一、第一天
先生您好，我是链家地产xx店xxx，昨天您来到我们店，是我接待的您，您还有印象吗？昨天您告诉了我您的一些要求，我昨天晚上根据您的要求找了几套房源比较适合您，今天有x 套能看，您看您今天几点方便我带您看一下，现在天气炎热，您出来的时候注意防暑。二、第三天
XXX您好，我是链家地产xx店xxx，您还记得我吗？这几天带您看了几套房子，您觉得怎么样？哪里不满意您和我直说，这样我能在最快的时间内找到最适合您的房子，现在这个市场房子挺紧张的，所以我们一定要配合好，要不让别的经纪人带他们的客户买到好房子我就太对不住您了。您看您今天下午或者晚上安排个时间，我这上了一套新房源，您赶快来看一下。三、第五天
先生您好。我是链家地产xx店xxx，这两天给您打电话打得挺多的，没有打扰到您吧，这几天我带您看了不少房子了，您都不是很满意，但是这几套已经有好几套都卖了，我感觉现在您的要求稍微有点苛刻，您说呢？要不咱们也考虑一下现在的实际情况，我感觉昨天您看的那套房子就比较适合您，最起码他已经符合您要求的80%了，咱们要找一套100%符合要求的也不是不可能，简直是太难了，要不您和您家里人商量一下，我等您消息，那套房子的确不错，我等您电话，成不成您都给我回一个好吧，我替您盯着这套房子，要是有人要定这套我也马上合您联系。
四、带看后第一天
先生您好，我是链家地产xx店xxx，您现在忙吗？方便的话我想和您聊一下昨天咱们一起看得那几套房子，您感觉怎么样呢？是否符合您的要求？昨天带您看得那几套房子是我们这边基本上符合您要求的房子，如果您有什么不满意您就直接告诉我就好，比如您家里人不满意或者是价格或者是楼层户型等等您就直接告诉我就好，我们沟通的越透彻，我越能更好的帮您找到适合您的房子，买房子可是大事啊，我会很认真负责的帮您找的。五、带看后第三天
先生您好，我是链家地产xx店xxx，在忙吗？我这两天又找了一下，附近的房源符合您要求的我都带您看过了，您这两天有没有看其他的房子比较符合您要求呢？附近房源的情况估计您这几天的考察估计也了解的差不多了吧，我也总结了一下，就我第一次带您看的那套房子还是最适合您的，您也感觉到了吧，这样，因为这套房子在这几套房源里是受关注最多的，说实话因为大部分客户的要求都是差不多的，所以我觉得，如果我们先和业主来谈这套房子还是比较容易谈的，如果有好几个人谈了，那么业主就不好谈了，要不我约一下业主，您看您什么时间方便，越快越好，最好是今天，还有您把您对这套房子的看法和您的心理价位告诉我，我提前和业主沟通一下，这样来了之后您在和他谈就容易多了，但是价位说实话没有什么余地了，因为现在这个市场业主不涨价就很庆幸了，当然也不是没有降价的可能，这就看您和这套房子的缘分了。六、带看后第七天
先生您好，我是链家地产xx店xxx，您的要求有什么变化吗？前几套房子的确不太适合您，如果您的要求没有变化的，我这边又上了套比较适合您的房子，这次我们一定要吸取教训了，一定要第一个看房，第一个和业主谈，我带您看了这么多房子，也谈了几次了，您应该也能感觉到现在的市场了，所以我们一定要快，碰到您喜欢的房子我们一定要第一时间搞定，那您今天就尽快来我这边吧，我今天就约了您一个客户，所以您一有时间就马上通知我，我马上带您看房。
保险电话约访话术 王先生，您好！请问现在讲话方便吗？ 我是XX公司的XX，【XX】先生是您的好朋友，对吗？ 朱建先生也是我的好朋友。 情况是这样的：前不久，我刚刚为朱先生做过一项家庭理财计划，他对我的服务非常满意。 在我们交往过程中，朱先生经常提起您。他说您事业非常成功，而且责任感强，是一个很有爱心的人。 他觉得我们公司的服务项目很适合您，所以一再推荐我来见您，他说您一定会感兴趣的。 虽然我觉得您并不一定对我们公司的服务项目感兴趣，但是我想，能多认识一位像您这样事业成功，而且责任感强、有爱心的人，一定是一件很愉快的事情。而且我相信这样一句话：多一个朋友多一条路。所以很希望能早一点认识您。朱建国先生也一再说您是不可多得好朋友。 您看您今天上午十点或是下午三点，哪个时间比较方便？我好去拜访您。 有介绍人但不让说出推荐人名字】最近我听到一些人对您的赞美，所以我打电话来看看有没有机会能和您见个面，简单谈谈我的工作，您觉得周二，，还是周三 电话约访顾名思义就是通过电话沟通实现与准保户见面的目的。保险产品功能的载体是保险单，保险单是法律合同。签署法律合同是一件严肃而严谨的事情，关系到合同双方的权利与义务。签署合同必须现场进行，谈论合同事宜也通常应当当面进行。 因此，保险产品通过电话直接销售，成功率通常比较低。我们打电话的目的是争取到与准保户面谈的机会。当然，在电话里如果我们能够亮明身份，谈到保险，依然能够得到对方的邀请是最好的，这样我们等于还没有与对方见面就把“水”烧到了一定温度，见面以后只要再加一把“柴禾”，就比较容易把这锅“水”烧开。下面是两个电话约访的小案例，仅供参考。 电话约访要领 ◆电话中不谈招揽保险 ◆使用证实过的话术 ◆给予会面的替换时间(二择一法) ◆约成后要把时间重新口述一遍确认 ◆挂电话时须注意把电话轻放 ◆注意通话时间 案例一： 营销员：王总您好！我是保险公司的小张，现在打电话不知方便否？我们在上周聚网组织的沙龙上见过面，我是按照您给我的名片上的电话和您联系的。 王总：我想起来了。 营销员：王总，上次沙龙上我认识了包括您在内的很多朋友。我觉得大家都很真诚。我知道很多朋友上班都是坐班制，有时还经常加班，很少有时间聚会。我是做保险的，工作时间有弹性，拜访也是工作之一，所以从上周开始，我挨个走访上次沙龙上认识的新朋友，每个人见到我都非常高兴，我还给他们带去了一些保险方面的资讯。 王总：是吗？你真是有心人。 营销员：我是想“干什么吆喝什么”，我是做保险的，只能帮助朋友解决一些保险保障和投资方面的问题。当然，需要不需要我帮忙，决定权在对方，我只是尽朋友的心意而已。您看，现在该轮到我拜访您了，是明天上午还是下午好一点呢？也就15分钟，因为下家还等着我呢。 王总：明天一上班你来吧。我10点可能要开会。 营销员：好。我顺便给您带点保险资讯，或许对您有帮助，您不会介意吧？ 王总：没关系。带来吧。 案例二： 营销员：陈斌你好！我是老同学张军。我最近换了个工作，到保险公司做保险销售。 陈斌：什么？你到保险公司销售保险啦？ 营销员：怎么？你特别奇怪是吗？你怕我向你销售保险？ 陈斌：这倒不是。是我担心你的口才，谁不知道你笨嘴拙舌的。 营销员：问题就在这，既然选择了，你总不能让老同学丢人现眼吧。 电话约访及拒绝处理话术技巧开门话术- 陌生客户 自我介绍――您好，请问是张先生吗？，我是海尔纽约人寿的寿险顾问徐小喆，张先生您现在说话方便吗？
最厉害的31个邀约话术，完学会销售业绩立刻倍增10倍 ------------------------------------ 1%的销量是在电话中完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。 【销售最大的收获】不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！ 【销售最大的敌人】 不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！ 献给做销售的朋友们，收藏吧，耐心精读3遍，会有新突破的！ 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
约客户的话术 1.如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2.如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3.如果客户说：“我没兴趣。”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么营销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么营销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” 6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么营销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” 8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么营销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
电话邀约话术 一、电话行销必备的成功心态： 1，积极心态 我们身上时时携带着一个看不见的法宝，两边都装着不同的四个字，一边是积极的心态，另一边是消极的心态。 积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑。 2，学习的心态 学习是给自已补充能量，先有输入，才能输出。成功是学习的过程。 在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，贬值越来越快，只有不断的学习，才能生存下来。 学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今社会，学习就是创收，学习就是创业。 3，付出的心态 舍是付出，付出的心态就是老板心态，是为自己做事的心态。舍的本身就是得，是一种因果关系。 小舍小得，大舍大得，不舍不得。 不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。 4，合作的心态 合作是一种境界！合作可以打天下，强强联合。 成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事情。 狗拉雪橇，一只狗拉100斤，另一只拉80斤，合起来可以拉200斤，合作力量大于个体总和。 5，坚持的心态 要坚持提升自己，“剩”者为王 坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺境的坚持，放弃者事业立即失败。 遇到瓶颈的时候还要坚持，并以更积极的心态和更坚强的行动力投入事业中，直到突破瓶颈达到新的高峰。 要坚持到底，不能输给自己。 成功难，不成功更难！因为要忍受一辈子的平凡或痛苦。 行动决定结果！数量决定质量！ 一天打100个电话不难，难就难在天天都打100个电话！贵在坚持！ 二、电话营销法则 1，兴奋法则 我一拿起电话，就兴奋，兴奋创造磁场，人一兴奋，顾客就会受吸引，人很兴奋的时候，顾客就很容易成交，你在打电话的时候很兴奋，客户就会莫名其妙就会被你说服。 2、投资法则 我喜欢投资，我愿意投资。投资在个人的智力上有更大的成长，人有两个银行，货币银行和知识银行。金钱未必是财富，但有财富的人一定有金钱，所有的钱都是流动的，资本一定要放在不断增加的资产里面。 3、感性法则 我的语言要有感情，很深厚的感情，我的理解、感受都被放大，传递到客户那里 4、聆听法则 我聆听，我聚精会神，我专心听对方的声音，我一定会想对方声音背后的内容，我从不打断讲话 我用语气回应。“是、好、对、行、太棒了、恩”，我边想边听，我边察觉边听 5、标准法则 方案的标准就是强者的标准，我是一个强者，从今往后，我要赞美我的家人，我的同事，赞美我的客
电话邀约话术 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
一、电话邀约的注意事项 1、关于预约的目的电话邀约的主要目的不是在电话中完成销售，而是尽量激发家长对于讲座的兴趣，达到约见目的，而不是强迫对方在不熟悉我们的情况下接受销售。所以，电话邀约目的就是----引起家长兴趣，使其带孩子来听讲座。 2、打电话前的准备（1）选择合适的通话时间。中午午饭后的2小时内，以及下午临近下班时都不适合给家长打电话。（2）先找准人，再表明来意。接电话的，可能是家长本人，也可能是家长的亲戚、学生、朋友甚至家里的小保姆，不一定是你要找的家长，所以，要先确定好是否家长本人，再说明来意，不要被非家长的接听者直接回绝。（3）不要让人感觉你想卖东西。你可以说：“您好，我想通过这次电话，邀请您带孩子参加我们的英语学习专家讲座，帮助孩子来学好英语。”（4）最好把电话预约交谈的文字提纲（自己写一个大体的流程）放在手边，有利于表述。也可以与其他课程顾问搭档进行反复练习，注意表达方式。 3、掌握打电话的语言技巧
（1）电话没有视觉的交流，所以应当提高口头表达技巧，培养仔细倾听的习惯。（2）嘴唇稍微离开话筒，要张大您的嘴，以便更清晰地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。（3）注意语气语调和速度，尽量微笑着说话。虽然隔着电话不见面，但对方会注意到你说话语调的变化。速度不要太快和太慢，对方能听清楚为宜。（4）讲话中保持热情，让人感觉是同人而不是同机器讲话。（5）插入“是的”、“我明白”，表明你在倾听。 4、掌握打电话的沟通策略（1）开头简略介绍您自己和XX外语学校，用热情、清晰、响亮的语气对外语学校名称加以强调；接着加快谈话的速度，因为这个时候家长拒绝的可能性最大。（2）及时进入谈话主题。“我们这里有一个小学生如何学好英语的免费讲座，是资深英语教研工作者讲的，特地邀请您带孩子届时来参加。”（3）通过各种方式激发家长听电话的兴趣。“我们的主讲讲师有丰富的小学英语教研经验，很多家长都很感兴趣，您不想听一听吗？” 二、电话邀约的基本原则 1、电话邀约流程：
关于市场的启动和运作 一、团队：把现有的业务人员分为两个团队，设业务经理，实行团队PK奖惩制度。 二、装潢：把汇聚项目组的业务办公室简单装潢成类似于汇聚分公司的样子，包括到文 化墙（四拜文化：拜原则、拜客户、拜老师、拜元老）、业务标语、投影仪等。 三、文化：孔子像、《弟子规》、《羊皮卷》、企业文化、章老师修身格言。 四、体系：把汇聚的文化、制度、薪酬、晋升等体系结合自己的企业实际进行导入。 五、培训：汇聚的基本概况、企业文化、课程体系、老师塑造、客户见证、邀约话术、 抗拒点解除、邀约流程、服务能力。 此次大课只所以能产生4000多万的成交，是汇聚公司“流程化成交”的成功。 为什么汇聚公司《真正的执行》企业内训能达到60%以上的成交率？ 汇聚集团之所以坚持义讲这一种模式就能取得这么大的成功，靠得是什么流程呢？ a、市场部咨询顾问约场，即咨询顾问对您公司的老客户进行约场(前期以老客户为 主，慢慢培养约场能力，再去开发新客户)。 b、市场部经理上门审场，携带调查问卷，了解老板的意愿度。 c、市场部总监再次审场，总监再次确认老板的意愿度，做到万无一失。 d、108将讲师助理审场，讲师助理亲自与老板直接对接，一步一步坚定老板信念。 e、108将讲师正式授课，授课前讲师与老板进行半小时沟通，基本在授课前就达成 22800元的门票意向，课后继续与老板进行沟通，确认门票采购张数。 f、客服部人员收款，进行后续服务，如提示老板转介绍。 注意：市场启动初期，我们会一方面注重团队实战能力的培养，另一方面是：帮助代理商迅速售出门票，回笼资金，让代理商员工看到希望，随着业务的拓展，代理商员工逐渐增强了业务能力和服务能力。前期，代理商的客户送到汇聚公司的大课现场时，需要汇聚公司专业的服务人员进行全程辅助成交，不断的对客户进行痛苦挖掘，深入调查企业老板的股东团队、亲人团队、核心团队的现状，针对企业的运营实际，为企业老板做出学习卡采购方案，真正的让老板对汇聚公司的服务精神和专业精神买单，并且帮助代理商的客户为代理商进行转介绍、后期续卡、采购更高端的课程。同时，对于较大的学习卡客户，还要进入到企业进行落地服务，服务人员与老板进行沟通、调查、了解，督促和辅助老板真正的把课程内容落实到企业的运营当中，还要召开思路统一会议，真正帮助老板消化课程内容，让客户成为代理商的终生上帝。 2、关于OPP小型公开课 在当地举行，针对号召能力较强的代理商，把手里的优质资源整合在一起，邀请到集团公司的章起华老师（出场费6万半天，章起华老师为了支持代理商更好的把市场做起，只收取2万元的出场费）、俞凌雄老师、陈军老师、王冲老师，到场老板150—200人。 3、关于华企世纪论坛 全国渠道中心为了更好的支持到代理商更顺利的卖出门票，定期举行华企世纪论坛，三天时间，四位大课老师，联袂登台，第一天章起华老师为各位企业家朋友打开心扉，第二天上午王冲老师用强大的市场开拓风格来冲击老板们的视听，第二天下午陈军老师动用其亚洲最具影响的实战执行力功底强烈震撼到到场的企业家，整个第三天由俞凌雄老师充分调动起大家对于汇聚公司课程的认知，彻底实现合作和成交。 汇聚集团全国渠道管理中心郑开臣
助教工作流程（西学最新整理） （一）协助讲场工作：（与以前流程不一样的地方、最重要全划为红色） 事前： 一、了解讲场情况，渠道很多，网络、顾问 和顾问沟通:把了解到的企业重点情况反馈给讲师 1、了解企业资质，规模、产值、成立时间、人数、老总学习意愿度，是否 符合我们讲场的要求。 2、了解约场的过程，开始打第一个电话时间，和老总、接洽人通电话情况， 对方态度，对本次培训的重视度如何，是否寄过我们公司资料、光碟、写信否等。 3、了解顾问约场时用的客户见证，自己搜集本地区本行业和中旭合作的客 户资料作为讲场见证。（立即准备好相关的名片、报名表等） 4、了解顾问和企业的确认情况（讲场前2—3天），老总是否全程参加培训 和沟通，后续合作态度如何，接洽人的会场、接车安排等各个方面的细节。（顾问同老板确认、铺垫合作情况） 5、进入要讲场企业的公司网站和其他相关网站，详细了解企业和产品、业 务、董事长和管理层的具体情况。 6、顾问有没有要确认时特别需要注意的地方 二、和讲师沟通： 1、讲场前的物品准备情况，是否需要补充新的物品（所需物品见附件一）。 (这个不必要和老师再次沟通，自己一定要做好，老师不管这些的) 2、讲场时个人的配合，如何达到最默契的程度，确认场次是否需要调整， 主持、课中和课后需要注意的内容。(你应该提醒老师的注意点、也使你成长的关键) 3、课后如何协助快速收款，如何做好跟场流程和细节。 4、其他方面的注意事项。 三、个人准备： 1、讲场前一天上午11点确认场次，分别与老总、接洽人和司机通电话（话 术见附件二和三），严格按照流程确认，并把确认情况汇报给老师。(路程尽量精确，误差不能超过10分钟。否则是你失误) 2、检查所需物品到位情况，必须做到万无一失，并且调试好达到工作状态。
邀约的话术： ●对找工作、想创业的人： 你可以关切地对他说：“小王，你找到了工作吗？找到合适的机会了吗？我现在正在做一项事业，你可以了解一下，你下午到某某地方来。” ●对长辈、有一定能力的人： 你可以这样说：“我现在正准备做一个生意，你是前辈，你有经验，我想请你来帮我参谋参谋。 ●对做中小生意的老板： 要想真正做强做大，就一定要找哪些经营型的人才。找消费型的人肯定做不大。 不要直接跟人家谈钱，“这个我们可以赚多少多少钱”。我们自己就有这样的体会，有一些人来跟我们谈钱，听起来特反感。 你可以这样说：“我现在正在做一个生意，如果你来做，凭你现在的实力和能力，凭你经商的经验，你一定会干得更好。”然后，你跟他举几个原来做其他生意在这里做得很好赚到钱的老朋友，激发他的愿望。“这个机会，你可以去了解一下。做不做，由你自己决定，我给你提供这样一个信息。” ●对爱交朋友的人： 你可以这样说：“小王，我今天晚上有一个朋友聚会，我带你去跟他们认识一下。晚上，你在七点钟到某某地点等我。” 或者这样说：“我有个朋友叫小李，原来是一个下岗工人，现在干
得非常得不错，买了房买了车，晚上，我带你去跟她认识一下。你晚上七点钟到某某地点等我。” ●对喜欢新鲜事物的人： 你可以这样说：“小王，明天我要参加一个精彩的活动，里面有很多非常优秀的人，你安排一下时间，到时候我带你去。” 或者这样，有一个朋友很长时间没有跟你接触，你穿得非常地精神，脸上光彩照人出现在他面前，让他对你有一种惊奇，刮目相看，你对他说：“你想不想知道我现在在做什么？明天你到我这里来，咱们哥们好好聊一聊。” ●对一面之交的邀约： “你好！王芳吗？我是张三，我们是在学习型论坛认识的，我对你的印象很深，我认为你是个特别棒的人。是这样的：我现在正在做一个项目，想找一些有能力的朋友合作，我一下子就想起了你。所以，我今天给你打个电话，想跟你见个面。我今天晚上或明天下午有时间，你看哪个时间比较方便。
预约好顾客的方法 一、让您的顾客喜欢上您，相信您！ 二、每次做完护理后，一定要跟您的顾客预约好下次到店的时间！ 三、一定要通过顾客的问题教育顾客！ 四、通过顾客所做疗程，要达到效果就要配，给顾客塑造梦想！ 五、找出顾客平时到店的时间规律，如月初、月中还是月底到店？一 般是星期几能有空到店？上午、中午、下午还是晚上？ 六、找准她能接电话或看信息的时间！ 七、平时要多关心顾客，做顾客朋友！ 八、借力使力，找店长或顾问帮忙！ 九、与顾客约好的时间尽可能不去改！说好要留给她的时间一定要留！ 十、与顾客约好几点的，一定要提前一个小时以上发短信提醒她。 十一、如果打了电话或发了信息给顾客，没联系上，半小时后一定要重新换一种方式去联系核实。 美容院常用信息、电话述 一、电话预约话述 1、新客。 您好！是X姐吗？我是XX会所的美容师XX，上次为您做护理的XX，打电话给你是想提醒您，您做的XX护理项目，疗程要求前期隔X天做一次，明天是最好的护理时间，你安排个时间过来好吗？ 1）如果来，那就做好记录和准备。好的，那我们XX时间见。 2）如果是说没时间或很忙，接着说：“那后天呢？大后天呢？几点能到呢？你选择在我们会所做XX护理，帮助你改善这方面的问已经是我们的责任了，我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦，而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。”好的，那我们XX时间见。 2、熟客。 您好！X姐吗？我是XX会所的XX，你的XX项目，明天该过来做护理了，你明天什么时候过来呢？ 1）如果来，那就做好记录和准备。好的，那我们XX时间见。 2）如果是说没时间或很忙，那就说：“XX姐，你的XX部位才刚刚有效果，我可不想你前功尽弃哦，只要坚持，你的XX问题肯定会有很大的改善，你的XX部位肯定会变得XX样。那您后天抽个时间来好吗？几点钟能到呢？”
推荐房源与约瞧的话术 推荐房源的话术 一、楼层不好的 ·思路:一层:(老人住)方便,下接地气,性价比高(有花园的更好销售了)编个案例故事对比高层不便(停电,电梯不方便),不怕地震,便于出来晒太阳,作为投资也合适,好出租,做商业。顶层:视野好,居高位,象征事业蒸蒸日上,现代楼盘有隔热层,楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静,私密性强,全方位采光(有露台晚上赏月喝茶多浪漫)。 话术1:XX先生,一层的房子其实就是非常棒啊,您瞧家里有老人、小孩的多方便啊,既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢,再说了就算有突发事件,出来也就是绝对方便的。再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢！ 话术2:XX先生,像这样顶层的房子就是相对比较少了,而且又就是比较难出来的,因为视野比较好,晚上睡觉又没有人打扰,在高空私密性也相当好,有客户还就专门挑这种哪。现在这市场稀却的房子可以考虑做投资,转手也能赚不少呢！ ·思路:朝向不好的房子就避开劣势,推荐给现在居住的年轻白领比较合适 话术:北边夏天不用空调,冬天供暖好,不至于过热,便宜,格局方正。房子哪有都朝南的,那北向的房子当初就不会建啦。像您这样的白领白天工作,晚上回来睡,现代人关注的阳光绝对不就是最重要的,经济实惠最关键了,更何况北京一年也见不到几回太阳,您说呢？ 关于风水方面主要讲:风水就是可以破的,而且有些破开后的效果比风水的还要好！ 二、关于公摊大的房子 ·思路:墙厚、隔音保温。楼道宽方便搬运大件家具。 话术:XX先生您就是不知道,公摊虽然大,但也大不到哪去,其实也有不少优点。建筑面积减去使用面积剩下的就就是公摊了,也差不到哪里去,其实就是墙厚占了一些公摊了,还能隔音保温挺不错的,楼道也比其她的宽了一些,您要就是买个大件家具搬回来很方便,至少不会磕磕碰碰的,还可以暂时放些东西,再说了这么超值的房子那去找啊,您可以定这套了。 三、临街吵 ·思路:可以重点销售户型,装修,配套,房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。 话术:X姐,房子就是没有十全十美的,这套房子就是我帮您精心准备的,别的不说,您瞧瞧您买房的需求这个房子全都包含了,虽然就是有一点点不足,但就是不会影响到您的工作生活,再说了北京的房子哪有不怎么邻街的,就算有不邻街的,那价位也没有这个划算,现在这市场都快成抢房子了,这房子已经非常适合您的需求,您可以定了。(有同事配合效果更好)
约访客户话术案例 当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时，常常有以下十二种电话话语，对每一种话语，电话行营销都可用以下相关的礼貌话语回答，则可望约访电话销售成功。 话术一：“哦!是关于哪方面的事呢?” ——(准客户的名字)，这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题非得与您讨论，请问您(时间)有空，我可以去拜访您吗? 话术二：“把资料寄来就好。” ——我很乐意这样做。(准客户的名字)，但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我非得亲自和您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗? “你把资料寄过来就行了。” ——当然可以，同时这些资料具有很高商业价值，事实上我今天下午会在您公司附近，我可以把资料直接拿给您。 话术三：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。” ——(准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好? 话术四：“我有个朋友也在从事这种服务!” ——假如您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗? 话术五：“我没钱!” 电话营销的广泛应用也涉及到了黄金领域，那么，黄金电话营销的开场白有哪些?本文提供了一个黄金电话营销开场话术大全，以供参考。 ——(准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗? “你说的产品我知晓了，就算想买现在也没钱。” ——是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧? 话术六：“您只是在浪费您的时间!”
1．X总：新年好！首先祝您新年发大财，财源滚滚来！ 我是陈安之国际训练机构的小X，听说您非常成功又非常好学，所以想请问您对业绩提升，收入倍增有没有兴趣，有还是没有？ 2．（我现在打电话有没有打扰到您？你们做老板的时间都很忙，如果我打通电话对您的企业没有任何的帮助，我是不会随便骚扰您的，所以您现在有没有三五分钟。让我向您报告一下如何让咱们企业快速业绩提升，收入倍增的资讯呢？3．X总您好啊！忙不忙呀，方不方便讲话啊？我是陈安之国际训练机构的小X啊，是您的朋友介绍您给我认识的，（是谁呀？）您真是贵人多忘事啊，难怪您的生意做的这么好，这么成功。他说暂时保密，等你赚到大钱他会主动找你要你请吃饭的，他觉得我一定可以帮助您的公司业绩提升倍增收入，所以要我打电话过来，所以请您不要随便挂我电话可以吗？当我向您报告完这个消息之后，您再决定挂我电话，没问题吧？万一我的资讯可以帮助贵公司提升业绩，您挂了电话不是很可惜吗？因为前几天我打电话给一个公司的时候，他说已经破产了，并且很生气的对我说，为什么不早点打电话给他。 4．X总，您听过陈安之老师的课程吗？（是啊）那陈安之老师的课程对您有帮助吗？既然对您有帮助，相信对您的员工也一定有帮助，对吗？（对） 陈安之老师说过：一家公司最大的营运成本就是没有被培训过的员工，他们天天都在得罪您的顾客，损失业绩，您同意吗？（同意） 企业业绩不好，只有两个问题，一个是员工的态度问题，一个是员工的技巧问题，您认同吗？（认同） 5．所以陈老师为了让我们广东地区的企业家真正快速提升业绩，特意派亚洲销售冠军总教练陈东炜老师来对我们这些优秀的企业做一个针对性的免讲师费的一小时内训，就像请家教给自己的孩子做辅导开小灶一样的概念，这就是公开课和内训的差别，您了解吗？那这样的一个好机会您一定不会让他流失吧！（不会） 6．因为陈东炜老师03年就创立了珠海最大的文化传播公司，为了贴身跟随陈安之老师学习，愿意免费洗厕所一年的时间，您觉得东炜老师的态度好不好呢？如果您公司的员工都有这样的态度，您公司的业绩会不会提升呢？（会） 如果您公司的员工都有这样的态度来服务您，您会不会分享一些您成功的秘诀给他们呢？（会） 真是英雄所见略同，难怪您那么成功，陈安之老师也是这么想的。 因为在06年的时候，陈安之老师就透露了几个秘诀给东炜老师，在短短两个月的时间，东炜老师的业绩倍增了十倍，获得了全国总冠军，是安之机构进入大陆6年来唯一获得年度冠军的男讲师，并亲自受到陈老师的颁奖，出场费提升了十倍，从此就有很多行业的第一名，以高达每小时一万元的讲师费邀请东炜老师做内训。 如：世界最好的刀具山特维克 中国美容第一名莎蔓莉莎 烘培业第一名克利斯丁 快餐业连锁第一名味之都 酒吧业第一名苏荷酒吧 健身业第一名金仕堡 家具业第一名的全友家私，掌上明珠等知名企业 经过培训后的全友家私一年十亿多的目标半年就达成了，因为这些成功的案例，06年7月，被阿里巴巴网采访，07年5月被香港凤凰卫视等多家媒体采访，相信对这些企业有效对您的企业也一定有帮助，对吗？ 因为东炜老师近五年来在全国各地讲课每次人数都是千人以上，您那么成功那么有影响力，您可以请您做企业的朋友，合作伙伴，经销商，客户或潜在的客户等一起来，借东炜老师的力量来帮助您服务他们，当他们学到东炜老师如何在两个月提升业绩十倍成为全国总冠军的秘诀时，他们一定会非常感谢您，对吗？可能您的一些潜在的客户为了感谢您就会给您下订单了！客户会因为您那么好的服务会继续和您合作，是吗？或许有许多没有合作的客户见到您如此热爱学习就可能因这次演讲而与您合作，对吗？举例：就像凡在361度苏荷酒吧订购500元产品的都送东炜老师3小时5800元的门票，所以当月提升30%以上业绩。 X总，您觉得陈东炜老师行销策略和影响力不错吧？东炜老师的出场费一般是每小时一万元，我们可以到时候带合同给您看。您觉得那么好的内训您愿意投资多少钱呢？告诉您一个超级好的消息，这次是免费试讲，只要派车接送讲师就可以了。如果觉得好，我们可以签订年度内训协议。或报名7月份17日陈安之老师的课程。 所以这么好的机会您是安排在哪天您会比较方便呢？现在我们只剩下周二和周四可以安排。 不了解陈东炜老师的话，您可以百度：陈东炜新浪博客，博客地址：https://www.doczj.com/doc/d39881820.html,/cdwzg看完后，如果您觉得东炜老师可以帮助您快速业绩提升收入倍增的话，我们再确定演讲时间可以吗？ 太棒了,恭喜您做出这么明智的决定,东炜老师让我代他感谢您听我的电话,并送您一首他研究了二三十年成功秘诀写的诗:每天进步一点,成功就在眼前,拥有冠军教练,梦想就会实现!
1、第一次来电或到店客户 张先生您好（根据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…），感谢您光临（或致电）XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！ （附地址、网址、夏季营业时间等……） 2、B级客户回访 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX（配置、技术、贷款、置换、改装……），我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话！（微信号、QQ 号……） 3、HA级客户回访 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。 4、促销活动邀约 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。（之后给客户打邀约电话）。 5、订车客户 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，恭喜您订购XX车型，XX车以其最佳……（车型优势、获奖记录等），获得许多汽车专业人士的认可！您订的车我们已经……（告知进度，紧俏车型降低客户期望值），如果没有特殊情况，我们会按原计划交付，如有任何情况我们随时沟通！ 6、战败客户 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我们在公司的数据库里找到您的资料，得知您现在已经购买XX车，恭喜您喜得爱车，也感谢您曾经关注过XX品牌，之前我们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您服务的机会，可以到我们店里保养或维修，如果您有用车问题，我可以作为第三方，尽我所知帮您参谋，稍后我会把联系方式发给您，有需要的话您随时电话联系我！如果您周围有朋友想买我们的车，我将为您奉上一份推荐礼（XX），就算您的车不用，也可以转送给您朋友！
带看技巧 （一）带看前的约看 客户 在全面了解了一个客户的需求后我们要做的就是第一时间去配对符合或者接近客户需求的房子。 1、一般客户会说你帮我多约几套一起看，这时我们可以跟客户说：房子我们盘里有很多，但适合你的也就只有一两套，我们只给你推荐符合你的需求的房东诚意出售的性价比高的房子。不然看了也是白看，浪费你的时间！这样让客户感觉他要的房子挺稀缺的，好房子不多，这样当客户看中房子以后没有其他的选择有利于进一步逼定！ 2、也有客户问这价格能谈吗？这时我们要告诉客户：首先，我给你报的就是目前房东给我们的底价。其次，房东是很诚意卖的你也是很诚意买的，房子看中了以后我们可以坐下来面谈！房子没看中价格再便宜你也不能要啊！再说一套合适的房子价格仅仅是一方面，还有很多细节上的东西是需要进一步沟通的！ 房东 跟房东约看，有时由于一些房东房子长时间没有卖掉，客户看了没有回音，房东对你的客户的诚意的起怀疑，这样就不是很配合看房，百般刁难，甚至直接说不让看，这时我们可以跟房东说下我们客户的一些基本情况（置换的原来的房子已经卖掉，客户是一个知识分子家庭，等总之是告诉房东我们的客户很诚意不是瞎看看的） 时间的约定 关于时间的约定原则上是先确定变数比较大的一方然后再确定另一方，确定好时间后习惯于给双方发条告知信息，一般约看至少提前一天约，第二天在约定的前一天提前一小时再次确定！（李先生你好！我是昨天跟你约好今天下午五点看房的您这边没问题/变化的吧！）；如果遇到一方有变化的，首先要尽量说服有变化的一方，并第一时间通知另一方！以免客户变化了房东在家白白等着，房东变化了客户过来看不到房！结果房东房子不给我们卖了，客户不找我们买了！这都不是我们想要的结果！另外由于我们的周末带看量比较多，我们要在房东客户都允许的情况下安排在我们方便的时间！ 地点 原则上把客户提前约到公司，然后带着客户去小区！一方面，这样让客户熟悉你的同时对我们公司也有所了解！另一方面，也避免客户在小区门口被其他公司业务员抓到！如果客户执意要到小区门口见面的，务必要提前到小区门口等客户。 路线 一定要把楼座弄清楚，不要左找右找，不要让客户感觉你不专业，尽可能的避开所有中介。
商务代表：您好!请问是好味餐饮公司的张总吗？ 客户：是的，你是哪位？ 商务代表：我是济南点指信息技术有限公司的信天龙，请问您现在讲话方便么？客户：方便，有什么事你请讲！ 商务代表：张总, 今天打电话给您是我们公司正在针对餐饮行业进行开发和维护手机客户端,你现在可以用最先进的宣传推广方式,做一个功能强大的公司宣传,可以帮您在手机上推广您的酒店,同时给您带来更多的客户.相信您一定会对这个项目很感兴趣，我想和您约个时间当面就这个事情做个沟通，您看周一下午两点和周二下午两点哪个时间比较方便？ 客户：不感兴趣！ 商务代表：我非常理解，对于手机营销时代的APP推广的确有很多人还不很了解，通常因为暂时不了解所以会不感兴趣，许多像您这样的企业在经过我们的介绍之后，对于APP推广产生了非常大的兴趣并且和我们进行了合作，通过合作给企业的品牌打造和营销业绩带来了很大的收益。所以，我还是希望您能给一个机会让我当面和您做个详细的介绍，至于介绍之后是否需要合作，由您自己做个决定，张总，你看周一的下午和周二的下午哪个时间您会比较方便？ 客户：我很忙，没有时间！ 商务代表：我了解，像您这样的人士通常都因为生意和应酬的事情而很忙，所以，这也是我事前和您打电话预约时间的原因。您只需要抽出十到二十分钟的时间，不会占用您太多时间，让我就APP推广的事情向您做个介绍。您看周一下午和周二下午哪个时间比较方便？ 客户：你先发个资料给我，我看过之后，如果有需要会联系你！
商务代表：我很愿意把资料发给您，这样可以节省很多时间，让您自己做个了解，之后我们再做沟通，只是我们的资料包括很多案例介绍和技术细节，发送起来不太方便，并且也不便于您自己了解，不如我们当面做个沟通，我给您做个详细的介绍。您看周一下午和周二下午哪个时间比较方便？ (接下来就是约时间) APP简单介绍： APP是基于企业、PC互联网的一种高层次的宣传企业的工具。它可以渗入到IOS 系统、安卓系统，腾讯、360、百度等各大强有力的平台中为您打造自己的企业品牌和形象。同时，它可以实现随时随地随身的了解客户信息、客户动态、以及为客户提供优惠活动的展示。方便了解商家信息，实现随时随地预约，支付功能等 APP对客户有什么帮助： 1,提升客户的数量：通过现在的网络社交快速分享企业信息，增加客户数 2.提升品牌的形象知名度：通过二维码、微博微信等快速传播，增加客户和企业间的粘性 3．新品推广促销活动：下载企业APP时刻把握企业新动向等我们现在已经帮助你同行的好几个企业订制了APP产品，产品上线都给他们带来了极大的经济收益，我相信通过上面的营销方式必能为您企业带来丰厚的收益
跟客户沟通的话术 ――笑着察言观色，清晰锁定结果 8－9连续一个月，到客户端大大小小的拜访也不下10家了，应该沉淀下一些属于自己的方法和流程，在成交的关键点上再次突破自己的销售，管控卡死每个细节，轻松的让客户买单就是最后的结果。为此需要总结出一些实用的“拜访话术流程”当作武器包的利器之一。 （一访前） 访前一天再次与客户电话沟通确认拜访的目标对象 （1）是否在，在哪里（公司？厂部？办公室？），哪个时段在，甚至详细到可以询问拜访多长时间，便于设计到达时间和价值销售的时间长短； （2）让目标对象清晰我过来拜访是干什么的（只要你感觉有价值的话，我们就当场可以谈合作）不可以让对方感觉只是说说话，随便聊聊天； （3）我的拜访结果定义要清晰（带好拜访武器包里面的所有物料，特别是相应的订购单和收据），也课在途中思考给自己多留一套备选拜访方案，以防万一不能达到预期。 （4）当确定好时间就用到推时间法，购买火车或汽车票以便准时到达客户端（路途遥远或特殊情况下，还可以购买车票提前一天到达客户端） （二访中） 进入客户公司大门，就开始笑（自然一点，洒脱一点） （1）一般正规的公司都有门卫和拜访登记程序，大多数情况就说明“您好，我是来自北京锡恩公司上海总部的方案经理XXX，已经和贵公司的XX总或XX经理约好来拜访他（她）的”然后就麻烦请门卫打通目标对象的电话，填写拜访登记表――第一关：过门关； （2）笑着进入公司前台，过前台之后，就会含笑问“您好，请问现在有时间方便带我去XX总（XX经理）办公司吗”或者“您也可以嗙我指一下路应该怎么走，谢谢！”若拜访经理的话，此时可以赞美前台服务很好，借此间接打听老板在否――第二关：前台关； （3）笑着一路走进办公室或会议室，笑容要更灿烂和语调更热情一些，马上迎上去握手“是XX总（XX经理）吧，您好您好！真是闻名不如见面啊，XX总（XX经理）（男）真是一表人才，气质过人的企业家，（女）真是精明能干，精国不让须眉优秀的企业家，（根据对方年龄来赞美，反正朝最喜欢听的话说就对了）难怪公司在同行业中是佼佼者啊！小葛一路走来，整个公司的员工素质是很好的，公司环境也是相当整洁清爽”――第三关：印象关（礼多人不怪），长话短说后有礼坐下站起来半弯腰交换名片； （4）当双方都坐下后就回归稍微理性的阶段，把设计好的话柄脱口，让对方自由发挥，此时有2种情况：a对于喜欢交谈的老总（经理）就比较容易把话匣子打开；b对于不喜欢说话，比较闷的老总（经理）就要慢慢开导他（她）说话，可以从办公桌的某一摆设
客户邀约心法 理论篇： 一、探寻需求 1、针对没有网站的客户： 1)我看咱以前一直没有做过网站，现在是因为什么原因打算把这一块做起来呢？（初衷，意识） 2)您公司之前有没有做过网站呢？效果怎么样？（规避风险） 3)您做这个网站想达到什么样的效果？（懂不懂，价格） 4)您公司的市场范围在哪里？（本地、全国、海外，服务器） 5)您公司的销售渠道有哪些？（手机网站） 6)您公司的线下宣传方式都有哪些？（二维码，手机网站） 7)咱公司会不会经常参加展会？（二维码，手机网站） 8)咱网站做成之后有没有专人负责管理？（培训，维护） 9)您在咱公司工作了多久了？主要是负责哪一块呢？（决策权） 2、有网站，需要进行网站改版的客户： 1)现有网站效果如何（询盘量） 2)是否在做推广/竞价（月平均消费情况、做过哪些平台） 3)挖掘痛点（点击扣费无法有效控制、多平台投入成本过高） 4)同行刺激（举案例） 5)活动促销 6)我是专家我策划/建议怎么做（引入营销型网站：全网推广、高转化） 二、问题分析 1.企业做不好网络营销的第一个常见问题---有网站，没流量 2.解答：现在随着越来越多的企业进入互联网，当目标客户在网上搜索关键词的时候，会有成百上千的同 行企业等着为他们服务，面对这些竞争，很有可能您的网站都没有被目标客户看见过，所以咋们需要做 一个有具有营销力的网站，让您公司网站在您众多的同行中脱颖而出。 3.企业做不好网络营销的第二个常见问题---有网站，有流量，少咨询 1）流量质量差，流量质量差是指来到网站上的访客多数不是目标客户，他们因为不正确的关键词设置被误导而访问咋们公司的网站，所以咋们需要把精准关键词推荐给那些真正有需求的目标客户，这也是我们常说的精准营销。 2）网站没有说法力，前面说了流量是精准的，来到咋们网站的访客是目标客户，但是由于咋们网站缺乏说服力，不是营销型网站，不能引起目标客户的兴趣，不能让客户快速理解到和咋们合作的好处，导致他们不愿意把时间花在咋们的网站上，选择离开网站，到其他能为他提供服务的同行那里，所以咋们同样无法获得询盘的机会。 三、介绍产品 1定位系统（策划） 1)域名英文（.com/.cn） 2)目标客户定位：赚谁的钱？ 3)盈利模式定位：怎么赚钱？ 4)核心产品定位：卖什么赚钱？ 5)品牌差异化定位：凭什么赚钱？ 6)关键词定位
推荐房源和约看的话术 推荐房源的话术 一、楼层不好的 ·思路：一层：（老人住）方便，下接地气，性价比高（有花园的更好销售了）编个案例故事对比高层不便（停电，电梯不方便），不怕地震，便于出来晒太阳，作为投资也合适，好出租，做商业。顶层：视野好，居高位，象征事业蒸蒸日上，现代楼盘有隔热层，楼上没有人吵醒您睡觉绝对安静，私密性强，全方位采光（有露台晚上赏月喝茶多浪漫）。 话术1：XX先生，一层的房子其实是非常棒啊，您看家里有老人、小孩的多方便啊，既可以接地气又可以随时出来遛弯晒太阳呢，再说了就算有突发事件，出来也是绝对方便的。再不然您投资出租做商铺也好啊收益相当不错呢！ 话术2：XX先生，像这样顶层的房子是相对比较少了，而且又是比较难出来的，因为视野比较好，晚上睡觉又没有人打扰，在高空私密性也相当好，有客户还就专门挑这种哪。现在这市场稀却的房子可以考虑做投资，转手也能赚不少呢！ ·思路：朝向不好的房子就避开劣势，推荐给现在居住的年轻白领比较合适 话术：北边夏天不用空调，冬天供暖好，不至于过热，便宜，格局方正。房子哪有都朝南的，那北向的房子当初就不会建啦。像您这样的白领白天工作，晚上回来睡，现代人关注的阳光绝对不是最重要的，经济实惠最关键了，更何况北京一年也见不到几回太阳，您说呢？ 关于风水方面主要讲：风水是可以破的，而且有些破开后的效果比风水的还要好！ 二、关于公摊大的房子 ·思路：墙厚、隔音保温。楼道宽方便搬运大件家具。 话术：XX先生您是不知道，公摊虽然大，但也大不到哪去，其实也有不少优点。建筑面积减去使用面积剩下的就是公摊了，也差不到哪里去，其实是墙厚占了一些公摊了，还能隔音保温挺不错的，楼道也比其他的宽了一些，您要是买个大件家具搬回来很方便，至少不会磕磕碰碰的，还可以暂时放些东西，再说了这么超值的房子那去找啊，您可以定这套了。 三、临街吵 ·思路：可以重点销售户型，装修，配套，房子突出的卖点一定要匹配上客户的需求。 话术：X姐，房子是没有十全十美的，这套房子是我帮你精心准备的，别的不说，您看看您买房的需求这个房子全都包含了，虽然是有一点点不足，但是不会影响到您的工作生活，再说了北京的房子哪有不怎么邻街的，就算有不邻街的，那价位也没有