绩效管理作业

《绩效管理》15春在线作业1

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1. 在考核评价的过程中，不同的主管人员可能会对“好”、“中”等绩效标准做出非常不同的解释，这种问题被称为___

A. 晕轮效应

B. 工作绩效评价标准不明确

C. 趋中效应

D. 评价者个人偏见

正确答案：B

2. ___考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣

A. 同级考评

B. 自我考评

C. 外部人员考评

D. 下级考评

正确答案：C

3. 绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求___

A. 个人目标和企业目标完全一致

B. 个人目标与部门目标完全一致

C. 个人目标与企业的目标尽可能一致

D. 个人目标与企业目标可以不一致

正确答案：C

4. 绩效管理活动实施过程中的中坚力量是___

A. 高层领导

B. 一般员工

C. 直接上级/主管

D. 人力资源部人员

正确答案：C

5. 为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是___

A. 组成一个小组集体面谈

B. 进行“一对一”的反馈面谈

C. 针对某个员工的具体情况，进行具体讨论

D. 在人力资源部的工作人员和主管同时在场的情况下面谈

正确答案：B

6. 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要___

作业成本法进行绩效评价与管理

作业成本法是一种常用的绩效评价方法，它通过对企业的作业成本进行分析和评估，来确定整体绩效水平。作业成本法不仅可用于评价企业的生产作业，也可应用于服务行业、研发等领域。它能够帮助企业深入了解自身的运作状况，找出问题并提出改善措施，最终提高企业的经营绩效。

一、作业成本法的基本原理和流程

1. 作业成本法的基本原理

作业成本法是一种以作业为单位来进行成本核算和绩效评价的方法。它将企业的运作过程分解成不同的作业，针对每个作业进行成本核算和绩效评价。这种方法可以帮助企业更清晰地了解各项活动的成本构成和资源分配情况，为企业管理和决策提供有力支持。

2. 作业成本法的流程

在实施作业成本法时，首先需要对企业的各项活动进行划分和归集，确定各项作业的范围和内容。然后针对每个作业进行成本核算，包括直接成本和间接成本的分析和归集。接下来对每个作业的绩效进行评价，可以采用成本效益分析、成本控制等方法来发现问题和制定改善措施。最后根据评价结果对作业绩效进行管理，不断优化作业流程，提高绩效水平。

二、作业成本法在绩效评价和管理中的应用

作业成本法在绩效评价和管理中有着广泛的应用，可以帮助企业全面了解自身的运作状况，优化资源配置，提高绩效水平。具体来说，作业成本法可以用于以下几个方面：

1. 作业绩效评价

通过作业成本法可以对每个作业的绩效进行评价，包括成本效益、效率和质量等方面。根据评价结果可以发现问题和瓶颈，及时采取措施进行改进和优化，以提高作业绩效。

2. 资源分配和成本控制

作业成本法可以帮助企业深入了解各项活动的成本构成和资源分配情况，从而更科学、合理地进行资源分配和成本控制。企业可以根据作业成本的变化情况，调整资源配置，降低成本，提高效益。

3. 绩效管理和激励机制

通过作业成本法对作业绩效的评价和管理，企业可以建立科学的绩效管理体系和激励机制，激励员工提高工作效率，提高企业整体绩效水平。

绩效管理平时作业

绩效管理平时作业一参考答案

从案例的实际效果来看，王君所在的部门运作的不是很好，他的员工不能按要求完成任务，他们对谁该做什么不是很清楚，造成有些事没人做，而另外的事大家又重复做，同一个错误重复发生，致使每个人都感到手足无措，但是好像内有人知道为什么会这样，而大多数情况下，王君对正在发生的事也不太清楚，他只知道他很忙，他的员工也很忙，经常忙得“不知道为什么忙”。

绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、群体和个人取得较好工作结果的一种管理过程。大案例中的这种绩效管理谈不上是管理，所制定的绩效考核表，并没有得到管理者和员工的一致认同，在绩效管理初期，员工也不知道绩效考核的具体目标、具体的考核标准。

从人力资源部门来讲，考核内容是人力资源部门费尽心血，不知耗尽了多少脑细胞冥思苦想出来的，但到了各级管理者手中却只是敷衍了事，像一个死程序，死循环一样，日复一日，年复一年的再重复使用着。人力资源部门没做好绩效考核的宣传和培训工作，而且，考核表由直线管理者共同制定，得到认同。

从直线管理者来看，其认为平时工作已经够忙了，认为绩效考核是人力资源部门给他们忙中添乱，不认真地对待绩效考核，只是在绩效周期快结束时花非常少的时间敷衍了事。其实，绩效管理的工作就是管理者管理上的份内工作，每一位管理者都应当认真对待。管理者应做好绩效考核目标与员工之间的确定工作，让每位员工明确考核方向，还要做好员工的平时绩效信息的收集工作。

从员工来看，年复一年，重复撰写对工作总结，公司和管理者根本就没有仔细看过，考核真是一种“形式”，一种真正意义上的“手段”。只要别出错，结果查不到哪去，“平时再用力，不如年底一锤子”，“只要年底努把力，考核结果准不错”，“干活不如把上司的脉,做人比做事要重要”等想法普遍存在员工之中。员工不了解考核什么，管理者用何种手段来衡量，在这个绩效周期内，自己的工作目标是什么。

绩效管理作业

明

1、 企业

职位：生产技术部电气专业主管

一、对生产技术部电气专业主管职位的工作分析

通过工作分析，得到岗位说明书。

生产技术部：电气专业主管

一、岗位基本信息岗位名称电气专业主管所属部门生产技术部

岗位性质管 理招聘人数1

直接上级生产技术总监直接下级电气专业工程师、设备管理员

职责概述（1）负责完善部门技术管理体系并组织实施，负责所辖专业

的全面管理，保证达到公司的目标。（2）负责电气专业设备

管理，折旧处理，是本专业技术管理牵头人。（3）负责本专

业检修、节能、可靠性、技改、科技、技术监督管理及培训

工作。二、岗位职责与工作标准序号岗位职责

1负责所辖专业的全面管理。负责对设备管理员的管理工作。

2负责组织编制专业范围日常维护检修项目，周、月度、年度计划检修项目以及临检检修项目。

3组织安排计划检修准备工作，按设备管理职责合理安排人员完成设备检修工作。

4起草本专业技术管理制度，督促执行批准后的本专业检修标准文件。

5组织实施本专业的技术改造管理工作。组织编写主要的技术方案，施工安全技术措施。

6参与公司重大技措的制定、图纸会审。负责提出本专业技术管理方面的意见：包括收资、调研建议、配备必要的规范、标准图纸等。

7审核技术措施、技术方案、工艺标准、工作计划及项目施工计划书。

8负责设备点检定修及治漏消缺管理和分析工作。9掌握重要设备的备品备件的储存情况及事故备品的使用情况，组织编写备品配件使用计划，对计划检修备品配件使用情况进行分析，提高备品备件计划使用率。

10牵头本专业生产事件的技术分析工作，参加与设备有关的异常及事故分析会，并提出相关的措施和建议。组织分析所辖区域设备异常及故障，研究解决措施方案。

11负责本专业范围相关的技术协议审核工作。负责外协加工、专项修理。

12做好专业间的沟通、协调工作。参加生产调度会、检修例会、生产工作会议、运行分析会、部门周例会。

13参加生产奖惩考核综评，负责组织对生产承包单位的检查、督促、考核工作，对分管专业对应的部门、事项提出考核意见。