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3、PRESS原则:在清收的过程中,要善于 找到债务人的弱点并合理施压进行催收。
每个人都会有他在乎和害怕的人和事。 债务人会在乎和害怕哪些人和事呢?
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熊某在银行有一笔40万元的抵押贷款,抵押 物为门市,已逾期一年多,另外其妹、姐夫二人分 别在银行信用贷款各5万元,系帮贷,也逾期。三 笔贷款累计欠息13.8万余元。
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重新分析该案:
该笔不良最佳处置方案就是压降转贷,关键在 于保证人不愿再提供保证担保,只要做通保证人的 工作,问题就能迎刃而解。
怎样才能说服她?并且她一看到银行的人就不 愿意答理。
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处理成功要点:
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2、SKILL原则: 必须通过各种合理 合法的方式找到债务人 并与之建立联系。 还款的前提是承诺。 承诺的前提是谈判。 谈判的前提是找到他。
角色扮演:如何向客户讲明按期还款 的好处和不按期还款违约的不利影响?
阶段一: 提醒客户并进行教导 (普通方 式)
为向客户提供优质的服务,我们应首先向客
户提醒还款日期、地点及金额等等。
努力使客户养成良好的还款习惯及文化。
采取预防性措施,避免启动诉讼程序。
在这个阶段,需要投入更多的时间,但很多 时 候都忽视了频繁拜访的重要性。
即使我们会损失客户,我们也要收回贷款。 通常这个阶段要分诉讼前期和诉讼期 进行劝说是非常有效也是最重要的方式。
一定要记住:不催债的银行,不可能拿回贷款!
王某、李某夫妇于2014年3月27日在银行保证 担保借款8万元,用于借新还旧,于2016年3月26日 到期,截止2016年7月16日尚欠本金5.5万元,利息 结至2016年6月21日。该笔借款由其弟弟夫妇做保 证人。该借款是帮贷的,实际用款人系王某夫妇干 亲家。因王某夫妇干亲家要借8万元钱,借款人情面 上不好拒绝,但又不想借,采用帮贷的方式借钱给 干亲家,但又担心干亲家不还,私下又约定以干亲 家的住房抵押给借款人王某夫妇。