品质部经理岗位说明书.

品质控制副总经理岗位说明书

一、职位概述：

品质控制副总经理是负责组织和管理公司全面质量管理工作的主要负责人之一。主要职责包括但不限于制定公司的质量管理政策、计划和目标，协调各部门合作，培养团队成员的质量意识，确保产品和服务的质量满足相关标准和客户需求。

二、职责与要求：

1. 制定公司的质量管理政策和目标，协助制定全面质量管理计划；

2. 领导和指导质量管理团队，监督和检查各部门的质量管理工作；

3. 负责建设和完善公司的质量管理体系，确保其有效运行和持续改进；

4. 参与公司的质量标准和流程的制定和修订，推动质量管理文化的落实；

5. 跟踪和分析产品质量数据，制定相应的改进措施，并协调实施；

6. 管理并安排内外部审核工作，确保公司相关质量体系认证的合规性；

7. 协调客户投诉处理工作，跟踪投诉解决情况，提出持续改进建议；

8. 参与公司质量管理培训工作，提升员工的质量管理知识和技能。

三、任职资格： 1. 本科及以上学历，具有相关质量管理、工程技术等专业背景；

2. 具有丰富的质量管理经验，熟悉ISO9001等质量管理体系标准；

3. 具有较强的组织管理能力和团队领导力，善于沟通和协调工作；

4. 具备较强的数据分析能力和问题解决能力；

5. 熟悉产品质量管理的各个环节，有丰富的改进经验和成功案例；

6. 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能够有效应对各种质量问题。

四、福利待遇：

1. 公司提供有竞争力的薪资待遇，并根据绩效评定进行调整；

2. 提供完善的社会保险及员工福利待遇；

3. 提供良好的职业发展空间和培训机会，定期组织员工技能提升培训。

五、应聘方式：

请将个人简历发送至公司人力资源部邮箱，我们将按照简历评估结果通知面试。

以上为品质控制副总经理岗位说明书，希望符合要求的应聘者踊跃投递简历，我们期待您的加入！

第1页共8页 物业公司品质部经理岗位职责

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业公司品质部经理岗位职责（2）

：

1. 制定品质管理策略：作为品质部经理，首要职责是制定和实施公司的品质管理策略。这包括确定品质管理目标、制定品质管理计划以及监督和评估品质管理结果。品质管理策略应考虑到公司的战略目标和客户需求，以确保产品和服务的高品质。

2. 确保产品和服务符合标准：品质部经理负责确保公司的产品和服务符合相关的标准和法规。这包括监督和审查产品和服务的设计、生产和交付过程，以确保其质量和合规性。品质部经理还应与相关部第2页共8页 门合作，制定和更新相关的标准和规程，并确保员工明确了解和遵守这些标准。

3. 品质问题解决：品质部经理负责处理和解决与产品和服务质量相关的问题。这包括监测和分析客户反馈、投诉和产品退货，以确定质量问题的根本原因并提出解决方案。品质部经理还应推动质量改进活动，与相关部门合作，共同解决质量问题，并确保问题不再发生。

4. 品质培训和教育：品质部经理负责制定和实施员工品质培训和教育计划。这包括培训员工理解和遵循质量标准和流程，提高产品和服务质量的意识和技能。品质部经理还应评估员工的培训需求，并与培训部门合作，提供相关培训和发展机会。

5. 品质报告和监督：品质部经理负责制定并提交定期品质报告给公司管理层。这些报告应包括产品和服务质量的数据和指标，客户满意度调查结果，以及品质管理活动的绩效评估。品质部经理还应定期监督和审查品质管理系统和程序的有效性，并向管理层提出改进建议。

第 1 页 共 19 页 消费部品质经理岗位职责〔共7篇〕

第1篇：品质部经理岗位职责

品质部经理岗位职责

1、负责企业质量方针、质量目的贯彻落实，改善企业质量管理工作。

2、负责企业各种质量管理制度的制定与施行，以及企业各种质量管理活动执行与推动，促进内部体系的保持和持续改良。

3、负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织施行企业品质纲要，健全品质管理网络。

4、配合管带做好质量体系工作，将企业品质体系与质量体系有机结合，为企业产品提供质量保证。

5、组织和协调企业产品的认证工作，负责对原材料供给商的评估。

6、负责进料、成品质量标准和检验规程的制定与执行，监视指导各项质量检验工作

入库检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对成品及辅助材料进展检验。 第 2 页 共 19 页 过程检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对消费过程的各工序进展检验。

成品检验。组织检验员按检验标准对成品进展检验。

检验记录。组织检验员对进货、挡车过程、印刷过程、后工处理过程、产成品的检验进展记录，按程序文件的规定保存记录。

7、负责处理质量异常，协助处理顾客投诉与退货调查、原因分析^p ，并拟定改善措施。搜集、归档企业产品售后品质效劳资料，定期和不定期的进展市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析^p 报告，提出改良意见和建议。

8、负责质量管理信息的搜集、传导、回复、以及质量本钱的分析^p 与控制工作。

9、负责组织不合格品的控制，制定不合格的预防和纠正措施，并予以督导执行。

10、负责检验仪器、量具、实验设备的管理工作。 11、负责监视、检查质量记录，组织分析^p 管理数据。

12、配合企业抓好全员品质培训教育工作。有方案的定期组织品质部等不同岗位的品质培训教育工作，加大对品质管理的考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗的制度。

13、负责建立健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权利和义务。 第 3 页 共 19 页 14、组织编制年度品质统计报表，建立和标准原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员。

第 1 页／共 3 页 职务名称 品质部经理 所属部门 品质部

职 级 A2 直接上级 总经理

工作概要 1、 领导品质部,完成公司的品质目标。根据公司的需要，制定中短期部门工作计划/系统/流程,检验/更新品质标准的有关程序文件;2、领导及推动品质部人员,按计划开展品质改进与监督工作，组织及策划产品改善的工作项目，并给予落实和跟进；3、监督下属,按程序文件执行计量方面等工作；4、监督部门主管对产品最终质量的保证与改进等;5、与外界协调有关产品质量的改进,与人员培训等工作/项目.

工 作 职 责 描 述

工作职责 工作量

0—100% 重要性

1—3（递增）

1、 定期向上级汇报本部门的综合工作;

2、 监督质量管理、检验工作的进展和具体实施情况；

3、 规划、制定、建立品质部的作业程序,并确保各项活动按标准程序执行；

4、 制定部门内各岗位的考核标准,监督/执行具体考核工作，提出整改计划，并跟进系列整改措施；

5、 领导下属。组织资源,和处理突发事件,并及时知会上级主管及相关部门；

6、 协调部门内、外的相关问题；

7、 向人力资源部门和上级更新本部门组织架构，及各岗位职责范围，规划/确立对下属人员的选拔、考核、培训等管理程序；

8、 组织处理客户投诉及客户验机的故障分析；

9、 向上级提出产品改善建议,定期举行专题会议，向公司各部门介绍QA活动进行情况；

10、 监督部门主管，参与产品的设计评审、验证及确认，并向有关部门提出故障分析/改善报告;

11、 指定/确立质量异常报告及不合格品的处理，及跟进程序；

12、 参与合同评审；

13、 组织与统筹重大工艺更改的质量评估；

14、 执行/签署有关不良品可接受样板(限度样板）的文件；

15、 策划/组织检验和试验等工作项目；

16、 审批落货或客户验货前的品质检查及测试；

17、 参与成品样板的制作及跟进；

18、 主导安规作业、品质工程工作的策划与实施；