川航随意飞产品使用手册

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川航随意飞产品使用手

集团文件发布号:(9816-U ATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
二、 “随意飞”产品的价格査询
1) 特殊舱位U舱价格的查询
使用NFD指令查询U舱价格。
NFD指令格式:NFD:航段/口期/3U#U,其中口期为选输项
明折明扣舱位折上折幅度以PAT:A价格具体计算
三、 “随意飞”产品的界面及操作
3.1、往返程产品
3. 1. 1 U+U:
1) 根据旅客需求,AV显示航班
PEK-CTU:
CTU-PEK:
2) 若发现旅客所需要航班中对应有U舱开放,可优先选择对应航班U 舱,订取在同一
PNR内。
3) 使用PAT:A提取运价
4) 在SFC:项后输入运价
5) 完成完整记录编码输入,使用ETDZ指令,完成出票
3.1.2 U+明折明扣或明折明扣+U:
1) 根据旅客需求,AV显示航班
CTU-URC:
URC-CTU:
2) 若发现旅客所需要的航班中一段有U舱,一段没有U舱,可一段
选择U舱,一段选择明折明扣舱位进行订座
3) 使用PAT: A提取价格
4) 在SFC:项后输入运价
5) 完成完整记录编码输入,使用ETDZ指令,完成出票
3.1・3明折明扣+明折明扣:

1) 根据旅客需求,AV显示航班
CTU-XIC:
XIC-CTU:
2) 若发现旅客所需要的航班中均没有U舱开放,可均选择明折明扣
舱位进行订座

3) 使用PAT: A提取价格
4) 在LA+LA的对应SFC:项后点击输入运价
5) 完成完整记录编码输入,使用ETDZ指令,完成出票
32 联程产品
3. 2. 1两航段:
两航段的联程产品的选择类似往返程产品的U+U、U+明折明扣、明折明扣+U 和明折明
扣+明折明扣的操作方式
3. 2. 2多航段:
A. 三飞连续航程:
1) 可根据航班舱位开放情况选择u舱或者明折明扣舱位
2) 使用PAT: A提取运价
3) 在LA+LA+…的对应SFC:项后点击输入运价
4)
完成完整记录编码输入,使用ETDZ指令,完成出票
B. 三飞往返联程:
1) 可根据航班舱位开放情况选择U舱或者明折明扣舱位
2 ) 使用PAT:A提取运价
3 ) 在LA+LA+…的对应SFC:项后点击输入运价
C. 三飞联程存在多段U舱的情况:
1) 可根据航班舱位开放情况选择U舱或者明折明扣舱位
2) 使用PAT:A提取运价
3 ) 在LA+LA+…的对应SFC:项后点击输入运价
附:产生不同LA+LA+….的原因
四、“随意飞”产品的改期及退票操作
4.1、改期:
明折明扣舱位:按拟改期现行舱位对应改期、升舱规定执行
U舱:按新舱位价格与老舱位价格计算差价,收取补差费(如新票价低于原价 格则差价不
退),或按100元收取变更费;变更费与补差费同时发生时,按较 高者收取一项。
4. 2、退票:
白愿退票:
退票时,对于已使用航段的明折明扣舱位按该舱位公布票价,已使用的U
舱按该航段Y舱全价从总票额中进行扣除后,对于未使用航段:
①明折明扣舱位:
按拟退航段实际订座舱位公布票价及对应退票规定执行。
②U舱:
在航班规定离站时间72小时(含)以前退票,收取该航段客票价10%的退票 费;在航
班规定离站时间前72小时以内至航班规定离站时间前一口中午12时 (含)以前退票,
收取该航段客票价30%的退票费;在航班规定离站时间前一日中 午12时以后至航班规定离
站时间以前退票,收取该航段客票价50%的退票费;航 班规定离站时间(含)及之后提出
退票,仅退机建费和燃油费,客票款不退。 非自愿退票
客票全部未使用时,退还全部因航空公司原因造成旅客无法正常乘机的所 有航段原
付票款,因旅客原因造成的不按顺序使用的未使用航段仍按白愿退票 处理;客票已部分
使用,扣除己使用航段的实收票款,将剩余票款和未使用航 段的机场建设费\燃油附加费
退还旅客。
4. 3退、改期示例
4. 3. 1、U+U
改期:
1、 改期费的计算
航段:PEK-CTU 由 14DEC 改期至 13DEC, CTU-PEK 由 15DEC 改期至 14DEC,两航 段不存
在差价,则改期费以每航段100元进行收取。
共计 100+100=200 元。
2、 改期操作按对应改期规则执行
退票:
旅客于2010年12月12日提出退票
1、退票费的计算
航段: PEK-CTU:在航班规定离站时间前72小时以内至航班规定离站时间前一口中午 12
时(含)以前退票,收取该航段客票价30%的退票费,退票费410*30%。

CTU-PEK:在航班规定离站时间72小时(含)以前退票,收取该航段客票价10% 的退票
费;退票费410*10% 退票费共计 410*30%+410*10%二 164 元
2、退票操作按现行退票规定直接操作
4. 3. 2、U+明折明扣
改期、退票均按对应舱位相关规定执行。
4.3. 3、明折明扣+明折明扣
改期、退票按对应明折明扌U舱位公布票价相关规定执行。
4.3.4、四飞联程(U+明折明扣+明折明扣+U)
已部分使用时的退票:
2010年12月13号旅客申请退票,其中PEK-CTU、CTU-JZH航段己使用,JZH-
CTU、CTU-PEK航段需退票
退票费计算
1、 扣除已使用航段价格
票价全额-PEK-CTU 全价-CTU-JZH 的 H 舱价格=2240-1440-950= -150 < 0
此时不退还票款,仅退还机建、燃油。
若票款为3000时,则继续:
2、 计算未使用航段的退票费
JZH-CTU:退票费 L 舱 710*10%二71
CTU-PEK 退票费:U 舱 410*30%二 123
3000-1440-950-71-123二416 元 退还旅客票款。

机建和燃油另计。