教育咨询岗位职责
【篇一：教育咨询师岗位职责】
教育咨询师岗位职责：
1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；
2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；
3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；
4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；
5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；
6、建立客户电子档案及负责客户维护；
我认为教育咨询师的职业范围应包括一下内容：
1. 教育咨询师可以对教育机构的发展提供咨询与策划；提供教育资
源和教育信息，确保所选择课程和各种培训真正满足学生个体需要，符合学生实际水平；提供出国留学咨询；提供成人教育；培训发展
方向的建成与策划；提供企业培训的教育效果评估；对教育机构参
加国内外评估评价专业咨询，帮助；可以在各类教育机构中从事招
生咨询，学生管理，和其他管理运营工作，也可以在企业事单位中
从事培训和人力资源管理工作。（这是教育咨询师在公共单位组织
中的定位工作）
2. 教育咨询师面对学生群体进行咨询指导的工作是：对一个群体的
学生提供学习策略，方法的咨询与指导；针对孩子个人的心理和教
育问题为家长提供客观的信息，公正的评估，有效的指导和帮助；
对学生的问题进行诊断，了解学生，实施针对性教育；从事学生生
活和心理上的辅导；对学生的个性化发展提供职业生涯规划，从而
评价和激励学生成长，发展。成为学生的学业发展顾问，学习的助
理师，管理协助者。
3. 教育咨询师成为学生家庭的教育顾问，进行教育问题针对性判断，判断和克服学习障碍，纠正行为问题，处理家庭教育危机，如孩子
逆反、上网成瘾、早恋、酗酒、离家出走等诸多问题，都需要通过
教育咨询解决，提供并指导其职业发展建议；帮助家长选择，报考
学校和专业，填报志愿，出国咨询；帮助家长测量、监控孩子，检
查学生的学习质量和学生的生涯发展规划；教育咨询师要成为教育
共同体的协调员，成为家庭、学校、社区及其他社会机构的共同协
调者，成为各种教育的中心人物，发挥主导协调作用。
作为一名教育咨询师，我们工作范围定位是：一、创办一所公司运营式的“家长学校”，培训基础教育咨询师和为家长提供教育引导孩子，帮助家长测量、规划孩子的发展。二、成为一名学生职业生涯规划者，为中学生提供大学生涯前期规划，为大学生提供职业生涯规划。三、固体辅导工作者，到辖区内的各所学校，提供固体式指导，面向广大学生，学生家长，教师，充分利用好征服资源，为教育事业作贡献。四、从事企业培训顾问与高级培训师，运作教育咨询师在省区的培训项目，大力推广，教育咨询师在社会中的影响，使其健康快捷的发展，发挥其在社会、经济建设中的具体作用，推动社会主义事业的和谐发展。
学管师工作
任职要求：
1.大专以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业优先。
2.有较强的沟通及商务谈判能力，有团队精神，有亲和力，责任心强，熟练使用办公软件。
3.具备教育行业从业经验，对中小学生心理有一定了解者优先。
岗位职责：
1.学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配。
2.负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，及时输导和解决各类学习问题。
3.观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作，做好与家长的沟通工作。
4.配合咨询部、教学部完成校区的教育教学任务。
【篇二：教育咨询师职责】
爱上学习教育机构
职位要求：岗位职责：
1、组织学习小组活动，组织学生制订自主学习计划，反馈自学记录情况，检查学生课程学习状况；
2、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查；
3、配合课题组和专业责任人完成教学试点工作；
4、管理教师调课时间表，调度教室，收发学生名单、学生登记表，受理并审批学生缓考申请等；
5、组织校级教学督导员开展教学检查；
6、受理教学过程中各类问题，并协调各部门积极处理；
7、组织开展每学期开学初、期中、期末教学检查工作；
8、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。
任职资格：
1、本科及以上学历，教育等相关专业；
2、具有1年以上人力资源或教学管理工作经验者优先考虑；
3、熟练使用各类办公软件，熟悉数据库管理及网络应用；
4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力；
5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神；
6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；
7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。职位要求：岗位要求：
1、热爱教育行业，有教育行业产品营销经验优先；
2、善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅；
3、有较强的沟通及商务谈判能力；
4、能够迎接富有挑战性的工作；
5、良好的服务意识，有自信心，并适应在压力下工作；
6、优秀的应届生或有志于在教育行业发展者，可以适当降低要求。岗位职责：
1、耐心并有一定策略地接听或回访家长的电话，给家长提供专业的咨询；
2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；
3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；
4、为顾客设计符合顾客需求的课程；
5、完成并超额完成销售任务；
6、与客户（学员）建立良好的关系，确保其完成学习目标；
7、发展重要的企业客户。
职位要求：1、负责热线咨询电话的接听及家长约访、接待； 2、根据中心业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；
3、跟踪中心辅导项目的实施情况，协调教学工作；
4、对签约客户进行后续不定期跟踪，引导老客户介绍新客户；
5、作好数据统计分析，为公司市场部提供参考；
6、协助主管及学科教师做好学生学习管理工作；任职要求 1) 专科或以上学历，教育学或心理学优先，师范类优先，一年相关工作经验； 2）成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有很强的亲和力； 3）性格开朗、头脑灵活，反应速度，应变能力强，抗压能力强，， 4）有责任心，做事积极、严谨，执行力
强、学习能力强； 5）有进取心，有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力； 6）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）； 7）有教育咨询行业和销售经验者优先。
职位要求：任职要求：
1．大专或以上学历，教育、销售、管理等相关专业
2．对学科较熟悉，能对学生学科问题进行基本的分析
3．具备销售意识
4．热爱教育，有良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力
5．能承受工作压力，亲和力要强，具有团队协作能力。有积极、主动的个性，好胜心强。口齿伶俐，反应敏锐，气质沉稳，忌浮躁。岗位职责：
1．耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长做出专业的咨询。 2．引导家长带孩子上门并接待。
3．对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可。
4．制定孩子长期的辅导计划与方案。
5．与家长签订辅导协议。
6．监督和跟踪辅导和服务质量。
薪酬待遇：
1、根据广阔的职业发展空间；
2、完善的职业综合能力培训体系；
3、工资=基本工资+业绩提成为所签单金额的3%+食宿补助
【篇三：教育行业咨询师的岗位职责及工作流程】
教育行业新员工（咨询师）培训资料
一、了解和熟悉公司的运作模式，对公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟记于心。
1. 教育理念：用爱心激发学生兴趣；用知识照亮学生心灵；用方法培养学生技能。
2. 教学方法：注重因材施教；讲究教学互动；强化思维训练；提高学习能力。
3. 教育特色：一个团队服务一个孩子
4. 公司简介——西安永成教育策划有限公司
核心价值观— 5. 使命追求：服务理念：
永成信念：企业愿景：
个性化的教育机构：注重学习方法、学习态度、学习习惯、思维方式等方面的培养和训练，根据学员个性的不同进行分班，实施分层
针对性的教学，小班教学，真正因材施教，补充学校的统一教育模
式的弊端。
二、熟知一对一入学简单流程（服务流程）
来电与邀约→ 新学员素材登记→测试→测评报告→ 授课方案→建
档→签协议
三、负责公司热线咨询电话的接听，向家长介绍我公司的一对一签
约辅导班的特色，测评
优势，邀约家长前来做测评。
1、接听电话注意事项
电话铃响两次后，取下听筒。如果过了10秒钟，仍无人接电话，一般情况下人们就会感到急躁，铃声刚响就接起来会让对方感到惊慌。较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒。
2、自报姓名的技巧
您好！这里是永成教育！很高兴为您服务！ 3、轻轻挂断电话
一般应让对方先放电话。如果对方迟迟不放电话要待对方说完“再见！”后，等待2～3秒钟才轻轻挂断电话。无论通话多么完美得体，如果最后毛毛躁躁“咔嚓”一声挂断电话，则会功亏一篑，令对方很
不愉快。因此，结束通话时，应慢慢地、轻轻地挂断电话。
4、电话咨询期间注意事项
? 直接问路线的，先问清楚对方的身份、目的，确定对方身份后再
继续咨询； ? 咨询期间要记录家长姓氏或姓名，联系方式（固话和
移动电话）孩子年级，所
上学校，学习情况，需辅导科目，辅导时间，地点。
道乘车路线，可以待咨询完后查询好路线再致电告知； ? 应该和家
长预约好测评时间，及时提醒家长前来测评。
? 我们的一对一教学是指：心理测评团队、教务管理团队、私人教师、学习管理
师团队、自习陪读老师面对一个学生。
? 教师均系西安市名校的有资深教学经验的一线在职教师。 ? 上课
地点、时间灵活，来公司或上门均可。
? 上课费用问题采取弹性回答，尽量要求家长来公司面谈，收费需
要根据测评结
果后制定的授课方案来确定。单价报价标准：
5、测评优势
知识点的测试——来源与管理 ?
测评问卷的权威性；
本机构所使用的问卷是、心理测试与评价研究所所长授经过多年的潜心研究总结而出，其中包括影响个体学生学习的各种智力因素和非智力因素。
? 测评内容的科学性；
问卷分别从智力因素和非智力因素两个方面对学生做出测评。其中涉及到学生的个性特征，感知模式、天赋等智力因素测评，也包括学生动机，学习兴趣，学习方法、学习的计划性和坚持性，应试能力及学习能力这些非智力因素，可以真实、科学的反映被测者影响学习的各种因素，从而制定出科学的解决方案。
? 测评分析的专业性；
每位测评者所填写问卷我们都会有专家测评组进行科学分析，做出测评报告，真实反映受测者的情况，并提出解决策略，而我们的测评团队是具有丰富的心理学，教育学理论知识和时间经验，并取得国家心理咨询师资格证的专家组成，他确保了我们测评分析报告的专业性。
? 测评报告的实效性。
测评问卷分别从学生的学习心态，学习方法，日常听课，预习与复习，应试技巧等多方面反映了影响被测者学习状况的诸多因素。根据受测者的答卷情况，我们将为其量身定做一套真正能解决问题的个性化授课方案，也为选派合适的私人教师提供了依据，同时家长也可以根据孩子的反映情况适时调整家庭教育方式，从而事半功倍的达到参加辅导班的目的。我们依据测评问卷所做的测评报告，为每位学生量身定做适合学生的个
性化的辅导方案，并聘请适合学生的老师为学生辅导课程。
四、电话邀约
通过使用电话、传真、信件、e-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客户，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。
1、电话邀约的目的——|邀约学生及家长来公司测评
2、电话邀约注意事项 a、电话行销的核心理念： 1. 2. 3. 4. 5.
电话是我们桌上的一座宝藏电话是我们公司的公关、形象代言人所有的电话都是有钱的电话
打电话是简单有效，做得到的创造业绩通道
广告的质量，取决于业务的电话接听沟通的质量，所有接听电话的
价值与打电话的价值是10：1 6.
打电话是一种心理学的游戏从赞美肯定客户开始，声音流利、柔美、有磁性，音速、音量适中，清晰、亲切、简洁、有异性之间的一种
吸引等
音量：使用不同音量，可以使谈话如行云流水声音洪亮使人激动，
产生信心，低声耳语使人产生亲近感。
音调：统一音调使人不谈其反、低音调使人感到可信、高音调使人
吃惊、激动和喜悦。魅力声音的五种法则：
语调热情、清晰明朗；吐字清晰、层次分明；掌控节奏、擅用停顿；音量适中、发音准确；措辞高雅、配合表情。 7.
打电话是一种意志力的体现，它是跟着感觉走的一种行为模式，相
信你的直觉比相信任何人都重要 8. 9.
相信你的下一个电话一定比上一个电话好打电话是体力劳动，是一
种体验式行销
10. 想打好电话首先要有强烈的自信心 11. 电话行销是一种信心的
传递，情绪的转移
12. 打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节 13. 打电话是创造人
脉的最快工具 b、电话行销的三大准则：
1、积极
2、自信
3、坚持不懈c、电话行销前的准备： 1. 心态平衡。
2. 一支碳素笔。
3. 笔记本，本子里记录：电话日期、家长姓名、联系方式、住址、
学生情况、辅导科
目等。
4. 电话回访的，准备不同颜色的笔，及时做好回访记录。 d、电话
行销的时间管理： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
列名单、列电话集中时间打电话同类电话同类时间打重要电话约
定时间打珍惜与顾客沟通的每一分钟约访的电话不要超过3分钟沟通的电话不要超过8分钟新电话中讲最有生产力的话分析并检讨每
一通电话的效率
10. 在电话中每一分钟都发自内心 11. 顾客在电话中等待的最大极限17秒 12. 在空隙时间计划安排好给客户发短信
13. 上午10：00、下午15：00开始效果较好，在此之前可以做学习、总结、整理、计
划的工作
e、训练聆听电话的十个要点： 1. 不要打断顾客的话 2. 不要让自己的思绪偏离 3. 真诚热情积极的回应者 4. 沟通取决于对方的内涵
咨询师的岗位职责 咨询师的岗位职责 篇一： 咨询师岗位职责咨询师岗位职责 1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待 工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。 2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学 员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。 3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。 4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。 5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学 员的信息进行记录整理并对其进行转化。 6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及 新生的报名量。 7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对 学生的跟踪服务工作。 8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的 其他工作任务。咨询师常用重要表格一日当面咨询表此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。二来电咨询登记表此表记录了校区 所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详
教育机构各岗位职 责
各岗位职责： 1、校长 ●领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展； ●领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道； ●负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作； ●主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的 优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观； ●主持召开校长办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重 大业务、外事或其它重要活动； ●负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。 ●制定年度业务目标，组织带领团队完成年度任务； ●各部门员工的考评与工作沟通； 考核标准： 2、教学部门总监 教学课程管理与教研管理 ●根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规 划，以提供有效的教学服务； ●组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见；
●根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招 生； ●教学课程及产品的研发与升级； ●负责建立完善的产品教学评估体系， ●及时收集同行教学动态进行相应的教学调整，并将相关信息反 馈校长； 教学团队管理 ●严格遵守学校的教学管理制度，保证制度的实施，并加以完 成； ●与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学 团队的行为和要求； ●严格执行教学反馈机制，每期其中和期末，定期组织学生或家 长进行教学质量反馈表的填写，并将结果进行总结与做出调整方案； ●组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行，衡量教 学任务的完成情况； ●与人力资源部协作，参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与 薪酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量； ●组织教学团队的绩效评估与定级，提出对各个老师的薪酬福利 调整建议； ●规范教学流程与服务流程；
咨询公司各岗位的职责 管理副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。的总经理，副总经理，财务总监，人力资源经理等，每一个岗位都负责不同的岗位职责，以下了 3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、公司法律事务的处理。 6、公司网站的建设。 7、负责公司安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、负责软件项目开发。 4、组织制定高端技术解决方案。 5、参与重大项目的立项。 6、负责重大信息搜索及组织。 7、培育及组织维修市场工作。 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责
1、参与公司重大决策。 2、负责公司市场销售的指导和开发。 3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、对公司日常业务进行调度和协调。 5、参与重大项目的立项。 6、协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1参与公司重大决策。 2公司管理财务工作。 3负责北京办事处工作。 4对公司资本融资与运作。 5成本控制与资金周转。 6协助实施绩效考核。 7信息化建设。 总经理秘书岗位职责 1、负责总经理办公服务工作。 2、负责总经理日程安排。 3、负责会议筹备、通知并记录、、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、负责每周工作安排的编发。
6、负责督促、检查、催办总经理批件及办 * 议定事项的办理工作。 7、招标文件的制作。 9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、办理离职员工各种手续。 4、负责各部门绩效考核工作。 5、组织纪律检查。 6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、网站建设与维护。 8、法律事务处理。 9、公司合同审核。 10、媒体宣传、新闻采访。 11、组织企业文化活动。 12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。 档案员职责 1、电话传达。 2、信件、资料、报纸收发。 3、复印资料及复印机维修管理。 4、图书、档案（资质、合同等）管理。
教育行业新员工（咨询师）培训资料 一、了解和熟悉公司的运作模式，对公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟记于心。 1.教育理念：用爱心激发学生兴趣；用知识照亮学生心灵；用方法培养学生技能。 2.教学方法：注重因材施教；讲究教学互动；强化思维训练；提高学习能力。 3.教育特色：一个团队服务一个孩子 个性化的教育机构：注重学习方法、学习态度、学习习惯、思维方式等方面的培养和训练，根据学员个性的不同进行分班，实施分层针对性的教学，小班教学，真正因材施教，补充学校的统一教育模式的弊端。 二、熟知一对一入学简单流程（服务流程） 来电与邀约→新学员素材登记→测试→测评报告→授课方案→建档→签协议 对续签学员制定新的授课方案 →缴费→安排上课→跟踪服务 5、测评优势 知识点的测试——来源与管理 ●测评问卷的权威性； 本机构所使用的问卷是、心理测试与评价研究所所长授经过多年的潜心研究总结而出，其中包括影响个体学生学习的各种智力因素和非智力因素。 ●测评内容的科学性； 问卷分别从智力因素和非智力因素两个方面对学生做出测评。其中涉及到学生的个性特征，感知模式、天赋等智力因素测评，也包括学生动机，学习兴趣，学习方法、学习的计划性和坚持性，应试能力及学习能力这些非智力因素，可以真实、科学的反映被测者影响学习的各种因素，从而制定出科学的解决方案。 ●测评分析的专业性； 每位测评者所填写问卷我们都会有专家测评组进行科学分析，做出测评报告，真实反映受测者的情况，并提出解决策略，而我们的测评团队是具有丰富的心理学，教育学
理论知识和时间经验，并取得国家心理咨询师资格证的专家组成，他确保了我们测评分析报告的专业性。 测评报告的实效性。 测评问卷分别从学生的学习心态，学习方法，日常听课，预习与复习，应试技巧等多方面反映了影响被测者学习状况的诸多因素。根据受测者的答卷情况，我们将为其量身定做一套真正能解决问题的个性化授课方案，也为选派合适的私人教师提供了依据，同时家长也可以根据孩子的反映情况适时调整家庭教育方式，从而事半功倍的达到参加辅导班的目的。我们依据测评问卷所做的测评报告，为每位学生量身定做适合学生的个性化的辅导方案，并聘请适合学生的老师为学生辅导课程。 四、电话邀约 通过使用电话、等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客户，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。 1、电话邀约的目的——|邀约学生及家长来公司测评 1、电话邀约注意事项 A、电话行销的核心理念： 1.打电话是一种心理学的游戏从赞美肯定客户开始，声音流利、柔美、有磁性，音速、 音量适中，清晰、亲切、简洁、有异性之间的一种吸引等 音量：使用不同音量，可以使谈话如行云流水声音洪亮使人激动，产生信心，低声耳语使人产生亲近感。 音调：统一音调使人不谈其反、低音调使人感到可信、高音调使人吃惊、激动和喜悦。 魅力声音的五种法则： 语调热情、清晰明朗；吐字清晰、层次分明； 掌控节奏、擅用停顿；音量适中、发音准确； 措辞高雅、配合表情。 2.想打好电话首先要有强烈的自信心 3.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移 4.打电话是创造人脉的最快工具 B、电话行销的三大准则：
XX教育岗位职责 运营经理： （1）根据公司下达的任务，带领各校区校长制定各校区阶段发展规划，监管实施状况；严格执行月、季度、年销售计划； （2）带领市场、教学、业务、行政及人力部门建立完善工作流程以及制度规范、考核方案等 （3）带领团队学习、交流和分享，不断提升各校区校长的管理水平，提高业绩 （4）了解公司各校区的运营情况，给予即时关注和有效指导； （5）协助校区校长开展校区招生、销售及店面管理工作； （6）负责公司品牌运营管理，提升公司品牌在行业中的知名度和认同度； （7）配合市场部经理制定市场工作计划，组织和监督实施年度市场推广计划，同时参与市场的开拓和渠道管理等日常工作； （8）配合教学经理及副经理抓好教学质量口碑，储备优秀稳定教师团队； （9）根据公司发展规划及任务量，做出教师和各岗位人员需求预测及申请； （10）配合人力资源部门制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行；（11）构建、完善公司员工晋升及绩效考核制度 （12）树立成本意识，规范使用校区费用，为公司节约成本； 市场经理： （1）制定市场工作计划，组织和监督实施年度市场推广计划； （2）建立完善市场部工作流程以及制度规范、考核方案等；制定市场推广费用并进行严格控制 （3）依据市场变化，在校区附近开展有效市场活动，推动公司整体销售和市场拓展工作；（4）进行市场调研与分析，研究同行发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据； （5）协助校区校长开展校区招生、销售及店面管理工作； （6）管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。 （7）严格把控市场的开拓和渠道及地推管理等日常工作； （8）负责公司对外的宣传活动和公司品牌形象的策划、执行； （9）对线上及线下、广告投放或推广宣传计划的全面规划、执行、监督、管理 （10）公司网站及微信平台的维护、更新工作 （11）公司宣传单页、海报、门票等一切产品的设计、调整、配送工作 渠道主管： （1）有计划的安排各校区的渠道活动； （2）负责5家校区周边学校、幼儿园的渠道活动安排；
各岗位职责： 1、校长 领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展； 领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道； 负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作； 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观； 主持召开校长办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动； 负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。 制定年度业务目标，组织带领团队完成年度任务； 各部门员工的考评与工作沟通； 考核标准： 2、教学部门总监 教学课程管理与教研管理 根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划，以提供有效的教学服务； 组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见；
根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生； 教学课程及产品的研发与升级； 负责建立完善的产品教学评估体系， 及时收集同行教学动态进行相应的教学调整，并将相关信息反馈校长； 教学团队管理 严格遵守学校的教学管理制度，保证制度的实施，并加以完成； 与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学团队的行为和要求； 严格执行教学反馈机制，每期其中和期末，定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写，并将结果进行总结与做出调整方案； 组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行，衡量教学任务的完成情况； 与人力资源部协作，参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量； 组织教学团队的绩效评估与定级，提出对各个老师的薪酬福利调整建议； 规范教学流程与服务流程； 员工的培训；
教育咨询师工作职责 一、教育咨询师 教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用，是对全面招生技巧较为全面的概括。 专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾，消除咨询者顾虑。 顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。 服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。 人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也 是我们招生的重要技巧。 教育咨询师的性质与核心： 性质：销售（以销售为目标） 核心：教育（以教育为核心） 教育咨询师的成长模式：了解模仿→实践感悟→总结反思→分享提升提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。 了解咨询者的关注点：价格、师资、效果、学时 二、教育咨询师的职责 1、遵守学校的所有规章制度 2、负责电话咨询
3、负责当面咨询 4、负责咨询回访 5、负责咨询后续服务（网络咨询、报名、交费） 7、提升咨询技能 三、关于咨询者身份层次的分类 咨询者身份类型：家长、学生、代人咨询者 咨询者类型： 1、理智稳健型； 2、感情冲动型； 3、沉默寡言型； 4、忧柔寡断型； 5、盛气凌人型； 6、从众型 学生层次分类：基础差型、偏科型、拔高型 学生家庭情况分类：富裕型、经济型、贫困型 四、谈单技巧 1、操作流程见附录案例： 电话咨询 （1）流程：准备(准备好笔、记录表等)、问候、咨询、提问、记录（学生姓名、性别、学校、年级、科目情况、学习态度、家长姓名、联系方式及突出的需求点）、处理异议。 （2）原则：永远记住电话咨询的唯一目的就是“约到访”！！情绪饱
辅导机构各岗位职责说明书 学管主任岗位职责: 1. 负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件; 2. 了解家长意见，协调家校关系; 3. 对于学习管理师进行工作上的指导; 4. 负责学习管理部工作的全面管理; 学管主任任职要求: 1.有 3 年以上相关工作经验，本科以上学历; 2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解; 3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点; 4.办公软件使用熟练 学管主任岗位描述: 学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理. 续单、挽单，使公司效益最大化. 要求: 3 年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统. 任职要求专业学历: 本科或以上学历，管理等相关专业 行业背景: 从事过教育教学工作，做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 从业年限: 3 年以上的教育管理工作. 知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统. 专业经验: 有 3 年以上教学管理专业经验 素质: 良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度. 责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力 学习管理师岗位职责: 1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业. 2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解. 3．一年以上从教经验，或班主任工作经验. 对学生心理相当了解. 4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的见解，精通办公室常用软件. 5．良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力. 任职要求: 1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现. 2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配. 3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录. 对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决. 4．做好与家长的沟通工作. 5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务. 6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作. 7．完成领导交办的其他工作. 培训专员 职位描述:
网络咨询主管岗位职责 网络咨询是指以网络为媒介，建立良好的咨询关系，让咨询人员熟悉了解自己的疑惑问题;被咨询人员或者平台帮助来询者发现问题、发掘资源，并以建设性方式解决问题，从而有效满足其需要并促进其成长的过程。网络咨询主管岗位职责有哪些，下面是学习啦小编整理的网络咨询主管岗位职责，欢迎阅读。 岗位职责1：网络咨询主管岗位职责 1、全权负责整个网络部咨询方面工作; 、负责网络部咨询人员的培训; 、负责接待患者投诉、网络或电话咨询，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉; 、负责患者的医后服务跟踪工作; 、负责收集分析患者的需求数据，进行数据库营销; 、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作; 、负责配合医院组织的各项公益性活动。 岗位职责2：网络咨询主管岗位职责 1、负责监测医院内网、外网维护，保证全院线路通畅和咨询室网络、电话正常工作。 、把握、分析各项网站推广合同内容，落实各种推广所要达到的数据目标和监控办法。
、监督记录百度关键词竞价排名情况，与网络主管企划主管共同探讨合理调整排名位置，做到性价比最大化。 、监督医院所做各种网站推广效果，发现有不符合合同要求及时与企划经理共同与推广公司沟通、协调解决。 、每日登记有效咨询量、预约量、到诊量等数据统计表。 、负责每日安排定时向挂号处递交当日预约就诊患者名单，登记当天预约当天来诊名单，晚上下班前收回当日就诊名单，核对预约人数和实际就诊人数，督促、提示网络咨询对预约而未来诊者的回访。 、每周二次定期(如：3日小结、7日周会)审查咨询人员的对话内容，从医学专业知识、沟通技巧、语言逻辑合理性、对话速度及文字的正确性等方面，审核工作人员在咨询过程中是否接近于标准，总结并提出建议。 、帮助解决咨询人员在工作时所遇到的各种棘手问题，随时记录，做出调整方案。 、以预约到诊病人为主导思路，计划、总结出多套能够提高各种疾病咨询预约来诊的方案。 10、每月底将咨询部工作人员网络、电话预约数和成功预约就诊患者名单和消费金额，进行分析对比，同咨询员召开研讨会。优者表扬奖励、差者找到原因提示改进，并将各业绩上报经理。 岗位职责3：网络咨询主管岗位职责 1.熟悉医疗行
XX教育岗位职能要求 一、市场部： 市场经理岗位职责： 1.管理城区市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成； 2、依据公司年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算； 3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用； 4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域 的媒体公共关系； 5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应 用的标准执行情况的监督与维护； 6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果； 7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成； 8、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客 户及相关企业间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创 造良好的社会环境。 9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。
10、负责同业合作和异业合作主管的指导。 市场专员工作职责： 1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判； 2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； 3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设 咨询活动，完成招生任务和校区业绩； 4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市 场调研报告； 5、开辟新的市场渠道。 二、销售部： 销售主管岗位职责； （一）、团队建设与管理 1、协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包 括人员的招聘以及销售部新人的培训； 2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市 场培训和业务技能培训; （二）、推广小组业务管理 1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇 报组内人员的情况，包括人员数量以及人员的状态； 2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩； 3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提
咨询公司各岗位职责 -岗位职责 []副总经理职责1、参与重大决策，。2、主抓人力资源，包括人才储备、新员工、员工、员工日常工作、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。3、公司流程、管理条例、岗位职责再造。4、提出对公司的改革意见，拿出具体。5、公司法律事务的处理。 6、公司网站的建设。 7、负责公司管理。技术副总经理岗位职责1、参与公司重大决策。 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、负责软件开发。 4、组织制定高端技术解决方案。 5、参与重大项目的立项。 6、负责重大信息搜索及组织。 7、培育及组织维修工作。 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。业务副总经理岗位职责1、参与公司重大决策。2、负责公司市场的指导和开发。3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。4、对公司日常业务进行调度和协调。5、参与重大项目的立项。6、协助其他部门完成重大攻关项目。副总经理岗位职责1 参与公司重大决策。2 公司管务工作。3 负责办事处工作。4 对公司资本融资与运作。5 成本控制与资金周转。6 协助实施绩效考核。7 信息化建设。总经理秘书岗位职责1、负责总经理办公服务工作。2、负责总经理日程安排。 3、负责筹备、通知并记录、整理、存档会议，以及会议的发放和收集。 4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、负责每周工作安排的编发。 6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。 7、招标文件的制作。 8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、完成交办的其他任务和各种应急事务的处理。人力资源、监督岗位职责1、按各部门用人需求标准，做好工作。2、组织公司培训，并检查落实各部门培训。 3、办理离职员工各种手续。 4、负责各部门绩效考核工作。 5、组织检查。 6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、网站建设与维护。 8、法律事务处理。 9、公司审核。10、媒体宣传、采访。11、组织企业文化。12、树立公司形象，保证索福公司名誉不受到侵害。档案员职责1、电话传达。2、信件、资料、报纸收发。3、复印资料及复印机维修管理。4、图书、档案（资质、合同等）管理。5、饮用管理。6、技术服务工作统计与监察。业务部门经理岗位职责1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营指标。2、确保每月的项目回款、发票正常收回。3、合理使用资金，加快资金的周转率。4、控制库存，实现动态库存的零管理。5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场、经营，掌握对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要动态，倡导队伍的创新和团队，提升公司核心竞争能力。8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。9、密切与客户及供应商的工作关系。10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的（以书面形式申报）。1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。13、开拓新市场，增加新客户。14、组织本部门员工业务培训。15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。采购经理岗位职责1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。2、确保每月的发票正常收回。3、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。4、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。5、采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。6、密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一将合同传递给与项目相关的人员。8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的
咨询师工作职责： 耐心并有一定策略地接听家长电话，有吸引力的有亲和力的很专业的给家长咨询，是家长咨询师本人及机构产生信赖感和浓厚的兴趣，发掘对方的需求，引导上门，将家长和孩子约定时间到本中心来进行全面的测试与分析，分析问题解决问题，制定孩子长期辅导的计划与家长签定辅导协议,并协助监督跟踪后面的辅导和服务质量。 学习管理师工作职责： 对每个学生的情况非常熟悉！多与孩子沟通，帮助他们建立良好的学习习惯！根据咨询师的测试分析报告及学生情况登记表有针对性的为孩子做好来学大上课后的服务，通知上课是安排，并负责后期老师教课的指导及对孩子学习的跟踪，跟家长对孩子情况的反馈，从家长那里多获得孩子的信息。 以前我们的培训都是直接从接电话家长所问的问题入手，发现有些员工并不了解家教市场的大体情况，所以有必要先对整体有个了解，然后再进入接电话技巧阶段。 一、公司简介： 我公司是专业给小学、初中、高中的学生做一对一个性化全方位辅导的一个著名教育机构，公司全称“安庆龙山学校”，做一对一教育已经13年的时间了，积累了许多教学管理经验及一批优秀的一线老师。（详见宣传册） 三、传统家教与签约家教： 1、传统家教：又分三种形式： ①家长请大学生给孩子做家教（没有目标，公司只起到一个中介的作用，也就是说只收 中介费，不负责管理，完全由家长和大学生之间沟通）：这种形式一般都是答疑性质的，就是孩子有什么问题就问，解答完了就算完了，只能起到头痛医头，脚痛医脚的作用， 不能让孩子形成举一反三的能力，或者就是家长给大学生安排教什么，大学生就教什么，结果这种安排也不一定适合孩子，同时这种教课也没有一个整体的教学计划安排。如果 再碰到责任心差的，还可能和孩子边玩边学，几乎没什么教学效果，有的还可能被孩子 的问题给问倒。另外，这种家教就像一个小时工一样，今天有时间就过来，明天没时间 就不来了，教学时间没有规律，特别是有些孩子几乎每天晚上都有家教，那么这样很容 易形成孩子学习上的依赖性，自己就不知道怎么学习了，上课有可能都不能好好听讲。 ②家长请一线老师（现在在北京各学校教学的老师）给孩子辅导：这是本中心以前做的 比较好的一个方向，这种教师也是一对一（一个老师都一个孩子的一科）的，但是需要 孩子到我们中心来上课（因为一线老师一般是不上门的），我们按学生所上课时统一收费，（具体为小学1——5年级60元╱小时，六年级70元/小时，初一、初二85元╱小时，初三95元/小时，高一、高二130元╱小时，高三140元╱小时），各年级每科都收相应 的费用。我们中心有专门上课的教室。我们所选择的老师都是根据孩子的个性特点选择 的，每个老师都是因材施教的，所以辅导效果都非常明显，让孩子对薄弱科目产生了兴 趣。 ③让孩子参加小班课（5－20人的小班）：这种形式只适合程度水平中等或以上的孩子， 因为他们有一定的基础，并且学习的主动性、积极性相对来说都比较好。不过相对来说 还是一对一的效果最好，因为这个教学方案是针对孩子自己的，能节省时间，取得较好 的效果。而水平太差的孩子根本就跟不上老师讲课的进度，这跟在学校上大班课没什么
各岗位职责： 令狐采学 1、校长 领导制定、实施公司总体战略，率领公司健康成长； 领导公司各部分建立健全良好的沟通渠道； 担任建设高效的组织团队领导所属部分的工作； 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化空气、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观； 主持召开校长办公会，对重年夜事项进行决策、代表公司介入重年夜业务、外事或其他重要活动； 担任签署日常行政、业务文件、担任处理公司重年夜突发事件。制定年度业务目标，组织率领团队完成年度任务； 各部分员工的考评与工作沟通； 考核标准： 2、教学部分总监 教学课程管理与教研管理 根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划，以提供有效的教学办事； 组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见； 根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生；教学课程及产品的研发与升级；
担任建立完善的产品教学评估体系， 及时收集同行教学静态进行相应的教学调整，并将相关信息反响校长； 教学团队管理 严格遵守学校的教学管理制度，包管制度的实施，并加以完成；与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学团队的行为和要求； 严格执行教学反响机制，每期其中和期末，按期组织学生或家长进行教学质量反响表的填写，并将结果进行总结与做出调整计划；组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行，衡量教学任务的完成情况； 与人力资源部协作，介入教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量； 组织教学团队的绩效评估与定级，提出对各个老师的薪酬福利调整建议； 规范教学流程与办事流程； 员工的培训； 考核标准： 3、代课教师 根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作； 了解所教学生的成果及欠缺部分，对教学功效进行总结并改进；介入公司按期组织的教研活动，根据实际教学过程中的问题提出建
培训机构教师岗位职责 职责一:培训机构教师岗位职责 一、认真贯彻培训处各项规章制度,倡导良好教风。抓好培训教学和日常行为管理工作,保证培训工作顺利进行。 二、发放并回收教学用具,收集并解决教学中的实际问题。 三、记载好学员出勤情况,如有缺勤,及时调查清楚原因,并作好记载。 四、督导教师组织好课堂教学,适时深入课堂听课。 五、严禁闲杂人员进入教学楼内扰乱教学秩序,保持良好的教学环境。 六、强化安全意识,提醒学员学习期间注意安全,避免意外情况发生。 七、耐心接待学员家长,虚心听取家长意见。 八、督促搞好活动区内的清洁卫生,保持室内外的整洁。 九、组织学生统一放学,坚持强调安全问题等注意事项。 十、与本班任课教师经常保持联系,了解学员思想情况并与他们交换意见。 十一、关心学员生活,合理安排学员食宿,做好学员生活管理,建立学员生活档案并装订成册,保管备查。 职责二:培训机构教师岗位职责 一、协助部主任制定中学师资培训总体工作计划及实施方案,包括新任教师培训、教师岗位培训、省市县级骨干教师培训、新课程培训、教师资格认定培训、中学教师计算机培训、中学学科实验员培训、中学图书管理员培训等。 二、制定关于中学教师继续教育非学历培训教学管理方面的规章制度及相应的实施细则。 三、审定各教学系制定的关于中学教师继续教育非学历培训的教学计划、教材版本,协助各教学系予以实施。 四、组织各类非学历培训班的教学活动,包括寄发通知、报名注册、开学典礼、教学安排、考勤考核、结业发证等工作。组织学员参加各种教学实践及考察活动。
五、做好各类师资培训工作会议会务工作和保障工作。 六、做好中学教师继续教育非学历培训的教学资料订购工作。编制全省高中教师、琼北地区初中教师继续教育非学历培训数据库,编印《中学教师继续教育手册》。 七、做好各类培训学员结业档案的收集、整理及保管工作。 八、及时了解继续教育教材编写、发行信息,为领导订购教材提供咨询服务。 九、负责继续教育学历培训学员和任课教师用书的订购、发放工作,保证继续教育各类学历培训班的教学用书。 十、对教材、教材费进行科学化、规范化管理,对教材经费的使用做到手续齐全、帐目清楚、开支合理。 十一、完成部主任临时安排的工作。 职责三:培训机构教师岗位职责 1、认真履行教师的职责,遵守教师职业道德规范,树立为教学服务的思想,坚持把培养高素质、高技能、创新型的人才作为工作目标。 2、认真做好实习教学的各项准备工作如实训教案、授课计划、实验报告、实训材料等,了解学员所在专业和所实习工种的内容和要求,准备好学员实习所用设备、刀具、量具等。对实习设备和器材要仔细登记,认真管理,如有损坏,应查明原因,详细纪录,并妥善处理。 3、自觉遵守学校与科室制订的各项规章制度,做到不迟到、早退,不窜岗、离岗。 4、提前制定学期实习教学计划,认真执行教学计划、教学大纲和有关的生产工作管理制度,按时完成生产实习教学任务,保证生产实习教学质量。 5、实训前必须对学员进行实习安全教育,认真学习有关工种设备的安全操作规程。 6、认真做好学员技能实训的指导和各技术环节的示范,使学员尽快掌握实际操作技能。 7、积极巡回,耐心指导,及时解答学员提出的问题。实训期间不设课间休息,指导教师无论何种原因,不得中途离开实训车间。 8、及时规范的填写《设备使用登记本》和《实训教学日志》,机器设备有故障必须如实详细记录在《设备使用登记本》上,以便管理员维修。 9、应时刻督促学员的工、量、夹具的摆放位置,并正确引导学员共同维护好工、量、夹具及设备。
规划咨询（一揽子合作总体规划） 部门经理岗位职责： 1.全面负责部门一揽子合作项目的管理工作； 2.独立承揽总体规划项目，结合公司总体战略目标完成公司下达的 部门考核指标任务； 3.组织部门员工开展工作，按照项目分工范围，抓好计划进度的落 实，审阅修改规划报告，并督促检查、了解、解决工作中遇到的实际问题； 4.承担并指导完成智慧城市总体规划的报告编制工作； 5.对本部门员工进行绩效考核，每月跟踪评估个人完成工作量，每 季度统计部门完成工作量、核定个人工作量报公司领导审核；6.负责与公司其他部门之间的协调，总体规划相关工作的对接，确 保公司下达的工资任务按质按量按时完成； 7.完成公司领导交办的其他工作。 总体规划咨询主管岗位职责： 1.负责项目目标的具体运作、监督和完成工作； 2.负责项目进度与质量管理工作，同时参与项目技术的开发工作； 3.负责记录并汇总各专业工作完成情况，并与预期目标比较，建立 绩效考核依据； 4.负责项目运作过程中现场人员控制管理，与客户现场沟通； 5.负责人员培训工作，包括项目的知识、技术和技能培训；
6.协助部门经理协调各专业之间的资源分配工作； 7.负责项目过程记录，并归档相关文件。 总体规划咨询师岗位职责： 1.参与完成智慧城市类项目，挖掘客户需求，为客户提供智慧城市 的整体规划与顶层设计等相关解决方案； 2.独立或与团队合作，完成项目城市的现场调研、客户沟通交流等 工作； 3.负责国、内外智慧城市发展动态的数据收集整理，政策导向分析 研究，行业常规性研究，分析报告撰写，调研实施； 4.完成部门经理、项目主管交代的其他工作。
咨询部岗位职责 【篇一：咨询师岗位职责】 咨询师岗位职责 1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。 2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。 3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。 4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。 5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。 6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。 7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。 8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。 咨询师常用重要表格 一日当面咨询表 此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。 目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。 目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。 目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。 二来电咨询登记表
咨询师岗位职责 1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。 2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。 3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。 4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。 5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。 6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。 7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。 8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。 咨询师常用重要表格 一日当面咨询表 此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。 目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。 目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。 目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。 二来电咨询登记表 此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。 a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。 b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。 c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门
咨询公司各岗位职责 管理副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、公司法律事务的处理。 6、公司网站的建设。 7、负责公司安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、负责软件项目开发。 4、组织制定高端技术解决方案。 5、参与重大项目的立项。 6、负责重大信息搜索及组织。
7、培育及组织维修市场工作。 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、负责公司市场销售的指导和开发。 3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、对公司日常业务进行调度和协调。 5、参与重大项目的立项。 6、协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1 参与公司重大决策。 2 公司管理财务工作。 3 负责北京办事处工作。 4 对公司资本融资与运作。 5 成本控制与资金周转。 6 协助实施绩效考核。 7 信息化建设。 总经理秘书岗位职责
1、负责总经理办公服务工作。 2、负责总经理日程安排。 3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、负责每周工作安排的编发。 6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。 7、招标文件的制作。 8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、办理离职员工各种手续。 4、负责各部门绩效考核工作。 5、组织纪律检查。 6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报
岗位说明书系列 咨询主管岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-67666咨询主管岗位工作职责 Consulting supervisor job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:咨询主管岗位职责 1、全面负责本校区的招生咨询工作，设计并完善招生咨询的流程; 2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训; 3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单; 4、参与市场开拓，根据中小学辅导市场的需求变化，及时调整招生咨询的工作流程; 5、咨询部的人员管理及其它事务。 6、电话来访家长的接待、上门接待、面询、向家长介绍课程内容和教学体系，并为家长推荐适合孩子的课程; 7、与学生、家长、老师保持良好的关系，跟踪孩子的学习情况; 8、体验课的组织、接待。
9、顾客回访、电询、接受和处理家长的投诉及建议; 10、完成签约、并确保收款的及时性、准确性; 职责二:教育咨询主管岗位职责 1、必须具有优秀的销售技巧和能力 2、制定本部门咨询师业务技能提升培训计划 3、制定月度咨询转化率提升方案 4、咨询数据收集、整理、分析、反馈 5、召开日、月度咨询例会和总结会议 6、协助市场部制定、调整、实施招生计划。熟悉咨询师的主要工作内容，能够按照公司标准推进工作，保证校区的业绩完成并促进校区业绩更大提升。 7、协助教学部、教务部做好教学管理工作 8、协助学管部做好学生管理工作 9、组建咨询师团队 职责三:咨询主管岗位职责 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;