便利店调研报告
调研背景:
目前，在国内各中心城市与沿海城市，便利店作为继大卖场及超市之后出现的又一新兴的零售业态，24 小时连锁便利店前景广阔。便利店一般是位于居民区附近，以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。所以，此次我们对便利店展开了一系列的调查研究。
二、调研时间：11 月5 日一一12 月3 日
三、调研内容及分析：
1、调研概况：（调查员：殷云）
2、南京便利店的主要竞争对手：苏果便利店、世纪华联、易捷easy
joy、苏果好的便利店、可的便利店、大众便利店、好又多便利
3、距离问题（调查员：王洁）：以南京财经大学为中心，从我校南门出发，到达苏果便利的
时间步行大约2 分钟左右。从我校西门出发，到达世纪联华的时间步行大约也要5 分钟
左右，从南门出发大约到世纪联华步行需要6-7 分钟左右。从我校西门出发，到达易捷便利店的时间步行大约15 分钟左右
约600 米左三家便利店坐落于不同的地方，苏果便利距离世纪联华大
右，而易捷离苏果和世纪联华较远，大约1 公里左右。
4、商圈（调查员：王洁）
苏果便利店：周边附近有各种小店聚集，路两边有居民区，并坐落在南京财经大学的周边，顾客
源多。以此点位中心，此店往前还有家悦福超市，各种包子店，蛋糕店，小杂货商店，附近有三
牌楼大街，其街中各种形形色色的商品店铺布满。此店后面有着学生需要的小商铺，吃饭的小
店。
世纪联华：位于新民路的一家并不是很起眼的便利店，以此店为中心，此店对面新民路特色街区
管理办公室，周边有若干的火锅店，阿瓦山寨，瓦罐汤馆等饭店，在大约200 米左右有一家较大的百家超市，在右方50 米左右有一家小型的万购超市，其附近还有南京工业大学电光原材料研究所等等各种大大小小的商业店铺。并在附近有着雅芳居民楼等。
易捷便利店：此店是中石化易捷大桥南路店，以此店为中心，对面有一个海军部，后面有家属
楼，坐落在江苏石油一楼，旁边还有今人水果超市，江联烟酒店，艾尼蜜雪儿等各种小商铺等，
其附近还有海之源等各种饭店和宾馆，并在周围400 米左右设有大型超市家乐福。总结：每一家的便利店有着各不相同的商圈，苏果便利最大的商
圈就是学校附近，而世纪联华最大的商圈是居民楼易捷最大的是流动性
人口小区。其三家便利店周围都有各种商铺布满。
5、目标顾客：（调查员：王洁）
苏果便利：主要的顾客群体是学生和居民。世纪联华：主要的顾客群体是附近的居民和少量的流动性顾客。易捷：主要的群体是需要及时买东西的顾客群体和流动性群体。
6、三家不同品牌的竞争关系（调查员：王洁）
易捷便利店是中石化内部的便利店，它主要是在加油站设立的便利店，个别设在中石化附近，与苏果便利和世纪联华有着本质的不同。苏果便利和世纪联华的作用更普遍的是便于周围人群方便。从三家来分析，若以我校为观测点，那么最具有优势的苏果便利，因为它距学校人群最近，而世纪联华在去的途中有其他大型超市，易捷更为遥远，因此，距离来看，其三家的竞争关系苏果略胜。其三家的周边环境也大有不同，苏果和世纪联华的人群较多，而易捷此店的位置周围设有大型家乐福超市，因此，从周边环境看来，易捷略差。
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、关于苏果便利，世纪华联，易捷析（调easy joy 三家店铺的竞争对手分研员：沈娇媛）
（1）、苏果便利店周围的竞争对手优势劣势分析：最大的竞争对手一—家悦福在面积，商品种类，价格等方面比苏果便利更有优势；学校旁边的小店的价格低，位置上离学校门口近，小区近，学生和居民买
东西更方便；左右旁边是宇航百货，这家店主要卖的是日用百货，小等，没
有食品。苏果便利的产品质量有保证，而且它的知名度较好，顾客信赖度比
较高，并且它是24 小时营业的，相比周围商店竞争力较强。
（2）、世纪华联周围的竞争对手优势劣势分析：万购超市在面积，东西种类，店内环境上比世纪华联更有优势，卜坤
竞争比较大；世纪联华旁边对面都没有类似的店，周围店家就可以成为它些强计的顾客群，优势较大；百家超市在环境，面积，商品种类有很大的优势，U 而且有时会有促销活动，吸引顾客。对世纪华联具有较大竞争力。
（3）、易捷easy joy 周围的竞争对手优势劣势分析：易捷旁边就有个小区，地理位置优越，居民买东西很方便；对面有宾馆，酒店，各类商店，周围无类似便利店，竞争力强；易捷是中石化的自有品牌，职员是它的比较固定的顾客源；距离400 米左右有大型超市家乐福，对其造成较大的竞争力，家乐福面积大，有
3 层，商品种类众多，并且坐落的那条马路是主干道，顾客
五金，小工具
流量大，顾客信赖度和知名度高，而且经常有促销活动，吸引顾客8 便利店的商品种类以及期限管理（调研员：张希涵、朱越）