高校公共安全教育与危机管理机制建设论文
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我国高校危机管理的应对机制探析 随着我国高等教育的快速发展和扩展,高校面临的危机也越来越多样化和复杂化。危机不仅仅指自然灾害、交通事故等突发事件,还包括管理失误、人事纠纷、学生突发事件等各种问题。针对这些危机事件,高校需要建立健全的危机管理机制,及时有效地应对和解决问题,保障学校稳定和学生安全。本文将探析我国高校危机管理的应对机制,旨在提出完善的管理措施,提高高校的应对能力。
一、建立完善的危机管理组织架构 高校应当建立完善的危机管理组织架构,明确各个部门的职责和任务。高校可以设立专门的危机管理部门或者由综合办公室承担危机管理的工作。这个部门应当由具有丰富危机管理经验的专业人士担任,负责危机管理计划的制定、实施和评估。高校各个部门均应设立危机管理小组,由各部门主要负责人带领,负责危机事件的应对和处置。在学生处、教务处、后勤保障处等重要部门也应当设立相应的危机管理岗位,负责危机事件的及时上报和处置。
二、建立完善的危机事件上报机制 高校需要建立健全的危机事件上报机制,确保各类危机事件能够及时上报和处置。高校应当建立多级上报系统,即由基层单位按照一定的流程将危机事件上报到上级部门和学校领导。学校领导必须要有统一的危机事件接收渠道,确保各类危机事件能够第一时间传达给学校领导,并及时做出决策。高校还应当建立应急值班制度,确保24小时值班,及时应对突发事件。
高校需要建立完善的危机管理预案,明确各类危机事件的应对流程和处置措施。高校可以根据历史危机事件和实际情况,编制危机管理手册,对常见的危机事件进行分类,制定相应的应对措施。学校可以针对不同的危机事件设立应急预案,明确各部门的责任和任务,保障危机事件的及时处置和救援工作。高校还可以定期进行危机管理演练,提高师生对危机事件的认识和应对能力。
四、加强宣传教育和心理援助工作 高校需要加强宣传教育和心理援助工作,增强师生对危机事件的认识和应对能力。高校可以利用校园媒体和社交平台,加强对危机事件的宣传教育,提醒师生在突发事件发生时如何正确应对。学校还可以将危机事件救援工作纳入到学生的素质教育中,组织开展相关的应急演练和知识普及活动。高校还应当建立心理援助中心,为师生提供心理咨询和援助服务,帮助他们化解危机事件带来的心理困扰。
公共危机管理研究论文随着中国经济的日益发展、国力的逐渐增强,公共危机爆发的频率也越来越高,为了有效的管理危机,降低危机的损失,就需要建立多元化的危机管理体制。
下文是店铺为大家搜集整理的关于公共危机管理研究论文的内容,欢迎大家阅读参考!公共危机管理研究论文篇1浅析公共危机管理机制摘要:近年来各种公共危机事件频发,一系列公共危机事件不仅造成社会资源的巨大损失,而且严重影响到社会的稳定与发展,危机对于社会的严重危害性已经日益引起各国政府格外重视。
如何应对危机,减少损失,愈来愈成为人们所关注的话题。
面对各种重大的突发事件做出及时有效的反应,也成了政府对危机的管理的首要内容。
针对现阶段政府危机管理机制,简要分析了公共危机事件发生的前中后,事件的管理体系的整套运行机制。
提出建立政府现代化危机管理制度,全面提升我国政府危机应对能力,保障我国的社会稳定和经济持续发展。
同时对我国公共危机管理机制的建设做出展望。
关键词:政府;公共危机;管理机制当今世界,政治、经济、社会、自然生态各个领域千差万别,高度不确定性、动态性与复杂性因素错综交织,潜藏和孕育着无处不在的风险.人类文明的发展与进步在取得高新科技,创造辉煌成就的同时,新型突发事件频发,多重公共危机四伏,传统社会面临非传统威胁,现代政府面对后现代危机,世界在令人眼花缭乱的结构、重塑、再造与新生过程中不断经受着一轮又一轮的转换考验。
在全人类生存环境受到前所未有的共同威胁和挑战面前,任何一个民族都无法独善其身,任何一个国家政府都责无旁贷,必须要在监控预警,化解风险,应急处置,危机重建的全过程中,发挥现代公共行政体系和公共管理系统的优势,引领跨地区、跨部门、跨领域的各方力量协同配合,强力抗击各类灾害,科学抵御各种宿敌,有效回应社会危机。
2003年的SARS阻击战,促使中国在与疫魔短兵相接数轮交锋中迅速组建起了应急管理的组织体系。
2007年底颁布的《中华人民共和国突发事件应对法》,在迄今最高法律位阶上跃动着应急管理法制化的足音。
关于公共危机论文参考范文随着经济社会全球化的日益发展,各类危机事件的发生频率也逐步上升。
下文是店铺为大家整理的关于公共危机论文参考范文的内容,欢迎大家阅读参考!关于公共危机论文参考范文篇1论公共危机管理[摘要]众所周知,危机无时不在,无处不在。
无论是自然灾害、事故灾难、公共卫生事件还是社会安全事件,危机严重威胁着人类安全和社会稳定,总的来说,它的负面影响要大于正面影响。
“危机管理则是针对这些突发危机事件的管理,通过提高政府对危机发生前的预见能力和发生后的救治能力,及时、有限的处理危机,恢复社会稳定,恢复公众对政府信任的管理。
”[1] 如何应对危机并防止危机去而复返成为政府无法回避又必须重视的问题。
[关键词]危机;政府;管理;应对随着社会与经济的发展,公共安全的新问题不断涌现,这给政府的管理带来了前所未有的挑战。
在经历了非典、禽流感、三鹿奶粉、东方之星沉船后的严峻考验后,虽然公共危机管理现在越来受到国家和政府的重视并逐渐成为全球化的崭新课题,但是就目前的状况而言,我国已经建立起应急管理体系仍然缺乏系统性,有待完善。
不得不说,认识危机的概念特征及其分类,建立一套完备的危机预警、应急和完善处理体系实为必要。
一、正确认识公共危机管理(一)公共危机管理的概念“公共危机管理是政府或其他社会组织通过检测、预警、预控、预防、应急处理、评估、恢复等措施,防止可能发生的危机,处理已经发生的危机,以减少损失,甚至将危机转化成机会,保护公民的人身安全和财产,维护社会和国家安全的管理。
”[2]由此可见,政府危机管理属于公共危机的一部分。
政府作为既定的区域范围内公共事务的管理者,对控制和应对自己管辖范围内突发事件导致的公共危机负有直接的责任。
(二)公共危机管理的特征首先,危机管理以保持社会秩序、保障社会安全、维护社会稳定、提供公共产品为目标。
其次,由于危机的发生存在一定的潜伏期,所以公共危机具有可预防性且公共危机管理的外部环境是开放的;另外,当危机突发时,政府及相关部门应及时做出应急处理,所以公共危机管理的处置时有应急性,而且要求政府在处理危机时遵循依法行政的原则,以强制力作为管理的基础。
高校危机管理在当今社会,高校作为培养未来社会栋梁的重要场所,其稳定与安全对于国家的长远发展至关重要。
然而,高校也面临着各种潜在的危机和挑战,如自然灾害、公共卫生事件、校园暴力等。
因此,建立和完善高校的危机管理机制显得尤为重要。
本文将探讨高校危机管理的主要内容和策略,以期为高校提供有效的危机应对方案。
危机预防危机管理的首要任务是预防。
高校应建立健全的风险评估体系,定期进行安全隐患的排查和风险评估。
通过数据分析和专家咨询,识别可能对校园安全构成威胁的因素,并制定相应的预防措施。
此外,加强校园基础设施建设,提高抗灾能力,也是预防危机的重要环节。
危机准备一旦预防措施未能阻止危机的发生,高校需要有充分的准备来应对。
这包括制定详细的应急预案,明确各类危机情况下的应对流程和责任分工。
同时,高校应定期组织应急演练,提高师生的应急意识和自救互救能力。
物资储备也是危机准备的重要组成部分,确保在紧急情况下有足够的救援物资可用。
危机响应当危机发生时,快速而有效的响应至关重要。
高校应立即启动应急预案,组织专门的危机应对小组进行统一指挥。
及时收集和分析危机信息,评估危机的严重程度和发展态势,采取适当的措施控制危机的扩散。
同时,保持与外界的沟通,及时向公众发布准确的信息,避免谣言的传播。
危机恢复危机过后,高校需要尽快恢复正常的教学和生活秩序。
这包括对受损设施的修复、心理干预和辅导、以及对受影响学生的关怀和支持。
同时,总结危机应对的经验教训,修订和完善应急预案,提高未来的危机管理能力。
结语高校危机管理是一个系统工程,需要全校师生的共同参与和努力。
通过建立健全的预防、准备、响应和恢复机制,高校能够有效应对各种危机,保障校园的安全与稳定,为学生提供一个良好的学习和生活环境。
公共危机的管理与应对公共危机是指突发事件或灾难性事件引发的一系列影响范围广泛、危害较大的事件,如地震、火灾、疫情等。
在面对公共危机时,政府、企业和社会各界需要紧急处置并采取有效措施,以最大程度降低损失、保障人民生命财产安全。
本文将探讨公共危机管理的重要性和应对策略。
一、公共危机管理的重要性1.警示作用公共危机是一个警示,提醒各方要认真对待突发事件可能带来的威胁。
通过公共危机管理,可以加强对预警机制和应急预案的建设,提高应对危机事件的能力和效率。
2.社会稳定遭遇公共危机时,如果各方能够有效协调、快速响应,有序处理事态,将有效减少恐慌情绪和社会动荡,维护社会稳定。
3.减轻损失公共危机管理能够帮助各方有效应对危机,减轻危机事件带来的损失,最大限度地保护人民生命财产安全。
二、公共危机管理的应对策略1.建立健全的预警系统及时获取危机信息,对可能发生的风险进行预判,建立健全的预警系统是公共危机管理的首要任务。
只有在危机来临前有所准备,才能更好地应对危机。
2.加强协同合作面对公共危机,政府、企业、社会组织等各方需要加强协同合作,形成合力,共同应对挑战。
只有各方通力合作,才能更好地管理和控制危机发展。
3.科学决策在危机事件中,应当坚持科学决策,依据事实和专业意见做出切实有效的应对措施。
避免盲目行动和恐慌传播,保持冷静和理性,是有效管理危机的关键。
4.信息公开透明在公共危机中,信息公开透明至关重要。
及时、准确地向公众发布信息,防止谣言传播,避免造成不必要的恐慌和混乱。
5.心理疏导和援助公共危机往往带来人们心理上的创伤和压力,因此在危机管理中需要重视心理疏导和援助工作,帮助受灾群众尽快走出心理困境,恢复正常生活秩序。
三、结语公共危机管理是一项系统工程,需要政府、企业和社会各方的共同努力和合作。
只有在公共危机管理中建立预警机制、加强协同合作、科学决策、信息公开、心理援助等方面做好工作,才能更好地应对各种突发事件,最大限度地减少损失,保障人民生命财产安全,维护社会和谐稳定。
公共安全与危机管理的应对策略研究公共安全是一个涵盖范围非常广泛的概念,它与人民生命财产安全、社会稳定、国家安全等各个领域密不可分。
然而,随着社会的不断发展和进步,各种风险和危机的出现已经很难避免。
面对突发事件,如何及时有效地应对,保护好人民群众的生命和财产安全,都是摆在我们面前的重大课题。
一、加强危机管理体系建设危机是指突发的、具有事态发展性和影响范围广泛的事件,严重威胁公共安全和社会稳定。
而危机管理则是指在出现危机的情况下,采取一系列措施,争取控制和解决危机,减少危机对人民群众造成的伤害和损失。
加强危机管理体系建设,是保障公共安全的基础。
通过建立健全的危机管控机制和工作流程,整合相关资源,加强危机应急预案编制和应急演练,提高应对突发事件的能力和效率。
同时,要加强舆情管理,积极引导公众认识和理解突发事件的性质及其发展趋势,减少因信息不对称而引发的社会恐慌。
二、提升公共安全保障能力公共安全保障能力需要从以下几个方面提升。
首先,要强化公共安全意识,拓展群众的安全教育,提高人民群众的自我保护意识和能力。
同时,加强安全防范设施建设,开展安全培训,提高行业和企业的自我保护能力。
其次,要增强监管和服务的能力,建立健全各类市场主体的安全管理责任制,形成相互配合、协作统一的安全监管机制。
最后,加强科技创新,引入先进技术应用于公共安全领域,提升公共安全保障水平。
三、加强信息化技术在安全领域的应用信息化技术在安全领域的应用已经成为一个趋势。
通过智慧城市建设和大数据分析等技术手段,可以实现信息的快速采集、传递、处理和应用。
这不仅可以提升公共安全保障效率,也能为公众提供更好的服务。
例如,在智慧交通领域中,利用先进的监测技术和人工智能识别系统,实时监控交通情况,提高交通安全。
在防火领域中,通过智能火灾监测系统,可以及时发现火灾隐患,减少火灾发生的可能。
在应急救援领域中,通过应急物资库存管理系统和应急响应平台等技术手段,可以提高应急响应时效。
高校图书馆公共安全和危机应急管理保障体系的构建作者:龙晓红来源:《知识窗·教师版》2019年第08期摘要:高校图书馆是学校的文献信息资源中心,作为公共教育场所,具有开放性、密集性、流动性等特点,读者、馆藏和设备设施遭受损失都有可能引发安全危机。
因此,在满足师生信息服务需求的前提下,高校图书馆应该重视安全工作,为师生提供最基本的安全保障。
本文从高校图书馆公共安全管理工作内容出发,阐述了图书馆在高校安全稳定工作中承担的责任和意义,对如何构建高校图书馆公共安全和危机应急管理保障体系提出了几点思考。
关键词:高校图书馆公共安全危机应急管理保障体系一、高校图书馆公共安全管理工作及内容安全是人类最基本的需求之一,具体来说,安全就是人们的生命、财产等不受到威胁。
作为学校重要的教辅机构,图书馆主要是为在校师生提供公共的、开放的信息资源和服务。
对于高校图书馆来说,其安全威胁因素既有可能来自内部,如馆内建筑、设备、消防、装饰等导致的危险,又有可能来自于外部,如恐怖袭击、自然灾害、流行疾病及网络攻击等。
换而言之,威胁高校图书馆公共安全的因素是各种各样的。
结合高校图书馆的特殊性质,笔者认为,它的公共安全工作主要包括以下内容:1.公共消防安全作为公共场所,高校图书馆的消防安全一直以来都是安全工作的难点,其既要保证馆内师生的生命安全和财产安全,又要注重保护馆内图书文献,尤其是一些孤本图书,因为它们一旦损坏,就很难复原。
2.公共环境卫生安全高校图书馆是校内人流量较大的场所之一,如果发生了重大疫情,很容易造成大面积的传播。
因此,高校图书馆需要保持馆内空气的流通,治理蚊蝇鼠蟑,每日定时清扫书库、自修区域、卫生间,及时清理读者遗留的垃圾等。
3.馆内的治安高校图书馆是供师生学习、查阅信息的场所,在校师生有责任和义务遵守馆内的秩序,积极营造良好的学习环境。
高校图书馆一般设有固定的开馆时间,读者必须自觉凭有效证件(学生证、借书证等)入馆。
公共危机管理论⽂两篇 引导语:危机管理,从最⼴泛的意义上说应当包括危机的事前、事中、事后的管理。
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篇⼀:公共危机管理论⽂两篇 [摘要]众所周知,危机⽆时不在,⽆处不在。
⽆论是⾃然灾害、事故灾难、公共卫⽣事件还是社会安全事件,危机严重威胁着⼈类安全和社会稳定,总的来说,它的负⾯影响要⼤于正⾯影响。
“危机管理则是针对这些突发危机事件的管理,通过提⾼政府对危机发⽣前的预见能⼒和发⽣后的救治能⼒,及时、有限的处理危机,恢复社会稳定,恢复公众对政府信任的管理。
”[1] 如何应对危机并防⽌危机去⽽复返成为政府⽆法回避⼜必须重视的问题。
[关键词]危机;政府;管理;应对 随着社会与经济的发展,公共安全的新问题不断涌现,这给政府的管理带来了前所未有的挑战。
在经历了⾮典、禽流感、三⿅奶粉、东⽅之星沉船后的严峻考验后,虽然公共危机管理现在越来受到国家和政府的重视并逐渐成为全球化的崭新课题,但是就⽬前的状况⽽⾔,我国已经建⽴起应急管理体系仍然缺乏系统性,有待完善。
不得不说,认识危机的概念特征及其分类,建⽴⼀套完备的危机预警、应急和完善处理体系实为必要。
⼀、正确认识公共危机管理 (⼀)公共危机管理的概念 “公共危机管理是政府或其他社会组织通过检测、预警、预控、预防、应急处理、评估、恢复等措施,防⽌可能发⽣的危机,处理已经发⽣的危机,以减少损失,甚⾄将危机转化成机会,保护公民的⼈⾝安全和财产,维护社会和国家安全的管理。
”[2] 由此可见,政府危机管理属于公共危机的⼀部分。
政府作为既定的区域范围内公共事务的管理者,对控制和应对⾃⼰管辖范围内突发事件导致的公共危机负有直接的责任。
(⼆)公共危机管理的特征 ⾸先,危机管理以保持社会秩序、保障社会安全、维护社会稳定、提供公共产品为⽬标。
其次,由于危机的发⽣存在⼀定的潜伏期,所以公共危机具有可预防性且公共危机管理的外部环境是开放的;另外,当危机突发时,政府及相关部门应及时做出应急处理,所以公共危机管理的处置时有应急性,⽽且要求政府在处理危机时遵循依法⾏政的原则,以强制⼒作为管理的基础。
学校安全与公共危机管理学校安全与公共危机管理随着社会的快速发展和学生数量的增加,学校安全问题越来越受到人们的关注。
保障学校安全不仅关系到学生的身心健康,也直接关系到社会的稳定和进步。
因此,学校安全与公共危机管理是一个重要的话题。
学校是培养未来社会栋梁的摇篮,学校安全不仅仅指的是防范恶性伤害事件,还包括预防校园欺凌、偷窃、火灾等常见事故。
学校要加强安全管理,提高师生的安全意识,这是保障学校安全的基础。
首先,学校应建立健全的安全管理体系。
要加强校园安全工作的组织和领导,成立专门的安全委员会或安全管理小组,明确工作职责和任务,并制定相应的规章制度和标准,形成科学的管理体系。
学校应定期组织安全培训,提高师生的安全意识和自护能力,增强面对突发事件的应对能力。
其次,学校应加强安全设施建设。
学校应配备完善的防火、防盗、防雷等安全设施,定期检查、维护和更换设备,确保设施的有效性。
学校还应设置监控摄像头、报警器等设备,加强对校园的监控和报警功能,及时发现并报告安全隐患。
再次,学校要加强校园的安全防范措施。
加强入校管理,只允许学生和教职工持有效证件进入校园,严禁外来人员进入校园。
加强对学生的安全教育,教育学生遵守校规校纪,不参与欺凌、打架等不良行为,增强自我保护意识。
加强校车安全管理,确保校车的安全运行。
加强学校周边环境的管理,减少邻里纠纷和校园周边环境的不安全因素。
另外,学校还应加强与相关部门的合作。
学校应与公安、消防、卫生等部门建立良好的合作关系,定期开展应急演练,掌握处理突发事件和公共危机的经验和技能。
学校还应与家长建立紧密的联系,及时向家长汇报学生的安全情况,倾听家长的意见和建议。
除了学校安全问题,公共危机管理也是一个值得关注的话题。
公共危机是指突发事件引发的严重社会危害和财产损失。
公共危机管理的目标是通过科学的应对措施和协调机制,减少危机的影响,保障社会的秩序和安全。
首先,公共危机管理要做好风险评估和预防工作。
公共危机管理方面论文范文现代公共危机与传统公共危机相比表现出了新的特点和新的变化,这些特点和变化给政府的公共危机管理能力提出了更高的要求。
下文是店铺为大家搜集整理的关于公共危机管理方面论文范文下载的内容,欢迎大家阅读参考!公共危机管理方面论文范文下载篇1谈社会资本在公共危机管理中的作用摘要:公共危机事件管理中,政府的主导力量是不容质疑的,但是社会资本在其中也起到了重要作用。
将社会资本放在公共危机管理中讨论,对于危机的处置和修复都有着积极的作用,充足了物质资源和人力资源。
社会资本的运用更是强化了政府对公民的影响与合作,有助于提高公民参与的积极性与合作的主动性。
关键词:社会资本公共危机作用一社会资本1.社会资本概念社会资本最初是在经济学领域中使用,直到法国学者皮埃尔?布尔迪厄用英语发表《社会资本随笔》的论文正式提出“社会资本”的概念后,此概念引起了学术界的普遍关注。
布尔迪厄认为,个人或团体通过占有资本能够获得更多的社会资本;作为资本的三种形式(物质资本人力资本社会资本)之一,社会资本是一种通过“体质化关系网络”占有而获得的实际或潜在的资源的集合体;个人占有社会资本的多少取决于两个因素,一是行动者可以有效地加以运用,联系的网络规模,而是网络中每个成员所占有的各种形式的资本数量。
不同的学者从社会组织、行为规范、互惠信任以及合作行动等各个不同的侧面对社会资本概念进行了界定。
而关于社会资本概念最为核心的内容,学者们认为主要包括三个方面:网络资源、相互信任与合作行为。
社会资本就是基于网络过程所形成的行为规范和人们之间的信任,它们能促成产生好的社会和经济结果。
2.社会资本的构成第一,紧密联系型社会资本将家庭成员、邻居、密友联系在一起的很强纽带。
第二,连接型社会资本将不同民族、职业背景的人联系在一起的较强纽带。
第三,联系型社会资本正式组织中的穷人和处于有影响位置的垂直关系。
3.社会资本的属性与物质资本、人力资本相比共性在于:第一,通过积累而成;第二,具有规模效应;第三,需要不断更新;第四,具有生产性。
公共危机管理方面的论文浅谈公共危机管理与政府责任摘要:任何事物的发展都有可能面临意外的变数。
意外是对常态的否定,意外是对事物的发展进入非常时期。
这个时期也就是我们对专业意义上讲的危机时期。
公共危机不仅造成对人民生命、财产的巨大损失,对经济和社会的基础设施造成巨大的破坏,也引起环境的恶化,阻碍社会的可持续发展,甚至导致社会和政治的不稳定。
所以,政府作为公共事务的管理者、公共事物的服务者、公共政策的制定者和公共事务的行使者,必须对公共危机进行预防,完善对公共危机事件的管理,加强应急宣传教育、培训与演练,做好公共危机结束后的恢复重建工作,以最大限度的控制和降低公共危机带来的伤害。
关键词:突发公共事件公共危机管理政府责任公共危机是在社会运行过程中,由于自然灾害、社会运行机制失灵造成的,可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。
其指向对象是特定区域的所有公民,每个人都是危机侵害的对象,公共危机往往威胁所有公民的人身安全,容易引起社会恐慌,加剧破坏性。
政府是公共危机管理的主角,政府能否及时有效地采取危机干预措施,并根据事态的变化而及时调整应对措施,并根据事态的变化而及时调整应对措施,最大限度地消除公共危机带来的损害,既是对政府执政能力的考验,也是对政府法制建设的检验。
一、公共危机与公共危机管理一公共危机危机是对个人、群体或者组织以外的生存秩序、发展进程等由于某种原因,通常是突发事件的出现,而受到破坏,严重威胁正常的生存与发展的状态。
公共危机又叫突发公共事件,就是在社会进行过程中,由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的,并对的大众的正常的生活、工作以致生命财产构成威胁的状态。
我国南方严重冰雪灾害、华为7000人“辞职门”事件、金融危机、甲型H1N1型流感等都是公共危机。
二公共危机管理公共危机管理就是政府及其他公共组织建立必要的危机应对机制,采取一系列必要措施,防范、化解突发公共事件,恢复社会秩序,保障人民正常生产和生活,维护社会稳定,促进社会和谐健康发展。
公共安全危机论文公共安全管理论文论公共危机事件中政府新闻发布的媒体应对策略摘要:近年来,传统和非传统的安全威胁因素相互交织,自然、人为灾害交替呈现,国内各种危机的频繁发生使得危机新闻发布成为备受关注的话题。
业界在认同危机新闻发布取得的历史性成就的同时,也不断地提出一些新问题。
随着经济社会建设的高速发展,个人参与社会公共管理的意识越来越强。
突发性事件中,媒体对事件的报道、描述、讨论和传播深深地影响着公众对事件和相关问题的理解与判断。
这些都为危机事件中的政府新闻发布提出了更高的要求。
关键词:公共安全危机;媒体环境;新闻发言人在公共安全危机事件来临之时,政府危机新闻发布便成为危机管理中关键的一环,在政府、媒体和民众等诸多力量的博弈中发挥着重要的作用。
新闻发言人制度作为一种新闻发布制度,它的推行和实践对于国家政府的形象传播以及危机管理有着重要的现实意义。
如何正确引导媒体,在向民众传达及时准确信息的同时进而因势利导,制造正确的舆论导向,为消弭危机创造有利条件,这成为政府危机公关的重要课题之一。
一、当代中国政府危机公关所面临的媒体环境当前,已经进入了传统媒体与新兴媒体联合共存的媒体化时代。
纸媒、广播电视、互联网、手机、3G等时时处处充斥于人们的视线。
与此同时,在突发事件中媒体的角色、地位和作用也发生了极其重大的变化,其信息传播功能、舆论监督功能、整合社会资源功能不断强化。
突发事件中,媒体在充分发挥其职能的同时,也具有一定的负面效应。
由于危机传播不同于一般新闻的传播,是在极大时间压力下对不确定状态做出的无章可循的传播。
并不能要求媒体在短时间内保持冷静,树立国家大局意识,媒体的“断章取义”、“飞毛腿”、“放大镜”等副作用,很可能在公众恐慌躁动或群情激愤的感染下失去理智,迷失方向,极尽炒作渲染之能事,无形之中与危机的解决背道而驰。
二、危机公关中政府新闻发布的基本原则每每在突发公共安全危机来临之时,国家政府的形象与声望接受挑战。
学校危机管理机制的构建随着社会的不断发展,学校面临的危机也越来越多,如灾害事故、人员伤亡、校园暴力等。
为应对这些危机,学校危机管理机制的构建变得尤为重要。
本文将从危机管理的意义、构建机制的重要性、构建机制的要素等方面进行探讨。
一、危机管理的意义危机管理是一项对学校和社会来说都至关重要的任务。
它的核心目标是尽快迅速地、有效地应对所有种类的不利影响和影响来源,避免或最小化其在学校和社会的负面影响,并在危机管理的过程中保障相关利益方的权益。
危机发生通常是突然的、意外的,不少情况下事态发展的速度非常迅速。
因此,学校需要在事前预见潜在危机,及时建立有效的危机应对机制,提高危机管理的能力,减少不良影响最终实现卓越的危机管理。
二、构建机制的重要性学校危机管理机制的构建是学校防范和解决各种危机的重要方法。
它通过灾难预防和应急管理等多种途径,能够帮助学校应对各种突发事件,避免危机的扩大。
其次,学校危机管理机制的构建还能够提高学校教职工和学生自我保护意识。
在受到突发事件时,学生和教职工能够按照预先构建好的机制在第一时间采取适当的应对措施,避免发生无法挽回的后果。
三、构建机制的要素1. 分类危机一般分为自然灾害、人员伤害和意外事故、学校暴力、传染病等多类。
因此,对于不同类型的危机,需要有相应的应对措施和机制。
2. 建立组织机构学校应该在组织机构方面进行规划和构建,设立专门的组织机构负责危机管理,并人员专项负责人和相应人员的职责。
3. 建立危机应急预案建立完善的应急预案,包含了对基本应急资源供给、信息应对的规定,能够提高学校应对突发事件的能力。
4. 预防性措施和事件管理学校应时常对可能出现的突发事件进行排查和预防,同时合理的事件管理也是保障教育教学安全和师生身体健康的得力工具。
综上,学校危机管理机制的构建对于保障学校社群的安全、稳定与和谐具有重要的意义。
因此,在日常管理中,学校管理者应充分认识到这一问题的重要性,把机制构建和日常管理有机的结合在一起,不断加强和完善机制,并全面提升学校在危机管理方面的能力。
我国高校危机管理的应对机制探析随着社会的发展,我国高校的危机事件越来越多。
其中,既有自然灾害、安全事故,也有学术不端、虚假宣传等事件。
这些事件会严重影响高校的声誉和形象,甚至对高校的发展造成严重负面影响。
因此,建立有效的危机管理机制,对于保障高校的稳定发展和形象提升至关重要。
本文将从危机管理机制建设和应对方式两个方面,对我国高校危机管理的应对机制进行探析。
一、危机管理机制建设1.制定完善的危机管理规章制度高校应建立健全的危机管理规章制度,规定危机应急管理的程序、职责和权限等,确保在发生危机事件时能够快速、高效地进行应对。
同时,高校应加强危机管理人员的培训,提高危机应对能力。
2.加强信息公开和沟通危机事件往往涉及到高校的各个方面,因此高校应在第一时间向外界公布信息,以消除公众的疑虑和恐慌情绪。
与此同时,高校也应加强与政府、媒体和社会组织的沟通和合作,共同应对危机事件,减少危机对高校造成的影响。
3.加强风险评估和预警机制建设高校应加强风险评估和预警机制的建设,及时发现隐患和风险,防止危机事件的发生。
同时,高校也应加强对危机事件的预测和预警,提前进行应对准备,避免危机事件的扩大化。
二、应对方式1.快速反应和及时处置当高校发生危机事件时,危机管理人员应在第一时间做出快速反应,采取措施进行及时处置。
同时,高校应按照既定程序,成立危机应对领导小组,统一协调和部署危机应对工作。
2.强化公关和形象管理高校应加强公关和形象管理,采取积极有效的措施,缓解危机带来的负面影响。
同时,高校也应根据危机事件的实际情况,及时进行危机处理和信息发布,让公众了解事情的真相,减少谣言的传播。
3.加强学校文化建设高校应积极加强学校文化建设,建立健全的价值观念和行为规范,构建和谐文化氛围,避免发生道德失范的事件。
同时,高校也应重视学风建设和学生思想政治教育,培养学生正确的价值观念和自我约束意识。
总之,高校危机管理是一项系统工程,需要全面、科学、规范地建设和推进。
高校公共安全教育与危机管理机制建设
[摘要] 随着我国高等教育改革的不断深入及高校扩招,频发的
高校危机事件突显出高校危机管理能力的不足,也反映出我国高校
安全教育的不到位。笔者认为,高校公共安全教育机制与危机管理
计划是一种互补的关系,通过二者的有机结合,可以提高高校的危
机管理能力,完善公共教育机制,本文将就这一问题展开论述。
[关键词] 高校 公共安全教育 危机管理
引言
近年来,随着我国高等教育改革的不断深入及高校扩招,一个
学校多个校区、一个校区多个学校已成为普遍现象,学校规模不断
扩大,但办学条件、教学及生活设施建设却远跟不上学校扩招的步
伐,校园公共安全需求与资源紧缺之间的矛盾日益凸显,加上高校
公共安全教育体制还存在很多不完善的地方,发生在高校校园内或
以高校学生为主体的突发事件接连不断,影响着高校正常的教学、
工作秩序,也考验着高校的危机管理能力。目前频发的高校危机事
件突显出高校危机管理能力的不足,而危机事件中高校师生暴露出
的安全意识淡漠、缺少自我保护技能等问题,又反映出我国高校安
全教育的不到位。如何提高高校的危机管理能力,完善公共教育机
制,是值得我们探讨的问题,本文的论述也将就这一问题展开。
一、高校危机管理的概念及内容
高校危机通常指由于高校内外部自然或人为的因素影响,使高
校正常的运行秩序被打破,从而不得不面对和处理这一紧张事件的
状态。危机的形式多种多样,除了高校常规安全教育提到的火灾、
地震、食物中毒等以外,还包括了安全事故、自杀自残、校园暴力、
师生冲突、社会性事件影响等,随着社会的不断发展,新的不平衡
因素也会越来越多,校园环境会越来越复杂,新的不确定因素的增
加也会使危机的形式发生新的变化。
高校危机管理就是高校调动各种可利用的资源,采取各种可能
或可行的方法和方式,预防、限制和消除危机以及因危机而产生的
消极影响,从而使危机得以解决的方法和行为。根据国际经验,当
代的危机管理一般都是由危机预防、准备、应对、恢复四个阶段构
成的。前两个阶段重在预防,减少危机发生的机率及降低危机产生
时可能产生的危害程度;后两个阶段重在应对,采取措施消除危机
及恢复因危机带来的声誉损失、重塑自身形象。
二、目前高校公共安全教育及危机管理存在的问题
结合危机管理理论来审查高校实际情况,可以发现目前高校公
共安全教育及危机管理存在以下的几个问题:
1.重视危机应对,轻视事前预防。目前我国高校危机管理理念
和制度还存在很多空缺,主要表现为学校管理的危机意识淡薄。不
仅学校的各种管理培训、安全教育中很少涉及危机管理的内容,就
连日常工作制度中也缺少一套完整的危机管理计划。往往是危机发
生时才动员一切力量去应对危机,使危机的应对带有较大的随意
性,而且付出的代价很高。
2.危机的事前准备不足。最主要的体现是思想准备不足。长久
以来,由于高校一直被称为“社会的一方净土”、“象牙塔”,认为
人际关系简单、环境稳定,因而高校师生普遍缺少危机意识。再加
上高校公共安全教育不到位,存在着很多“走过场”的行为,师生
普遍缺乏安全意识,缺少危机应对的常识与技能。事前准备的不足,
使危机造成的损失加大。
3.危机发生时缺少统一的指挥、缺乏迅速及时的信息沟通。目
前高校中普遍缺少一个独立和常设的危机管理部门。常规做法是,
每次危机发生后,根据危机发生的原因、地点、性质等成立临时的
危机处理小组来进行危机处理工作。这种做法的缺点是:临时小组
成员分别是来自不同的部门,而且都是各部门主管,彼此之间没有
上下级管理权限,因此每次都需要花费很多的时间去相互协调工
作,此外部门之间的信息沟通也不够迅速及时,因而容易错过危机
处理的黄金时间,致使危机升级。
4.不注意危机后期评估总结。由于高校危机处理的领导机构大
多是临时成立的,危机结束后各部门就回归日常工作轨道,因此危
机结束后各高校往往不注意危机损失的评估及经验的总结,也不注
意利用危机事件对全体师生进行思想教育、增强师生的安全意识。
使危机处理后的经验不能有效保留,也无法建立起危机培训和教育
的机制。
三、高校危机管理机制建设的途径
1.成立高校危机管理的常设机构。高校应该认识危机管理的重
要性,重视危机预防,成立危机管理的独立常设机构,从上至下的
形成合力。危机管理机构中领导层的参与是保证危机统一管理、有
效实施的关键,危机管理中十分强调领导层的作用,就像丘吉尔曾
谈到的经验那样:“在危机中,人们希望目睹领袖的容颜,直接接
受他的指挥。”学校领导层必须起到带头作用,成立以学校领导为
首的危机管理小组,统一协调各部门主管,才能真正建立起强有力
的合作关系,提高应对危机的能力。
2. 制订并不断完善危机管理计划。危机管理的一个关键就是能
够迅速从正常状态转变到紧急状态,这种转变的实现需要建立在危
机管理计划的基础之上。制订危机管理计划不仅是为了处理危机,
而是尽可能不要让危机发生。通过危机管理计划让危机不发生,才
是危机管理的最高境界。通过危机管理计划,高校可以对各类可能
发生的危机事件做出预测和评估,制订应对的策略并做好危机的预
防工作,一旦危机发生,高校就可以按照事先制订的危机管理计划
迅速转变为紧急状态,为处理危机取得主动权。此外,每次危机结
束以后,及时评估危机造成的损失,总结经验,在此基础上不断完
善危机管理计划,就能让危机管理计划更具有科学性、合理性、针
对性,保持时效性。
3.根据计划加强对全体师生的安全教育,增强危机意识。高校
危机管理的一个关键环节就是预防,预防是应对危机的最好策略,
因为预防可以减少危机发生的可能性,降低危机带来的损失,而增
强全体师生的安全意识、提高自我保护能力是预防的基础。高校在
制订危机管理计划时客观的评价分析自身的公共安全状况,分析各
类危机发生的强度、频率、范围、特征及危害等,通过公共安全教
育机制,将危机管理计划内容纳入公共安全教育环节。要加大宣传
力度,设置课程及特定的危机训练,使校园中的每个人都熟悉自己
在危机中的行为方式,培养师生的忧患意识,使师生在公共安全教
育环节里增强自我保护的能力。
4.建立畅通公开的信息网络平台。危机的发生往往带有突发性、
严重危害性等特点,因此建立畅通的信息网络很重要,首先它能够
让高校各部门第一时间了解危机发生的相关情况,彼此互通信息,
形成合力应对危机。其次,危机的发生也伴随着舆论的高度关注,
危机发生时通过畅通公开的信息网络,向事件相关人员、媒体通报
事情的发生、处理的进展等情况,可以抢占舆论至高点,能减少不
利于学校的消息、传闻、报道等的传播,同时争取有关方面的同情、
支持,为高校顺利处理危机提供一个良好、轻松的环境。
综合来看,通过制订一套完整的危机管理计划,建立危机管理
常设机构,可以使高校各部门形成合力应对危机,提高危机处理能
力。而高校公共安全教育机制与危机管理计划又是一种互补的关
系。公共安全教育与危机管理计划的有机结合,可以使公共安全教
育的目标更明确,内容更充实,更具有针对性。而通过公共安全教
育的大力宣传,可以提高师生的危机意识,增强师生自我保护能力,
从而有效减少危机发生的可能性、减小危机发生带来的损失,为高
校正常、有序的运行提供一个良好的环境,为社会稳定贡献力量。
参考文献:
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学报, 2009,(08) .
作者简介:
黄艳燕(1978—)女,讲师,现任广西经济管理干部学院文化
与传播系公关与酒店管理教研室主任。
注:
本论文为广西经济管理干部学院院级一般课题《高校公共安全
教育模式研究》系列论文(编号:10kya009)。