员工培训与开发(完整版)

第四节 员工培训的发展趋势
为满足培训市场的需求， 培训将变得更加职业化和 专业化，其针对性、时效 性将越强，培训分工也越 来越精细。
先进的互联网、卫星 传输等教育技术，为企业 培训提供了更加优越的条 件，现代企业培训的手段 也由传统走向现代。
培训最终目标是参训员工将所有获得的新知识、 新技能和新思考有效地在实际工作中展现出来，即 实现培训成果的有效转化。
第一章 员工培训概述
u 掌握员工培训的概念 u 掌握员工培训的作用 u 了解员工培训的历史演变过程 u 了解员工培训行业的发展趋势 u 了解培训师职业资格认证体系 u 了解企业培训的公共管理政策
第一节 员工培训的概念与特征
狭义：培训是指为企业利益而有组织地向员工传授其完成本职 工作、提高工作绩效所必须掌握的态度、知识和技能（如与工作 相关的知识、技能、价值观念、行为规范等）的过程。
3. P1：体力（Physical Power ） 4. P2：心力（Psychological Power ） 5. P3：德力（Psychic Power） 6. H：幸福感（Happiness）
（一）培训与教育的区别
培训
学历教育
目的和任务
使学员掌握和了解与实际工作密切 相关的某种理念、某项知识或技能
的竞争力。
改革开放后，企业员工的培训及继续教育可分成 以下五个主要发展阶段。
第一阶段：党的十一届三中全会以后，国家各部 委、各省、市建立了继续教育中心、科技进修学院 和继续教育协会等从事继续教育的专门机构。
第二阶段：我国的高等院校、科研单位发挥自身 的优势开办继续教育。
第三阶段：随着继续教育在我国的不断发展和企业自身深化 改革的需要，许多大型企业开始重视员工的继续教育，也就是 员工培训。

▪ 广义的员工培训与开发包括组织一般员工的 教育与培训（岗前与在岗两种）、管理人员 培训与发展（管理开发计划）、员工
职业生涯管理等内容;
▪ 狭义则指普通员工教育培训，
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
以及管理人员开发。可整理ppt
4
▪ 2．培训与开发的区分
可整理ppt
5
二、员工培训的必要性和类型
▪ 1．员工培训的必要性
▪ （1）可以使企业适应环境的变化，满足市场
在培训需求分析中关注的重点 不一样。
可整理ppt
16
三、任务分析
▪ 任务分析也称操作分析或 工作活动分析，是在特定工作 岗位的层次上进行的。包括查 看职务描述和职务说明书、确 定某个工作的业绩产出标准、 一个人获得这些产出所必须完 成的任务，以及完成这些任务 所需要的知识、技术、行为和 态度等，其最终的结果是决定 培训的内容应该是什么。
可整理ppt
22
三、常用的培训方法
1．演示法
▪ 演示法（Presentation Methods），是指向参训对象传 授知识、技能过程中，讲授者主 动将知识、技能灌输给参训者， 而参训者被动地接受这些知识、 技能的一些培训方法。演示类型 常用的有讲授法和视听法。
可整理ppt
23
▪ 2．传递法
▪ 传递法也叫内行传授法， 它主要是指要求学习者积 极参与学习，在专家内行 的言传身教、耳提面命， 以及个人的参与和互动行 为过程中，进行培训与开 发的一些方式。
可整理ppt
14
▪ 组织需求分析可以从 两方面进行：组织的外部 环境和内部条件。
▪ 组织的外部环境会影响企 业发展的战略和目标， 。
▪ 组织的内部条件同样会影 响企业发展的战略和目标。

绩效差距分析模型
发现问题阶段、预先分析、需求分析
前瞻性培训需求分析模型
22
七、培训需求信息调查工作注意 问题
了解员工现状 寻找存在问题 确定其期望培训效果 分析调查资料，找出培训需求（个别、 普遍需求）

23
第二单元 培训规划的制定

一、培训规划内容
培 训 项 目 培 训 内 容 实 施 过 程 的 设 计 评 估 手 段 的 选 择 培 训 资 源 的 筹 备 培 训 成 本 预 算
6
第一节 培训管理
第一单元 培训需求的分析 第二单元 培训规划的制定 第三单元 培训组织与实施 第四单元 培训效果的评估

7
培训需求分析
员工培训操作 过程示意图
确定标准 受训者先测
确立目标
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
员工培训与开发
1
故事一则

父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父 较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼 神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了 弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车 又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有 一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫 道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一 个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯， 当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。 2

19
五、培训需求信息的收集方法
面谈法 重点团队分析法 工作任务分析法 观察法 查问卷法

因材施教原则
培训与开发应根据员工的不同 特点和需求，采用个性化的培 训方式和内容，确保培训效果
最大化。
8
02
员工培训需求分析
2024/1/29
9
组织层面的需求分析
01
02
03
组织战略
分析组织的发展战略，确 定员工培训与开发的重点 和方向。
2024/1/29
组织文化
了解组织的核心价值观和 期望的员工行为，以便制 定相应的培训计划。
组织变革
识别组织变革对员工能力 的新要求，通过培训帮助 员工适应变革。
10
任务层面的需求分析
工作任务
分析员工所在岗位的工作 任务，确定员工需要掌握 的知识、技能和态度。
2024/1/29
工作流程
了解员工所在岗位的工作 流程，以便制定针对性的 培训计划。
工作绩效
评估员工的工作绩效，识 别员工的绩效差距和培训 需求。
激发员工潜能
通过培训与开发，可以激发员工的创造力和潜能，使员工 更加积极、主动地投入工作。
2024/1/29
提高员工素质
培训与开发可以帮助员工提高知识、技能和能力水平，增 强员工的综合素质和竞争力。
促进企业创新
培训与开发可以促进企业知识、技术的更新和升级，推动 企业不断创新和发展。
7
培训与开发的原则
《员工培训与开发》ppt课 件
2024/1/29
1
contents
目录
2024/1/29
• 员工培训与开发概述 • 员工培训需求分析 • 员工培训计划制定与实施 • 员工培训效果评估与反馈 • 员工培训中的常见问题及解决策略 • 员工培训与开发的未来趋势
2
01