培训管理手册

第一章 总 则 .............................................................................................................................. 1 第二章 培训的组织机构和责任 ................................................................................................. 2 第三章 培训计划管理 ................................................................................................................. 4 第四章 培训的内容与形式 ......................................................................................................... 6 一、员工的培训内容 ........................................................................................................... 6 二、集团高管员工的培训内容 ........................................................................................... 7 三、对专业技术人员的培训内容 ....................................................................................... 8 四、对中层管理干部的培训内容 ....................................................................................... 8 五、对业主的培训内容 ....................................................................................................... 8 六、对卖场员工培训内容 ................................................................................................... 8 七、培训的形式................................................................................................................. 10 第五章 培训的实施................................................................................................................... 12 第六章 培训后的考核及效果评估 ........................................................................................... 13 第七章 内部培训资源管理（待定） ....................................................................................... 14 一、培训费用管理 ............................................................................................................. 14 二、内部培训师管理 ......................................................................................................... 14 三、内部培训课程开发管理 ............................................................................................. 16 四、员工培训档案管理 ..................................................................................................... 18 第八章 附录及附件................................................................................................................... 20 附录 金盛集团网络大学管理制度 ................................................................................... 20 （一） 培训需求调查表 .................................................................................................. 28 （二）实习生报名表 ......................................................................................................... 30 （三）年度培训计划表 ..................................................................................................... 33 （四）季度培训计划 ......................................................................................................... 34 （五）季度总结................................................................................................................. 34 （六）年度培训总结 ......................................................................................................... 35 （七）培训前置工作检核表 ............................................................................................. 35 （八）培训现场执勤人员注意事项表 ............................................................................. 37 （九）带教计划................................................................................................................. 38 （十）培训课程心得报告 ................................................................................................. 40 （十一）培训效果评估表 ................................................................................................. 43 第一章 总 则 第一条 培训目的

（一） 培育对金盛集团的忠诚度，树立企业形象； （二） 培养具有一定专业技能与专业知识的各类员工； （三） 保证和维护金盛有形产品（卖场）与无形产品（服务等）的品质。 第二条 适用范围

本手册适用于金盛集团全体员工。 第三条 培训原则

集团根据发展战略和业务需要，在考虑培训效益的情况下，实行统一安排和个人争取相结合的培训原则。 第四条 手册的更新

（一） 手册更新的内容由集团人力资源管理中心会同标准化办公室负责拟订，经分管副总裁审批后发布执行。 （二） 年度内内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。 （三） 手册每年更新一次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。 第二章 培训的组织机构和责任

第五条 培训组织机构图

第六条 培训机构的责任

（一） 主管领导（人力资源管理中心总监） 主管领导（人力资源管理中心总监）主要负责培训制度体系的建设、年度培训目标与规划、集团培训计划的审批及培训整体活动的监控。 （1） 审批集团人力资源管理中心培训部上报的培训制度； （2） 审批集团人力资源中心培训部上报的年度培训目标与规划； （3） 审批集团人力资源中心培训部上报的培训计划； （4） 监督、指导集团的培训活动。 （二） 职能管理部门（集团人力资源管理中心培训部） 职能管理部门（集团人力资源管理中心培训部）负责培训活动的计划和控制，包括培训需求分析，设立培训目标，建立培训档案等，具体职责如下： （1） 拟定并修改培训制度； （2） 拟定年度培训目标与规划； （3） 汇总各区域培训需求，组织制定年度培训计划并分解落实； （4） 组织进行集团培训课程的开发、教材的撰写工作，负责集团通用培训课程的开发

人力资源管理中心总监

集团人力资源管理中心培训部

集团人力资源管理中心 区域人力资源部