市场营销学试卷
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会计1302班，36号，营销学
市场营销学试卷
会计1302班，36号，营销学
一、 单选（每个2分，共20分）
1. 市场营销学的核心是（ ）。
A.销售 B.购买 C.交易 D.交换
2. 一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是（ ）。
A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.混合分销
3. 下列关于产品成长期的描述中，不正确的是（ ）。
A. 产品的生产工艺趋于稳定
B. 大批竞争者加入，市场竞争加剧
C. 消费者对产品已熟悉，销售量增长很快
D. 由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨
4. 下列关于人员推销的特点，描述不正确的是（ ）。
A.注重人际关系 B.成本费用低 C.针对性强 D.具有较大的灵活性
5. 以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示市场占有率是（ ）。
A.全部市场占有率 B.可达市场占有率
C.相对市场占有率 D.绝对市场占有率
6. 某制造商给部分批发商一种额外的折扣，以激励其帮助制造商推销产品，这种折扣属于（ ）。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.功能折扣
7. 某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面加以相应的改变，以适应各子公司的需要，这种目标市场战略是（ ）。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销
C.集中性市场营销 D.大量市场营销
8. 某市财政局为满足办公需要购买力一些书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（ ）。
A.消费者市场 B.中间商市场 C.生产者市场 D.政府市场 会计1302班，36号，营销学
9. 低机会和低威胁的业务属于（ ）。
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
10.人们购买洗衣机所获得的核心产品是（ ）。
A.洗衣机本身 B.清洁衣物的效用或利益
C.终身保修 D.优质品牌
二、 多选（每个3分，共15分）
1. 市场营销观念主要支柱有（ ）。
A.目标市场 B. 整体营销 C. 顾客满意 D. 盈利率
2. 产品组合涉及的维度包括（ ）。
A.适应度 B.长度 C.深度 D.宽度 E.相关性
3. 影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ）。
A.参照群体 B.家庭 C.社会角色 D.年龄 E.生活方式
4. 下列关于社会责任与企业利益二者之间关系的描述中，正确的有（ ）。
A. 承担社会责任就一定会损失企业利润
B. 承担社会责任能为企业带来长远利益
C. 承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售
D. 承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来
E. 承担社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进行权衡
5. 在定价方法中，属于竞争导向定价法的有（ ）。
A.成本加成定价法 B.随行就市定价法
C.目标利润定价法 D.投标定价法
E.认知价值定价法
三、 判断（每个1.5分，共15分）
1. 款式、品牌、安装、送货、技术培训都属于产品整体概念中延伸产品层次。（）
2. 促销的本质是信息沟通。（ ） 会计1302班，36号，营销学
3. 马斯洛需求层次论的内容包括生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。（ ）
4. 生产者-批发商-零售商-消费者称为四阶渠道。 （ ）
5. 一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为平行。（ ）
6. 便利品通常采用广分销策略。 （ ）
7. 企业可通过长期使用使用营业推广人员或人员推销培养顾客忠诚度。 ( )
8. 企业经营决策的前提和基础是开发产品。 （ ）
9. 促销的效果与诱因的大小成正比。 ( )
10. 如果市场是同质市场，宜实行无差异的市场营销。 ( )
四、 名词解释（每个4分，共32分）
1. 市场营销
2. 顾客感知价值
3. 宏观营销环境
4. 消费者市场
5. 市场细分
6. 品牌
五、 简答（每个9分，共18分）
1. 什么是参照群体，参照群体可以从哪些角度分类？
2. 产品包装有哪些种类？有何作用?
会计1302班，XX号，营销学《市场营销学参考答案》
一、单选（每个2分，共20分）
1.D2.C 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.D 9.C 10.B
二、多选（每个3分，共15分）
1.ABCD 2.BCDE 3.ABC 4.BCDE 5.BD 会计1302班，36号，营销学
三、判断（每个1.5分，共15分）
1.×2.√ 3.√4.× 5.× 6.√ 7.× 8.× 9.× 10.√
四、名词解释（每个5分，共30分）
1. 市场营销：所谓市场营销，就是个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
2. 顾客感知价值：所谓顾客 感知价值，是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。
3. 宏观营销环境：宏观营销环境指会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。
4. 消费者市场：消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务所形成的市场。
5. 市场细分：市场细分就是企业根据自身条件和营销目标，以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
6. 品牌：品牌是以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务
五、简答（每个10分，共16分）
1. ①参照群体也称参考群体，指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合。②参照群体按照成员之间接触的密切程度，参照群体可分为主要群体和次要群体；按照是否存在较为正式的组织，可分为正式群体和非正式群体；按照群体的吸引力性质，可分为正吸引力群体和负吸引力群体；按照消费者是否属于特定参照成员，可分为成员群体和非成员群体。
2. ①按包装的不同层次划分，包装分为首要包装，次要包装和装运包装；按包装在流通过程中的不同作用划分为运输包装和销售包装。 ②作用：a 保护产品，保证产品在生产过程结束后，到消费者手中直至被消费掉以前，产品实体不致损坏、散失和变质；b 促进销售，包装具有识别、美化和便利的功能；c 增加利润，完善的包装可使产品损耗率降低，使运输、储存、销售各环节的劳动效率提高，从而增加企业的盈利。
