美团网的商业模式分析
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美团网商业模式分析Q:请根据第一次作业所选取的企业,分析其商业模式,列出顾客细分,渠道。
客户关系合理,价值定位,收入来源,关键资源,关键商业活动,主要伙伴关系和成本结构等运营管理问题?[引言]众所周知,要问现在互联网什么模式最火?当属由美国groupon公司开启的“全民团购时代”,团购消费风靡一时,而美团更是中国首屈一指的团购网站,作为中国专业团购网的鼻祖,美团始终盘踞在团购的巅峰俯瞰群雄亦竞逐“千团大战”,美团以其独特的商业模式实现“商家、消费者、美团”三赢的互利互惠局面,各种商业模式要素均在各种程度上决定着美团的安息兴衰成败,特别是客户关系管理,面对“以社会、消费者为中心”的现代营销模式,美团一直都聚焦着“客户关系”。
“商业模式越简单越好。
美团网虽然每天只为用户提供一款团购产品,但是我们却力求提供最超值的消费体验。
”对比像淘宝这样提供很多产品的电子商务模式,王兴表示自己更倾向于提供“简单的客户服务”。
[以下为美团网商业模式的具体分析]1.美团的顾客细分(Customer Segmentation)任何一个企业不能单凭自己的人力、财力和物力来满足整个市场的所有需求,这不仅缘于企业自身条件的限制,而且从经济效应方面来看也是不足取的。
因为,企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场,集中企业资源,制定科学的竞争策略,以取得和增强竞争优势。
顾客天生就存在差异,大量营销策略在忠诚的世界里根本就不适用,因为并不是每一个顾客都适于成为某品牌的品牌忠诚者。
如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润,就要明智地只关注正确的顾客群体,因为企业要获得每一位顾客,先前都要付出一定的投入,这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。
因此,要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分,找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的,哪些顾客不能,并锁定那些高价值顾客。
只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报,企业的长期利润和持续发展才能得到保证。
美团网的商业模式分析一、顾客的细分目标客户主要有两类一类是消费者。
消费者大都是一些习惯于网络购物,有猎奇心态的年轻人,而且很容易被折扣所吸引。
一类是商家。
商家一般具有以下特点:1)所提供的产品边际成本较低,当购买的用户达到一定的量之后,商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损;2)产品往往以服务类为主,贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候是由网站向商家提供订购者名单;3)消费者产生二次消费,对部分商家而言,提供的团购服务本身可能是亏损的,其寄希望于消费者的二次消费行为;4)产品单价普遍不高。
二、客户关系管理1、EDM: 美团网通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等,用来促进销售。
2、微博:美团网利用新浪、QQ、搜狐等网站的微博,与广大客户进行互动,了解顾客需求。
3、SNS:由SNS网站将爱好相同的人聚集在一起,然后推出受这个爱好的人喜欢的商品,组织他们团购这类商品。
4、美团网的官方网站:在官网首页投放相关广告,让顾客能更充分的了解每日商品的变化和折扣。
建立意见反馈系统,及时的将顾客的意见有效的解决,不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求。
三、价值定位:目前美团网的团购产品大多数是比较低端的,廉价的。
在发展过程中必须要把团购产品由低端变成高端,廉价变成昂贵。
争取更多的知名品牌合作,开创更多的团购业务。
还要投入更多的资金和精力来组建一个更加完美的商品服务导购,争取留住更多消费者的心。
四、收入来源:1、传统的成交费。
这是团购网站最基本的一项服务,但与国外的团购网站又有不同之处,国外的团购网站一般是自己向商家进货,然后负责把商品卖出去,赚取其中的差价,也就是直销。
而美团网不同,它基本上只充当组织者的作用,然后收取交易的佣金,听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。
2、VIP会员卡。
美团网的商业模式创业概论美团网商业模式分析以及改进建议课程名称, 创业概论学院, 会计学院专业、班级, 10注册会计1班指导教师, 周林1、简介1.1美团网的基本概况美团网成立于2010年3月4日,创始人为王兴,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
如今,美团网已经是国内主要的团购网址的代表。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元,本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网上线两年来,发展迅速必定有其原因。
本文将对美团网的发展环境以及商业模式做具体分析。
2、环境分析2.1 宏观环境分析(PEST分析)a、政治方面(Political Factors):公司登记、网络备案流程简单,使得网络能够快速上线。
互联网法律法规滞后,团购企业资质无法保证,造成市场主体良莠不齐。
b、经济方面(Economical Factors):经济经济复苏,居民消费支出增加。
服务业规范化程度较低,团购服务品质难保障。
c、技术方面(Technological Factors):网络基础设施日趋完善,技术发展日新月异。
基于位置的服务难以推广,降低了团购活动的精准度和成交比例。
d、社会方面(Social Factors):中国网民数量激增,互联网应用日益广泛。
网购市场的发展,培育了网民的网购习惯。
网络社区发展,便于团购营销。
三线城市及农村地区应用率低。
2.2微观环境分析(SWOT分析)Strength:a、消费者第一:美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
其中,“过期未消费一键退款”为全球首创。
b、商家第二:自主研发付款系统,商家回款快。
愿意合作的商家占85%。
c、信用等级:网络团购行业整体信用得分63.3,等级为BBB。
而美团网信用等级为AA-,信用良好。
d、差异化战略:专注挖掘本地服务单潜力,比例95.14%。
专注于服务业团购,减少物流成本。
e、议价能力:美团网强大的议价能力在于商家的协商过程中体现的淋漓尽致,直接表现为大幅度的折扣。
美团的发展及运营引言概述:美团是中国率先的生活服务电子商务平台,提供餐饮外卖、酒店预订、旅游度假、电影票务等多种服务。
本文将从五个方面详细阐述美团的发展及运营。
一、美团的起源与发展1.1 美团的创立背景:美团成立于2022年,由王兴创立,起初只提供团购服务,后来逐渐发展成为综合性生活服务平台。
1.2 美团的发展历程:美团在过去几年中迅速扩张,先后收购了大众点评、摩拜单车等公司,实现了多元化发展。
1.3 美团的发展成果:截至目前,美团已成为全球最大的在线餐饮外卖平台,同时也涉及到酒店、旅游、电影等多个领域。
二、美团的核心业务2.1 餐饮外卖服务:美团外卖是美团的核心业务之一,通过手机APP或者网页,用户可以方便地订购餐饮外卖服务。
2.2 酒店预订服务:美团酒店提供全国范围内的酒店预订服务,用户可以根据自己的需求选择合适的酒店。
2.3 旅游度假服务:美团旅游提供各类旅游度假产品,包括机票、酒店、景点门票等,方便用户进行出行安排。
三、美团的商业模式3.1 平台模式:美团通过搭建平台,连接用户和商家,为用户提供便捷的生活服务,同时为商家提供线上推广和销售渠道。
3.2 多元化发展:美团通过收购和合作,逐渐扩展业务范围,实现多元化发展,提供更多种类的生活服务。
3.3 数据驱动:美团通过大数据分析用户行为和需求,为用户提供个性化推荐,提高用户体验和商家销售效果。
四、美团的运营策略4.1 用户运营:美团通过推送优惠券、积分兑换等方式吸引用户,同时通过数据分析用户行为,提供个性化服务。
4.2 商家运营:美团为商家提供线上推广和销售渠道,匡助商家提高暴光度和销售额,同时提供数据分析和营销工具。
4.3 品牌建设:美团通过广告宣传、赞助活动等方式进行品牌建设,提高品牌知名度和用户认知度。
五、美团面临的挑战和发展前景5.1 市场竞争:美团面临激烈的市场竞争,需要不断创新和提升服务质量,保持竞争优势。
5.2 用户需求变化:随着用户需求的变化,美团需要及时调整业务和服务,满足用户的多样化需求。
美团网商业模式及经营策略分析摘要随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起,全世界都掀起了模仿它的狂潮。
美团网于2010年3月4号上线运营,是国内首家团购网站。
它的上线,迅速引爆了团购行业在国内的发展,两年多,中国团购网站的数量达到了六千家之多,但是2013年以来团购热潮逐渐减缓,但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。
本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段,然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式,再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略,最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。
[关键字]美团网商业模式经营策略一、网站简介(1)概述美团网(http://www.meituan。
com/) 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。
由创办人王兴于2010年3月4日推出。
其经营范围是网络购物,美团网每天推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。
美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。
美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。
(2)主要发展阶段2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站,武汉站,广州站陆续上线2011年5月份团购网站运营状况,美团网以83.53分的成绩获得第一!2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿,占据市场17%的份额,第二次夺得行业第一.2011年12月17日单日销售额突破1000万2012年3月美团网单月销售额再创历史新高,突破3亿元大关达301,586,660元,率先开启团购行业3亿时代!二、商业模式分析(一) 美团网提供的产品及服务1.提供团购产品信息,为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品.2.美团商家营销平台,作为供应商的一个广告渠道,为其的产品进行营销。
美团网商业模式分析报告一、摘要本报告从顾客细分、价值定位、收入来源、关键资源、关键商业活动、主要伙伴关系和成本结构等方面对美团网的商业模式进行分析。
美团网作为中国最具影响力的团购网站之一,其成功的商业模式具有明显的核心竞争力。
通过每日一款的团购产品,以及与商家和消费者的紧密合作,美团网实现了商家、消费者和自身利益的平衡。
二、背景近年来,随着互联网的迅猛发展,团购类网站如雨后春笋般涌现。
美团网作为中国最具影响力的团购网站之一,凭借其独特的商业模式在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本报告旨在分析美团网的商业模式,以期为其他企业提供借鉴和启示。
三、顾客细分1. 消费者角度:美团网的消费者主要是习惯于网络购物、有猎奇心态的年轻人,他们容易受到折扣的吸引。
此外,随着互联网的普及,越来越多的中老年人也开始使用美团参与网络团购。
2. 商家角度:美团网吸引了众多商家,包括餐饮、娱乐、零售等各类行业。
这些商家希望通过美团平台吸引更多消费者,提高知名度和销售额。
四、价值定位1. 消费者价值:美团网为消费者提供每日一款的折扣商品和服务,帮助消费者节省购物成本,提高生活品质。
2. 商家价值:美团网为商家提供一个展示和推广产品的平台,帮助商家吸引更多消费者,提高知名度和销售额。
3. 美团自身价值:通过为消费者和商家创造价值,美团网实现了广告费、佣金等收入,进一步扩大市场份额,提高企业价值。
五、收入来源1. 佣金收入:美团网的主要收入来源于商家支付的佣金,佣金比例根据商家类别和销售情况有所不同。
2. 广告收入:美团网为商家提供广告位推广,获取一定的广告收入。
3. 其他增值服务收入:美团网还提供会员服务、代金券等其他增值服务,获取一定收入。
六、关键资源1. 用户资源:美团网拥有庞大的用户群体,这是其核心竞争力之一。
美团网通过优质的服务和折扣吸引消费者,提高用户粘性。
2. 合作伙伴关系:美团网与众多商家建立了紧密的合作关系,确保了团购产品的丰富多样性。
美团网商业模式及经营策略分析文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-美团网商业模式及经营策略分析摘要随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起,全世界都掀起了模仿它的狂潮。
美团网于2010年3月4号上线运营,是国内首家团购网站。
它的上线,迅速引爆了团购行业在国内的发展,两年多,中国团购网站的数量达到了六千家之多,但是2013年以来团购热潮逐渐减缓,但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。
本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段,然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式,再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略,最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。
[关键字]美团网商业模式经营策略一、网站简介(1)概述美团网 () 是地区第一个精品团购形式的类电子商务网站。
由创办人王兴于2010年3月4日推出。
其经营范围是网络购物,美团网每天推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。
美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。
为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。
美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。
(2)主要发展阶段2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站,武汉站,广州站陆续上线2011年5月份团购网站运营状况,美团网以83.53分的成绩获得第一!2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿,占据市场17%的份额,第二次夺得行业第一。
2011年12月17日单日销售额突破1000万2012年3月美团网单月销售额再创历史新高,突破3亿元大关达301,586,660元,率先开启团购行业3!二、商业模式分析(一)美团网提供的产品及服务1.提供团购产品信息,为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。
针对美团、飞饭和爽吧果园的商业模式分析姓名:辅修号:班级:日期:针对美团的九宫格形式的商业模式画布分析:一、顾客的细分目标客户主要有两类一类是消费者。
消费者大都是一些习惯于网络购物,有猎奇心态的年轻人,而且很容易被折扣所吸引。
一类是商家。
商家一般具有以下特点:1)所提供的产品边际成本较低,当购买的用户达到一定的量之后,商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损;2)产品往往以服务类为主,贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候是由网站向商家提供订购者名单;3)消费者产生二次消费,对部分商家而言,提供的团购服务本身可能是亏损的,其寄希望于消费者的二次消费行为;4)产品单价普遍不高。
三、客户关系管理1、EDM: 美团网通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等,用来促进销售。
2、微博:美团网利用新浪、QQ、搜狐等网站的微博,与广大客户进行互动,了解顾客需求。
3、SNS:由SNS网站将爱好相同的人聚集在一起,然后推出受这个爱好的人喜欢的商品,组织他们团购这类商品。
4、美团网的官方网站:在官网首页投放相关广告,让顾客能更充分的了解每日商品的变化和折扣。
建立意见反馈系统,及时的将顾客的意见有效的解决,不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求。
三、价值定位目前美团网的团购产品大多数是比较低端的,廉价的。
在发展过程中必须要把团购产品由低端变成高端,廉价变成昂贵。
争取更多的知名品牌合作,开创更多的团购业务。
还要投入更多的资金和精力来组建一个更加完美的商品服务导购,争取留住更多消费者的心。
四、收入来源1、传统的成交费。
这是团购网站最基本的一项服务,但与国外的团购网站又有不同之处,国外的团购网站一般是自己向商家进货,然后负责把商品卖出去,赚取其中的差价,也就是直销。
而美团网不同,它基本上只充当组织者的作用,然后收取交易的佣金,听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。
美团经营模型分析报告美团经营模型分析报告一、引言美团作为中国最大的在线外卖订餐平台,不仅提供了就餐服务,还涉及到电影票、酒店、旅游等业务。
其经营模型的核心是线上线下一体化,通过互联网技术和大数据分析,将消费者与商家进行有效连接,为用户提供全方位的生活服务。
本文将对美团的经营模型进行深入分析。
二、主要业务及盈利模式1. 外卖订餐业务:美团利用线上平台对餐馆和消费者进行撮合,让用户可以通过手机APP预订外卖。
美团以低廉的价格和高效的服务打开市场,实现了订单量的迅速增长。
主要盈利模式是通过抽取商家的订单佣金和外卖配送费。
2. 电影票业务:美团通过线上购票系统让用户可以方便地购买电影票,并提供丰富的影院选择和电影评价,满足用户的个性化需求。
美团与影院合作,从电影票售卖中获得佣金。
3. 酒店业务:美团为用户提供在线预订酒店的服务,用户可以方便地选择适合自己的酒店,同时还可以查看其他用户的评价和酒店的实时房间情况。
美团与酒店合作,通过预订佣金和酒店服务费来获得收益。
4. 旅游业务:美团提供线上预订旅游产品的服务,用户可以根据需求选择旅游线路和参加旅游团。
美团与旅游服务商合作,通过抽成或佣金获得利润。
三、核心竞争力1. 广告流量变现:美团通过大数据分析用户的消费行为和偏好,向商家提供精准投放广告的服务。
美团拥有大量的活跃用户,可以将商家的广告推送给感兴趣的用户,提高广告的转化率。
2. 高效物流体系:美团建立了自己的配送体系,通过自有配送员和合作的第三方物流公司实现快速配送。
美团的物流体系拥有大量的配送员和配送车辆,可以及时满足用户对外卖和其他商品的需求。
3. 用户粘性:美团通过提供便捷的在线订餐、购票、预订酒店和旅游产品的服务,形成了用户的习惯性消费。
用户习惯于使用美团的平台,提高了平台的用户粘性和品牌忠诚度。
四、存在的问题与挑战1. 低价竞争:美团外卖业务面临着竞争对手的低价竞争,导致平台利润被压缩。
美团需要寻找新的盈利点,提高订单佣金和外卖配送费。
美团网的收入模式和SWOT分析三篇篇一:关于美团网的收入模式和SWOT分析一.根据课堂上所分析的商务网站的收入模式,选择美团网、饭统网、同程网中其一的收入模式。
我选择的是分析美团网的收入模式,分析如下:1.佣金模式(美团的主要盈利点)美团网实现佣金模式完全是靠其庞大的团购群体规模,而非高交易费。
美团网为商家进行折扣促销后,只收取10%左右的销售佣金(groupon收取高达40%-50%的佣金),商家最终收到的甚至只有销售金额的5%-10%。
利润微乎其微,但是很多商家都愿意合作,关键的原因在于商家与美团的合作是事实上就等于是在做市场推广,如何能保证推广的效果呢?美团或许是更好的选择,与其在其它的媒介上投入费用宣传(可能花了钱却没达到预期的宣传效果),还不如通过美团直接把顾客请到店里来,起码顾客能够在感官上对产品有所了解。
如果促销活动不能达到商家既定的购物数量(需要宣传的顾客最低数量),团购促销活动就会自动取消,商家没有任何的风险。
此外,部分也归因于在于其所选择的产品,有些服务产品,基本上都属于在营运期间是要发生固定的基础费用,增加几个顾客,根本不需要额外的成本增加;还有些服务产品,顾客需要预约,从而让商家能够在成本价格销售基础上,可以合理的安排服务时间,平衡日常运营期间的服务高峰期和低峰期。
但是相比高朋网(groupon的中国分站),美团网团购商品中实物商品依然占据主要市场,服务商品市场尚未开拓完全。
a.广告模式b.早期美团网一直主张不打广告战,注重消费者的“口碑营销”,将公司所有资源牢牢地集中在做好消费者服务上,用“诚信经营”推动消费者的“主动传播”。
相比拉手网等大型团购网站推出“明星牌”代言赚人气,美团网则只是倾向于线上广告。
但后期美团市场的广告模式似乎有所转变,开始加大在地铁、公交、墙体广告的投放力度,但明星代言方面依然薄弱。
但是从目前的情况来看,美团网的口碑传播效果更为明显,根据艾瑞发布的20XX年3月中国团购网站排行榜,美团网的总覆盖人数(2亿7017万)在本地消费团购网站中继续保持领先位置,在全部团购网站中,美团网的总覆盖人数仅次于做实物团购的淘宝聚划算。
一、背景介绍“美团”是一个生活服务电子商务平台,其宣传标语是“帮大家吃得更好,生活更好”。
美团公司旗下拥有多款产品,包括大众点评、美团外卖等,都受到消费者的青睐,服务的内容涉及200多个品类,包含餐饮、外卖、生鲜零售、电影、休闲娱乐、打车、共享单车、酒店旅游等,业务覆盖面广,涵盖了全国2800多个县区市。
美团的产生背景有以下两点:(1)用户消费需求越来越高。
在质量和价格上,市场上的商品或服务正常来说质量和价格呈正相关,质量越好,价格越高,这种情况下,很难满足用户体验物美价廉采购的需求。
而在便利程度上,传统的购物方式也推出许多折扣活动,但是人们难以得到消息容易错过,另外,在一些高端消费场所消费需要提前预约,而用户又难以有渠道,这就导致了在消费便捷性上用户体验较差。
(2)团购市场渐渐成形。
所谓团购,就是消费者与好友甚至陌生人以拼团的形式进行消费,向商家谋求优惠价格的购物方式。
对于商家来说,团购的方式能给他们带来大量的客单量,商家通过薄利多销,推出相比于单独购买更低的团购价格优惠,在提高业绩的同时也能够吸引消费者;对于消费者来说,可以获得以更加实惠的价格购买到自己所需的商品或者服务,团购的成本也并不高,无疑是十分吸引人的。
此外,团购的消费模式也可以节省商家的营销推广成本,并帮助商家及时更新库存、加速商品周转周期。
二、产品与服务1.产品介绍美团的产品定位是为消费者提供一个可以供线下消费参考的线上信息分享平台。
人们经常希望在更加物美价廉、体验良好的场所进行消费,然而由于过去很难有可以参考的相关信息供用户评估该店是否满足自己的消费需求和消费水平,人们一般只能通过亲朋好友的推荐或者商家发放的传单了解消费场所。
但是有了这样一个信息平台,用户就可以随时随地了解身边消费场所的评价情况,降低了消费过程中“踩雷”的可能性,在商业模式上是满足用户需求的。
对于消费者来说,他们更加愿意体验新店以及享受优惠折扣,团购优惠价对于他们来说是十分具有吸引力的;而对于商家来说,希望宣传自己的店铺,获得大量客流量,因此美团成为用户二次消费的选择。
美团网电子商务分析一、美团简介二、美团团购流程三、美团网与其他团购网之间的比较四、美团网发展的限制因素五、美团SWOT 分析六、美团网未来的发展方向一、简介1.美团网的基本概况美团网成立于2010年,创始人为王兴,其经营范围是网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的优质服务,上线以来,发展迅速,和拉手网等团购网站竞争激励,成为国内主要的团购网址的代表。
美团,取谐音于“每天团购一次”。
短短六个字足以概况这个网站的运营模式:每天推出一个折扣足够低的精品团购项目,限时限量,过期不候。
在这个商业模式下,消费者先付款再消费,商家和美团网都对现金流有更充裕的掌控权。
美团网的服务群体如果您是消费者:美团每天帮您推荐一种优质的本地生活服务;美团的推荐一定物超所值;美团同时致力于帮您发现最好玩,最新鲜的生活方式。
如果您是商家:美团有热爱尝试的消费者;美团有保证效果的广告价值;美团是您到达消费者的桥梁。
美团网中国区网站排名第73位,团购行业美团网中国区排名第1位。
2.美团网电子商务模式电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类。
而我小组所选择的美团网则是企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。
美团通过索引资源取得较好的产品或服务,再将这些产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,再将这些消费者的订单汇总起来形成很大的业务量,直接向厂家进行采购,取得非常优惠的价格,这是集公益与盈利为一体的商务模式,也是目前美团主要的作业方式。
3.售后服务保障美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则。
自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
美团商业计划书一、项目概述。
美团是中国领先的本地生活服务平台,致力于为消费者提供外卖、酒店、旅游、电影、丽人、美食等多元化服务。
作为一家互联网巨头,美团一直在不断拓展业务范围,提升服务质量,满足用户需求。
本商业计划书旨在探讨美团的商业模式和发展战略,为投资者提供全面的了解和分析。
二、市场分析。
随着中国经济的快速发展,人们对生活品质的要求越来越高,本地生活服务行业迎来了巨大的发展机遇。
美团以其便捷、多元化的服务受到了广大消费者的青睐,市场份额不断扩大。
同时,随着移动互联网的普及,消费者对于在线服务的需求也在不断增加,这为美团的发展提供了有力支持。
三、竞争分析。
在本地生活服务行业,美团面临着激烈的竞争。
像饿了么、大众点评等企业也在不断扩大自身业务范围,竞争格局日益激烈。
同时,传统行业也在加大对本地生活服务的布局,加剧了市场竞争。
因此,美团需要不断提升自身服务水平,加强创新能力,以应对激烈的市场竞争。
四、发展战略。
1. 多元化发展,美团将继续拓展业务范围,加大对外卖、酒店、旅游等领域的投入,满足不同消费者的多样化需求。
2. 提升服务质量,美团将加强对商家的管理和培训,提高服务质量,树立良好的品牌形象。
3. 加强科技创新,美团将加大对科技研发的投入,提升平台的智能化水平,为用户提供更便捷、高效的服务体验。
五、风险分析。
美团在发展过程中面临着市场竞争、政策风险、技术风险等多方面挑战。
同时,消费者对于服务质量的要求也在不断提高,一旦出现服务质量问题,将会对美团的声誉造成不利影响。
因此,美团需要建立健全的风险管理体系,及时应对各类风险挑战。
六、发展前景。
随着中国经济的持续增长和人民生活水平的提高,本地生活服务行业将迎来更广阔的发展空间。
美团作为行业领先者,将继续发挥自身优势,不断提升服务水平,满足消费者需求,实现可持续发展。
七、总结。
美团作为中国领先的本地生活服务平台,正处于快速发展阶段。
在未来,美团将继续加大对多元化业务的投入,提升服务质量,加强科技创新,以应对激烈的市场竞争,实现可持续发展。
美团网的商业模式分析
一、顾客的细分
目标客户主要有两类
一类就是消费者。
消费者大都就是一些习惯于网络购物,有猎奇心态的年轻人,而且很容易被折扣所吸引。
一类就是商家。
商家一般具有以下特点:1)所提供的产品边际成本较低,当购买的用户达到一定的量之后,商家往往并不会因为提供了较低的折扣而亏损;2)产品往往以服务类为主,贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更多时候就是由网站向商家提供订购者名单;3)消费者产生二次消费,对部分商家而言,提供的团购服务本身可能就是亏损的,其寄希望于消费者的二次消费行为;4)产品单价普遍不高。
二、客户关系管理
1、EDM: 美团网通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等,用来促进销售。
2、微博:美团网利用新浪、QQ、搜狐等网站的微博,与广大客户进行互动,了解顾客需求。
3、SNS:由SNS网站将爱好相同的人聚集在一起,然后推出受这个爱好的人喜欢的商品,组织她们团购这类商品。
4、美团网的官方网站:在官网首页投放相关广告,让顾客能更充分的了解每日商品的变化与折扣。
建立意见反馈系统,及时的将顾客的意见有效的解决,不断对产品及服务进行改进与提高以满足顾客的需求。
三、价值定位:
目前美团网的团购产品大多数就是比较低端的,廉价的。
在发展过程中必须要把团购产品由低端变成高端,廉价变成昂贵。
争取更多的知名品牌合作,开创更多的团购业务。
还要投入更多的资金与精力来组建一个更加完美的商品服务导购,争取留住更多消费者的心。
四、收入来源:
1、传统的成交费。
这就是团购网站最基本的一项服务,但与国外的团购网站又有不同之处,国外的团购网站一般就是自己向商家进货,然后负责把商品卖出去,赚取其中的差价,也就就是直销。
而美团网不同,它基本上只充当组织者的作用,然后收取交易的佣金,听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。
2、VIP会员卡。
个人认为这会就是美团网以后将采取的一种盈利方式,以会员的等级差别来决定能够得到的折扣大小,虽然会员卡的盈利不会很多,也不会成为主要的盈利方式,但它最主要的功能就是吸引了更多的买家,从而加快了成交费的增长,一举两得。
3、广告收入。
有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易,但很可能与团购的商品有一定的相关性,把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。
而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告,这样也提高了用户的便利性。
五、关键资源:
美团网的资源包括其官网与运营团队
官网的价值含量很低,可以通过直接复制其她团购网站的内容。
运营团队分为两部分,分别就是线上团队与线下团队。
线上团队负责网站开发以及日常的运营维护,线下团队负责线下商家的拓展。
六、关键商业活动:
目前的美团还就是以传统宣传渠道为主,对于目标用户的直接方法就是邮件与短信;同时展开了地铁,公交,墙体广告的投放力度。