天通金 话术 (客户问题 )

天通金话术(客户问题)

1、 我对这个没兴趣。

答： 你没有兴趣那是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间作进一步了解，你会被它的投资魅力所吸

引，你知道现在赚钱最快的是金融投资，现阶段金融投资里黄金投资最热，以前对这行从不关注的大批传

统行业人士，很多人现在都在投资黄金，他们的兴趣正是在赚到钱后越来越浓。（如果是在电话里通话，

除上述话术外，还可以加上：“我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，我们下次约个时间好好聊

聊，希望你今天过得开心。”）

2.我对这一行不熟悉，不想做。

答：黄金投资正成为最受国人青睐的投资渠道，我们很多客户当初和您的情况一样，其实一旦接触就会发

现特别简单，我们有专业的行情分析，只要您有时间上网，跟着分析信息做就是了。公司对新开户客户在

交易前会有集中的培训，教会您在什么样情况下可以进场交易，获利位设在哪里等等。

3、 （客户在电话里讲）现在骗人的公司很多，我凭什么相信你们？

答： 是的，你说得也有道理，现在投资领域里也有一些不良的公司，所以才要更加谨慎，特别是选择公

司时，你要考察这家公司的实力背景，我们公司在全国有几十家分公司，实力是看得到的。说得再多，还

不如你抽时间过来，目赌我们公司的实力。

4、 为什么不投资别的，要投资黄金？

答： 因为黄金自古以来都是最理想的保值增值工具，这几年随着通货膨胀加剧及国际金融局势动荡，越来

越多的人选择黄金作为避险工具，所以黄金价格一路上涨；另外，国际黄金价格经历20多年盘整，迎来了

历史上第二波大牛市，未来十余年金价快速上涨是不可阻挡的趋势，这些都是别的投资工具无法可比的优

势！

5、 我曾经跟过很厉害的老师做都亏了钱，在你们这里做真的能赚钱吗？

答： 当然能！不可否认你原来跟的老师都是非常优秀的，但是再有本事的老师也扭转不了市场环境，（如

果是股民就回答）经验再丰富的老师也要面对市场上2000多只个股，哪怕是每天只看一遍都做不到，更别

说去了解和分析了。再说了，在股市里不是靠分析技术就能赚钱的，因为中国的股市受政府和机构控制，

很多老师也亏了不少钱。（如果是做期货的客户就回答）国内期货市场交易时间每天只有4小时，而期货价

格主要受北美期货市场价格左右，北美的开盘时间在北京时间的晚间，所以国内期货价格会在次日开盘时

频繁出现跳空，再有经验的老师也无法在当天下午国内市场收盘前判断晚间北美市场的涨跌，所以没能赚

到钱是很正常的。（如果是做上海T+D黄金的客户就回答）上海T+D黄金没有实行24连续交易，也会在次

日频繁出现开盘价格跳空，再者，上海T+D黄金是撮合交易，短线价格容易被大机构操控，这些都是再有

水平的老师无法克服的制度缺陷。

在我们的平台上交易，没有以上的制度及环境缺陷，还会享受24小时客服和专业分析师的指导，只

要你保持平常心态，循序渐进，就能把雪球滚得很大，收获意想不到的回报！

6、 我平时很忙，没有时间。

答：黄金投资适合不同作息时间的人，它从周一开盘到周六收盘，在此期间全天24小时交易，您只要有其

中的1小时就可以参与交易，我相信这点时间对您来讲也是一种调剂。

7、 你们公司有资质做黄金吗？

答：我们公司是天津贵金属交易所114号会员，经营现货黄金白银的电子交易，分支机构遍布全国三十多

个城市。

8、 在你们公司开户，我能得到什么服务？

答：* 全程一站式的开户手续办理；

* 全程的操作辅导，教你学会为止；

* 以最简单的方法教会你在什么情况下进场交易及如何控制风险；

* 提供实时的行情分析；

9、资金安全吗？

答：这个您可以完全放心，资金是由银行提供三方托管的。

10、听很多人讲这种投资风险很大的。

答：任何一种能够快速赚钱的投资工具，如果不去进行资金管理，风险是大的；但是，如果能够较好的运

用平台提供的止损止盈等风险控制机制，保持较轻的仓位和良好的心态，将会大大降低风险，赚取超额的

利润！

11、我只听说过有上海T+D黄金，你们的黄金跟它们有什么不同？

答：* 上海黄金是分时段交易，没有连续，受国际盘价格左右，在开盘的时候经常会出现价格跳空高开低

开，持仓过夜风险极大；而我们是24小时全天候交易，盘面是连续的，便于随时进场交易和随时退出交易，

不但方便，更重要的是保障了资金安全。

* 上海黄金是撮合交易，价格没有与国际黄金价格同步，容易被机构操控；我们的黄金交易品种与国

际同步，而国际黄金市场的价格是不能被操控的，满足了客户对市场环境公开、公平、透明的要求。

12、为什么说国际黄金市场价格不易被操控？

答：因为国际黄金市场每天有巨额的交易量，再大的机构都无力去左右这个市场。

13、你讲的黄金和期货市场的黄金一样吗？

答：不一样，我们的黄金是现货黄金，没有到期交割的限制，您想持有头寸一直可以持有，您想结束头寸

随时可以结束；国内黄金期货每天只交易4小时，并受国际期货价格摆布，频繁出现价格跳空高开低开，

增加了隔夜持仓风险；另外，国内期货市场规模小，价格没有与国际市场同步，短线价格容易被大机构操

控。

14、你讲的黄金和银行的纸黄金有什么不同？

答：银行的纸黄金只能做多不能做空，在价格回调期间很难操作，降低时间和资金利用率；银行的纸黄金

不提供杠杆，只能以1：1资金买卖，需要大规模的资金。

15、你讲的黄金投资是不是跟做股票差不多？

答：有相似的地方，比如，K线、技术分析都是大同小异。但黄金交易比股票容易操作，（1）国内股票只能

做多不能做空，遇到熊市没有办法；黄金交易是多空双向交易，无论涨跌都有赚钱机会。（2）股票交易是

全额资金投入，而黄金交易只需一小部分保证金就可进行大额交易，既省资本又省时间还更赚钱。（3）股

票交易需要从两千多只股票中挑选出行业板块、分析公司财报、分析股东背景，费时费事，而黄金交易只

需看一张图形，单纯，容易上手。（4）来自于上市公司的消息是微观信息，容易造成信息不对称；而黄金

交易的基本面是国际上的宏观信息，一经发布全球的人们都知道，具有透明性。

16、你讲的黄金是不是和交易股指期货差不多？

答：不一样，国内推出的股指期货，本身是高风险投资品种，再加上每天只交易4.5小时，休市时间越长越

容易出现高开低开，更增加了交易风险；另外，国内股市的人为干扰因素多，技术分析往往不准，交易风

险大。

17、我不明白啥叫保证金交易？

答：举个例子，您现在想买入1000克黄金，假定市场上当前的价格是300元/克，您买1000克原本需要

支付30万元，但是，交易所平台允许您出8％的资金来买进1000克黄金合约，也就是只需要2万4千元，

假设黄金由300元/克涨到320元/克，您买入的1000克黄金就赚到了20，000元。您当初的2万4千元

就叫保证金。

18、为什么黄金交易要用保证金方式？

答：通过保证金方式交易可以使资金实力不足的投资者节省投入资本，而对有实力的投资者来讲可以买卖

更多份额，有更大的盈利空间。

19、通常情况下黄金的日波动幅度是多少？

答：正常的市况是1％～3％。

20、国际黄金市场有没有涨跌幅限制？

答：没有涨跌幅限制。

21、为什么国际黄金市场不设涨跌幅限制？

答：因为是完全市场化运作，也因为多数情况涨跌出不了一定范围，更因为平台本身可以用设臵止损止盈

来控制风险。

22、 天津贵金属交易所是怎么回事？

答：天津贵金属交易所是作为国务院赋予天津滨海新区“先行先试”政策的以交易黄金白银为主的创新型交易

所。

23天通金有什么特点？

答：a.采用24小时交易的金融交易品。（北京时间周一8：00---周六4：00）

b.采用国际同步报价的金融交易品。（人民币/克报价，交易单位1000克或1000克的倍数）

c. 投资者只需要提供8%保证金的金融交易品。

d. 全国唯一做市商交易机制。

e. 客户资金由银行进行第三方托管（交通银行、光大银行、农业银行）。

f. T+0 双向交易，可即时买卖,可以做多做空。

g. 交易手续费为成交金额的万分之八。

h. 国务院赋予先行先试政策的创新型贵金属交易所。

i、交易平台功能人性化，有止损止盈、对冲、挂单功能，配备各种技术指标、画图画线工具、提供其

它金融市场的行情比较；

24、用多少资金做天通金比较好？

答：天通金规定的最低账户资金激活是10万元，具体开多少资金为好，是要看你的资金状况，在资金允许

的前提下，开户资金稍大些更安全，交易更灵活，效率也更高。

25、为什么按照标准操作方法至少需要50万元以上资金开户？

答：按照国际上专业操作方法，仓位建立是按照6 4 3 1 的比例分批进行，天通金最小的交易单位是1手，

把6431建好了就是14手，需要保证金大约30万元，还需要保持较轻的仓位，所以50万是最小的开户量。

26、 天通金的1手是多少？

答：1000克/手。

27、 天通金最小的单量是多少？

答：最小是1手。

28、 天通金单笔最大的单量是多少？

答： 10手。

29、 天通金最大持仓量是的多少？

答： 60手。

30、 天通金平台有没有对冲功能？

答： 有对冲功能。

31、 天通金怎样与国际市场接轨？

答：天通金的K线与伦敦金同步，只是伦敦金用美元/盎司标价，天通金用元/克标价，是根据当时美元/人

民币的汇率换算。

32、 现货白银的一手代表多少？

答：15千克。

33、 现货白银最小的单量是多少？

答：1手。

34、 现货白银单笔最大的单量是多少？

答： 50手。