案例分析范例—_哈佛商业评论案例分析

精品合同，仅供参考，需要可下载使用！哈佛商学院的经典商业成功案例:海底捞海底捞的速度不算快，从1994年创办，到现在整整十七个年头，才60个连锁店，营业额也就十几亿。

海底捞所在的产业一点都不酷，就是火锅，它既不是资源垄断行业，也不是高科技行业，只要是中国人，自己在家都会涮。

海底捞的商业模式并不独特，就是一锅一锅卖、一店一店开。

海底捞的创始人张勇，今年刚好四十岁，是个出身底层的“川娃子”，不擅豪言壮语，不帅、肤色黑，比实际年龄看起来老得多。

既如此，我们为什么要将海底捞搬上封面？这是一个关于“人”的故事。

有人说，如果把海底捞搬到日本或者韩国，它的优势就荡然无存。

但是，日式或者韩式服务舶来已久，中国企业只习得其“变态”之形式，未习得“变态”背后的精髓。

服务者感到耻辱，接受服务者也觉得别扭，原因在于那些标准化的流程移植到中国，其他方的满意往往是建立在员工不满意基础上的。

技校毕业的张勇，发迹在偏僻的四川简阳，一切经验都摸索自简陋的麻辣烫店。

他的逻辑很简单：“公平”。

这词一点都不陌生，向来是人心最普通、却殊难成真的诉求之一。

一旦把这简单口号贯彻到底，员工就会视海底捞为第二个家，为之真心付出，甚至为这个家拼命。

海底捞出色的服务就是这么来的。

就这样，海底捞在海外虽然一家店都没有，却成为哈佛商学院经典案例。

海底捞员工与富士康员工来自同一群体，主体是80后或90后，在农村长大、家境不好、读书不多、见识不广、背井离乡、受人歧视、心理自卑。

而且相比富士康的环境，在海底捞工作的待遇更低、地位更低、劳动强度更大。

可张勇就是做到了，员工没有跳楼，还能主动、愉悦地为客人服务。

中国近代商业文明最好的传统之一，是较为注重“家庭感”，管理制度也会朝这个方向设计。

可近三十年来，经济高速发展，机会喷涌而出，这一传统却产生了断裂。

张勇无意中接续了断层，他不懂平衡计分卡，不懂KPI，甚至不采用利润考核，但却创造出让管理专家们叫绝的家庭式管理制度。

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.管理学HBR案例汇总感谢所有参与此次案例整理工作的同志！为你们的辛勤付出而致以最诚挚的感谢！最后，祝大家考试顺利，每天happy~目录0104-这笔投资该不该拿？ .................................................................................... 错误!未定义书签。

0109-如何让客户继续买单？ ................................................................................ 错误!未定义书签。

0203-出走的高管回来了 ........................................................................................ 错误!未定义书签。

0205-创业，当真没有不散的筵席？ .................................................................... 错误!未定义书签。

0301-有才干没德行怎么办 .................................................................................. 错误!未定义书签。

0302-难管的秀才兵 ................................................................................................ 错误!未定义书签。

0307-裁员症候群 .................................................................................................... 错误!未定义书签。

澳洲航空和美国航空的服务差距这个夏天，我从波士顿飞往多伦多，由于航线关系，中途必须经由我的祖国澳大利亚。

作为飞机上的常客，一次次的旅行让我不得不思考一个问题：为什么大多数美国航空公司的服务体验比不上澳洲航空公司？让我们比较一下两个国家航空公司的客户体验。

当客户选择澳航时，你在登记处看不到排队的队伍—是的，即使这天正好是星期一早上8点，一周里客流量最大的时候。

乘客可以方便地寄放包裹、办理登记手续。

而过安检，也是一件令人惬意的事情。

在安检处，你仍然不会看到长长的队列。

虽然在过安检时，仍然必须把手提电脑拿出来—但仅此而已，不需要脱鞋或解开腰带。

整个过程只需要几秒钟。

往周围望一望，你看不到在美国登机处常见的排队长龙。

当然，你可能会说，这样的规则差异和航空公司没太大的关系，主要是和美国的TSA规定有关—按照TSA规定，所有进入美国机场的行李都必须打开接受检查。

你的说法固然是对的，但安检肯定涉及客户体验，并最终影响航空公司股东的收益。

我将做进一步的解释。

搭乘澳航，一旦通过了安检，那些商务旅客便能尽情体验澳航的休息室。

在那里你能享用早餐（包括一杯名副其实的咖啡）。

此外，还有足够大的休息空间，甚至是工作室。

我在休息室的唯一遗憾是必须赶航班，不能停留太长时间。

登机时间也缩短了。

尽管这是一架大型空中客车，我们只要在起飞前20分钟到达登机处就行了，而登机时间也很准时。

在澳大利亚，人们很少随身携带许多物品，这也加快了登机的速度。

我认为，这是因为人们对行李最终抵达目的地、卸载并送回到自己手上的速度很有信心。

至少我的情况就是这样。

在我们走出去的时候，行李已经躺在传送带上了。

至此，如果针对美航提出改进建议，我会说：侧重对随身携带的行李收费，而不是针对托运的行李。

在飞机上，澳航会为乘客提供报纸，还为孩子准备了玩具包—而这仅仅是一个小时的旅程。

这样的情况在美国主要的航空公司中是很少见的。

澳航的座椅空间明显比美航的大。

另外，我们还享受到额外服务：健康的麦片早餐。

星巴克霍华德·舒尔茨，星巴克的董事长和首席执行官，刚刚在一个著名的大学里发表了一个关于咖啡行业未来的演讲，当他离开演讲大厅时，他在这所大学最受欢迎的咖啡店—the brewery前停留下来了，这间店里挂着“现供应星巴克咖啡”的牌子。

舒尔茨点了一份House Blend，他发现the Brewery 店比其他星巴克咖啡店都差很多。

这家店杂乱无章、服务很差，咖啡的口味也很一般。

当舒尔茨离开the Brewery咖啡店时，星巴克的总裁和首席运营官史密斯打来了电话。

麦当劳，这家曾经被星巴克拒绝了很多次的公司，再一次来请求签订提供星巴克咖啡的合同。

在回去华盛顿西雅图的飞机上，舒尔茨的思绪回到了他在the Brewery 店的体验和从麦当劳打来的电话。

他问他自己两个问题：星巴克是否在有可能的最好的方式中成长？星巴克是否在他寻求成长的过程中过度扩张了？精品咖啡工业咖啡，被认为是继石油之后的第二大贸易商品，分成两类：精品咖啡和基本咖啡。

精品咖啡是目前世界上最高质量的咖啡。

很多人都将精品咖啡描述成美食咖啡。

在这个行业里没有一个公认的定义，但是每个人都同意精品咖啡比超市中销售的有品牌的基本咖啡质量要高。

估计在1994年，精品咖啡工业以15%每年的速度增长，而基本咖啡工业则处于挣扎当中。

尽管大部分消费者只看到了零售层面的区别，但精品咖啡和基本咖啡的概念是来自于咖啡豆种植者。

供应商精品咖啡公司不是直接和供应商如咖啡农户交易，而是和出口商交易。

大约世界上1/3的咖啡农场小于3英亩。

咖啡农户们没有渴望、没有数量、没有专家，也不能自己咖啡出口，因为大部分国家都对咖啡销售有管制。

咖啡加工者或者咖啡出口商定期到规模较小的咖啡农户那边，向他们买一些咖啡樱桃或者带有种皮的种子，然后将它们转移到同一地区或其他地区农场主的研磨机。

去皮后，磨坊主再将其卖给出口商。

在咖啡到达精品咖啡供应商手上前换手5次是正常的。

通常，咖啡从咖啡农户到收集商再到磨坊主，再到出口商，再到进口商，最后到达精品咖啡供应商。

6个哈佛案例分析《管理沟通》案例分析报告学院：指导老师：班级：学号：学生：二零一三年六月第2页，共13页目录案例1《好员工为何弃我们而去》 (4)一、案例背景 (4)二、案例分析 (5)三、解决方案 (6)案例2《这个绩效考核太温情》 (6)一、案例背景 (6)二、案例分析 (7)三、解决方案 (7)案例3《该不该处分最牛销售员》 (7)一、案例背景 (7)二、案例分析 (8)三、解决方案 (8)案例4《360度测评风波》 (8)一、案例背景 (9)二、案例分析 (9)三、解决方案 (9)案例5《我和老板冲突了》 (10)一、案例背景 (10)二、案例分析 (10)第3页，共13页三、解决方案 (11)案例6《财务女魔头》 (12)一、案例背景 (12)二、案例分析 (12)三、解决方案 (13)案例1《好员工为何弃我们而去》一、案例背景本案例讲述了桑比恩公司的骨干汤姆向总裁海伦申请离职而引发的一系列连锁反应。

员工的离职，在现代企业中本来是一件司空见惯的事情，然而本案中所展示的相关人物的表现和对话，折射出桑比恩公司的管理存在比较严重的问题。

后面，我将结合《管理沟通》的课程所学，对案例进行剖析，并给出建议解决方案。

人物组织关系图第4页，共13页第5页，共13页 海伦.加斯布赖恩CEO杰西总裁助理玛丽.多尼罗人力资源总监汤姆.福赛斯商业设计副总监鲍勃.沃瑟姆工程部副总裁鲍尔.邦尼建筑销售总监哈尔.波普设计师桑比恩公司艾莉森妻子J&N 公司竞争对手帕特.多尔蒂伊莲娜.米尔科维奇已经离职的员工阿德里娜。

帕尔工程师萨文娜.多尔西工程师这里我采用项目管理的干系人分析的方法来对案例中的人物进行剖析，很多要点，可能1、公司设定的核心文化与“好员工“的个人发展目标已经脱节桑比恩公司创建公司的初衷是“让年轻人们一进公司就可以根据自己的兴趣选择项目，展示锋芒，张扬个性，而不用像在大公司里那样，为腰缠万贯的合伙人做默默无闻的铺路石，数年没有出头之日”。

哈佛商学院经典教材案例少妇说: 家里只一人不便。

男: 求你了大妹子, 给猪一头。

女: 好吧, 但家只有一床。

男: 我也到床上睡, 再给猪一头。

女: 同意。

半夜男与女商量, 我到你上面睡, 女不肯。

男: 给猪两头。

女允, 要求上去不能动。

少顷, 男忍不住, 央求动一下, 女不肯。

男: 动一下给猪两头。

女同意。

男动了八次停下, 女问为何不动?男说猪没了。

女小声说: 要不我给你猪……天亮后, 男吹着口哨赶30头（含少妇家的10头）猪赶集去了……哈佛导师评论: 要发现用户潜在需求, 前期必须引导, 培养用户需求, 因此产生的投入是符合发展规律的。

另一男得知此事, 决意如法炮制, 遂赶集卖猪, 天黑遇雨, 二十头猪未卖成, 到一农家借宿少妇说: 家里只一人不便。

男: 求你了大妹子, 给猪一头女: 好吧, 但家只有一床。

男: 我也到床上睡, 再给猪一头。

女: 同意。

半夜男商女, 我到你上面睡, 女不肯。

男: 给猪两头。

女允, 要求上去不能动。

少顷, 男忍不住, 央求动一下, 女不肯。

男: 动一下给猪两头。

女同意。

男动了七次停下, 女问为何不动?男说: 完事了～～～女: ……天亮后, 男低着头赶2头猪赶集去了……哈佛导师评论: 要结合企业自身规模进行谨慎投资, 谨防资金链断裂问题又一男得知此事, 决意如法炮制兼吸取教训, 遂先去伟哥专卖店用一头猪去换一粒伟哥, 然后带19头猪出发, 事必, 天亮后, 男吹着口哨赶37头（含少妇家的18头）猪赶集去了……哈佛导师评论: 企业如果获得金融资本的帮助, 自身经营能力将得到倍增。

知道此法男多, 伟哥供不应求, 逐渐要2头猪换一粒伟哥, 然后是3头猪换一粒伟哥, 伟哥专卖店宣布伟哥限量供应, 永远保值。

哈佛导师评论: 这就是通货膨胀, 但可以购入伟哥, 伟哥是永远保值增值品, 从一头猪到N头猪换一个伟哥, 你什么时候见过伟哥贬值?越来越多的人听说了哈佛导师的评论, 开始去囤积伟哥, 并在市场上二手交易伟哥赚钱。

商学院案例管理篇一：哈佛商学院经典案例分析哈佛商学院经典案例分析哈佛商学院是世界最著名的商学院之一，早先名为“哈佛大学工商管理研究所，是常春藤联盟商学院之一。

哈佛商学院认为：一个成功的总经理应该是一个全才，至少应具备三种技能，即：技术技能，人事技能和概念技能，这三种技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正确看待和处理管理过程的有效方法。

“认真思考什么才是衡量你人生的正确标尺。

我总结出，上帝衡量我的人生的尺子并不是美元，而是那些我曾经影响过他们人生的人们。

”——克莱顿·克里斯滕森人在遇到问题的时候，往往急于找到答案或者寻求帮助得到答案。

而往往忽略的其中最重要的关键，就是如何思考得到答案。

管理学教育我们，学会如何思考，然后自己找到答案才是最好的处理问题的方法哈佛商学院毕业前最后一课堂上，教授要求学生们把这些理论的聚焦镜对准自己，并针对下列三个问题寻找令人信服的答案：1.我怎样确保我在职业生涯中会快乐？2.我怎样确保我和我的配偶及家人的关系将成为一种持久的快乐源泉？3.我怎样确保我一定不会进监狱呢？尽管最后一个问题听起来像在开玩笑，但并非如此。

当年罗兹学者班32个同学就有2个进过监狱。

安然（Eon）的Jeff Skilling也曾是我在哈佛商学院的同班同学。

他们都曾是很好的人，但他们人生中的一些事情把他们引上了歧途。

1、管理是最崇高的职业弗雷德里克·赫茨伯格（Frederk Herzberg）的幸福论认为，人生中最有力的激励因素不是金钱，而是那些学习的机会、在责任中成长的机会、为他人做贡献的机会、以及成就被认可的机会。

我成为学者以前，自己经营着一个公司。

有一天，我想象着我的一个经理早上踌躇满志地来工作，10小时后，带着不受赏识、沮丧的感觉开车回家。

我在想，她这种感觉会怎样深深地影响她与孩子们的相处。

然后，我的想象快进到了另一天，她带着更好的自我感觉回家——觉得学到了很多东西，因做成了很有价值的事情而被认可，以及在某个重要项目的成功中扮演了重要的角色。

哈佛市场营销决策分析及经典案例【篇一：哈佛市场营销决策分析及经典案例】本书汇集了哈佛商学院科特勒、约翰昆西等著名教授撰写的营销案例，其中还结合了各大企业现状及中国企业及有兴趣于哈佛案例研究的人士对营销决策的认识、实践和需求，对其具体的决策理念和技巧进行了指导与分析，旨在告诉读者管理就是决策，决策贯穿于管理全过程的道理。

书中按哈佛营销决策案例的类别，以现代市场营销学理论框架划分各章主题。

各章案例的结构由决策背景、决策分析、决策行动及对决策案例的评价组成，让读者感受到全球商业智慧和哈佛决策理念，从而能够明白决策的真谛。

基于全球日益重视的决策理念和程序，再结合哈佛商学院决策案例的权威性、前瞻性、创新性、应变性和现实指导性等特点，其信息量之大，能满足企业家、mba学习者、教学及实际工作者对知(调查、情报)、谋(战略、决策策略)、行(选择目标和行动方式)的各种需求，堪为商务工作者之必备读物。

本书是工商管理人士、高级营销经理、政府官员、营销讲师和mba等的决策参考指南、案前必备的决策圣经。

出版信息丛书名：哈佛emba决策分析及经典案例系列丛书作者：盘和林出版社：人民出版社出版日期：2006-06isbn：7010056056版次：1版页数：14,373页开本：大32开包装：平装定价：39.0目录从书序前言第一章市场战略决策案例案例1 战略营销联盟韩国三星和美国康宁的国际联姻风波案例2 战略营销以tcl以战略为本、策略为纲的营销竞争决策行动案例3 全球协同营销日本多美公司的国际化战略案例4 市场拓展玩具反斗公司进军国外市场案例5 侧翼进攻本田摩托车成功打入美国市场的诀窍案例6 精调查慎决策从红火商店到马里奥特公司第二章市场环境分析决策案例案例7 竞争对手分析通用凯迪拉克分部豪华汽车的市场选择案例8 遵守市场规律摩托罗拉铱星计划为何陨落案例10 营销创新美林证券：让华尔街深入大众第三章市场细分决策案例案例11 市场细分虎飞自行车公司的市场竞争战略案例12 目标市场营销必胜客公司进入外卖市场第四章市场定位决策案例案例13 分类定位百事可乐：新一代的选择案例14 比附定位营销七喜汽水非可乐化的成功营销案例15 市场跟随战略佳洁士进军中国市场的失败启示案例16 差异化竞争定位贵格燕麦是如何挫败竞争对手的案例17 产品开发定位铃木武士汽车选型定位的研究第五章产品决策案例案例18 娱乐化营销米老鼠的文化魅力案例19 关系营销关系营销的先行者马狮案例20 市场调查李维公司点纱成金的市场战略案例21 逆向营销艾科卡的漂亮策划案例22 直接营销安利公司的直销网络模式案例23 差异化营销斯沃斯创造腕上美丽风景线案例24 个性化服务《华尔街日报》量身定做为上帝案例25 营销近视美国易捕公司失败的市场决策案例26 道德营销美体小铺营销实践之路案例27 感性行销露华浓公司产品营销决策的实践和启示案例28 多角化经营吉列，不再只是剃须刀案例29 人本营销玛丽凯化妆品的应变创业史第六章促销决策案例案例30 广告语汉堡公司寻觅精确的广告语案例31 广告宣传宝洁公司的肥皂剧案例32 品牌形象哪里有男子汉，哪里就有万宝路案例33 内部营销丽兹卡尔顿坚持照顾好那些【篇二：哈佛市场营销决策分析及经典案例】从书序前言第一章市场战略决策案例案例1 战略营联盟——韩国三星和美国康宁的国际联姻风波案例2 战略营销——tcl以战略为本、策略为纲的营销竞争案例3 全球协同营销——日本多美公司的国际化战略案例4 市场拓展——玩具反斗公司进军国外市场案例5 侧翼进攻——本田摩托成功打入美国市场的诀窍案例6 精调查决策——从“红火商店”到“马里奥特公司”第二章市场环境分析决策案例案例7 竞争对手分析——通用凯迪拉克分部豪华汽车的市场选择案例8 遵守市场规律——摩托罗拉铱星计划为何陨落案例9 市场前瞻——韩国大宇实业惊人的前瞻力案例10 营销创新——美林证券：让华尔街深入大众第三章市场细分决策案例案例11 市场细分——虎飞自行车公司的市场竞争战略案例12 目标市场营销——必胜客公司进入外卖市场第四章市场定位决策案例案例13 分类定位——百事可乐，新一代的选择案例14 比附定位营销——七喜汽车水非可乐化的成功营销案例15 市场跟随战略——佳治士进军中国市场的失败启示案例16 差异化竞争定位——贵格燕麦是如何挫败竞争对手的案例17 产品开发定位——铃木武士汽车选型定位的研究第五章产品决策案例案例18 娱乐化营销——“米老鼠”的文化魅力案例19 关系营销——关系营销的先行者马狮案例20 市场调查——李维公司“点纱成金”的市场战略案例21 逆向营销——艾科卡的漂亮策划案例22 直接营销——安利公司的直销网络模式案例23 差异化营销——斯沃琪创造腕上美丽风景线案例24 个性化服务——《华尔街日报》量身定做为上帝案例25 营销近视——美国易捕公司失败的市场决策……【篇三：哈佛市场营销决策分析及经典案例】第一章市场战略决策案例案例1 ——韩国三星和美国康宁的国际联姻风波案例2 战略营销——以tcl以战略为本、策略为纲的营销竞争决策行动案例3 全球协同营销——日本多美公司的国际化战略案例4 市场拓展——玩具反斗公司进军国外市场案例5 侧翼进攻——成功打入美国市场的诀窍案例6 精调查慎决策——从“红火商店”到马里奥特公司第二章市场环境分析决策案例案例7 竞争对手分析——通用凯迪拉克分部豪华汽车的市场选择案例8 遵守市场规律——摩托罗拉铱星计划为何陨落案例9 市场前瞻——韩国大宇企业惊人的前瞻力案例10 营销创新——美林证券：让华尔街深入大众第三章市场细分决策案例案例11 市场细分——虎飞自行车公司的市场竞争战略案例12 目标市场营销——进入外卖市场第四章市场定位决策案例案例13 分类定位——百事可乐：新一代的选择案例14 比附定位营销——七喜汽水非可乐化的成功营销案例15 市场跟随战略——佳洁士进军中国市场的失败启示案例16 差异化竞争定位——贵格燕麦是如何挫败竞争对手的案例17 产品开发定位——铃木武士汽车选型定位的研究第五章产品决策案例案例18 娱乐化营销——“米老鼠”的文化魅力案例19 关系营销——关系营销的先行者马狮案例20 市场调查——李维公司“点纱成金”的市场战略案例21 ——艾科卡的漂亮策划案例22 直接营销——安利公司的直销网络模式案例23 差异化营销——斯沃斯创造腕上美丽风景线案例24 个性化服务——《华尔街日报》量身定做为上帝案例25 营销近视——美国易捕公司失败的市场决策案例26 道德营销——美体小铺营销实践之路案例27 感性行销——露华浓公司产品营销决策的实践和启示案例28 多角化经营——吉列，不再只是剃须刀第六章促销决策案例案例30 广告语——汉堡公司寻觅精确的广告语案例31 广告宣传——宝洁公司的肥皂剧案例32 品牌形象——哪里有男子汉，哪里就有万宝路。

哈佛分析框架案例分析报告1. 引言本报告旨在通过应用哈佛分析框架对一个实际案例进行深入分析，以揭示其商业模式、竞争优势以及潜在的风险和机遇。

本案例分析报告的目标是提供对于读者对于哈佛分析框架的理解，并帮助读者更好地应用这一分析工具来解决类似的商业问题。

2. 案例背景本案例分析报告将以某公司为例进行分析。

该公司是一家在零售业领域运营的国内知名品牌，成立于2005年。

公司主要经营家具、家居用品等产品，并以其高品质、创新设计和卓越的客户服务而受到消费者的喜爱。

3. 哈佛分析框架3.1. 公司概况在这个部分，我们将对这家公司的基本情况进行介绍。

包括公司的创立背景、经营范围、市场份额等。

通过对公司的整体概况的了解，我们可以更好地理解其商业模式和定位。

3.2. 竞争对手分析在这个部分，我们将对该公司的竞争对手进行分析。

包括竞争对手的市场份额、产品特点、定价策略等。

通过对竞争对手的分析，我们可以了解到该公司在市场上的竞争优势和不足之处。

3.3. 供应链分析在这个部分，我们将对该公司的供应链进行分析。

包括供应商的选择、供应链的效率和可靠性等。

通过对供应链的分析，我们可以了解到该公司在产品供应方面的优势和风险。

3.4. 市场调研在这个部分，我们将对该公司的市场进行调研。

包括市场的规模、增长趋势、消费者需求等。

通过对市场的调研，我们可以了解到该公司在市场上的机会和挑战。

3.5. SWOT分析在这个部分，我们将对该公司进行SWOT分析。

包括公司的优势、劣势、机会和威胁等。

通过对SWOT分析的结果，我们可以了解到该公司在内部和外部环境中的竞争优势和潜在风险。

4. 案例分析4.1. 公司优势在这个部分，我们将详细介绍该公司的竞争优势。

包括其品牌知名度、产品质量、创新设计和客户服务等方面。

通过对公司优势的分析，我们可以了解到其在市场上的领先地位。

4.2. 潜在风险在这个部分，我们将分析该公司面临的潜在风险。

包括竞争加剧、成本上升、市场需求变化等方面。

哈佛案例教学例子
在这个例子中，我们将介绍一个关于哈佛案例教学的实例。

这是一个教授商学课程的教授所使用的案例，他想通过这个案例向学生们传授一项重要的经验。

这个案例讲述了一家虚构的公司，名为ABC电子。

ABC电子是一家全球领先的电子产品制造商，拥有庞大的全球市场份额。

然而，近年来，该公司面临了来自竞争对手的激烈竞争，销售额和利润都在下降。

ABC电子的高层管理层对此问题非常焦虑。

他们决定企业转型，投资研发和创新，以提供更具竞争力的产品。

然而，这个决定并没有立即带来预期的效果。

销售额和利润仍然下滑，公司面临着巨大的挑战。

在这种情况下，ABC电子的首席执行官决定向哈佛大学的商学院求助。

哈佛的教授们随后进行了一系列分析，并通过组织一次实地考察来更好地了解ABC电子公司的内部运营和市场环境。

在这个案例教学中，学生们被要求扮演ABC电子的高级管理层成员，他们需要分析公司的现状和挑战，并提出解决方案。

这种参与式学习使学生们可以亲身经历管理层面对的挑战，并灵活运用他们在课堂上学到的知识和解决问题的能力。

通过这个案例教学，学生们能够体验到复杂的商业决策制定和执行的过程，了解市场竞争和创新对企业的重要性。

他们还能够培养团队合作、沟通和分析问题的能力，为将来的职业生涯做好准备。

哈佛案例教学以其深入剖析真实商业案例，通过互动式学习提高学生的思考能力和解决问题的技巧而闻名。

这种教学方法使学生们能够将理论知识与实践相结合，为未来的职业发展打下坚实的基础。

哈佛《商业评论》案例大赛技术方案――将静安南京路打造成国际购物标志性地区之一内容概要：一．目标二．如何达到规范及具体实施技术方案三．五年后发展预测及相应风险控制一、目标目前静安南京路在上海四大商圈中无论在市场份额还是市场机会上均处于劣势：SPAN分析注：SP AN分析是常用的一种市场分析方法，可以用来分析公司产品的相对竞争优势。

结合静安南京路的特点、历史沉淀、以及其他商区的情况，我们非常认可区政府设定的：把静安南京路打造成“国际购物标志性地区之一”的战略目标。

我们将从这一目标入手，分析达到此目标所应具备的条件，然后逐一分析现有的问题并提出改善的措施。

二．如何达到规范及具体实施技术方案那么要想成为国际标志性购物社区应具备什么样的条件呢？我们分析后认为应同时具备如下条件：1．国际水准的硬件设施2．国际水准的服务和氛围3．难以复制的特色4．国际知名度5．有较高消费能力的顾客群静安南京路在历史上一直有着高品质高品味的传统，但是要想成为国际标志性购物社区还有很多方面需要改善，接下来我们将对照标志性购物社区所应具备的条件来一一分析：1．国际水准的硬件设施－整体规划由东向西遵循由高端奢华－>商务会展->时尚购物,休闲，动感热闹的原则。

－做好整个静安南京路总体景观设计，灯柱，站台，喷泉，雕塑，绿化，体现高品位，浪漫，休闲和高雅气息。

－国际品牌云集，引领时尚高档的购物环境，高品位的品牌（高端购物商场，专卖店，旗舰店；商场中的顶级品牌，专卖店的中高档品牌）；品牌种类多样，涵盖服饰、化妆品、手表、豪华汽车展示等有代表国际娱乐、时尚潮流的展示地点如歌剧院、创作室、展示台等具体措施：――梅泰恒偏高档奢华，静安寺地区偏中档。

――目前偏重于服饰，建议多引进一些奢侈品，如钻石、豪华汽车，名酒等――梅泰恒一带南面的老房子可以用来做类似Jean Georges高档或奢侈餐饮区类似，极尽奢华。

――在展览中心周围布局一些奢侈品的专卖店、旗舰店，如钻石、名酒如马爹利，豪华车如劳斯莱斯等，这样可以把静安寺地区和梅泰恒地区结合起来。