以服务能力为核心的高职药学专业课程体系研究

课程设计　２０１４年第２７期勇：　搦ｔ歪　

以服务能力为核心的高职药学专业　

课程体系研究　

初晓艺，王雁群，刘　燕　

摘要：高职药学专业（药学服务方向）为培养适应医药行业发展和满足人民群众日益增长的医药保健需求的　高端技能型药学服务人才，强化学生的药学服务能力，在课程体系改革方面进行了不断的探索。通过调研分析　论证，基于职业能力和工作过程构建了中西兼顾、医药融合的课程体系，并强调课程体系改革的重点在于构建　素质教育体系和实践教学体系。　关键词：高职；药学服务；课程体系；改革；探索　基金项目：山东省职业教育与成人教育“十二五”科研规划课题“基于工作过程系统化的高职药学专业（药学服　务方向）课程体系的建设研究”（项目编号：２０１２ｚｃｊ１４５）　作者简介：初晓艺，女，山东药品食品职业学院药学教研室主任，讲师，主要研究方向为高职药学教育；王雁群，　女，山东药品食品职业学院副教授，主要研究方向为高职药学专业实践教学；刘燕，女，山东省威海市威海卫人　民医院门诊药房主任，主要研究方向为药学服务教学。　中图分类号：（３７１２　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７４—７７４７（２０１４）２７—０００１—０４　

１９９０年，Ｈｅｐｌｅｒ和Ｓｔｒａｎｄ两位教授提出药学　服务的概念，ｌ１　认为药学服务的核心思想是药师　通过对病人用药结果负责，改善病人的治疗愈后，　最终提高病人的生活质量。国内学者较认同的概　念是：药师应用药学专业知识向公众（含医务人　员、病人及其家属）提供直接的、负责任的、与药　物使用有关的服务（包括药物选择、药物使用知　识和信息），以期提高药物治疗的安全性、有效性　与经济性，实现改善与提高人类生活质量的理想　目标。　《药品流通行业“十二五”规划》提出：“零售　企业要按规定配备执业药师或相关药学技术人　员，提高药品质量管理和药学服务水平，零售药店　应当提供２４小时服务；建立以消费者为中心的服　务理念，指导消费者正确、安全、有效、合理用　药。”随着我国医疗保障体制改革的深入、社区服　务体系将逐渐建立健全，基层医疗卫生服务中心　要求配备能够完成处方审核与调配、药品保管养　护等工作的社区药学从业人员。这些都对药品使　用领域的药学服务从业人员的数量和质量提出了　更高要求。　课程体系与核心课程建设是高职专业建设　的重点。教育部《关于推进高等职业教育改革　创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职　成［２０１１］１２号文）要求，高职教育要“以区域产　业发展对人才的需求为依据，明晰人才培养目　标……实现专业与行业（企业）岗位对接，实现　专业课程内容与职业标准对接”。面对药学服　务的兴起和社会需求，山东药品食品职业学院　高职药学专业（药学服务方向）为培养适应医药　行业发展和满足人民群众日益增长的医药保健　需求的高端技能型药学服务人才，强化学生的　药学服务能力，在课程体系改革方面进行了不　断的探索。　

一、药学专业（药学服务方向）课程体系构建　的思路　（一）专业调研　由专任教师和医药企事业单位的专家共同组　成调研小组，深入行业主管部门、医药企事业单　位，对人力资源主管、技术主管和毕业生进行调　研。通过对调研结果进行论证分析，结合学生可　持续发展的需求，并参照兄弟院校相关专业的开　设情况，确定药学专业人才培养目标和规格，如表　１所示。

　爵＇毛　．歪艰２０１４年第２７期　课程设计　

表１　药学专业（药学服务方向）培养目标和规格　

专业定位　立足烟威，面向山东及周边地区，服务药品使用领域　

贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，　培养德、智、体、美等全面发展的社会主义建设者和接班人。培养掌握从事药学服务相关工作所必备的医　培养目标　学和药学基础理论知识和基本操作技能，具有良好的职业素质和敬业精神，面向社会药房、医院药房、医药　公司等企事业单位从事药学服务、药房管理、药品营销、静脉配置等工作的高端技能型专门人才　

职业知识　职业能力　职业素质　１．掌握本专业必需的人文社会科　１．具有处方审核与调剂、配置静脉用药品的能力；　１．具有责任意识、　学、数学、基础英语和计算机　２．具有指导合理用药和健康教育的能力；　爱岗敬业、团队合　知识；　３．具有药品陈列、保管和养护能力；　作、遵章守纪、诚实　２．掌握专业必需的化学、生物学、　４．具有一定的药房经营管理能力；　守信等良好职业　医学和药学的基本知识和专业　５．具有药品质量检验的能力；　道德；　知识；　６．能进行常见仪器和设备的基本操作和维护；　２．具有良好的身体　３．掌握必需的医药商品知识、临　７．具有制定销售策略并执行的能力以及进行市场　心理素质，吃苦耐　培养规格　劳的品质，开拓进　床医学知识、药品储存养护和医　开发维护的能力；　药市场营销知识；　８．具有及时掌握企业产品基本情况、产品优势和　取的创新创业　４．掌握药品管理法规和管理　特色的能力；　精神；　规范；　１０．具有信息处理能力、外语应用能力及数字应用　３．具有良好的组织　５．具备一定的管理、人际沟通、商　能力，能利用所学知识解决实际工作问题；　协作能力、沟通交　务礼仪、应用文写作、财务知识；　１　１．具有跟踪专业技术发展、探求和更新知识的自　流能力和应变　６．了解本专业现状，相关行业的　学能力；　能力；　４．具有实践操作能　方针、政策和法规　１２．能自我管理、具有可持续发展能力和创新能力　力和择业就业能力　

（二）构建思路　根据对调研结果分析，明确药学专业的主要　就业岗位，分析岗位对从业人员的知识、能力、素　质要求以及各工作岗位的工作过程，提炼岗位群　的典型工作任务，召开包括行业、企业专家和课程　开发的教育专家在内的研讨会。按照职业能力发　展规律以及教学内容的关联性，融合“医药商品　购销员”、“药剂师”职业资格标准，遵循由单一到　综合、由简单到复杂、由基础到专业的教育教学规　律和学生认知规律，以药学服务能力培养为主线，　将相关职业工作领域的分析转换为专业课程学习　领域，构建课程体系如表２所示。　

表２职业岗位能力和工作任务分析　

职业岗位　工作任务　岗位能力　主要对应课程　

１．处方审核与调剂　１．临床医学基础　２．用药咨询与问病荐药、健康　１．具有处方审核与调剂的能力；　２．中医学基础　药学服务　２．具有指导合理用药和健康教育的能力；　３．实用药理学　教育　３．具有药品陈列、保管和养护能力　３．药品分类陈列、保管与养护　４．药物化学　１．药品入库出库　１．具有药品入库验收、分类陈列的能力；　５．药物制剂技术　药房管理　２．具有药品保管养护、出库复核的能力；　６．药物分析技术　２．药品保管养护　７．中药与中药鉴定学　３．具有根据库存制定采购计划的能力　８药事管理法规　１．医药市场调研　１．具有对医药市场进行调研、分析的能力；　９．实用药学服务技术　药品营销　２．医药市场开发维护　２．具有根据不同医药市场特点进行开发并维　１０．实用中药学服务技术　护的能力；　１１．医药市场营销实务　３．销售策略制定　３．具有根据市场需求制定销售策略的能力　１２．药学服务实训　

２　课程设计　２０１４年第２７期爵－　翔ｔ歪疆　

续表２　

１．具有处方审核与调剂、配置静脉用药品的　１．处方审核与调剂　能力；　静脉配置　ｌ３．药学综合实训　２．静脉配置　２．具有根据处方进行无菌操作、静脉配置的　能力　

二、课程体系特色　（一）以药学服务能力为核心，融入行业规　

范，中西兼顾、医药融合　高职药学类专业以往的课程体系偏重于化学　

类课程以及药物的制备及分析，医学类比重偏小，　

对学生毕业后从事处方审核与调剂、用药咨询与　

指导以及药物警戒等工作不能很好地起到支撑作　

用，而且课程本身忽视了人文素质的培养，缺乏人　际沟通能力和服务能力的培养。＿３　

新的课程体系为适应社会对药学服务人员的　

需求，对原有内容进行了排序、重新整合，强化了　

医学基础知识、临床医学知识、药品应用类课程的　

比重，删减了偏重于药物基础科学研究的化学类　

课程，增强了药学服务能力和沟通、礼仪方面的训　

练；增加了与药学服务相关的人文素质类课程，如　

“应用文写作”、“实用药学英语”、“公共关系与商　务礼仪”、“营销心理学”，融人“药品经营质量管　

理规范（ＧＳＰ）”和“优良药房工作规范（ＧＰＰ）”内　容，以及“医药商品购销员”和“药剂师”的职业资　

格标准，开设了“实用药学服务技术”、“药学服务　

实训”和“药学综合实训”课程。　

考虑到未来高职药学专业大部分学生将在基　

层医疗单位就业，这些医疗单位规模小、人员少，　

药房不分中西，因此，学校开设了”中药学与中药　

鉴定”、“中医学基础”、“中医药基础”和“实用中　

药学服务技术”课程，加强中医药知识和技能的　训练，体现了中医药和民族医药在社区卫生服务　中的优势。＿４　

（二）强化职业道德教育，构建素质教育体系　

药品作为特殊商品，直接关系到人的生命和　

健康，因此，药学从业人员应具备健全的人格、　良好的人文素质和职业道德。　在课程体系中，　

应融人社会主义核心价值观，积极推行由政治　思想素质、人文素养、身心健康、科学素养、职业　

素质和创新创业素质组成的素质教育体系，如　表３所示。　

表３素质教育体系构成　

素质类型　课程　活动　思想品德修养与法律基础　党团活动、爱国主义主题教育、形势政策讲座、社会实践、主题班　政治思想素质　两课　会、军训、公益劳动　演讲比赛、辩论赛、征文比赛、大学生读书月活动、学生社团活动、　人文素质　人文类选修课　大学生艺术节、中药文化展示等　心理健康课程　体育活动、心理咨询、心理健康活动、心理健康专题讲座、运动会军　身心素质　体育课　训、各类体育比赛、心理健康专题讲座　

科学素质　专业基础课　职业素质　专业课　职业生涯规划、企业专家讲座、优秀毕业生经验交流会、专业知识　实训　竞赛、职业技能大赛、创新创业大赛、企业调研、合理用药宣传活　创新创业素质　动、公益诊疗活动等　顶岗实习　

１．要充分发挥“两课”在素质教育中的重要　

作用，优化思想政治教育课教学方法，以讲座、阅　

读或讨论等形式作为补充，将思想品德和法律基　

础的内容渗透于课程教学以及校园文化和社会实　践之中。通过开展主题班会、举行升旗仪式、参观　爱国主义教育基地等形式，对学生进行爱国主义　

教育，着力提高其政治思想素质。　

２．通过开设“文学欣赏”、“人文地理”等人文　

３　勇　ｉ｜ａ通艰２０１４年第２７期　课程设计　

类选修课，举办各种类型的学术讲座、学生读书月　

活动、学生社团活动、大学生艺术节、中药文化展　

示等，提高学生的人文素质。通过开展丰富多彩　

的文体活动，培养学生积极向上的乐观精神；积极　开展心理咨询和心理讲座，开设“心理健康”课　

程，及时疏导学生的心理问题，帮助学生正确面对　学习、生活、感情和就业等方面的压力。　３．设立专业辅导员，指导学生的职业素养形　

成和职业生涯规划。通过人学军训、义务劳动、公　

益服务等活动培养学生吃苦耐劳、踏实肯干的精　

神，培养学生的团队合作意识和责任感。　４．通过专业课程的学习，提升学生的职业素　

质。如：通过项目教学或角色扮演，模拟执业药师　

的药学咨询和辨病荐药等工作任务，培养学生　

“科学用药，对症介绍”的科学素养和职业素质；