ERP信息化管理对企业战略管理的影响(第一稿)

ERP信息化管理对企业战略管理的影响

摘要：信息技术的不断进步以及市场信息的瞬息万变，使众多的企业采用了ERP系统来管理企业物流、资金流和信息流；另一方面，市场竞争的加剧，使企业采用战略管理来获取信息领先优势，从而提高企业的综合竞争力和竞争优势。因此ERP与战略管理的相互协作是企业管理的必然趋势，然而两者之间存在什么关系，ERP管理对战略管理具有怎样的推动力都值得关注。

目 录

一、企业战略管理 .................................................................................... 3

1.1整体性 ............................................................................................ 3

1.2长期性 ............................................................................................ 3

1.3权威性 ............................................................................................ 3

1.4环境适应性 .................................................................................... 4

二、ERP信息化管理 ............................................................................... 4

3.1战略分析与制定阶段 .................................................................... 6

3.1.1 战略分析 .............................................................................. 7

3.1.2 战略制定 .............................................................................. 8

3.2战略实施阶段 ................................................................................ 8

3.3 战略评价与控制阶段 ................................................................. 10

4.1集成化的应用平台，理顺了企业的管理体系 .......................... 11

4.2互动管理，最大限度地实现资源优化 ...................................... 11

4.3先进的管理流程，提高了对企业各项经营活动控制的精度 .. 12

4.4促进企业商业运营模式的革命 .................................................. 13

六、结束语 .............................................................................................. 17

一、企业战略管理

企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，充分利用本企业的人、财、物等资源，达到优化管理，提高经济效益的目的，为企业战略的设计、选择、控制和实施实现企业战略总目标的全过程。战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题，如：企业的经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改组、重大技术改造、筹资融资等等。战略管理的决定权通常由总经理、董事长直接掌握。 企业战略管理具有以下特点：

1.1整体性

企业战略管理的整体性包括两个方面的含义：

首先，将企业战略看成一个完整的过程来加以管理。

其次，它将企业视为一个不可分割的整体。

企业战略管理强调整体优化，而不是强调企业某一个战略单位或某一个职能部门的重要性。企业战略管理通过制定企业的宗旨、目标、战略和决策来协调企业各个战略业务单位、部门的业务关系。

1.2长期性

企业战略管理关心的是企业长期、稳定和高速的发展。企业战略管理的时间跨度一般在3年以上，5－10年之内。

1.3权威性

战略管理重视的是企业领导者按照一定程序，对企业重大问题做出抉择并将其付诸实施的过程。企业战略是有效经营的必要前提，要充分发挥战略的整体效益功能，就必须具有权威性。

1.4环境适应性

企业战略管理重视的是企业与其所处的外部环境的关系，其目的是使企业能够适应、利用环境的变化。企业是与社会不可分割的一个开放的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。

二、ERP信息化管理

企业资源计划或称企业资源规划简称ERP（Enterprise Resource

Planning），由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的，最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划系统，是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一，是个属于大型企业所使用的公司资源管理系统。世界500强企业中有8O％的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程，其功效可见一斑。

ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP是先进的企业管理模式，是提高企业经济效益的解决手段。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是

先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

1、体现对整个供应链资源进行管理的思想

在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想

ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开

发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

3、体现事先计划与事中控制的思想

ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

另一方面，ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

三、ERP信息化管理对企业战略管理的支持

战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程，全面的战略管理过程包括战略分析与制定、战略实施、战略评价与控制三个阶段，在这三个阶段中，ERP 皆能对高层管理者提供有力的支持。

3.1战略分析与制定阶段

3.1.1 战略分析

战略分析指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向，一般说来，战略分析包括企业外部环境分析和企业内部条件分析两部分。

在企业外部环境分析中，最主要的分析内容是产业竞争性分析，即分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其它行业的关系，由于信息来源的不完整性和偏差性，加上各种因素之间存在着相互作用等原因，一般采用定性分析技术进行产业竞争分析，ERP提供定性分析过程中所需的原始资料和基础数据，如：目标成本反映了主导产品成本能否降低的信息；行业内产业链的长短反映加入者是否必须联合进入的信息；销售成本中的广告投入反映了产品差异优势的大小；销售渠道的模式反映了加入者打开市场的难易程度等等。

企业的内部环境即是企业本身所具备的条件，也就是企业所具备的素质。它是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件。分析的内容包括：财务状况，产品线及竞争地位，生产设备状况，市场营销能力，研究与开发能力，管理人员的数量及素质等。ERP能提供对这些内容的定量分析技术，比如：财务分析模块根据资产负债表、损益表、现金流量表评估企业的业绩及预测未来趋势；客户服务管理模块反映了顾客对本企业产品的评价情况；销售分析反映了本企业市场占有率的情况；产品市场竞争力分析反映了市场营销能力情况；人力资源管理模块提供管理人员数量和素质信息等等。