外贸部门绩效考核方案
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外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案篇1一、总则1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外),在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下,办公室负责绩效考核的日常管理工作。
2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合,绩效考核结果是员工评价的重要参考。
3、绩效考核按部门进行,部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制,部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制,原则上审定以复评为参考,如有较大的异议,需进行沟通协商。
4、绩效考核分为六个坏节,分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。
5、部分较难定量的指标通过民-主评议进行评分,比例10%-20%左右,总经理具有最终调整权。
6、绩效考核的总体思想奖多罚少,导向明确,达到基本目标为75分左右,适当拉开差距,不设立1.0绩效系数项,让绩效考核对每个人都有影响。
二、绩效目标设定1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质,与各部长商讨设定各项指标,并确定各项指标的比重和基准要求。
2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况,与各部员商讨设定各项指标,并确定各项指标的比重和基准要求。
3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表,并对相关指标做一定的要求。
4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准,来设计各项指标的评分标准。
5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效,并原则上不允许进行更改。
散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。
(每季度第一月的15号之前完成)7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况,并结合结合本年实际情况,按季度进行分解,并达到了分解目标得75分,这样仍可继续努力冲向100分。
仍有25%的上升空间。
(区别于现在达到目标就100分,超出后没有加分)。
外贸部考核方案推荐为了更好的发展外贸业务,提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特制定以下方案:一、绩效考核方案1、考核标准考核标准主要从三个方面:A、业绩。
B、阿里巴巴平台及外贸版阿里软件有效利用率。
C、工作态度及方法。
依据以上三点,分四个界段进行考核,适合不同阶段的外贸业务员。
具体标准按“考核方案表”执行。
2、考核方案表二、绩效考核评定实施方案1、按考核标准每季度评分一次。
2、绩效考核包括两上部分:A、自评分。
B、绩效考核小组评分。
3、考核内容包括三个部分:A、有效利用阿里、外贸版阿里软件要求(10分)。
B、业绩考核及相关要求(20分)。
C、工作态度及方法(10分)。
4、结果的运用:确定领取季度销售奖、留任、辞退。
三、外贸员收入计算方法见附件1:模版如下备注:试用期的员工不享有同组成员的提成。
1、工资结构:月工资(每月发放一次)+外贸业务提成(每季度发放一次)+当月销售奖金(每月发放一次)+季度销售冠军奖品(每季度发放一次)+年底双薪(每年年底发放一次)2、提成标准:见附件2:模版如下四、外贸业务员的考勤、行为规范、工作操作流程的考核1、考勤:(待定)2、行为规范:(待定)3、工作操作流程:(待定)五、外贸业务员的学习培训为形成公司内部学习和交流的良好氛围,达到互相提高的效果,公司鼓励相交多交流、学习、帮助。
阿里巴巴提供的业务培训要求必须到场,并做好学习笔记,加强和阿里巴巴服务人员的沟通和学习,听取好的意见不断提高业务能力和业绩。
六、工作报告的提交要求外贸业务员每月提交一份工作报告书交经理,并要求自己建立报告档案,报告要求如下:1、本月工作回顾;2、本月重点开发的客户以及重点跟进客户(提供客户名单,跟进过程要求在软件中体现)3、工作总结:本月工作中发现的问题,包括公司内部的问题、自身存在的问题、改进方法、公司如何给予支持、自己业务心态的变化与感受等。
七、此方案自2009年1月1日起生效。
外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案背景介绍:随着国家经济的高速发展,外贸成为国家经济增长的重要支柱。
外贸部作为公司外事业务开展的中心,其重要性不言而喻。
为使外贸部工作更加高效、优质,提高外贸部的绩效,制定本方案。
一、绩效考核目标外贸部绩效考核的目标是评估外贸部员工工作的质量和效率,以及实现外贸部工作质量与效率的提升。
主要考核内容包括外贸业务开拓、业务拓展、售后服务和客户管理等方面的工作。
二、考核指标1、外贸业务开拓:完成下一步外贸方案、确定下一步方案的质量和有效性,行业情况、客户需求、政策变动的掌握和了解等。
2、业务拓展:完成业绩目标,业务拓展的质量和有效性,合同签订率、合同过期率等。
3、售后服务:售后服务反馈率、客户反馈率、售后服务质量、售后服务时效等。
4、客户管理:客户满意度率、客户转化率、客户维系和维护的效果等。
三、考核周期和方式外贸部绩效考核以季度为考核周期,考核方式采用BSC(Business score card)和PMS(Performance management system)相结合的方式。
BSC方法:主要基于以下四个视角提供指标,并且使得这些视角之间的指标相互衔接,为了使得业绩指标与公司战略目标相对应,制定以公司战略目标和外贸部的业务使命为基础的BSC模型。
1、财务视角:要求外贸部员工在满足公司要求的业绩目标的情况下,实现销售收入和毛利率的增长,确保公司营利水平。
2、顾客视角:要求在满足财务指标前提下,保证合同执行情况、客户满意度、客户维系率等。
3、内部流程视角:要求优化内部工作流程,提高工作效率和生产力,确保工作质量和客户满意度指标的实现。
4、学习与发展视角:要求员工继续开展学习和个人发展,提高个人能力水平,并利用学习成果为外贸部业务的发展提供新思路、新方法。
PMS方法:主要是通过建立目标、绩效考核、激励与奖励等一系列环节,来管理外贸部的绩效体系,以实现工作目标。
四、考核标准考核结果以满分为100分来计算,考核周期内总得分在80分及以上为优秀,60~79分为合格,60分以下为不合格。
外贸部门绩效考核方案一、背景介绍随着全球化进程的加快,外贸部门成为企业发展中不可或缺的一部分。
为了确保外贸部门能够高效运作并实现良好的绩效,制定一套科学合理的绩效考核方案至关重要。
本文旨在提出一份以绩效为导向的外贸部门绩效考核方案,旨在激励员工,提高工作效率,推动部门整体发展。
二、绩效考核目标1. 提高销售业绩:通过考核销售额、销售渠道的开拓和销售增长率等指标,激励员工积极推动销售业务的发展,实现销售目标。
2. 处理订单的准确度:确保订单处理的准确性和及时性,避免出现错误和延误,提高客户满意度。
3. 拓展市场份额:通过考核新客户开发、市场调研、产品推广等指标,激励员工积极寻找新的市场机会,扩大企业市场份额。
4. 团队协作能力:通过考核与其他部门的协作、信息共享和问题解决能力,激励团队成员之间的合作,提高整体绩效。
三、考核指标及权重为了全面衡量外贸部门的绩效,我们将设立以下指标及权重:1. 销售额(权重40%)销售额是衡量外贸部门绩效的重要指标之一。
销售额越高,说明部门业绩越好。
根据个人销售额的大小,将销售额分为不同等级,既可以激励高绩效员工,也可以发现和提升低绩效员工。
2. 销售增长率(权重20%)销售增长率是反映外贸部门发展速度的重要指标之一。
基于上一年度总销售额的增长情况,对不同销售增速进行分类,以激励员工不断提升销售业绩。
3. 客户满意度(权重15%)客户满意度直接影响企业形象和业务发展。
通过定期的客户满意度调查,收集客户反馈意见,针对问题进行改进,提高客户满意度。
4. 订单准确率(权重15%)订单准确率反映了外贸部门对订单流程的掌控能力。
通过对错误订单数量进行统计,及时纠正错误,提高订单处理的准确性。
5. 团队协作能力(权重10%)团队协作是外贸部门成功的关键。
通过评估团队成员之间的合作程度、信息共享和问题解决能力,提高团队整体协作能力。
四、绩效奖励机制基于上述绩效考核指标,我们将设立绩效奖励机制,激励员工积极工作、提高绩效。
外贸绩效考核方案篇一:外贸公司绩效考核范例第一部分:绩效考核制度一、员工绩效考核的目的使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析,作出正确评价,进而做到人尽其才,客观合理地安置组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效,为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供依据。
二、本制度中使用的专用术语如下:1)绩效考核——为实现第一条规定之目的,以客观的事实为依据,对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
2)被考核者——即被评估人,指总经理以外需要接受绩效考核的所有员工。
3)考核者——即评估人,指对被评估人进行绩效考核的人员,如部门主管、部门经理、人力资源考核工作的执行人员、总经理。
4)考核执行机构——负责人力资源考核有关事务的机构。
三、为了使绩效考核能公正合理地进行,考核者需遵循之基本原则如下:1)绩效考核关系到考核者、被考核者以及公司整体利益。
管理层级员工自身是考核者,亦是被考核者,其考核他人的结果直接体现出该管理者素养、能力和公平公正程度。
2)被考核者期望自己工作被得到上级和公司的肯定及承认,考核者必须根据日常业务工作中的观察和记录如实作出有理有据之评价。
3)被考核者期望得到公平公正之考核结果,考核者必须消除对被考核者的个人好恶感、同情心等偏见,排除对上对下的各种顾虑,依照综合指标和标准进行定量和定性之评价。
4)不对考核期外、职务工作外的事实和行为进行评价。
5)公司对考核者充分信赖,考核者应依照自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
6)本制度适用于总经理以下(不含总经理)级所有员工。
四、本公司绩效考核的分类?试用期转正考核?年度绩效考核?临时/特殊绩效考核(包括个人或团队)五、本公司各类绩效考核时间安排如下:(一)年度绩效考核1)年中绩考时间:本年度6月1日--30日,公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。
2)年末绩考时间:本年度12月1日--30日,公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。
贸易公司绩效考核方案贸易公司绩效考核方案范文(通用8篇)为了确保事情或工作科学有序进行,我们需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编收集整理的贸易公司绩效考核方案范文(通用8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
贸易公司绩效考核方案范文(通用8篇)1一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。
考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。
通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责任,从而取得合理的回报,推动项目更好的发展。
1.2制定原则:竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。
1.3考核对象:项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门:由综合部负责考核,财务部负责统计发放。
1.5薪酬与绩效的关系1、全体员工的薪酬与项目收益相关;2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。
1.6保密原则:全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。
二、员工薪酬制度2.1薪酬体系1、年薪制:适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。
包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。
2、提成工资制:适用于从事业务经营的员工。
薪资包括基本工资、职务工资,岗位工资,工龄工资,其他津贴,提成工资、年终绩效考核奖。
3、结构工资制:适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。
薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。
4、固定工资制:工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等,薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。
外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核:根据外贸部门的年度目标,制定明确的业绩指标,包括销售额、订单数量、市场份额等。
通过对比实际完成情况和目标完成情况,对员工进行业绩目标考核。
2.业务能力考核:对外贸部门员工的业务能力进行综合评估,包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。
可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。
3.工作态度考核:考核员工的工作态度和专业精神,包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。
可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。
4.创新能力考核:对员工的创新能力进行考核,包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。
可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。
5.客户满意度考核:通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。
包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。
三、考核方式1.绩效评定:根据每个员工的评估结果,进行绩效评定。
可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级,并给予相应的奖励或惩罚。
2.反馈面谈:针对每个员工的绩效评定结果,进行个别面谈,详细解释评估结果,并针对其优点和不足提供指导和建议,帮助其改进。
3.绩效考核报告:每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析,形成绩效考核报告,反映各个员工和团队的整体绩效情况。
并根据报告中的分析结果,进行绩效激励和优化管理。
四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励:对于绩效优秀的员工,给予相应的奖励,包括奖金、晋升、岗位调整等。
2.人才发展:通过绩效考核结果,识别出有潜力和能力发展的员工,提供培训、晋升、职业发展机会,为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。
3.绩效改进:对于绩效不达标的员工,提供改进方案和指导,协助其提高工作效率和绩效水平。
4.制度优化:根据绩效考核结果,对外贸部绩效考核方案进行优化和完善,提高考核制度的科学性和公平性。
外贸部门绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义外贸部门是企业开展国际贸易的核心部门,绩效考核是管理和激励外贸人员的重要手段。
合理的绩效考核方案可以帮助企业评估外贸团队的工作情况,激发外贸人员的工作积极性,提高团队效能,实现更高的销售目标。
绩效考核的目的是为了建立一套科学的评估体系,公正地评估外贸人员的工作业绩,并提供参考来优化工作流程和培养优秀的外贸人才。
通过绩效考核,可以激励外贸人员的工作热情,提高工作效率,促进业绩的增长,进一步推动企业的发展。
二、绩效考核指标1.销售目标达成率:考核外贸团队的销售业绩,包括销售额、销售量等指标。
根据每个外贸人员的销售目标,评估其完成情况,及时发现和解决销售问题,提高销售效率和质量。
2.客户开发和维护:考核外贸人员对客户的开发和维护情况,包括开发新客户、维护老客户、客户满意度等指标。
评估外贸人员与客户的沟通能力和关系建立能力,以及提供满足客户需求的服务能力。
3.团队协作能力:评估外贸人员在团队中的协作能力和贡献,包括与内部部门的沟通协调、协助其他团队成员解决问题、分享经验等方面的指标。
通过评估团队协作能力,可以促进团队之间的合作,提高整体工作效率。
4.业务知识和技能:考核外贸人员的业务知识和技能水平,包括对外贸政策、国际市场信息的了解程度,以及谈判、沟通、跟踪订单等能力。
通过评估业务知识和技能,可以协助外贸人员改进工作方法、提升个人素质和能力。
5.个人绩效表现:评估外贸人员的工作态度、专业素养、团队合作精神等因素。
通过评估个人绩效表现,可以提高团队成员的职业道德和职业操守,提升整体团队的形象和声誉。
三、绩效考核的具体操作1.设定明确的销售目标:根据企业的销售目标和市场情况,制定针对性的销售目标,并将其分解给每个外贸人员。
销售目标应具有挑战性,但也要合理可达。
2.提供必要的资源支持:为外贸团队提供所需的资源支持,包括市场信息、客户资料、产品知识等。
同时,提供拓展业务和提升技能的培训机会,帮助外贸人员不断提升能力。
外贸公司业务绩效考核方案外贸公司业务绩效考核方案范文(通用9篇)为确保事情或工作顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的外贸公司业务绩效考核方案范文(通用9篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
外贸公司业务绩效考核方案1第一章工资结构:基本工资(基础工资+岗位工资)+补贴津贴+奖金1、基础工资:是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;2、岗位工资:根据员工岗位工作性质、职责、技能、工作难度及行为对公司的影响程度和价值而支付的工资。
(岗位的价值)3、补贴:作为公司给与员工的福利,基本上公司正式员工均享受。
我司的补贴具体是:午餐补贴、通讯补贴。
4、津贴:是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和其岗位的特殊性给与的报酬。
我司的津贴具体是:交通能源津贴、领导职务津贴、汽车司机行车津贴。
5、奖金:是由根据员工工作业绩的优良和公司经济效益状况而支付的工资。
其支付的额度与企业的经营效益息息相关。
我司的奖金具体有:绩效奖金(工作业绩)、总经理嘉奖。
第二章具体构成内容1.年薪制:年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度公司效益奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金2.提成工资制:年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度岗位绩效奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金3.结构工资制:年度收入=∑月度收入(基本工资+绩效奖金+补贴津贴)+年度总经理嘉奖奖金4.协议工资制:是指先确定薪酬额,再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。
实行协议工资制属于特殊薪酬情况,一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用,需要适用时由人力资源/行政部申请,公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。
为开拓外贸市场, 提高外销人员的积极性, 实现企业和员工的利益共赢, 现经公司研究决定,特制定外贸业务员绩效考核办法。
一、业务员全年度销售目标任务为 100万元(以货款回笼计算。
时间为每年的一月份起到十二份止。
二、业务员每个月的岗位工资为 1200元。
三、差旅费报销参照公司规定的“差旅费报销管理办法”执行。
四、由于工作需要,岀差时相关的业务应酬费用由公司承担,但必须事先征得总经理的同意。
五、业务报酬的计算方法:外贸绩效提成=(合同总金额-客户返回款×1.2%合同总金额 =产品生产成本十运输费用十客户返回款十税收十公司基本利润十个人提成十差价六、结算方式:根据合同订单, 单笔外销货款全部回笼后, 公司将个人提成部分的 80%结给业务员,当月帐单最迟在次月 20日前结算,剩余 20%的提成留到年底与公司决算。
七、如果涉及外贸代理商反回款, 原则上应以收回全部货款后才能实施返回, 如有特殊情况,必须同总经理协商来解决问题,但经营风险由业务员承担。
八、业务员签订合同必须经总经理审批后才能签署,合同一旦签署后,公司所有力量都集中确保合同的按时履行,如因我方原因导致客户纠纷,则由公司承担解决纠纷的所有费用。
九、业务员应按合同及时回笼货款,针对外贸业务产生的应收款,本着利益共享、风险共担的原则,协商解决。
十、如果承接到商务内贸销售业务,外销业务员的绩效提成=(合同总金额 -客户返回款-运费×0.8%。
该单子由总经理负责落实,具体根据片区情况,由市场部业务员承接。
十一、涉及内贸销售的商务单子,外销员绩效提成的结算放式和结算时间,与市场部承接业务者结算同步。
十二、业务员在完成年度销售任务的基数上, 如超额销售在 100万元以内 (包括 100万元 ,公司对超岀部分再一次性奖励绩效提成 0.5%;如果超额销售在 100万元以上,公司对其超额部分一次性奖励绩效提成 1%。
业绩优异者重奖。
十三、外销超额奖励不包括内贸销售的商务单子。
外贸绩效考核方案表一、考核目标本绩效考核方案的目标是提高外贸业务员的绩效,激励其积极性和创造性,不断提高公司的销售业绩和市场占有率。
二、考核内容1.销售业绩考核•根据月度完成销售计划的进度,进行销售业绩考核;•根据销售额、订单量等指标,列出销售业绩考核名单;•根据销售业绩排名,分别予以奖励。
2.客户满意度考核•定期对客户进行满意度调查,以了解其对公司产品和服务的满意程度;•根据满意度调查结果,对业务员的客户满意度进行考核;•根据客户满意度排名,分别予以奖励。
3.开发新客户考核•对业务员积极主动开发新客户的能力进行考核;•根据新客户数量、质量等指标,列出开发新客户考核名单;•根据开发新客户排名,分别予以奖励。
4.客户维护能力考核•对业务员积极维护老客户的能力进行考核;•根据维护老客户的频率、质量等指标,列出客户维护考核名单;•根据客户维护排名,分别予以奖励。
三、考核标准1.销售业绩考核•达成100%以上销售计划,奖励3000元;•达成80%-100%销售计划,奖励2000元;•达成60%-80%销售计划,奖励1000元;•未达成60%销售计划,无奖励。
2.客户满意度考核•满意度得分在90分以上,奖励3000元;•满意度得分在80-90分之间,奖励2000元;•满意度得分在70-80分之间,奖励1000元;•满意度得分在70分以下,无奖励。
3.开发新客户考核•开发5个以上高质量客户,奖励3000元;•开发3-5个高质量客户,奖励2000元;•开发1-3个高质量客户,奖励1000元;•未开发新客户,无奖励。
4.客户维护能力考核•维护10个以上老客户,奖励3000元;•维护7-10个老客户,奖励2000元;•维护3-7个老客户,奖励1000元;•未维护老客户,无奖励。
四、考核周期本绩效考核方案的周期为每月一次。
五、考核奖励本绩效考核方案奖励按照月度进行发放,奖金为税前金额。
六、总结外贸公司对于绩效考核的完善和有效实施,是一项极为重要的工作。
贸易公司绩效考核方案3篇贸易公司绩效考核方案1为了实现公司发展目标,建立公平、公正、稳定兼具激励机制的工作环境,调动员工的积极性,充分体现按劳分配的原则,并结合公司及市场情况,特制定本办法。
1、原则:公司实行独立核算,并实行集团对公司、公司对业务人员的二级考核形式,将员工收入与经营利润、费用相挂钩。
2、基本概念2.1成本、收入与净利润:收入是以不含税的纯收入定义;成本是以不含税的成本定义,收入与成本的差价为业务毛利润,扣除相关税费为净利润。
2.2费用:2.2.1营销费用:主要包括业务人员的人力资源资源费用和行政费用,以及该笔业务所发生的运杂费、仓储费用、业务招待费等业务相关的费用。
2.2.2人力资源费用:指非业务人员的工资、福利、培训等费用。
2.2.3行政费用:指非业务人员所发生的办公费、市内交通费、通讯费、车辆使用费、差旅费、业务招待费等费用。
2.2.4财务费用:指融资费用、汇兑损益以及占用流动资金的利息(以年息7%,按时间计算)。
2.3税金:各种税金主要包括该笔业务所发生的关税、增值税、营业税等业务税金。
3、集团对公司的考核3.1根据预算目标,采用提成奖励办法,即以年度利润目标的完成情况,按纯利润的10-20%提成,作为对公司领导层和其他相关管理部门人员的奖励。
3.2超出年度利润目标部分列入董事长奖励基金,对公司全体员工进行奖励。
奖励基金额=超净利润指标值×提成比例;提成比例按下表分级累进提取:(设定超净利润指标值率为M,提成比例为N)具体如下表:3.3业务招待费按如下原则提取:3.3.1一般贸易业务按营业额的千分之三提取3.3.2代理按代理额的千分之一提取。
3.3.3因业务需要特殊费用等须单独申请。
4、公司对业务人员的考核4.1考核方式4.1.1以每季度业务净利润目标为考核指标,按季考核一次,每季度发放提成金额的50%,余下的50%于年底总结算,业务亏损跨年度延伸,以利润冲抵。
4.1.2业务员如连续两季度未完成考核指标,将解除劳动合同,并进行净利润提成额的总结算;业务员主动离职的,剩余部分视为放弃。
外贸业务绩效考核方案1.背景介绍外贸业务是企业实现经济增长和盈利的重要手段。
为了鼓励外贸业务员的积极性、提高业务员的绩效水平,提高外贸业务效率,而制定外贸业务绩效考核方案。
2.绩效考核指标•销售量–包括实际销售数量、销售额、销售额率等。
–要求:根据不同市场情况、货品及客户级别等情况,确定销售指标和权重。
•客户满意度–以客户反馈为主要依据,包括售后服务、退换货问题处理、产品质量等因素。
–要求:随时调查客户满意度,根据问题及时采取措施改进服务,提高客户满意度。
•工作效率–包括即时处理客户询问、及时回应客户邮件、询盘等工作。
–要求:工作效率高,保证客户的需求及时解决,增加客户满意度。
•团队合作–指协同工作,促进团队内部协作,及时沟通解决问题,完成工作任务。
–要求:鼓励团队合作,领导者要及时给出指导和意见,让团队从合作中成长、进步。
3.绩效考核方法•实行考核制度–定期评估考核,以确定业务员的绩效表现和评分。
–评分结果要及时反馈给业务员,并进行研究、讨论、改进。
•对业务员实施个性化考核–根据个人情况,对工作项目、工作量、工作能力等进行量身定制考核标准和流程。
–鼓励创新思维和实践,对于领导或公司价值观不排斥的方法,鼓励业务员去实践。
4.绩效考核周期•绩效考核周期:半年份一次。
–定期审核考核标准的合理性。
–确定评价人员,达成评价结果一致。
–颁发奖励并下达改进建议。
5.绩效考核结果•通过绩效考核,可对业务员进行分类,针对差异化情况采取相应的改进措施。
–对考核不合格的人员,应给予相应惩罚,不得给予奖励。
–对考核合格的人员,应给予相应奖励,鼓励其更上一层楼。
6.总结外贸业务绩效考核方案是企业的一项科学、合理的管理方式。
通过绩效考核,可发掘出业务员的发展潜力和优势,在提高外贸业务水平和服务质量的同时,也为企业的长期发展提供了坚实的基础和支持。
贸易公司绩效考核方案贸易公司绩效考核方案(精选8篇)为了确保事情或工作科学有序进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是在案前得出的方法计划。
那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家收集的贸易公司绩效考核方案(精选8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
贸易公司绩效考核方案1一、绩效考核的目的:1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则:1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。
(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。
3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。
4、公司对员工的考核采用百分制的办法。
5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。
6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
中层干部:定量考核70%,定性考核30%。
员工绩效考核制度。
生产岗位:生产时期,定量70%,定性30%非生产时期,定量30%,定性70%其他岗位:定量60%,定性40%。
定量考核:a、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。
外贸业务人员绩效考核方案一、背景和目的在国际贸易竞争日益激烈的背景下,外贸业务人员的工作绩效对企业的发展至关重要。
为了激励和引导外贸业务人员的工作表现,制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案旨在评估外贸业务人员在销售和客户服务方面的工作表现,并以此作为奖励和晋升的依据。
二、考核内容及权重1.销售业绩(权重:60%)销售业绩作为外贸业务人员能否实现销售目标的直接体现,是考核的核心内容。
销售业绩将通过以下指标量化评估:-销售额:完成的销售额与个人目标销售额的比例;-销售增长率:与前一年同期相比,销售额的增长率;-客单价:平均每个订单的金额。
2.客户满意度(权重:20%)客户满意度反映外贸业务人员在客户服务方面的能力和水平。
客户满意度将通过以下指标量化评估:-客户投诉率:客户对外贸业务人员服务不满意的投诉数量占总客户数量的比例;-客户续签率:已经合作的客户决定继续合作的比例;-客户评价:客户对外贸业务人员的评价,包括满意度调查和客户反馈。
3.团队合作(权重:10%)团队合作是外贸业务人员能否与内部其他团队有效合作的重要指标。
团队合作将通过以下指标量化评估:-团队目标达成情况:团队在外贸业务人员的带领下,是否达到了共同制定的团队目标;-团队合作意识:外贸业务人员与其他团队成员合作的态度和努力程度。
4.个人成长(权重:10%)个人成长是外贸业务人员在工作中的学习和成长情况的综合评估。
个人成长将通过以下指标量化评估:-培训参与度:参加公司内外组织的培训课程和活动的次数;-专业知识掌握程度:对外贸业务相关知识的掌握程度和应用能力。
三、考核方式和周期1.考核方式:采用定性和定量相结合的方式进行考核。
销售业绩和客户满意度将以具体的数据为基础进行评估;团队合作和个人成长将通过考核小组讨论和上级评估的方式进行评估。
2.考核周期:设定年度考核周期,从每年的1月1日开始,至12月31日结束。
每个季度结束时进行一次中期考核,年末进行一次终期考核。
外贸部业务员绩效考核办法一、目的为激励外贸部业务员(以下简称业务员)积极拓展海外市场,提高公司业绩,特制定本绩效考核办法。
二、绩效考核目标本绩效考核办法旨在激励业务员围绕公司年度销售目标,积极开展海外市场拓展工作,提高客户满意度,实现公司业绩稳步增长。
三、考核原则1. 以业绩为导向,量化考核业务员的销售业绩。
2. 公平、公正、公开,确保考核结果客观、合理。
3. 结合个人发展与公司战略,激励业务员不断提升业务能力。
四、考核指标及权重1. 销售额(40%):考核业务员销售业绩,包括订单数量、订单金额等。
2. 客户满意度(20%):考核业务员客户服务质量,通过客户反馈进行评价。
3. 新客户开发(15%):考核业务员新客户开发能力,包括新客户数量、新客户订单等。
4. 团队协作(10%):考核业务员与团队成员的协作能力,包括沟通、协调等。
5. 学习能力(10%):考核业务员学习与成长能力,包括参加培训、自主学习等。
6. 创新能力(5%):考核业务员在市场拓展、产品推广等方面的创新能力。
五、考核周期及方式1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核,年度进行综合评定。
2. 考核方式:采用自我评价、上级评价、客户评价、团队成员评价相结合的方式,确保考核结果全面、客观。
六、奖励与惩罚1. 根据考核结果,对表现优秀的业务员给予相应的奖励,包括晋升、加薪、奖金等。
2. 对于考核结果不达标的业务员,进行面谈、培训等措施,仍未改善者,可予以警告、罚款等惩罚。
3. 对于弄虚作假、违反考核规定的业务员,一经查实,将取消考核资格并视情节轻重给予相应处罚。
七、附则1. 本办法自发布之日起执行,如有未尽事宜,由公司管理层解释并制定补充规定。
2. 本办法最终解释权归公司管理层所有。
外贸组绩效考核方案(2010年)
一、总则
1.为激励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司产品、服务满足客户的最新需求。
2.本方案适用于公司务部人员,包括外贸组长、业务员、初级业务员、业务助理。
二、营业部总体目标
1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、业务人员的分级把关、快
速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。
6.营业部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业
务队伍。
7.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作
总结报告,每季度进行业务交流会。
三、考核原则
1.以现金流作为考核依据。
2.收益与业绩紧密挂钩。
3.实事求是,严肃、客观。
四、考核指标
考核指标实行层级考评,分为自评、上级评和经理三个层次的考评。
评分等级定义表
五、薪酬标准
1.业务人员采用“基本工资+浮动工资×(当月部门关键绩效指标达成率)+业务津贴+业务提成”的薪
酬体系。
1.1.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
公司新人先从业务助理做起,转正后员工按初级业务员(主要负责公司指定客户)、业务员(独立
开发业务)、业务组长(业绩突出,能管理下属业务员)等划定不同级次。
详见《业务人员薪酬标
准表》。
1.2浮动工资是将执行公司统一的薪酬管理制度,其中浮动工资依据公司“薪资标准表”确定级次。
详见《业务人员薪酬标准表》。
1.3业务津贴是公司为业务员开展工作的一项特殊津贴。
1.4当月出勤≤10个工作日者,不享有浮动工资和业务津贴,当月出勤≤20个工作日者,享有浮动工资和业务津贴的50% 。
1.5业务人员薪酬标准表:
1.5.1业务人员薪酬标准表
1.5.2职等分级表(Mnt=月净营业额, t=季度团队净营业额,单位:万元)
1.6职等的确定及调整周期。
员工入职试用期时,均按试用期1级确定其薪资,如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者,由总经办核批后可在同职级内作相应调整。
1.7转正定级。
员工转正后,一般按业务助理Ⅱ级予以定级。
业务助理Ⅱ级和Ⅲ级、初级业务员、高级业务员每半年调整一次,业务组长每1年调整一次。
2.业务提成
2.1业务组员的提成
业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关,反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。
为保证员工的收入,先以每月的净营业额为基数,以70%的提成比例发放该月的业务提成,下个月发放,发放员工的年度业务提成在次年的第二、三季度发放。
具体计算办法如下:
月度业务提成=月度业务净营业额×月度提成系数×月度考核系数
年度业务提成:
年度业务提成=年度业务净营业额×年度提成系数×年度考核系数
其中:
月度业务净营业额=该月回收的业务款项-该月发生的所有成本
年度业务净营业额=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本2.2业务组长的提成
业务组长除享有其亲自业务净营业额的提成外(下一季度分3个月发放),还将在年终对本部门的业务净营业额享有提成,以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。
具体计算如下:
季度业务提成=季度业务净营业额×提成系数×季度部门考核系数
分摊后:
月业务提成=季度业务提成×0.33
年度业务提成=个人年度业务营业额×个人年度提成系数×年度考核系数+部门年度净营业额×年度
提成系数×年度部门考核系数
其中:
季度业务净营业额=该季回收的业务款项-该季发生的所有成本
年度业务营业额=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本
年度部门净营业额=该部门年度回收业务款项-该部门年度发生的所有成本
月业务提成系数表(业务组长是季度)
业务员月度/年度考核系数定义
年度个人销售任务提成系数表(Ynt=年净营业额,单位:万元)
部门考核系数
2.3计算提成时间:次月计提上月已收货款的提成,未收回的资金划到下一个月收回再计提成。
2.4个人年度提成中,公司只发该月、年度提成的70%,30%作为风险保证金留存在公司,在年底和下一年度分发。
3.业务人员的具体考核参照《业务系统考核表》
六、奖惩规定
年度净营业额(在销售任务的基础上)增长达100万人民币或者二年净营业额增长达350万人民币的优秀业务员,公司将给予特殊性奖励。
1. 奖励(现金奖励+荣誉证书)
(1)季度个人奖
季度综合排名第一名(综合指标考核不低于80分)奖励人民币2000元;第二名(综合指标考核不低于70分)1500元;第三名(综合指标考核不低于60分)800元。
(2)年度个人奖
年度综合排名第一名奖励人民币3000元;第二名2000元;第三名1000元。
(3)最佳新人奖
截至该年度时,转正不超过一年的员工(包括未转正员工)均作为评选对象。
以在该年度完成业务额的90%作为获奖标准,奖项设1名。
奖励金额为1000元人民币。
(4)优秀团队奖
该奖励每年可进行一次。
评比时间为每年的2月。
参与人员为各业务组。
评奖标准为上年度各考核区域内的净利润。
奖项设2名。
奖励金额,团队3000元发展基金,获奖团队由完成任务的个人平均分配。
(5)优秀领导者奖
对于年度综合评比前1名的团队,其领导者可获优秀领导者奖项,奖金2000元。
(6)积极管理奖
该奖励每年进行一次。
评比时间为每年的2月。
参与人员为公司所有非业务类员工,评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。
奖项设2名。
奖励金额为2000元人民币。
2. 惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度,对有下列违规现象的将做出惩罚。
(1)私自收受佣金、回扣及他人财务,挪用公款、盗窃公司财务。
(2)自营业务当代理业务出口,自营业务委托他人出口。
(3)由于个人原因造成应收款或库存差错,给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
(4)泄露公司机密。
(5)私自投资办厂经营出口业务。
(6)触犯法律等行为。
3.货款回笼的奖罚明细则:
3.1公司视客户的情况而定货款回笼时间,最长不能超过月结60天。
(按公司给予的时间为准)。
3.2在公司允许货款回笼的特定时间内,未能按时回款的,公司给予15天的宽限期,15天内不奖不罚利息。
回款宽限期已过15天,从第16天起每15天扣未回款金额的0.05%计罚当事业务员。
(如回款期为8月31日,那么在9月15日为回款宽限期,如9月16号收回货款,则扣当事业务员0.05%;如10月30日回款,则扣0.15%,以此类推,此扣款金额只能小于或等于该笔款项业务员提成)。
但如因公司原因(需提供证明)造成乙方不能如期回款的,甲方不能扣罚乙方。
3.3公司规定(给予)货款回笼时间提前回款,甲方按月利息5厘计算奖励当事业务员。
3.4按规定时间不能按时回款的,超过6个月后当事业务员承担所损失货款的30%作为风险赔偿给甲方。
公司同时保持追究此货款的权利,一旦追回:甲方扣除乙方应扣罚款后,其余退给乙方。
3.5乙方不了解客户,不请示公司,擅作主张而造成严重损失的其后果由乙方负责。
3.6年终财务结算时,编制一份客户从2008至2009年的《货款结算确认单》,如客户有欠款的,业务员
必须将《货款结算确认单》给客户盖章确认并交至公司财务部。
以上情况一经发现,公司将取消其考核资格,并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度,将做以下处罚:辞退、按实赔偿、交国家有关部门处理等。
业务系统月度考核表
适用范围:可参与提成的业务人员。
(组长除外)
考核时间:分月度评审。
考核内容:从“品德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评。
考核量化测评标准:
广州市亿佳丽纺织有限公司外贸组关键绩效考核指标
公司负责人:部门负责人:
日期:日期:
广州市亿佳丽纺织有限公司
外贸业务组长季度/年度综合考核表
广州市亿佳丽纺织有限公司外贸业务员年度综合考核表
广州市亿佳丽纺织有限公司外贸业务助理年度综合考核表。