F199C示波表在汽车维修中的应用
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奔驰的汽车维修专家和
ScopeMeter
®
199C示波表
示波表应用
想像一下汽车,实际感受坐在方向
盘后边的感觉,而精密设计的发动
机几乎是出于本能地响应您的指
令。这种汽车引人注目,让人激情
四射,拥有上百年的生命力。
That’s Mercedes-Benz®
这就是梅赛德斯-奔驰
(Mercedes-Benz
®
)
在公路上从你身边呼啸而过的每辆
奔驰车都包含有数以千计的零部
件、数英里长的布线,以及多达50
部的车载微处理器正在工作,其精
度令人难以置信。
德国工程杰出奖和满意度的历史证
明了奔驰车的客户忠诚度及其对奔
驰汽车可靠性的信心。当系统的某
个部件偶尔发一下小脾气时,梅赛
德斯的经销商就会启动客户服务程
序,使客户尽快离开修理厂,重新
在公路上飞驰。
梅赛德斯经销商的维修技师对其车
辆工作的各个方面都非常熟悉。“我
们不断地发展我们的工厂领班和经
销商队伍,”在位于加利福尼亚的
梅赛德斯技术服务中心的主管
Mario Haro说:“我们对经销商工作
能力的保证是非常、非常重要的。”
Hermann Stehling在检查AMG发动机上的燃料控
制部件。
那些令经销商技师头疼的偶然性故
障会被提交到技术服务中心
(TAC),TAC是梅赛德斯所拥有
的全国范围内的技术支持系统,用
来支持经销商,在新泽西、佛罗里
达、芝加哥和洛杉矶都有网点。绝
大多数问题都能通过电话解决。当
TAC小组遇到不能通过电话解决的
问题时,就会派出45个经过严格培
训的技术专家之一亲自来解决问
题。
技术专家Hermann Stehling是梅赛德
斯的顶级专家之一,他具有45年以
上的从业经验,其中绝大多数时间
是在梅赛德斯。当汽车的工作故障
被提交到Stehling及其小组那里时,
故障已经是经过业界一些最好的专
家处理过而不能解决的。
2 福禄克公司 梅赛德斯-奔驰汽车的维修专家和ScopeMeter® 199C示波表
梅赛德斯依赖于其TAC专家来解决
最具挑战性的汽车工作故障,而
Stehling依赖于其ScopeMeter示波表
测试工具。
Stehling的199C示波表是一款手持
式的彩色示波器,而其功能和性能
要比大多数台式示波器都要高出许
多 - 随时间进行监测的功能甚至
可以捕获难以察觉的电子故障,并
且具有便携性。“ScopeMeter示波表
测试工具的波形显示和监测功能对
我来说是最合适的功能,”Stehling
说:“我每周至少要使用这些功能
两、三次或三、四次。”
当Stehling带着示波表到达经销商那
里时,就会和现场技术专家一起最
有效地找到故障的根源。
每一辆高性能的轿车在其引擎盖下
方都会有一套相当于复杂的工业计
算机网络的设备,都会需要与电气
和电子诊断相类似地进行调整。而
使这些工作更具挑战性的是,轿车
会经受到各种各样的振动、环境和
湿度的变化,而这些情况对于固定
式应用来说并不常见。
车载计算机网络中的绝大多数信号
都工作于微秒级的时间范围内,在
本地控制器局域网(CAN)上发送
和接收信息。电能质量、杂散信号
和环境条件都对系统有重大影响,
都会引起间歇性的故障,用Stehling
的话形容这些故障就是 “能捕猎到
的熊一样难”。这是因为这些毛刺
都是纳秒级的-速度太快,以致系
统将其做为“噪声”,而肉眼在普
通的数字多用表上甚至不能注意到
它们。利用ScopeMeter示波表测试工
具,维修技师就可以对这些瞬间的
读数进行连续地快速记录,并利用
功能强大的毛刺检测功能确定真正
发生了什么。
“如果引擎仅在1或2秒钟内发生
了异常,就很难捕获到这些信息,”
他说:“但是利用ScopeMeter测试工
具就能监测和记录发生的所有事
情,可以向前滚动进行观察。在使
用示波表之前,仅仅能够观察到数
字设备上读数闪烁一下而已。而有
时候您需要更多的信息。这时候就
需要使用示波表。”
Stehling和福禄克公司的一个有资质
的汽车技师Corey Glassman回忆了
一个与间歇性功率损耗故障做斗争
的例子。
和所有的间歇性问题一样,当真正
发生故障时才会查找到原因。因此,
Glassman就增加了一个低量程的电
流钳附件,利用该电流钳,当有电
流流过电线时,即可测量其周围非
常低的磁场。将电流钳和示波表结
合在一起,他就可以连续监测汽车
的一次电源和分支电源系统,而又
不必截断线路。利用这一组合,他
确定是汽车上无数个计算机中的某
个计算机在应该关闭的时候仍然保
持工作状态,从而消耗了过多的电
流,造成功率损耗。
Mercedes-Benz(梅赛德斯-奔驰)和三点星形标志
是戴姆勒-克莱斯勒公司(Daimler Chrysler AG)的
注册商标。
Glassman还使用了电流钳组件监控
燃油喷射器的电流斜波,检查燃油
控制的精确性,并检查了燃油泵上
电刷组和马达电枢之间的内部隐藏
的连接。最妙的是,他可以在动态
工作负载条件下进行这两项检查。
在另一个有趣的案例中,一个用户
报告说当汽车停止而不关闭发动机
时,收音机的音量会不断增大。
巧合的是,奔驰汽车有一项先进的
功能,就是能够根据汽车的速度自
动改变音响系统的音量来补偿路
噪。
在正常工作条件下,在变速器输出
处的一个速度传感器会产生一个信
号,将汽车的速度数据传输到车载
计算机,由该计算机向收音机发送
音量调节命令。
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福禄克公司 梅赛德斯-奔驰汽车的维修专家和ScopeMeter® 199C示波表
Glassman将ScopeMeter示波表连接
到动力总成控制器(PCM)上车速
传感器(VSS)信号输入处,并发现
信号被噪声干扰了。更加明确的是,
PCM误将电噪声当做了速度增加的
信号。事实证明是配件市场在布线
时太靠近计算机的输入,引起了过
多的噪声。重新布线之后,即排除
了故障。
在这种情况下,一半的工作是在跟
踪故障的根源。是计算机、数据,
还是布线的原因呢?通过监测控制
器局域网(CAN)中不同计算机、
传感器和执行机构之间的通信,
ScopeMeter示波表为汽车技师提供
了通往高速网络的接口。
“ScopeMeter示波表最好的方面之
一就是可以打印出图形,”Stehling
说:“哪怕你说得脸色发青,都不
如向对方出示他们能够理解的东
西。有了示波表,就再也不用猜测
了。信号是明摆着的,或者是根本
没有信号。”
例如,如果示波表的读数说明需要
更换某个零件,维修技师就能打印
出更换前后的报告,说明需要更换
零件,并说明更换的新零件及其安
装的质量。这种详细信息不但能使
技师的诊断和修理工序更加准确,
而且能使维修站的整个专业水平提
升到一个新的层次。
培训工具
梅赛德斯已经发现ScopeMeter测试
工具非常有用,因此Glassman现在
就到各个TAC的网点提供现场培
训,帮助TAC的人员挖掘测试工具
的功能。
例如,“Set-ups”(设置)是ScopeMeter
示波表测试工具的配置,包括触发
电平、斜率、时基和电压设置等,
是技师在进行特定测试之前应该进
行的设置。通过网站或电子邮件下
载设置文件,并将其加载到示波表,
数英里之外的技师就可以再现有问
题的波形,使小组成员进行更好的
理解和沟通。
Stehling 说他告诉经销商队伍如何
通过使用示波表获得好处。他说:
“我们在洛杉矶的绝大多数经销商
现在都有了示波表。”
按Mario Haro的说法:“通过使用
ScopeMeter示波表测试工具,梅赛德
斯-奔驰走在了维修技术和可靠性
领域的前沿。”