美团网经营模式分析

“美团外卖”商业模式发展前景分析作者：孙文婷来源：《合作经济与科技》2020年第15期[提要] 广东省餐饮协会发文“控诉”美团外卖抽佣过高，把美团外卖推到舆论的风口浪尖上。

在全国抗疫期间，美团外卖的“高额佣金”和“独家条款”让众多商家叫苦不迭，然而高佣金似乎并未为其带来高额利润，外卖平台的盈利并不多。

本文在分析美团外卖商业模式基础上，对其进行SWOT分析，总结SO、ST、WO、WT四种战略，并提出相应改进策略。

关键词：美团外卖;商业模式;优化策略中图分类号：F724.6 文献标识码：A收录日期：2020年5月13日一、美团外卖现状及商业模式分析（一）美团外卖发展现状。

2010年3月4日，美团网成立，并于2015年与大众点评合并，后更名为美团点评。

从2019年全年收入来看，美团点评主要分为三大業务板块：餐饮外卖业务、酒店及旅游业务和新业务，营收贡献分别约为 548 亿元、223 亿元、204 亿元。

美团外卖营业额占其总营业额的56%，占其业务生态至关重要的地位。

三大板块营收见表1。

（表1）表1显示，尽管新业务增长亮眼，外卖业务仍然是美团主要营收来源和盈利贡献业务。

同时，外卖业务的毛利率虽然较上年有所增长，但仍存在着毛利率较低、业务粗放单一等问题。

（二）美团外卖商业模式分析。

商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值。

商业模式能够清晰的传递出企业提供什么服务和产品、企业如何盈利等信息。

Osterwalder 和Pigneur提出的“商业模式画布”常作为分析商业模式的重要工具，本文在商业模式画布的基础上对“美团外卖”的商业模式进行剖析，如图1。

（图1）重要伙伴：美团外卖是基于美团点评“大生态”之下的重要业务，美团点评上市的基石投资者包括腾讯等在内的5家基金;美团支付允许接入微信支付、银行卡支付和支付宝支付。

关键业务：美团外卖是外卖O2O平台的头部平台，关键业务就是搭建平台连接餐饮业和消费者的线上线下，促成信息流、资金流、物流和商流的流通。

美团企业分析报告总结范文1.引言1.1 概述美团是中国领先的生活服务电商平台，致力于为消费者提供便捷、高效、多元化的生活服务，包括外卖、酒店、旅游、电影票、美食等领域。

作为一家知名的互联网企业，美团以其独特的商业模式和强大的技术优势，在短短几年内迅速崛起，成为中国消费者生活中不可或缺的一部分。

本报告将围绕美团企业的背景、业务模式分析和财务状况评估展开深入分析，希望能够揭示出该企业的核心竞争力、发展潜力，为投资者和商业分析人士提供有益的参考和启发。

通过对美团企业的全面分析，我们将能够更好地了解该企业的运营状况和未来发展趋势，为企业的投资和战略规划提供有力支持。

1.2 文章结构文章结构：文章主要分为引言、正文和结论三个部分。

引言部分主要是对文章内容进行概述，介绍了本次报告的研究对象和目的，以及整个文章的结构安排。

正文部分包括了公司背景、业务模式分析和财务状况评估三个部分。

其中，公司背景部分主要介绍了美团公司的发展历程、经营范围和相关业务情况；业务模式分析部分主要对美团公司的商业模式、产品和服务特点进行深入剖析；而财务状况评估部分则是对美团公司的财务数据和财务状况进行分析和评价。

结论部分则是对整个报告的核心观点进行总结，并展望美团公司未来的发展趋势，同时给出建议和展望。

1.3 目的本报告的目的是全面分析美团企业的发展现状，深入了解其业务模式和财务状况，以便为投资者、合作伙伴和其他利益相关者提供全面的信息。

通过对公司背景、业务模式和财务状况的分析，旨在揭示美团企业的核心竞争力和未来发展潜力，为相关利益相关者提供参考与决策依据。

同时，结合对未来发展的展望，本报告也将提出针对美团企业的建议与展望，为其未来发展提供指导和支持。

2.正文2.1 公司背景美团是中国最大的本地服务平台之一，成立于2010年，总部位于北京。

公司一开始仅提供在线订餐服务，随后不断扩大业务范围，涵盖外卖配送、旅游、酒店预订、本地生活服务等多个领域。

服务水平都能得 到保证 ，也不需要再 花大力气去宣传和推广 。 ２．价格策略 ：团购 的 目的在于 获得价 格优惠 ，美 团网坚持低 价
策略 ，正好迎 合消费者偏重 同质低价 商品 的心理 。以成倍 低 于市 场价的 团购价格 ，刺激 消费者购买 欲望 ，很多在消费者心 中可望不 可 即的品牌或商 家在 团购价 的优惠下成为普遍消 费得起 的商 品。
５．自主组团。美团上 的销 售商 品 目前 主要还 是 以主动 发掘 、 联系商家为主 ，但 并不能全 面顾及到每 一位 消费者 的偏好 。因此 应该更 注重消费者 的消费意愿 ，让消 费者可 以在 网站上发起 自主 组团 ，其他 同样感兴趣 的消费者看 到组 团信息后可加入报名 ，美 团 根据报名 的人数去和具体的商家恰谈合作业务 。这样一来 团购 的 消费群是确定 的，和商家谈判 的时候 ，能够要到的折扣也会更大。
４．整合客户信息 ，建立客户关 系数据库 ，以了解现 有客户个性 化需求 ，维系客户忠诚度 。具体 做法是 根据客户 的消 费习惯 和消 费行为 ，通过 发送 邮件 、邮寄资料和重点客户拜访的方式不定期 为 客户推荐 可能感兴趣 的 团购 ，也可开展公 关活动持续 保持与客户 的信 息 沟 通 。
三 、存 在 的不 足 及 改进 意见 （一 ）商 品 同质 化 ，营运 模 式 缺 乏 创 新 团购这一商业模式本身 门槛低 ，我 国团购网站数 量 目前 已达 ５０００余家 ，特别是 在一线城 市团购 市场 已经基本 趋于饱 和 ，而 团购 内容都 主要 是以生活消费 品为主 ，同质化 严重 。美 团 网作 为 国内 主要团购网站之一 ，要在 日益兴起 的团购浪潮 中保持优势 ，除 了保 证 优质的商品和优惠的价格 ，还必须走创新 的道路 。 １．创新抽奖形式 。除 了现有 的商 品抽 奖 ，还可进 行订单抽 奖 。 以一周 内在美团消费过的订单号为抽奖对象 ，每周 日开奖 ，抽奖结 果公 布后 以短信和 邮件 的形式告知 中奖人 ，可享受本 次订单免 费 或 部分 免费的优 惠 ，将金额返还到账户上 。 ２．套餐销售 。消 费者在 选择 商 品时往 往是 有地 域要 求 ，根 据 消费者这一 心理需 求 ，可 以将 同一个 地方 的不 同类 商 品，比如餐

美团商家版运营方案设计一、引言当前，随着互联网的飞速发展和人们消费习惯的不断改变，传统的商家运营方式已经无法适应快速发展的市场需求。

逐渐转变为了线上线下融合、以互联网平台为核心的商家运营方式。

美团商家版是一款为商家提供线上线下融合运营与管理的App，通过美团商家版可以方便的对商家进行线上在线上管理，包括商品管理、订单管理、用户管理、数据统计等。

为了提高商家在美团平台上的曝光和销量，本文将结合美团商家版的特点，提出一套完整的运营方案设计，用以帮助商家提高销量、提升品牌形象。

二、市场分析1. 互联网普及率的提高随着5G网络的普及和智能手机的普及，互联网的普及率越来越高，越来越多的人使用手机线上购物。

因此，线上线下融合的商家运营方式已经成为了必然趋势。

2. 消费者习惯的转变越来越多的消费者喜欢通过线上平台进行购物，因此传统的线下实体店在吸引消费者上已经无法满足市场需求。

3. 美团商家版发展壮大美团商家版作为互联网平台上的一员，已经得到了越来越多商家的认可和青睐。

越来越多的商家选择通过美团商家版进行运营和管理，因此对商家版的运营方案设计变得十分重要。

三、目标群体分析在进行线上线下商家运营时，首先需要明确目标群体，通过对目标群体的细分，更好地进行运营。

美团商家版的目标群体主要有以下几个方面：1. 全国各地的实体商家2. 个人创业者和小微企业3. 线上电商商家4. 餐饮行业商家通过对目标群体的分析，可以更好地定位商家版的运营目标和方向，使得运营更加精准和有效。

四、美团商家版运营方案设计1. 品牌形象建设品牌形象建设是商家运营的重中之重，好的品牌形象可以带来更多的潜在客户，并提升品牌的忠诚度。

美团商家版运营方案中，首先要对商家的品牌形象进行全面的分析和规划，包括品牌定位、品牌标识、品牌传播等方面，建立一个清晰的品牌形象，以吸引更多的消费者。

2. 产品管理与推广产品管理与推广是商家经营的核心，通过美团商家版可以方便的对产品进行管理和推广。