2019-2020年外贸业务员绩效考核表-(1).docx

业务员年度绩效考核表一、基本信息姓名：__________部门：__________职位：业务员考核周期：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日二、考核指标1.销售业绩（权重：60%）（1）销售额：完成年度销售目标的百分比（2）销售利润：实现销售利润的百分比（3）客户满意度：客户对产品或服务的满意度评分2.工作态度（权重：20%）（1）工作积极性：对工作的投入程度和主动性（2）团队合作：与同事的协作和沟通效果（3）责任心：对工作的认真程度和责任感3.专业技能（权重：20%）（1）产品知识：对产品或服务的了解程度（2）销售技巧：与客户沟通、谈判和解决问题的能力（3）市场分析能力：对市场趋势和竞争对手的分析能力三、考核标准1.销售业绩：达到或超过年度销售目标的90%为优秀，70%-90%为良好，50%-70%为合格，50%以下为不合格。

2.工作态度：根据同事和客户的评价，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。

3.专业技能：通过考试或实际操作评估，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。

四、考核结果及建议根据以上考核指标和标准，对业务员进行综合评价，并提出相应的建议和改进措施。

例如：考核结果：优秀建议：继续保持优秀的工作表现，加强市场分析和销售技巧的提升，为公司创造更多价值。

考核结果：良好建议：在保持现有工作表现的基础上，加强产品知识和市场分析能力的提升，提高销售业绩。

考核结果：合格建议：需要进一步提高工作积极性和责任心，加强与同事的协作和沟通，提高工作效率。

同时，加强专业技能的提升，提高销售业绩。

考核结果：不合格建议：需要全面改进工作表现，包括提高工作积极性、责任心、专业技能等方面。

同时，需要加强与同事和客户的沟通和协作，提高工作效率和市场竞争力。

业务员考核评分表（月度）业务员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、引言本考核评分表旨在全面、客观地评估业务员在月度工作中的业绩表现及行为表现，通过量化的方式，确保考核的公正性和透明度。

该评分表分为业绩考核和行为考核两大部分，旨在综合评估业务员的工作成果及职业素养，为公司的奖惩机制及员工发展规划提供有力依据。

二、考核周期与对象本考核评分表适用于公司所有业务员，考核周期为每月一次。

通过月度考核，可以及时了解业务员的工作状态，及时调整工作策略，促进业务目标的达成。

三、业绩考核部分考核项目与权重业绩考核部分共包含五个考核项目，分别为销售额、客户保有量、回款率、客户关系维护、客户投诉解决。

这五个项目涵盖了业务员工作的主要方面，权重分别为40%、20%、20%、10%、10%，合计100%。

目标值要求每个考核项目均设定了明确的目标值要求，如销售额需达到每月50万，新客户开发量为每月5%且无老客户流失，回款率达到90%等。

这些目标值是根据公司业务发展规划及市场实际情况制定的，旨在激励业务员努力达成或超越目标。

评分等级与标准对于每个考核项目，均设定了详细的评分等级与标准。

例如，销售额达成100%得40分，达成80%以上得30分，不足80%则为0分。

这样的评分机制既体现了对业绩的严格要求，又具有一定的灵活性，能够更全面地反映业务员的工作成果。

四、行为考核部分考核指标与权重行为考核部分包含两个考核指标，分别为主动性和自信心，权重均为50%。

这两个指标是衡量业务员职业素养和工作态度的重要标准，对于提升团队整体效能具有重要意义。

指标说明与评分对于每个考核指标，均设定了详细的指标说明和评分标准。

例如，主动性分为五个等级，从等候指示到单独行动、定时汇报结果，每个等级对应不同的分数。

这样的评分标准有助于量化评估业务员的行为表现，确保考核的公正性。

五、总分计算与结果应用总分计算采用加权平均法，业绩考核得分占80%，行为考核得分占20%。

考评人签名
非量化项目考核（B）
优（8-10分）
良（6-7分）
中（4-5分）
差（0-3分）
评分
工作能力
专业知识
非常了解本岗位职责，有扎实的专业知识
了解本岗位职责，掌握一般专业知识
了解本岗位职责，比较缺乏专业知识
对本岗位职责不了解，也缺乏专业知识
人际沟通能力
非常善于沟通和较强的公关能力
具有较强的人际沟通能力，善于处理人际关系
业务员月绩效考核表
被考评人： 部门： 职务： 考核月份：
量化项目考核（A）
优（15-20分）
良（10ห้องสมุดไป่ตู้15分）
中（5-10分）
差（0-5分）
评分
工作绩效
有效项目信息
2条以上
2条
1条
0条
客户拜访次数
超过既定次数
完成既定次数80%以上
完成既定次数60%以上
完成既定次数60%以下
量化项目得分（满分40分）
遵守公司规章制度
偶尔违反纪律,但能及时主动纠正
无纪律观念,在工作中总是占公司的好处
责任心
具有较强的责任心，可以委以重任
具有责任心，可以顺利地完成本职工作
不能够独立完成工作任务，需要有人监督
毫无责任感，完全依赖上司
非量化项目得分（满分60）
考评人签名
考评综合得分（A+B）
考评评价
□优秀□良好□勉强合格□不合格
只具备一般人际沟通能力
欠缺人际沟通能力
协调合作能力
善于协调，能够主动自发参与协调合作
具有基本的协调能力，尚可满足工作需要
协调能力一般，不能够满足工作需要
缺乏协调能力，影响正常工作

外贸部关键绩效考核指标表14.2进口部关键绩效考核指标表14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部被考核人姓名职位结算部经理部门结算部方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态评分等级定义表编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。

2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。

二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。

2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。

5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。

6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。

三、考核原则1.以现金流作为考核依据。

2.收益与业绩紧密挂钩。

3.实事求是，严肃、客观。

四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。

被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩1净利润70% 2应收款/赊销10%指标小计80% 1内部员工满意度123455%内部2与其他部门的配合度123455%管理指标3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光“雷区”考核顾客投诉曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。