银行业务培训--银行基础业务知识(整理)PPT课件

• 1、捐赠：经公证的捐赠协议和合同 • 2、赡家款：直系亲属关系证明或经公证的赡养关系证明、境外给
付人相关收入证明，如银行存款证明等 • 3、遗产继承收入：遗产继承法律文书或公证书。 • 4、保险外汇收入：保险合同及保险经营机构的付款证明。 • 5、专有权利使用和特许收入：付款证明、协议或合同 • 6、法律、会计、咨询和公共关系服务收入：付款证明、协议或合
外币，定期存款50元人民币的等值外币。 • 方式：普通活期、活期一本通（一户
通）、定期存折、定期存单等多种存款 方式。
个人外汇帐户
• 从2007年2月1日起，个人外汇帐户按主 体类别区分为境内个人外汇帐户和境外 个人外汇帐户
• 按帐户性质区分为外汇结算帐户、资本 项目帐户及外汇储蓄帐户。结算帐户用 于转帐汇款等资金结算支付，储蓄帐户 只能用于外汇存取，不能进行转帐。
第二章 个人结售汇
• 定义 • 汇价 • 个人结售汇规定
一、定义
• 个人结汇：个人持有外币现钞或外汇 到银行兑换为人民币的业务
• 个人售汇：个人持有人民币到银行兑 换为外币现钞或现汇的业务。
二、外汇牌价的定义
• 银行外汇牌价：各外汇指定银行以中 国人民银行公布的人民币对美元交易 基准汇价为依据，根据国际外汇市场 行情，自行套算出当日人民币对美元、 日元、港币等各种可自由兑换货币的 中间价。外汇指定银行可在中国人民 银行规定的汇价浮动幅度内，自行制 定各挂牌货币的外汇买入价、外汇卖 出价以及现钞买入价和现钞卖出价。 这些挂牌价即为银行外汇牌价。
• 银行办理个人结售汇业务，；录入信息 出现错误的，应按规定即使进行修改、 撤消、冲正，并对冲正原因及原错误交 易业务参号在“备注”栏中予以记录。
个人结售汇管理信息系统应急预案

解答方式
针对不同问题，提供详细的解答思路和解决方案 ，帮助学员解决实际工作中的困惑。
经验分享
邀请资深银行从业人员分享自己的工作经验和心 得体会，促进学员之间的交流和学习。
THANKS
谢谢您的观看
成本费用分析
对银行的成本费用进行分类，分析 各类成本费用的规模、结构和成本 水平，评估银行的成本控量表是反映银行现金流入 和流出的报表，通过分析现金流 量表，可以了解银行的流动性状
况。
现金流入结构分析
对银行的现金流入来源进行分析 ，包括客户存款、同业拆借、贷 款还款等，评估银行的资金来源
信用风险管理概述
信用风险识别与评估
信用风险是指借款人或债务人因违约或信 用评级下降导致银行表内外业务发生损失 的风险。
银行应建立完善的信用风险识别、评估和 控制体系，对各类信用风险进行及时识别 和评估。
信用风险限额管理
信用风险应对措施
银行应对信用风险实施限额管理，设定各 类信用风险的限额，并确保在限额内进行 业务操作。
市场风险识别与评估
银行应建立完善的市场风险识别、计 量、监测和控制体系，及时识别和评 估各类市场风险。
市场风险限额管理
银行应对市场风险实施限额管理，设 定各类市场风险的限额，并确保在限 额内进行业务操作。
市场风险应对措施
银行应制定应对市场风险的策略和措 施，包括风险分散、对冲和套期保值 等手段。
信用风险管理
01
02
03
案例选择
挑选具有代表性的实际案 例，涉及银行财务管理的 各个方面，如风险管理、 投资决策、税务筹划等。
分析方法
采用财务比率分析、趋势 分析、敏感性分析等多种 分析方法，对案例进行深 入剖析。

房地产贷款类：《商业银行房地产风险管理指引》、 《经济适用住房开发贷款管理办法》、《廉租住房建设 贷款管理办法》等。
2020/8/8
.
第7 页
第一部分 信贷法律法规体系
贷款风险的分类：《贷款风险分类指引》、《小企 业贷款风险分类办法（试行）》 《农村合作金融机 构信贷资产风险分类指引》。 贷款授信管理类：《商业银行授信工作尽职指引》、 《商业银行小企业授信工作尽职指引（试行）》、 《银行开展小企业授信工作指导意见》 。
农村信用社信贷基础知识
业务发展部
重点讲授内容
第一部分：信贷法律法规体系 第二部分：信贷业务审贷分离 第三部分：贷款业务操作规程 第四部分：尽职调查的方法与技巧 第五部分：信贷业务责任人及责任界定 第六部分：贷款授权授信管理
2020/8/8
.
第2 页
第一部分 信贷法律法规体系
法律层面 行政法规层面 规章层面 规范性文件 行业内信贷制度
2020/8/8
.
第3 页
第一部分 信贷法律法规体系
法律层面：商业银行法、合同法、物
权法、银行业监督管理法、刑法等
行政法规层面：
《金融违法行为处罚办法》、
《非法金融机构和非法金融业务活动取缔 办法》
2020/8/8
.
第4 页
第一部分 信贷法律法规体系
规章层面：
《贷款通则》：修订－废止－再修订；规则突 破与遗留问题。
2020/8/8
.
第13 页
第一部分 信贷法律法规体系
下一步拟制定出台的制度办法：
内蒙古农村信用社个人经营性贷款管理办法 内蒙古农村信用社抵押贷款管理办法 内蒙古农村信用社保证担保贷款管理办法 内蒙古农村信用社企业客户信用等级评定办法

跨境支付服务
提供跨境电子商务支付、国际信 用卡还款等服务，方便客户进行
跨境支付。
外汇风险管理服务
提供外汇风险管理咨询、汇率风 险管理等服务，帮助客户降低外
汇风险。
电子银行安全与风险
04
控制
电子银行安全措施
用户身份认证
通过多种认证方式，如用户名密码、动态口令、 指纹识别等，确保用户身份的真实性和唯一性。
个性化服务
根据客户特点和需求，提供个性化的电子银行服务，如定制的理 财产品、贷款服务、投资咨询等。
快速响应机制
建立快速响应机制，及时解决客户问题和处理投诉，提高客户满 意度。
优化客户服务流程
简化操作流程
优化电子银行界面和操作流程，提高用户友好性和易用性。
高效服务通道
提供多渠道客户服务，如电话、在线客服、社交媒体等，确保客户 可以快速找到解决方案。
加强用户教育和宣传
与监管机构保持密切联系
提高用户的安全意识和操作技能，避免用 户因误操作导致的安全问题。
及时范电子银行风险 。
客户体验与服务优化
05
提高客户满意度
客户需求调研
深入了解客户需求，通过调研和数据分析，明确客户对电子银行 业务的期望和痛点。
企业账户管理
提供企业电子银行账户的 查询、转账、支付、理财 等功能，方便企业进行财 务管理。
企业贷款服务
提供企业贷款服务，满足 企业在生产经营中的资金 需求。
电子票据业务
提供电子票据的查询、交 换、传递、签收等功能， 方便企业进行票据管理和 流转。
跨境电子银行业务
国际汇款服务
提供跨境汇款、外汇交易等服务， 满足客户在国际间的资金需求。
无法正常提供服务。