公共行政学习题答案《公共行政学》竺乾威主编第三版复旦大学出版社《公共行政学》公共行政学》竺乾威主编第三版复旦大学出版社绪论 1、公共行政的原则及主要功能？这些功能发生了什么变化？公共行政的原则①法制原则②服务原则③效率原则④责任原则主要功能①管制功能②服务功能③维护功能④扶助功能现代公共行政的产生基本上奠定了上述功能框架，但是，行使这些功能的方式却随着时代的变化而发生了变化，主要表现为：①从消极的运作走向积极的运作②从直接的运作走向间接的运作③从集权的运作走向分权的运作 2、公共行政理论受到了哪些主要学派和思想的影响，这些学派的主要特征是什么？影响公共行政理论的产生与发展的学派主要有：①古典学派。
古典学派的研究出发点和目标是“效率和经济” ，注重行政程序、组织结构和行政原理的研究，研究着重于规划、组织、人事、指挥和控制这些管理功能。
②行为学派。
用“社会人”概念取代了古典学派“经济人”的概念，同时将非正式组织的概念引入管理学。
③决策学派。
该学派认为，决策是行政的中心，决策者在决策过程的理性是有限的，应以“满意”准则来取代“最优化”准则。
④系统学派。
组织是一个协作系统，组织的管理在于维持一种个人和组织的均衡。
⑤公共选择学派。
一种良好的政治制度应该达到这样一种状况：它不否认政治家存在着追求自身利益的动机，但它能够保证政治家对自身利益追求的结果是实现国家利益，而要做到这一点，要靠政治市场上看不见的手—选举制度的良性运转。
3、新公共管理有哪些特征，如何理解对它的批评？特征：①将注意力集中于取得结果和管理者个人的责任。
②以市场取代官僚组织。
③引入私人部门管理方法。
④政府的某些功能通过市场的测试而承包出去。
⑤把公众视为公共管理机构的客户。
⑥在资源使用中强调节省。
⑦在公共部门引入更多的竞争。
对新公共管理的批评：①对人性认识的偏颇；②管理主义所导致的公共行政价值的偏颇和公共行政在民主治理过程的正当性的丧失；③市场基本教义和对市场机能的不当崇拜；④向私部门学习之自我解构与公私管理之混淆；⑤不恰当的"顾客"隐喻。
北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构，在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、总干事以及下设的办公室、策划部等九个部门。
2010年服务中心为某社区开展了一项独居老人的项目，在整个项目中，机构领导者采用了团队式结构，并运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展及顺利进行献计献策，项目不仅为独居老人提供了应有服务，受到了社区居民的一致好评，而且增强了机构员工的认同感和凝聚力。
结合上述案例材料，分析并回答下列问题：1、上述材料中，社会服务机构的组织架构采用了哪种类型的组织结构？P107（25分）答：上述案例材料中的社会服务机构的组织架构采用了亨利•明兹伯格的组织过程。
亨利•明兹伯格是当代最具影响力的新组织结构学派的代表人物。
他认为组织可分为五个部分：技术幕僚单位、高层管理单位、中层管理单位、作业核心单位、行政支援幕僚单位。
技术幕僚单位是由分析者组成，他们通过影响他人的工作的方式为组织服务。
他们中有对工作流程进行标准化的工作者；有对工作输出进行标准化的规划和控制分析者；有对员工技能进行标准化的人员分析者。
例如理事会；高层管理单位主要负责确保组织高效地实现使命，并为那些控制着组织或对组织享有权力的人效劳，提供他们所需的服务。
例如理事长、总干事；中层管理单位处在高层管理单位和作业核心单位之间。
在这个层级结构中，中层管理者在上下的直接监督流中从事一系列工作。
作业核心单位的人员主要包括那些提供生产和服务的最基层人员，也就是操作者。
例如下设的办公室、策划部等九个部门；行政支援幕僚单位其支持人员包括诸如法律顾问、研发人员等。
例如顾问团。
2、在服务机构解决实际问题时最常采用的团队结构有哪几种？P108（25分）答：社会服务机构最常采用的团队结构可分为两种：(1) 问题解决型团队。
由来自同一部门的5-12个员工组成，定期讨论并解决工作中的某些具体问题。
此团队有利于沟通合作以及问题的迅速解决，但是具有临时性，不利于机构总体目标的实现。
行政人事岗位职责15篇行政人事岗位职责11、招聘简历的筛选与邀约、新员工入职手续的办理。
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；3、办理员工入职、转正、调动、离职等异动手续；4、负责各种报表的统计工作。
5、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
6、负责每月统计公司员工的'考勤情况，考勤资料存档。
7、负责复印、传打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
行政人事岗位职责21、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报;2、处理各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作;3、完成上级管理层交付的`临时工作;4、协助完成绩效考核及薪酬、异动管理工作;5、负责员工档案整理、归档、保存工作。
行政人事岗位职责31、薪酬、绩效制度的建立：a)关注人效，依据公司发展状况，定时复盘人才，建立体系(包括招聘、绩效、培训、薪酬、员工关系及企业文化等体系的`全面建设)，组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程，并执行;擅长绩效制度的制定、薪酬管理等人资方面的求职者优先;b)开发不同的招聘渠道，搜寻并整合内部、外部招聘资源，寻找合适候选人;c)分析招聘需求，筛选，主导，进行人才甄选，积极推进面试进程，缩短招聘周期;招聘职位为中高级别岗位。
d)候选人薪酬谈判，定薪，入职流程指导;行政人事岗位职责41.负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训(基础入职培训);2.负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系;3.协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及修理工作;4.负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理;5.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;6.负责公司的.印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。
