管理学基础-计划课件

并有助于将有限的资源更合理地在各职能计划之间进行分配。
（五）按计划的内容：专项计划和综合计划
专项计划又称专题计划，是指为完成某一特定任务而拟订 的计划，例如，基本建设计划、新产品试制计划等。
综合计划是指对组织活动所做出的整体安排。
综合计划与专题计划之间的关系是整体与局部的关系。 专项计划是综合计划中某些重要项目的特殊安排，专项计 划必须以综合计划做指导，避免同综合计划相脱节。
具体计划则恰恰相反，要求必须具有明确的可衡量的目 标以及一套可操作的行动方案。
（三）按组织层次： 高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划
高层管理计划着眼于组织整体的、长远的安排，注重组 织 在环境中的定位，确定与环境的能量互换关系，一般属于战略 计划。
中层管理计划一般着眼于组织内部的各个组成部分的定 位 及相互关系的确定，它既可能包含部门的分目标等战略性质的 内容，也可能有各部门的工作方案等作业性的内容。
这种计划方法的特点是： （1）计划期分为若干个执行期，近期计划内容
制定得详细、具体，是计划的具体实施部分，具有 指令性；远期的内容较粗略笼统，是计划的准备实 施部分，具有指导性。
（2）计划执行一段时期，就要根据实际情况和 客观条件的变化对以后各期的计划内容进行适当的 修改、调整，并向前延伸一个新的执行期。
第二节 计划
二、计划工作的作用
指明方向，协调活动 预测变化，减少冲击 减少重复和浪费 有利于有效地进行控制
三、计划工作的程序
确定目标 确定前提条件 确定备择方案 评价备择方案 选择方案 制定派生计划 编制预算
四、计划的分类
（一）按计划的广度：战略计划和作业计划
战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长 期 的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划的特点是 长期性。

甘特图：考试复习计划
管理学原理
电子商务
大学英语
0 1 2 3
甘特图
计划
采购 执行
制造
装配
3.5 计划方法之六：网络计划技术


一、计划评审技术概述
1、概念
统筹规划、综合平衡、合理安排、有效利用

2、作用
起源于20世纪50年代末期的美国，我国从60 年代中期华罗庚和钱学森等学者对网络计划技术 进行了系统研究，称为“统筹法”。 特别适用于一次性的生产或工程项目，是项 目计划与控制的有效方法。
现代企业管 理
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。

管理的几个基本点
• 组织是管理研究的对象 • 管理活动处于特定的组织内外环境约束下 • 管理活动的目的性 • 通过有效利用各种资源达到目的 • 管理最终落实在一系列的职能上
管理职能
管理过程中各项行为的内容 的概括，是人们对管理工作 应有的一般过程和基本内容 所作的理论概括。
首要职能：计 划
Planning 决胜千里之外 运筹帷幄之中
为什么要做计划？
➢这是因为计划可以为管理者和非管理
者指明方向；
➢通过计划促使管理者展望未来，预见
变化，考虑变化的冲击，以及制定适当 的对策，减少变化的冲击；
➢计划还可以使浪费性和重叠性减至最
少；
➢最后，计划设立目标和标准以利于控
制。没有计划，就没有控制。
计划的作用
（1）计划是管理者指挥的依据 （2）计划是降低风险、掌握主动的手段 （3）计划是减少浪费、提高效益的方法 （4）计划是管理者进行控制的标准
概
计行 检
念
划计 查 划计
(1)广义的计划工作是
划
指管理者制定计划、执
行计划和检查计划执行
情况的过程。
（一） 计划工作的概念（2）
制
(2)狭义的计
狭
划工作是指管
定
理者事先对未
来应采取的行
义
计
动所作的谋划
和安排。
划
（二）计划工作的内容
内容
WHO
WHAT WHY
WHEN
HOW
WHERE
5W1H
做什么 为什么做 何时做 何地做 谁去做 怎么做
计划与决策的区别
决策与计划是两个既相互区别又相互联系的概念。说 它们是相互区别的，因为这两项工作需要解决的问题 不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选 择。我们是从“管理的首要工作”这个意义上来把握 决策的内涵的。任何组织在任何时期为了表现其社会 存在，必须从事某种为社会所需要的活动。在从事这 项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式 进行选择；计划则是对组织内部不同部门和不同成员 在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不 同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。

人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起享受在
广阔天地里驰骋的快乐。”
2019年8月3
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21
四、生动逼真的描述
远景和使命描述了组织未来期望达到的 前景和组织为之奋斗的任务，会对组织 成员产生极大的激励、鼓舞作用，因此， 必须用生动逼真的语言表达出来
2019年8月3
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22
第二节 战略环境分析
2019年8月3
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29
②行业的价格水平： 行业进入扼制价格
2019年8月3
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30
③影响入侵者对报复估计的因素 行业过去对入侵者的行为反应 入侵者对自身能力的估计
2019年8月3
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④影响行业对入侵者的报复能力的因素： o 行业所处的发展阶段 o 行业的集中程度 o 行业的退出障碍
宽
产 品 宽 度
三乐
窄 低
海信
海尔
新飞
小天鹅
品牌知名度
高
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三、竞争对手——彼
竞争对手分析是战略环境分析的一 项重要内容，包括行业内现有竞争对手分 析和潜在竞争对手分析。其目的是了解竞 争中可能成功的战略的类型和性质，竞争 对手对不同战略可能作出的反应，竞争对 手对行业变迁以及更广泛的环境变化可能 作出的反应。ຫໍສະໝຸດ 潜在 入侵者供应商讨
新进入者的威胁
价还价的
买方讨价还
供应商
能力
行 业竞争 对 手
价的能力 买方或 顾客
现有企业间的竞争
替代品或替代服务的威胁
替代品 生产商
2019年8月3
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15
感谢下 载
16
• 环境的不确定性。环境的不确定性越大，计划更应当是指导 性的，计划期限也应更短。
10
计划的方法
• 运筹学 • 滚动式计划法 • 目标管理法 • 网络计划技术 • 投计划 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年
实 际 完 成 分 析
2000 年 编 制
有效手段。
计划工作是其它 管理职能的先导
3
如何理解市场经济条件下计划?
----市场经济条件下还要不要计划? ----如何处理好计划的严肃性与计划的适应性的
关系? ----计划工作如何适应市场经济
发展的要求?
4
计划应当包括哪些内容?
• “5W1H” • What • why • who • when • where • how
• 部门根据部门的业务特点和部门的年度目标确定部门的月度目 标，制定部门月度工作计划；
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xx公司的计划管理
• 员工根据部门的月度计划制定个人月度工作计划； • 部门将月度计划分解到每一周，形成周工作计划（周一开
工作调度会进行工作安排和落实和对上一周的工作进行总 结）； • 个人根据部门的工作安排确定本周的工作计划； • 每个员工每天上班确定一天的工作重点和工作内容，每天 对自己的工作进行回顾和总结。要求每一位员工应当做工 作日誌。
– 指导性计划：只规定一些一般的方针，它指出重点但不把管 理者限定在具体的目标上，或特定的行动方案上。
• 按形式：宗旨、目标、战略、政策、程序、规章（规则）、规 划、预算
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决定计划有效性的因素
• 管理层次。一般地，战略计划要由高层管理者制订、作业计 划主要由基层管理者制订。
• 组织的生命周期 在组织发展的形成期适宜于制定长期计划、指导性计划； 在成长期适宜于制定短期的，更具体的计划； 在成熟期适宜于制定长期的具体计划； 在衰退期适宜于制定更具指导性的计划。

2024/1/1
• 管理者的技能
2024/1/1
•案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如 我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何 如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为 为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所 以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使 人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者 疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄 之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓， 给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
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• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
2024/1/1
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• 管理者的角色 •20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着 10种不同的，但却是高度相关的角色。
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•案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指 正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。

划，7、方案，8、预算。
第三节 计划的编制过程
计划的编制主要有以下八个步骤： 1、分析机会
分析机会是指对将来可能出现的，或预示的机会进行初步 分析，对可能取得的成果，进行机会成本分析。分析机 会是计划工作的起点。
2、确定目标
确定目标是要说明基本的方针和要达到的目标，说明制定 战略、政策、规则、程序、规划和预算的任务，指出工作 的重点。一个组织（企业）往往有许多目标，有经济方面 的，有的可能还涉及到社会、环境、政治方面的。
大家下午好
第五章 计 划
主讲：温德臣
[教学内容]计划的概念、性质、类型、编制步骤，计划与 决策的关系。 [ 教学目的 ] 掌握计划的概念、性质、类型，理解计划概 念的内涵，了解计划的编制步骤、计划与决策的关系。 [重点]计划的概念和内涵，计划的性质、类型。
[难点]计划的编制
第一节 计
一、计划概念
计划概念的内涵概括为以下六个方面： 1、做什么？即明确一个时期的具体任务和要求。例如，生 产计划要确定生产那些产品，生产多少，生产进度等。 2、为什么做？即明确计划的原因和目的，或者说是宗旨、 目标、战略。 3、何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间。
4、何地做？即规定计划的实施地点，了解计划实施的环境
划
（一）下面从不同的角度给出计划的三个概念：
1 、计划：是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方式。
2、计划：就是事先对未来行为所做的安排。 3 、计划：就是根据社会的需要和组织自身的能力，通过科学地 预测，确定在未来一定时期内，组织所要达到的目标，以及实 现目标的方法。
（二）、计划概念的内涵
7、制订派生计划
派生计划是总计划下的分计划，总计划要靠派生计划来保证，

劣势：
劣势：
分散资源；
风险增大； 机会捕捉困难。
分散高层的精力；
妨碍企业核心竞争 能力的形成。
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二）、稳定战略（stability strategy）
n 不变化的战略（no-change strategy）适用于公司的内 外环境没有或仅有极少的变化。
n 利润战略（profit strategy）这是一种以牺牲将来的增 长，以换取目前的利润的战略。
1、集中战略（Concentration):将全部或绝大部分资源 投入一个产业，一个产品（或一个系列的产品）， 一个市场，使用一种技术。
1）水平增长战略（Horizontal Growth Strategy):扩大经营 范围，强占更多的市场份额。
n 内部扩展（internal growth) n 外部扩展（external growth)
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4
2、有限理性假设
n 管理者的决策是在处理被简单化了的决策 变量时才表现出某种程度的理性，这种简 单是由于个人处理能力的局限性造成的。
n 在资金、时间、能力有限的条件下，必然
n 决策依据的信息是有限的； n 决策准备的方案是有限的； n 决策的结果是不够明确的； n 决策者是存在自我偏好的。
n 做到这些，要“尽可能”地做到什么呢？
n 尽可能地挑选优秀的人员当领导； n 尽可能地规范决策工作的程序。
《管理学：计划》PPT课件
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3、直觉的作用
n 直觉是组织的管理人员经常爱用的一个词， 它往往被用在对“潜意识”感觉的认识上。
n 直觉决策：在决策中起到很大的作用，是 一种潜意识的过程，它依赖于：
《管理学：计划》PPT课件

• 请用计划要素整理以上活动计划，并指出该计划 不足
• 答案：一、计划的概念、特点、积极和消极作用。 • 二、计划的程序
• 三、该计划的不足：该班级制定的计划存在很多 不足，在执行过程中会出现很多问题。在编制计 划时存在很多缺陷，应予以解决。 • 根据计划的明确性可将计划分为指导性计划和具 体计划，它要求必须具有明确的可衡量目标及一 套可操作的行动方案。根据计划的时间分为长期 可短期计划，短期要更具体详细，可操作性。
• •
从这位班长制定的短期计划发现计划的盲目和不 可操作，如要请班主任和任课老师参加、买一箱 可乐、若干水果招待主席者和老师，这些内容均 应在安排在晚会开始前制定，不应一开始就制定 晚会内容等，显示出该计划的混乱与不可执行。 • 我们制定出合理的计划：表述如下：“12月30 日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的 晚会，公告全班同学出席。12月31日早上买一箱 可乐、若干水果招待出席者的老师，买一些文具 作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 •
• 特点：“分段编制，近细远粗”
• 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期 修订未来的计划
年度计划的滚动
• 执行计划
• 2001 滚动期
差环企 异境业 分因经 析素营 结变方 果动针
预计计划
2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006
2002 2002
执行计划
划改 修因 素 计
1、应用范围广 2、在许多大企业，各个管理层全面管理 3、在财务领域应用最广，如利润，成本。 （二）评价 1、优点： ①能有效提高管理的效果 ②能有助于企业组织机构的改革 ③有效激励职工完成企业目标 ④有效监督与控制，减少无效劳动。
• 2、局限性：P108 • 案例：目标管理应用实例介绍

•21
七、拟定派生计划
拟定派生计划是指在总 计划的指导下制定各个部门 的计划。总计划的实际完成 要靠派生计划来支持。
•22
八、编制预算
编制预算是指通过数字 来反映计划，将计划方案“数 字化”。组织中的每个重要部 门都要编制预算，协调资金 的使用。
•23
第二章 计划
第四讲 计划的组织实施方法
一、目标管理法 二、滚动计划法 三、网络计划技术
C.目标的可考核性
C.线性规划
D.目标的可接受性
D.投入产出法
•54
课堂练习
21.教育学中有一原则叫“跳一跳， 22. 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种
摘桃子”讲的是目标的（ ）。
固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几 家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲
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二、滚动计划法
滚动计划法：将短期计划、 中期计划和长期计划有机地结 合起来，根据近期计划的执行 情况和环境变化情况，定期修 改未来计划的方法。
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二、滚动计划法
•36
三、网络计划技术
网络计划技术（又称为 计划评审技术和关键线路 法），它是20世纪50年代后 期发展起来的一种科学的计 划管理方法。
工作的（ ）。
可以将其分为目标、策略、政策等多
A.主导性 B.经济性
种。在决策或处理问题时，用以指导
C.目的性 D.普遍性
并沟通思想活动的方针和一般规定就
14.既是组织各项管理活动的起点， 是（ ），它指明了组织活动的方向
也是各项管理活动所指向的终点是 和范围。
（ ）。A.管理 B. 目标
A.策略 B.政策
4、某厂进行一项技术改造，其作业活动，作业时间以及相 互关系如下表所示，作出网络图，计算网络时间参数，关 键线路与工程总工期。