基层电大“新市民”学习支持服务基地建设的理论与实践

县级基层电大远程开放教育实训基地建设研究随着信息化技术的发展和教育的普及，远程开放教育成为了一种新的教育模式和趋势，可以为广大学生提供更加方便、高效的学习途径。

县级基层电大远程开放教育实训基地的建设，在推动地方教育事业发展、满足群众学习需求、提升人才培养质量等方面具有重要意义。

本文将对县级基层电大远程开放教育实训基地建设进行研究探讨。

一、县级基层电大远程开放教育实训基地建设的意义1.促进地方教育事业发展。

县级基层电大远程开放教育实训基地可以为本地区学生提供更加灵活、便捷的学习途径，有利于提高居民受教育水平，推动教育事业的发展。

2.满足群众学习需求。

县级基层电大远程开放教育实训基地可以为那些不能定期到远城市参加面授课程的学生提供高质量的远程教育资源，满足群众多样化的学习需求。

3.提升人才培养质量。

通过建设县级基层电大远程开放教育实训基地，可以为本地区培养更多高素质的人才，提高人才培养质量，为地方经济社会发展提供更加强有力的支撑。

二、县级基层电大远程开放教育实训基地建设的关键问题1.建设资金问题。

县级基层电大远程开放教育实训基地的建设需要大量资金支持，如何筹集有效资金，是一个关键问题。

2.教学资源问题。

建设县级基层电大远程开放教育实训基地需要大量高质量的教学资源，如何整合现有资源、引进外部资源，是一个亟待解决的问题。

3.专业教师问题。

县级基层电大远程开放教育实训基地需要专业、优质的教师团队，如何吸引和留住高水平的教师，是一个重要问题。

三、县级基层电大远程开放教育实训基地建设的对策建议1.加大政策支持。

加大对县级基层电大远程开放教育实训基地建设的政策支持力度，为其提供更多资金和政策支持。

2.合理整合资源。

整合现有的教学资源，引进外部资源，建立高效的资源共享机制，提高教学资源的利用效率。

3.健全师资队伍建设。

加强对教师的培训、评价和激励，提高教师的专业水平和教学效果。

综上所述，县级基层电大远程开放教育实训基地的建设对促进地方教育事业的发展、满足群众学习需求、提升人才培养质量具有重要意义。

•文化视野旅电桶源建设艮学习支持腿务申产主的冋题原囲探析◎秦逢英/四川省中江教师进修学校摘要：学习支持服务体系泊构成是现代远程开放教育餉核心内容之一，但是我们在对学生管理支持、教师服务支持等方面的有效性还远远不够，使得学生有问题得不到及时解决。

实践证明,提供有效的学习支持服务是现代化远程开放教育能够持续发展的关键。

笔者从县级电大资源建设与学习支持服务的重要性和必要性入手，剖析了县级电大资源建设与学习支持服务中的现狀、特点和问题，提出了解决县级电大资源建设与学习支持服务中问题的方法。

关键词：县级电大；资源建设；支持服务一、县级电大资源建设与学习支持服务的重要性和必要性（一）作为县级电大，对于资源建设与学习支持服务研究是必须的本课题研究旨在全面推进终身教育体系，提升成人学员自身的发展，改善成人学历教育管理现状，提高教师的服务意识，促进县级成人职业素质的提高，实现全民的终生教育、素质教育。

（二）现代远程开放教育是当前电大教育的主要学习模式现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育方式。

现代远程教育是以现代远程教育手段为主，兼容面授、函授和自学等传统教学形式，多种媒体优化组合的教育方式，以加强必修课、选修课的建设，培养学生技能。

（三）信息技术在迅速改变社会的同时，也给电大教育以更大的发展空间教育观念和教育手段都在发生着前所未有的变化，尤其是教育手段的变化使得传统教育正在面临着根本性变革。

实现高质量的基础教育、大众化的髙等教育和全民族的继续教育，构建开放灵活的终身教育体系和终身学习社会，是教育发展的战略目标。

在教育部发表的教育规划中，将发展远程教育，构建终生学习体系作为其中的一项重要内容。

二、县级电大资源建设与学习支持服务中的现状、特点和问题（_）县级电大资源建设与学习支持服务中的现状县级电大网站要不要建设自己的网上学习资源？县级电大网站需要建设什么样的网上学习资源？为此中江电大课题组于2018年下半年进行了主题为“当前县级电大资源建设及学习支持服务调查”的问卷调查。

2023年度关于改进基层电大学习支持服务的思考随着网络技术和云计算技术的不断发展，基层电大学习已经走出了传统的课堂教学模式，走向了线上学习模式。

基层电大学习支持服务是促进学习者完成学业的重要环节。

尤其是在当前疫情影响下，线上学习需求不断增加，怎样改进基层电大学习支持服务成为了一个重要话题，下面我就从学习生态、教学内容、教学方法、教学管理四方面来谈谈我的思考。

一、学习生态学习生态就是学习环境，包括物理环境和网络环境。

基层电大学习支持服务需要建造一个智能化的学习环境，为学员带来不同的学习体验和感受。

具体的有以下几个点：1.网络设备升级为了让学习者有更好的网络学习体验，需要升级网络设备。

在基层电大学习支持服务中，需要安装高速稳定的光纤、路由器和无线设备，以保证学习者在家中也能拥有与学校或培训中心同等的网络学习速度和质量。

2.智慧教室建设智慧教室是指通过大屏幕显示、视频会议、智能板书等方式来提升学习效果。

各地基层电大学习支持服务可以利用智慧教室来进行同步、异步学习，让学习者在不同地方甚至不同时间段也能上课。

同时，智慧教室也方便教师对学生的学习状态进行实时监控和管理。

二、教学内容教学内容是电大课程的核心，为学员提供知识、技能和行为的教学。

要提高基层电大学习支持服务的质量，需要优化教学内容。

具体的有以下几个点：1.掺入VR/AR技术虚拟现实和增强现实技术是近年来非常流行的科技之一，将其融入教学会大大提升视、听、触的体验实感。

通过VR技术可以模拟实验、模拟场景，让学习者更好地接受知识；而采用AR技术则可以将学习内容带到现实中进行实际的操作和体验。

2.开放式课程设计传统基层电大学习支持服务以传统线下教学为基础，对学员的知识结构和学习方法偏单一，难以满足不同学员的学习需求。

开放式课程设计可以根据学员不同的学习状态和需求来设计合适的教学内容，提高学习效果和学习体验。

三、教学方法教学方法是电大课程实现学习目标的方法和方式。

浅析基层电大学习支持服务存在问题及对策作者：杨东菊来源：《新教育时代·教师版》2017年第46期摘要：学习支持服务是远程教学院校及其代表者教师等为远程学生提供的以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务的总和，其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程学习的质量和效果。

因此，学习支持服务是否完善、高效和到位，直接影响到远程教育的质量。

关键词：学习支持服务问题对策远程教育不同于传统的教育，他的特点是学员与学校和教师处于准分离状态，因此现代远程教育要取得良好的效果，完善的学习支持服务是必不可少的，学习支持服务已经成为支撑远程教育事业的重要支柱和构成要素之一。

从某种意义上说，现代远程教育就是以学习者为中心的全方位的助学服务。

远程教育的教的过程就是为学习者提供全方位学习支持服务的过程，远程教育的学的过程就是学习者使用、接受支持服务的过程。

[1]一、学习支持服务存在的主要问题当前，学习资源及学习资源支持服务存在的问题主要表现在：1.学员自主学习意识淡薄，学习方式不当电大学员多数都是来自社会的在职工作人员，他们有繁重的工作任务，有的已经结婚生子，还有大量的家庭琐事需要处理，没有充分的时间和精力去学习，将学习更多的寄托于班主任和辅导教师，基本就是依靠学校牵着鼻子走，缺乏主动学习的意识；有些学员虽然制定了学习计划，但是由于跟老师见面机会少，在学习中遇到困难不能及时得到解决，慢慢丧失学习激情，计划中途中断，很难继续，有些年龄稍大的学员对于现代的多媒体技术掌握不好，不能很好的获取网络资源。

[2]2.电大学习平台太多，功能有限近年来，电大不断进行课程考核改革，进行系统升级改版。

学员要在至少三个平台分别注册，记住三个密码，才能分别登录不同的教学平台，增加了许多不必要的麻烦，学员觉得不方便。

而各个平台在线平台功能局限，不能为学员提供一站式的服务，不能充分体现现代远程开放教育的便利、实用、高效等优点。

开放大学学习支持服务体系建设研究﹡--基于集聚学习支持服务理念陈立勇【期刊名称】《天津电大学报》【年(卷),期】2015(000)003【摘要】基于学习支持服务体系建设中的有体无系、学习支持服务活动缺乏标准等问题，提出集聚学习支持服务的理念，用于指导学习支持服务体系建设。

通过学习支持服务机构的集聚、学习支持服务活动的集聚及教师与学生的集聚，建立学习支持服务中心、学习支持服务教师圈和统一的学习支持服务流程标准，可以提高学习支持服务体系的建设水平，确保学习支持服务体系的有效运转。

%s:Based on learning support service system problems, that there is system or not, that it is short of standards the author proposes the concept of combined learning support service, to guide learning support service system construction. By Combined learning support services agency, and teachers and students activities. we establish learning support service centers, learning support teacher circles and unified support services process standards. we can improve construction level of learning supports system to ensure that learning support services the effective functioning of the system.【总页数】4页(P31-34)【作者】陈立勇【作者单位】天津广播电视大学，天津300191【正文语种】中文【中图分类】G724.82【相关文献】1.基于混合学习的开放大学学习支持服务的现状和对策 [J], 陆东梅;孙辉2.天津开放大学学习支持服务体系建设的思考﹡ [J], 陈萍;梁建军3.对深圳开放大学学习支持服务体系建设的思考--与英国开放大学的比较与借鉴[J], 武剑4.上海市区办高校学历继续教育学习支持服务体系构建研究\r——英国开放大学学习支持服务带来的启示 [J], 魏子华5.开放大学移动学习支持服务系统研究——基于学习者的移动学习需求分析 [J], 王慧因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

民族地区城市电大的学习支持服务【摘要】通过实际案例的过程分析，寻找和发现服务进程中存在的突出问题，总结并提出适合民族地区实践的解决措施，以从根本上消除城市电大开放教育内涵建设中的支持服务盲区，为民族地区学员开放自主学习的有效实施和地方经济文化建设的着力推进起到积极的保障作用。

【关键词】民族地区城市电大开放教育学习支持服务教育公平广播电视大学是利用现代教育技术实施多规格、多功能、多层次、系统办学的开放远程教育机构。

“面向地方、面向基层、面向边远少数民族地区”是电大教育的宗旨，也是适合我国国情的构建全民学习、终身学习的学习型社会的重要教育形式。

本文以包头广播电视大学（下文称包头电大）为例，研究和分析开放教育项目以来所形成的有效的学习支持服务的地区模式，通过实际案例的过程分．析，寻找和发现服务进程中存在的突出问题，总结并提出适合民族地区实践的解决措施，以从根本上消除城市电大开放教育内涵建设中的支持服务盲区，为民族地区学员开放自主学习的有效实施和地方经济文化建设的着力推进起到积极的保障作用。

一、民族地区电大教育的重要作用民族地区由于受地域环境恶劣、人口居住分散、经济文化落后等条件限制，利用传统教育是无法实现普及全民素质教育的，只有依托电大这种“三网合一”的远程教育形式，才能将教育资源输送到求学者手中，实现民族地区知识技能的培养和文化素质的提升。

因此，远程教育的学习支持服务是非常重要的基础性工作。

适应各类民族地区人员学习和深造的开放教育学习支持服务是电大教育成功实施的关键，在体现开放、自主、不受时空限制学习的同时，时刻考验着电大教学质量保障的成效性。

二、民族地区城市电大学习支持服务现状——以包头电大为例包头电大是典型的民族城市电大系统，是内蒙古电大重要的教育资源，承担开放教育项目九年来，积累了一套独特的、内容丰富的学习支持服务模式，为民族地区开放教育师生提供了高效的教学支持。

（一）入学支持服务入学支持服务是指从就读咨询、入学报到至正常教学的系列服务内容。

国开电大农村发展理论与实践农村发展是社会经济发展的重要方向和目标之一，也是国家整体发展的重要组成部分。

对于中国这样一个以农业为主导的国家来说，农村发展尤为重要。

国开电大农村发展理论与实践，从多角度、多层次的视角，探讨了农村发展的现状、问题及对策，为农村发展提供了理论依据。

农村发展的现状有许多问题亟待解决。

首先，农村经济基础相对薄弱，农民收入水平普遍较低。

这与城市地区相比，农村发展的基础设施、产业布局等存在较大差距。

而且，农村发展不平衡也很明显，东部地区相对发达，西部地区相对落后。

此外，农村地区的教育、医疗等公共服务设施也不完善，人力资源的流失也带来了一系列的问题。

为了实现农村发展的目标，需要采取一系列的对策。

首先，要建立健全农村发展的体制机制，加大对农村经济的支持力度。

此外，还要加快推进农村基础设施建设，改善农村交通、能源、通信等基础设施条件，提高农民的生产生活条件。

同时，还要加强农村产业结构的优化调整，发展农村特色产业，提高农民的经济收入。

在农村发展的实践中，国开电大提出了一系列的理论。

首先，国开电大提倡“绿色农业”，即通过推行有机农业、畜牧业环保改造等措施，提高农业生产效率的同时保护环境资源。

其次，国开电大提出了“三农服务”，即通过建立农业技术推广体系、农村金融服务体系、农民合作社等组织，提供全方位的支持和服务，促进农民增收致富。

此外，国开电大还提出了“农旅结合”的理念，即将旅游业与农村发展相结合，发展农村旅游产业，提高农民收入。

在实践中，国开电大积极推动农村发展。

首先，国开电大与地方政府合作，共同推进农村产业发展。

他们通过产业培训、技术支持等方式，帮助农民提高生产技术水平，推动农村经济转型升级。

其次，国开电大还积极开展农村教育、医疗等公共服务项目，改善农村基础设施条件，提升农民的生活质量。

此外，国开电大还推动农村旅游产业的发展，通过文化传承、旅游开发等方式，促进农民增收致富。

总之，国开电大农村发展理论与实践，对于促进农村发展、改善农民生活水平具有重要意义。

基层电大建设与发展的问题及对策探讨本文以重庆广播电视大学长寿分校为例，介绍了基层电大对地方经济社会发展具有重要作用，分析了基层电大建设与发展中存在问题分析，探讨了推进基层电大建设与发展的对策：苦练教学内功，提高教师能力；加强网上教学督查，提升教学管理水平；搭建学习平台，促进学生自主学习；积极探索构建终身学习体系。

标签：基层电大；重庆广播电视大学长寿分校；继续教育；终身学习一、基层电大对地方经济社会发展具有重要作用1、基层电大为地方经济社会发展提供服务支撑基层电大作为国家开放大学的基础单元，承担了大约90%以上的电大课程教育任务，并且基层电大在多年的办学实践中，为本地区经济社会发展培养了大批面向基层且用得上的各类专业人才，也为广大求学者提供了更多的接受高等教育的机会，业已成为国家开放大学直接面向基层学习者、面向社会、面向市場的重要载体。

基层电大作为“平民进步的阶梯，教育公平的祛码，学习者充实自我和增进动力的补给站”得到了社会各界的广泛认同。

并且，基层电大通过完善各种规章制度，规范各种培训的操作流程、提升管理和服务的水平，为到基层电大学习的学生创造出一个宽松愉悦的学习平台。

学生通过在基层电大的学习和培训，既能够提升自己的知识水平和业务能力，也能够为地方经济发展和社会进步做出贡献。

2、社会认可基层电大学生的学历文凭历经30多年的发展，电大教育基本形成了入学相对较易、攻读费用相对较低，并且考试相对较为简单、学生也较为容易毕业。

基层电大作为地方性的成人高等教育学校，其毕业文凭只有得到国家教育部和社会的认可，办学成果才是有意义的，学校也才有了生存和发展的基础。

基层电大教育的学历文凭能够在教育部学信网上查询得到，这说明基层电大文凭不仅获得了国家认可，而且对于基层电大毕业生来说，其职位、职称晋升、出国都能适用，甚至国外也承认电大的学历证书。

再加上电大“一切为了学习者，为了学习者的一切，为了一切学习者”的办学理念，使得基层电大以开放性、服务性、实用性为办学特色，整合本地区优质教育教学资源，基层电大教育的存在和发展在很大程度上既满足了当地求学者的学习需求，为地方经济社会发展培养了大批人才，也为广大有志于学习的人士搭建起终身教育平台。

广播电视大学学习支持服务体系的机遇与创新学习胡锦涛同志在党的十七大上的报告体会党的十七大报告提出的“发展远程教育和继续教育,建设全民学习、终身学习的学习型社会”，为我们指明了建设学习型社会的道路。

发展远程教育和继续教育是进行学习型社会建设的指导理念，建设学习型社会的实践活动需围绕这一理念进行。

从学习型社会的理念到学习型社会的最终实现，需要远程教育工作者对现有远程教育模式进行变革，进行学习型社会的创新型实践活动，建设学习型社会成为了远程教育工作者的使命。

一、广播电视大学学习支持服务体系发展的历史机遇：学习型社会与远程教育共同体（一）学习型社会建设学习型社会背景是对现代社会发展特征的一种理论描述,是指在信息社会中,随着科学技术的迅速发展,信息与知识的急剧增长,知识更新的周期缩短,创新的频率加快,对人的素质的要求提高,人力资源的重要性增加,学习就成为个人、组织以及社会的迫切需要。

学习型社会要求学习行为的社会化和普遍化,它包括学习型公民、学习型组织、学习型城市、学习型政党、学习型政府等内容。

学习型社会建设是广播电视大学面临的新的历史机遇和挑战。

远程教育工作者从事远程教育的初衷是使人人都享有受教育的机会，使任何人在任何时间、任何地点、学习需要的任何知识，这正是实现全民学习和学习型社会的前提条件，实现这一条件需要建设完善的、多元化的学习支持服务体系，为学习者（有的对象是各行各业各个层次的需求）提供开放的、廉价的、优质的学习支持服务。

广播电视大学作为我国远程教育的领头羊和主力军，是国内建设最完善的远程教育学习支持服务体系，其拥有办学的系统优势、技术保障优势、丰富的教学资源优势和教学管理经验优势，但这些优势面对学习型社会建设的新使命其仍然存在不足，表现在：1、服务对象单一。

主要是为接受学历教育的学生个体提供支持服务，而很少有针对学习型组织的教育需求设置的专门支持服务机构。

这样就难以扩展支持服务范围，主动发挥骨干支撑作用。

龙源期刊网 县级电大与力邦社区合作共建学习支持服务基地的研究作者：仇党培来源：《教育界·下旬》2018年第03期【摘要】县级电大与社区合作共建学习支持服务基地是构建学习型社会的需要，具有积极的意義。

文章论述了背景分析、合作共建的实践，总结了合作共建的结论。

【关键词】县级电大；力邦社区；合作共建；学习支持服务基地【基金项目】课题名称：县级电大合作办学治理能力的研究。

编号：2016JY-38。

一、县级电大与力邦社区合作学习支持服务基地的实践（一）深入调研，把握力邦社区居民特点及学习需求1.居民基本情况。

力邦社区有来自全国18个省、市的2800多名居民，有68.4%的居民在服装、机械、电子等加工制造行业工作，还有一些分布在娱乐、货运物流、服务等行业；76.1%的居民在企业中是一线工人，15.8%担任班组长和车间管理人员，担任企业中层及以上管理人员只占8.1%。

力邦社区居民主要是年轻人，来奉化时间较短，流动性较大，学历层次普遍低下，主要是企业中的一线操作工人，收入普遍不高，只有19.1%的社区居民达到了我区企业职工的人均收入（约3.5万元/年），文化程度有很大的提升空间。

2.居民学习需求情况。

在知识的有用性调查中，有77.5%的居民认为，最有用的知识来自各类培训和网上自学，其他依次为学历提升12%，电视教学8.6%，其他教育1.9%。

在学习愿望调查中，有90%的居民希望通过学习、培训来提高自身职业技能水平，这其中有47%的居民选择通过提升学历的方法，53%的居民喜欢短期培训。

在学习目的的调查中，有33%选择读高中，28%选择专科，而选择读本科的只有19.8%。

在学习专业上，有45%的居民选择管理类专业，26%选择读经济类，8.6%选择读教育学；在学习方式上，因受到工作生活压力，74%的居民选择业余学习，还有17%选择完全自学，仅有4.2%选择脱产学习。

调查结果显示：力邦社区居民有较强的学习愿望，学习内容还是首选能在工作中用到的技能培训，主要集中在信息技术、机械制图、服装制作和管理知识等内容；也有相当部分居民在学历提升方面有需求，主要集中在高中和大专层次，学习内容以管理类居多，其次是经济类和教育类，希望增加奉化地方文化和他们家乡文化相结合的内容。

基层广播电视大学教学支持服务的思考【关键词】广播电视大学；教学支持；网络教学电大教育的教学支持服务把远程教育机构的支持服务对象进行了扩展，既包含远程教育机构及教师对学生“学”的支持服务，也包括远程教育机构对教师“教”的支持服务。

在中央电大统一协调下，各级电大承担相应服务职责的教学支持服务运行机制，通过系统整体协调运作，为各级电大师生提供线上线下、多渠道的教学支持服务，收到了良好的效果。

南宁市电大重点对教学支持服务的定位、特色，以及教学支持服务的体系构架和运作模式进行了探索研究，逐步建立以基于天网、地网的信息技术平台和集中面授为手段，以学习资源、教学条件、疑难解答、咨询建议等为主要内容的教学支持服务体系框架。

1 教学支持服务学生支持服务（ learner support ）又称学习支持服务、学生学习支持服务等，是远程教育领域的一个重要概念，也是远程教育对教育学基础理论和实践发展的一项重大贡献。

在国外文献中，经常使用“学生支持”来代表学生学习支持服务。

如今，学习支持服务这个理念的影响远不止于远程教育范围，已波及到整个教育领域。

奥蒙德·辛普森将学习支持服务分为教学支持和非教学支持。

其中教学支持——它主要涉及的是学生在某些课程或某组课程中提供有关认知、智能和知识等方面的支持。

这主要包括发展一般性学习技能、培养学生进行计算和阅读的能力等。

具体包括：确定课程范围；解释概念；对课程内容进行深层次的探究；反馈——包括正式与非正式的测评；开发诸如运算和阅读等方面的学习技能；对学生学习的追踪，把握学生在课程学习上的进展；充实知识，拓展课程范围，使教师与学生共享学习的快乐。

非教学支持——主要是在情感和组织学习诸方面为学生提供支持。

具体包括：提供咨询——提供信息，探究问题，对学生发展方向提出建议；进行测评——为个人在非教学方面的能力和技能水平提供反馈；安排活动——为促进学生学习提供实际的帮助；提出建议——促成某笔资金的到位，或为学生写推荐函等；激发热情——促进院校发生变化，使学生有所收益；实施管理——组织落实学生支持。