南京理工大学泰州科技学院海尔公司案例分析报告学院(系):经济管理学院专业: 人力资源成员：钮燕01 邓妙华06 宋佳鑫03 董燕042020 年 6 月一、问题概述1海尔公司面对的内外部环境是如何的？2海尔公司的营销渠道散布是如何的？3海尔公司在不同的进展时期应采取什么样的营销战略？4海尔公司在执行相应战略时应注意哪些问题？二、背景分析内部环境分析（1）实物资源优势海尔在全世界范围内招标精选，比价采购原材料；成立了现代化物流中心，实现了成品零库存，原材料仅维持3天的库存量，流动资金周转速度仅为160天。
在高度重视全面质量治理的前提下，产品质量目标为 7个100％：包括开箱100％合格、出工位部品100％合格、上线全检部品100％合格、库存物资无损坏100％、三检执行率100％、顾客中意率100％、进货交验合格率100％等。
一流的品质保证与极低的库存规模，使产品的价钱质量比具有超级强的竞争优势（2）人力资源优势海尔的人力资源中心通过面向员工的以人为本的人一辈子设计、企业内SST 市场链，激发员工求学上进，尽力经营自我；海尔大学对各类员工进行岗前教育、岗中培训，提高员工素养；通过轮岗培育，提高各级治理人员的治理水平；通过增强与国际闻名企业的交流，提高企业国际化水平。
在用人制度上，遵循“人人是人材、赛马不相马”的原那么，重才华而不唯学历，在企业内部各层次成立起增进员工发奋向上，求实、创新的敦促机制。
（3）无形资源优势无形资源包括企业商誉、品牌、营销渠道、顾客的忠诚、企业文化、专利、特有技术和工艺、积存的学识和体会等。
长期形成的无形资源的竞争优势，竞争对手是超级难以追赶和超越的，海尔集团恰恰在这一领域长期下大力培育自身优势。
海尔集团本着先卖信誉，后卖产品的营销理念，创出并打响了自己的品牌。
在国门之内无名牌的理念下，海尔品牌走出国门，活着界各国注册海尔商标，与世界大牌抗争。
海尔超级重视技术创新，仅1999年就开发出582项专利技术，平均天天就有2．3项专利问世，新产品开发287项，商品化率达90％以上，昔时 80％的销售收入来自新产品。
海尔集团案例分析一、集团简介海尔创立于1984年，从开始单一生产冰箱起步，拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球大型家电品牌，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。
2015年全球大型家用电器品牌零售量数据显示，海尔大型家电品牌零售量第七次蝉联全球第一，同时，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继续蝉联全球第一。
目前，海尔有两大上市公司：青岛海尔和海尔电器，在全球布局六大品牌：海尔、卡萨帝、日日顺、AQUA、斐雪派克、统帅，从不同领域持续满足用户的最佳体验。
海尔在全球有10大研发中心、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点，用户遍布全球100多个国家和地区。
彩蛋：最早1984年是“瑞雪”商标，现在已经找不到了。
“海尔兄弟”设计者据说是张瑞敏的一个画家同学，创意是张瑞敏自己想出来的。
德国小孩和冰淇淋代表德国的制冷技术，中国竖着大拇指的小子代表着中国人一定会运用德国的技术造出质量一流的冰箱。
此标志还寓意着中德双方的合作如同这两个小孩一样充满朝气和拥有无限美好的未来。
张瑞敏对此保持着少有的沉默，“海尔兄弟”到底蕴含着张瑞敏的何种追求至今仍然是一个不解之迷。
1993年东方红叶传媒公司，想和海尔合拍动画片《智慧小兄弟》，后改为《海尔兄弟》，95年开始播，给海尔品牌的推广带来了很大好处。
书法“海尔”出自文征明和王羲之。
海尔集团总部中心大楼采用宫灯造型，在2009年被评选为青岛市十大标志性建筑之一。
整体建筑在外面看是个方形的，在一层大厅内向上看，又是个圆形的。
这里体现着管理学上著名的“思方行圆”的理念，即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到预定的目标和效果。
四个大红柱子，代表着季节的“春、夏、秋、冬”（另一个版本说代表着海尔的四大支柱产业：科技、工业、贸易、金融）；大楼地上层数是12层，代表着全年的12个月；大楼12层上4个面设计挂出的24个大红灯笼，代表着农业的24节气；整个大楼的窗户大大小小一共设计了365块玻璃，代表着一年365天；主楼右侧是五龙塔，左侧是卧白虎，外有水环绕象征财富的。
