责任矩阵
项目需要完成的任务千头万绪,参与项目的成员数目众多，因此需要将任务落实到成员身上,确保每个任务都有相应的成员去负责和完成，这就是成员分工，责任矩阵就是用来进行成员分工的有效工具。
责任矩阵是什么
矩阵是将m n个元素a11，a12, a13,… amn，排成m行(横排是“行”)、n列(纵排是“列”)的矩形称为m行n列的”矩阵”。
a11 a12 a1n
a21 a22 a2n
………………………………
am1 am2 amn
当m=n时，称为n阶“方阵”。矩阵可按某些规则进行加法、乘法以及数与矩阵相乘等运算。矩阵的概念最初由解线性方程组产生，我国古代用筹算法解线性方程组时就是用筹码排成矩阵来进行的。矩阵理论在近代工程技术、物理学、管理科学及其他学科中有广泛应用。
在项目管理中，责任矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。责任分配矩阵是一种矩阵图，责任矩阵中横向为工作单元，纵向为项目成员或部门名称，纵向和横向交叉处符号表示项目成员或部门在某个工作单元中的职责或参与角色。
责任矩阵是由线条、符号和简洁文字组成的图表，不但易于制作和解读，而且能够较清楚的反映出项目各部门之间或成员之间的工作责任和相互关系。
责任矩阵可以与工作分解结构结合使用，如制定战略层次的里程碑责任矩阵、项目分级的程序责任矩阵以及战术级的日常活动责任矩阵。责任矩阵，是用来对项目成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具，通过这样的关系矩阵，项目团队每个成员的角色，也就是谁做什么，得到了直观地反映。这样，项目的每个具体任务都能落实到参与项目的成员身上，确保了项目的事有人做，人有事干。
责任矩阵如何做
1、明确工作任务参与类型的表示符号
用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式，如数字式，字母式或几何图形式。这里建议采用字母来代表工作参与角色或责任，这样便于加强彼此联络。项目管理中通常有八种角色和责任，如下：
X------执行工作D------单独或决定性决策
B------部分或参与决策 P------控制进度
T------培训工作 C------必须咨询
I------必须通报 A------可以建议
2、了解责任矩阵的特点和适用对象
用责任矩阵来确定项目组织或人员的责任已获得广泛应用。由于责任是由有线条、符号和简洁文字组成的图表，它不但易于制作和解读，而且能够较清楚地反映出项目各工作部门或个人之间的工作责任和相互关系。责任矩阵可以使用在WBS的任何层次，如战略层次的里程碑责任矩阵、项目分级的程序责任矩阵以及战术级的日常活动责任矩阵。
3、责任矩阵示例
表一为一个以符号表示的责任矩阵示例，表二为一个以字母表示的责任矩阵示例。
表一、以符号表示的责任矩阵
表中各符号含义：▲负责□通知●辅助△承包○审批表二以字母表示的责任矩阵
注：X-执行工作 D-单独或决定性决策 B-部分或参与决策 P-控制进度
T-培训工作C-必须咨询I-必须通报 A-可以建议
