按照《人民调解法》和相关法规、文件要求，结合工作实际，制定本工作流程。

一、接待受理（一）受理方式1、申请受理：当事人自愿到人民调解委员会及其他人民调解组织或找人民调解员申请纠纷调解；2、主动受理：人民调解员在排查中发现纠纷，主动征求当事人同意调解；3、报告受理：人民调解委员会及其他人民调解组织、人民调解员接到相关人员或组织报告请求调解；4、委托受理：人民调解委员会及其他人民调解组织、人民调解员接到有关单位或组织依照衔接机制委托调解；5、指定受理：人民调解委员会及其他人民调解组织、人民调解员接到主管部门指定调解。

（二）处置方法1、向当事人告知人民调解工作流程和原则、当事人权利和义务、人民调解相关法律、法规知识；2、指导当事人填写人民调解申请书或填写受理登记表，留存当事人联系方式；3、由当事人书面介绍或叙述案件事由，做好详细记录或摄录音频视频资料；4、根据纠纷案件特点和实际情况，确定并通知人民调解员；5、在受理过程中，发现涉及人员多、财物价值巨大、当事人之间矛盾十分激化等重大纠纷或重大案件及时报告上级主管部门，发现犯罪线索及时通报本地公安机关；6、做好调解前期准备工作。

二、调查取证（一）走访了解1、了解当事人：人民调解员对所有当事人进行调查了解，做好调查笔录，留存好音频视频资料；2、了解相关人：通过了解当事人及案情，掌握与纠纷存有关联的相关人情况，了解相关人的态度和想法，做好调查笔录，留存好音频视频资料；3、了解知情人：为全面准确了解纠纷案情，必要时对案件知情人进行走访了解，做好调查笔录；4、现场考察：涉及有现场的纠纷，人民调解员要联系相关人员到现场进行了解查验，做好调查笔录，有必要的需制作现场图示，留存好音频视频资料。

（二）研判分析1、掌握事态发展的全过程：在调查了解过程中，随时对当事人及相关人的思想态度、想法做法进行关注，做好记录；2、找出纠纷的原因和焦点：在全面调查了解的基础上，通过深入分析研究，找准纠纷产生的原因及当事人之间分歧，做好记录。

人民调解方案人民调解是一种非讼解决纠纷的方式。

它利用第三方的独立和中立性，帮助纠纷双方通过平等、自愿和协商的方式达成和解。

本文将介绍人民调解的概念、作用、流程、实施、注意事项等方面信息，供读者参考。

一、概念人民调解是指，在特定的调解程序和调解人员的帮助下，当事人通过平等协商、自愿达成调解协议的一种非诉方式。

它的基本原则是自愿、公正、公开、透明。

二、作用人民调解的主要作用是解决社会矛盾和纠纷，并缓解社会矛盾。

它可以迅速化解个别或集体间的纠纷，减少诉讼费用和时间，同时会提高人们对司法制度的信任和满意度，并有利于促进社会和谐。

三、流程人民调解的流程如下：1.双方协议纠纷双方自愿申请人民调解，并签署协议书，确定调解参与人员。

2.调解准备调解员进行事前了解和准备工作，分析纠纷情况和相关法律法规。

3.调解会议调解员主持调解会议，双方当事人在调解员的帮助下展开协商，并最终达成调解协议。

4.调解协议签署调解协议经过双方同意后签署，涉及到财产或权利的协议应当登记。

5.调解结案调解员出具结案报告，调解案件结束。

四、实施人民调解要以公正公平、自愿、协商一致、维护法律尊严、保护公共利益为原则实施，尊重当事人的意愿，谅解当事人的情况，让当事人在平等的环境下自由发表意见，并根据实际情况进行灵活处理。

五、注意事项1.调解应当根据实际情况，坚持合法、公正、公平、及时、灵活、便捷和安全的原则，实现双方当事人利益的最大化和互利共赢的目的。

2.在调解过程中，当事人可以要求协商、咨询律师，建议双方在协商中加强思想沟通，尊重对方的利益和权利，照顾对方情感，努力达成一致。

3.调解协议一旦签署就应当严格遵守，协议的内容涉及到财产或权利的，应当登记或公证，确保协议的有效性。

结语人民调解是在法制基础上，促进法律和社会公正、公平、和谐的有益方式之一。

通过本文的介绍，希望读者了解人民调解方案的基本概念、作用、流程、实施和注意事项，为大家实际解决纠纷提供帮助。

人民调解的程序流程是怎样的人民调解是人民群众运用自己的力量自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。

对于人民调解制度，具有特定的调解程序流程。

下面为你详细介绍人民调解的程序流程的内容，希望对你有帮助。

人民调解的程序流程1、纠纷的受理，既由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调委会也可主动调解。

实行统一立案报告制、统一承办;2、进行必要的调查，收集相关证据，查明纠纷的事实经过，拟定调解纠纷的实施方案;3、主持调解，制作书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章;4、对久调不决的纠纷，及时申报人民调解工作领导小组，避免纠纷激化;5、调解结束，分为两种情况：一是达成协议而结束的调解。

二是没有达成协议的调解。

调解达成协议后人民调解委员会有责任帮助、检查、督促、教育双方当事人自觉履行协议。

没达成调解协议，防止纠纷激化，并告知纠纷当事人进入其他程序进行解决(如申诉、仲裁、诉讼)。

相关法律依据《中华人民共和国人民调解法》第十七条当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。

当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。

第十八条基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。

第十九条人民调解委员会根据调解纠纷的需要，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。

第二十条人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。

人民调解委员会支持当地公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与调解。

第二十二条人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。

人民调解工作流程图调委会受理当事人申请受理调委会主动受理党委政府指定受理直接处理分流或配合有关部门处理调查调解调解未果向仲裁机关申请仲裁告知当事人向法院起诉或签订协议协议不能履行制作调解协议卷宗卷宗存档回访定期报告人民法院、公安机关和其他机关委托受理人民调解工作的日常指导、监督和管理流程图依据国务院《人民调解委员会组织条例》、司法部《人民调解工作若干规定》、《中央办公厅、国务院办公厅转发最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》、《安徽省人民调解条例》对人民调解工作的日常指导、监督和管理县级以上司法行政部门应当加强对人民调解工作的指导和管理，基层司法所对人民调解委员会的日常工作予以具体指导和监督基层人民法院及其派出法庭指导人民调解委员会的工作解答、处理调解委员会或纠纷当事人就人民调解工作有关问题的请示、咨询和投诉应人民调解委员会的请求或者根据需要，协助、参与对具体纠纷的调解活动对调委会主持达成的调解协议予以检查，发现违背法律、法规、规章和政策的，应当予以纠正总结交流调解工作经验，调查研究民间纠纷的特点和规律，指导调解委员会改进工作积极推动新时期人民调解工作的改革与发展，不断研究和探索加强人民调解工作的思路与途径人民调解工作的培训流程图定期培训不定期培训以会代训、组织参加上级司法行政机关培训班等拟定培训方案安排授课人员及准备授课材料基层调委会上报参训名单培训筹备，通知培训时间、地点正式培训培训小结及情况通报市级人民调委会和人民调解员表彰奖励流程图拟定表彰、奖励方案批准表彰、奖励方案各基层单位申报县（区）司法局初审人民调委会、人民调解员平时工作中进行考察对人民调委会、人民调解员进行初步考核、评议报上级司法行政机关审批不符合表彰、奖励要求的，进行告知上级机关批准进行表彰、奖励向社会公布颁发表彰奖励决定表彰、奖励材料归档并报上级司法行政机关备案矛盾纠纷处理流程图排查申请转交登记受理审批一般纠纷村调委会各相关站所调查调解未达成协议达成协议归档回访乡调委会重大纠纷调查听证调解达成协议未达成协议领导小组联席会议继续调解转交其他单位行政裁决引导诉讼或其他渠道解决归档回访涉法纠纷司法所派出所法院社区矫正流程图入矫日常管理解除矫正法院新判决监狱或看守所释放法律文书送检察院法律文书送司法局矫正对象7日内报到司法所7日内走访派出所训诫进行入矫教育建档矫正对象每周电话汇报、每月书面汇报1次司法所每月走访其家庭或单位、居委会1次迁居需向派出所提出申请，派出所通报司法所，移送其档案迁入市内且不超过三天请假口头报告，市外7日前提出书面申请每月参加公益劳动不少于12小时，每月参加集中学习至少1次每月对其评定打分1次，并以适当方式予以公布奖惩应征求各方意见由街道矫正领导小组办公室集体研究审核司法所对2个月以内矫正期满的矫正对象进行解教教育期满前1个月，司法所指导其完成自我鉴定期满前10日，司法所出具社区矫正期满鉴定表送区局审核决定期满之日，区局向法院、检察院、派出所、社区发出书面解矫通报期满之日，司法所通过一定形式对矫正对象作解矫宣告宣告后，司法所在《解除社区矫正对象花名册》上作解矫登记10日内，整理矫正对象档案卷宗材料，报送区局审核入矫一月后评定管理等级对社区矫正工作开展情况进行检查流程图矫正执行管理监督考核奖惩矫正解除谈话教育建立档案签订协议学习教育发放入矫须知制定矫正方案进行公益劳动进行心理矫治矫正对象必须遵守国家法律法规、规章和监督管理规定矫正对象每周以电话、每月以书面向矫正机构报告思想活动情况矫正对象迁居或离开居住区域时必须经矫正机构和公安机关批准保外就医罪犯须遵守在指定医院就医、转院或进行治疗以外的活动须经批准等规定街道、乡镇矫正机构日常监督考察矫正机构按月将新增矫正对象名单、基本情况，按季将其考核情况报检察机关，接受检察监督建立考核制度每月计分考核按季进行综合考核评议奖励处罚表扬、记功评为积极分子减刑警告、记过治安处罚撤销缓刑、假释，收监执行重新犯罪或发现余罪予以刑事处罚死亡收监执行因减刑提前解除重新犯罪、有余罪移送检察机关处理刑期、考验期满履行审批手续后宣布对材料归档，备案为社区服刑人员提供职业培训、就业指导流程图社区服刑人员提出申请提交相关材料：1、个人与家庭收入情况证明；2、乡镇（街道）证明；3、个人身份证和和户口薄；4、个人要求落实低保申请书司法所初步审查、整理材料，做出鉴定，提出意见材料不全，一次性告知补充司法行政机关协调民政、劳动等部门进行相关审查、批准进行就业培训、指导或者落实最低生活保障不符合条件，将材料退回不符合条件，将材料退回材料不全，一次性告知补充报市、区社区矫正工作领导小组办公室备案对社区矫正服刑人员的处罚流程图建立考核制度进行每月考核按季度进行综合考评按照考核结果进行量化计分对其中矫正表现不好的矫正对象，司法所提出处罚建议区矫正办研究决定报市矫正处司法惩处的相关部门治安处罚撤销缓刑、假释，收监执行重新犯罪或发现余罪予以刑事处罚社区矫正工作中问题的协调处理流程图对发生的情况和问题进行调查研究协调相关部门，研究讨论初步解决方案形成书面解决方案材料上报分管领导分管领导决定，相关事项由集体研究决定付诸实施材料归档，备案邀请相关部门对初步方案进行论证、协调方案中的不当之处或者有不同意见，进行再次修订、论证、协调和完善对基层法律服务机构的管理和指导流程图市局年初对基层法律服务机构拟制年度监督指导计划和临时性检察方案按计划安排实施监管根据投诉、举报实施临时性检查1、实施由二名以上执法人员参加2、向当事人出示执法证件3、开展调查、检查、收集证据4、检查完毕后承办人写出终结报告，并提出初步处理意见向市局主管领导报告，并批准一般违纪的，当场纠正，下发限期整改通知书违法、违纪达到行政处罚标准的，按国务院59、60号令规定的处罚标准进行处罚将监督、检查情况及处理结果记入基层法律服务机构诚信档案归档年度汇总监督检察情况并公布结果对法律援助申请的审查、审批流程图告知申请法律援助应提交的材料：申请表、居民身份证、户籍证明或或其他它有效身份证明；与所申请法律援助有关的材料；经济状况证明或《江苏省法律援助条例》第14条规定人员的证明申请人提交相关申请材料发现提交材料不全，告知相关法律援助机构补交告知法律援助的条件和范围申请人提出法律援助申请申请人填写申请表法律援助机构对申请进行审查并提出审查意见（7日）决定给予法律援助，出具《给予法律援助决定书》 决定不予援助，出具《不给予法律援助通知书》办理相关手续 申请人可以向当地司法行政部门提出异议（申请时限：接到通知之日起30日内）对异议进行审查，并作出书面审查意见（5日）经审查异议成立 经审查异议不成申请人可以在收到审查意见之日起60日内向本级人民政府或上一级司法行政机关申请行政复议提供法律援助对不予提供法律援助决定审查复核流程图法律援助机构对申请进行审查并提出审查意见决定给予法律援助，出具《给予法律援助决定书》决定不予援助，出具《不给予法律援助通知书》办理相关手续申请人可以向当地司法行政部门提出异议（申请时限：接到通知之日起30日内）对异议进行审查，并作出书面审查意见（5日）经审查异议成立经审查异议不成立申请人可以在收到审查意见之日起60日内向本级人民政府或上一级司法行政机关申请行政复议提供无偿法律援助对刑释解教人员的安置帮教流程图接受刑释解教人员的相关材料档案 将材料档案转递刑释解教人员所属乡镇（街道）司法所各县（区）安置帮教办公室成立刑释解教人员安置帮教工作办公室监狱、劳教所、看守所寄发刑释解教人员本人携带 刑释解教人员的相关材料将回执寄回监狱、劳教所、看守所 将材料档案转递各县（区）安置帮教办公室 将人员情况进行登记、建档根据人员具体情况制定帮教方案落实帮教措施，实施帮教活动 落实重点人员相关监管措施法制宣传教育工作管理、指导流程图依据安徽省法制宣传教育相关的规章，对本地区法制宣传教育工作进行管理和指导贯彻执行有关法制宣传教育的法律、法规、规章、决议、决定拟定和组织实施法制宣传教育规划和年度计划协调、指导、督促和检查本地区的法制宣传教育工作会同有关部门切实做好刑满释放人员和解除劳动教养人员的法制宣传教育工作协调、组织法制宣传教育的培训、考试、考核开展法制宣传教育工作的调查研究，总结推广典型经验决定或者建议实施奖惩组织法制宣传教育考试、考核流程图市局根据相关要求，提出初步方案 资料归档、备查组织进行考试、考核下发方案通知报相关部门备案报主要领导审批通过考试、考核考试、考核不合格进行补考或限期整改将考试、考核情况进行总结汇总报领导审阅、批示在一定范围公布。

人民调解工作程序一、背景介绍人民调解是指通过调解员等第三方中介组织，解决社会矛盾和纠纷的一种非诉讼解决方式。

人民调解工作程序是指在发生纠纷后，经过一系列的程序和步骤，最终达到通过调解解决纠纷的目的。

二、立案登记当一方当事人发生纠纷后，可以向当地人民调解组织提交调解申请。

调解申请需要填写相关的表格，包括当事人的基本信息、纠纷的事实、纠纷的性质等。

调解员会对申请材料进行审核，确认申请符合调解条件后，便进行立案登记。

三、调解受理在立案登记后，调解员会召集当事人进行调解受理。

调解受理是调解的第一步，调解员会向当事人介绍调解的程序和原则，明确调解的目的是通过平等协商达成一致意见。

同时，调解员还会主持当事人之间的互相陈述，了解纠纷发生的原因和背景。

四、调解协商调解协商是人民调解工作的核心环节，调解员会以公正、中立的角色，引导当事人进行平等协商。

调解员会耐心倾听当事人的诉求，分析纠纷的原因和可能的解决方案，并提出合理的调解建议。

同时，调解员还会帮助当事人化解情绪，促使双方达成共识。

五、调解协议当事人在调解协商过程中，如果双方能够达成一致意见，调解员会记录调解协议。

调解协议是双方在调解过程中达成的共识，具有法律效力。

调解员会对调解协议进行审查，确保协议的合法性和公正性。

双方当事人在签署协议后，可以自愿履行协议内容，解决纠纷。

六、调解结果确认调解协议签署后，调解员会对调解结果进行确认。

确认调解结果是确保协议的合法性和有效性。

调解员会对协议内容进行审核，确认协议无违法或违背公序良俗的情况。

当事人在确认调解结果后，可以按照协议的内容履行义务，实现纠纷的解决。

七、调解结案经过调解协商和结果确认后，调解员会作出调解结案的决定。

调解结案意味着纠纷的解决和调解过程的结束。

调解员会将结案决定书交予当事人，并告知当事人可以在一定时间内进行异议申请。

如果当事人对调解结果有异议，可以提出异议申请，由上级人民调解组织进行复核。

八、执行监督在调解结案后，人民调解组织还会进行执行监督。

人民调解工作流程
人民调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，是在法院之外由当事人自愿参与的一种和解机制。

人民调解工作是我国基层社会治理的重要组成部分，其流程和程序对于解决社会矛盾、维护社会稳定具有重要意义。

下面将从人民调解的主要流程和相关工作进行介绍。

首先，人民调解的流程包括接待、调查、协商、签约和执行等环节。

当事人可以向当地的人民调解委员会申请调解，调解员接待当事人并了解纠纷情况。

接下来进行调查，调解员了解事实、听取当事人意见，并收集相关证据。

然后进行协商，调解员引导当事人进行协商，寻求解决纠纷的方案。

如果双方达成一致意见，可以签署调解协议，协议一经签署即具有法律效力。

最后是执行阶段，调解协议的履行是人民调解工作的重要环节，调解员需要跟踪协议的执行情况，确保协议得到有效执行。

其次，人民调解工作的相关工作包括立案、调解、登记、备案等环节。

立案是指接待当事人并登记相关信息，包括当事人的基本情况、纠纷的性质、调解的要求等。

调解是人民调解工作的核心环节，调解员需要进行调查、协商，最终达成调解协议。

登记是指将调解协议等相关信息登记在案，确保调解工作的记录完整。

备案是
指将调解协议等相关材料报送给有关部门备案，确保调解协议的法律效力。

总之，人民调解工作是一项重要的社会管理工作，其流程和程序对于解决社会矛盾、维护社会稳定具有重要意义。

通过规范的流程和严格的程序，可以有效地解决各类纠纷，促进社会和谐稳定。

希望相关部门和人民调解员能够严格按照流程进行工作，做好人民调解工作，为社会治理作出积极贡献。

人民调解员调解流程作为人民调解员，我们需要遵循一定的流程来处理纠纷和矛盾，帮助当事人达成和解。

下面将介绍人民调解员调解流程的具体步骤。

当双方当事人来到调解室时，我们需要先进行简单的介绍和问候。

然后，我们会要求双方当事人分别陈述他们的观点和诉求。

在这个阶段，我们需要倾听双方的陈诉，了解纠纷的起因和双方的立场。

接下来，我们会对双方当事人的陈诉进行逐一核实，确保了解事情的全貌。

在此过程中，我们需要保持中立和客观，不偏袒任何一方。

我们会逐步梳理纠纷的焦点和矛盾点，找出双方的共同利益和分歧，为接下来的调解工作做好准备。

然后，我们会引导双方当事人进行对话和沟通，帮助他们理性地表达自己的需求和期望。

在这个阶段，我们需要引导双方当事人互相倾听和理解，找出彼此的共同点和妥协的空间。

我们会适时提出建议和解决方案，帮助双方找到共同的解决方向。

在调解的过程中，我们需要注重细节和沟通技巧，避免双方当事人情绪激烈和对立的情况发生。

我们会适时调整调解策略，灵活应对各种情况，确保调解的顺利进行。

我们会鼓励双方当事人积极参与调解，共同努力解决问题，达成和解。

在双方当事人达成协议之后，我们会起草调解协议书，明确双方的责任和义务，确保协议的可执行性和稳定性。

我们会让双方当事人签字盖章，确认协议的有效性，为双方未来的合作和交往奠定基础。

总的来说，人民调解员调解流程需要遵循一定的步骤和原则，保持中立和客观，引导双方当事人进行对话和妥协，最终达成和解。

通过调解工作，我们可以有效化解纠纷和矛盾，维护社会和谐稳定，促进人民群众的幸福安康。

希望每位人民调解员都能够严格执行调解流程，做好调解工作，为社会和谐和稳定作出积极贡献。