物业服务中心门禁卡管理作业指导书

花园保安、门禁、电梯对讲操作作业指导书

本文档旨在向花园保安人员提供关于门禁和电梯对讲系统的操作指导，帮助他们正确、高效地进行相关工作。

1. 门禁系统操作

门禁系统是花园安保的重要组成部分，保安人员应熟悉以下门禁系统的操作步骤：

1.1. 进出门禁闸机

1. 步骤1：靠近门禁闸机，通过刷卡或使用门禁卡进行识别。

2. 步骤2：等待闸机刷卡成功或门禁卡被识别后，闸机会自动打开。

3. 步骤3：迅速通过门禁闸机，确保有序进出。

注意事项： - 在进出门禁闸机时，请勿从旁边出入，以免造成他人误闯或闸机损坏。 - 门禁卡需个人保管，不得随意借给他人。

1.2. 访客登记与授权

1. 步骤1：当有访客到访时，询问其来访目的，并将其信息填写在访客登记表格中。

2. 步骤2：联系被访者，核实访客身份和目的。

3. 步骤3：若被访者同意访客进入花园，保安人员需在门禁系统中添加临时授权，并手动开启闸机。

注意事项： - 临时授权的有效期一般为当天，过期后需及时取消。 - 若访客身份可疑或被访者不同意其进入，保安人员有权拒绝访客进入。 1.3. 处理异常情况

1. 步骤1：当闸机出现故障时，保安人员应立即进行维修或报修。

2. 步骤2：若有人恶意闯入或发生其他安全问题，保安人员应迅速采取适当的应对措施，如报警、劝离或联系上级部门等。

1.4. 门禁系统常见问题处理

以下是一些常见的门禁系统问题及解决方法：

• 问题1：门禁卡无法识别。

– 解决方法：请清洁门禁卡，并确保刷卡方式正确。

• 问题2：闸机无法打开。

– 解决方法：请检查闸机电源和网络连接是否正常，如有问题请联系维修人员。

• 问题3：访客无法通过门禁系统进入。

– 解决方法：请核实访客信息和授权是否正确，如有问题请与被访者沟通或联系上级部门。

2. 电梯对讲系统操作

电梯对讲系统是花园公共区域的重要设备，保安人员应熟悉以下电梯对讲系统的操作步骤：

2.1. 拨打对讲电话

第 1 页 共 3 页 小区门禁卡管理规定范本

一、适用范围

本规定适用于本小区的所有住户和非住户使用门禁卡的管理。

二、门禁卡申领和管理

1. 住户申领门禁卡：

住户申领门禁卡应提供以下材料：

(1) 身份证明：住户需提供身份证明原件及复印件。

(2) 房屋证明：住户需提供房产证原件及复印件或租赁合同。

(3) 照片：住户需提供一张个人近期免冠彩色照片。

住户如需申领多张门禁卡，每位住户最多申领三张，需支付相应的费用。

2. 非住户申领门禁卡：

(1) 公司单位：提供公司营业执照副本原件及复印件、法人身份证明原件及复印件，同时提供使用人员的身份证明原件及复印件。

(2) 租户：提供租房合同原件及复印件，同时提供使用人员的身份证明原件及复印件。

(3) 访客：提供签署访客登记表，并提供身份证明原件及复印件。

3. 门禁卡管理：

(1) 住户门禁卡由业主委员会管理，非住户门禁卡由物业管理处管理。

(2) 门禁卡使用人应妥善保管卡片，不得私自借用或转让给他人。 第 2 页 共 3 页 (3) 使用人员对门禁卡的一切行为负责，如有遗失或损坏，应及时上报。

(4) 如有门禁卡丢失或损坏，使用人员需向相关管理单位申请新卡，并按规定支付相应的费用。

4. 门禁卡使用规定：

(1) 门禁卡仅限持卡人使用，不得代他人出入小区。

(2) 门禁卡严禁转借他人使用，如发现有转借行为，将取消使用人员的门禁卡权限，并依法追究其违约责任。

(3) 使用人员在进入小区时应妥善保管好自己的门禁卡，离开小区时应将门禁卡交给保安人员登记。

(4) 使用人员需按照小区规定的时间段出入小区，不得擅自进入或离开。

三、门禁卡的注销和更换

1. 注销门禁卡：

(1) 住户如需要注销门禁卡，应向业主委员会提出书面申请，提供相关材料。

(2) 非住户如需要注销门禁卡，应向物业管理处提出书面申请，提供相关材料。

(3) 经审核核实，业主委员会或物业管理处将办理门禁卡的注销手续。

物业楼宇门禁管理制度范本

第一条 总则

为了加强物业管理，维护小区的安全秩序，确保业主的人身和财产安全，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规的规定，结合本小区实际情况，制定本门禁管理制度。

第二条 门禁系统的设置与维护

1. 物业公司应在本小区主要出入口设置门禁系统，包括智能门禁机、读卡器、摄像头等设备。

2. 物业公司应定期对门禁系统进行维护、保养，确保设备正常运行。

3. 门禁系统的升级、改造应提前向业主公示，并征得大多数业主的同意。

第三条 门禁卡的发放与管理

1. 门禁卡作为小区居民出入的凭证，由物业公司统一制作、发放和管理。

2. 物业公司应建立健全门禁卡发放记录，记录门禁卡的发放、回收、损坏、遗失等情况。

3. 门禁卡仅限于持卡人本人使用，不得转借、转让、复制或损坏。

4. 门禁卡遗失或损坏的，持卡人应及时向物业公司报告，并办理补办手续。

5. 离职或搬离小区的业主应主动上交门禁卡，物业公司核实无误后办理相关手续。

第四条 门禁卡的使用规定

1. 门禁卡持有者应在规定时间内出入小区，遵守门禁系统的使用规定。

2. 门禁卡持有者不得阻止他人正常使用门禁系统，不得损坏门禁设备。

3. 门禁卡持有者如发现门禁系统故障，应立即向物业公司报告，并协助物业公司解决问题。

第五条 外来人员的管理

1. 外来人员如需进入小区，应提前向物业公司申请，经物业公司同意后，由物业公司陪同进入。 2. 外来人员进入小区时，应遵守小区的规章制度，不得擅自使用门禁卡。

3. 物业公司应加强对来访人员的管理，对来访人员进行登记，确保小区安全。

第六条 安全巡查与应急预案

1. 物业公司应加强对门禁系统的安全巡查，确保设备正常运行。

2. 物业公司应制定门禁系统应急预案，遇突发事件时迅速采取措施，确保小区安全。

3. 物业公司应定期开展门禁系统应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

门禁R管理制度

为满足融新科技中心项目办公楼内各承租方安全规范的管理需求，保证个办公企业及个人人身及财产安全，制定 项目门禁卡安全管理制作使用制度。

一、 目的

为规范大厦门禁卡管理，保障大厦正常工作秩序，特制定此管理制度。

二、 适用范围

融新科技中心项目各公司所有在职员工及访客

三、 门禁卡的分类

1、 员工卡：

1.1全通卡（物业消防应急专用）

1.2 一级员工卡（物业高层管理人员）

1.3二级员工卡（物业正式员工）

1.4三级员工卡（物业试用期内员工）

2、 客户卡：

2.1-级客户卡（正式员工）

2.2二级客户卡（临时访客）

卡正而印有融新科技中心项目外观图片、融新科技中心LOGO标识、卡号及一卡通字样，卡的背面印有门禁卡使 用须知。

注：物业物业保安部消防控制室及由项目总经理特准人员使用全通卡。在职物业工作人员使用物业管理人员E或员工

卡，在各楼内租户办公人员使用本栋客户卡，外部来访物业及客户的访客人员使用临时访客卡。

四、 门禁卡的管理：

1>公司涉及到的各类门禁卡的审核、授权和发放由公司按照本办法的规定统一管理。

2、 客户方的门禁卡的审核、授权由该公司行政负责人确定，提报物业客服部由物业项目负责人审核后提出建

议。物业保安部负责授权并制卡。

3、 门禁系统的软件、硬件技术服务由物业工程部负责。

五、 发卡对象：

1、 门禁卡办理只针对融新科技中心项目内办公单位或部门； 2、 个人办理必须持有其所在公司行政负责人出的办理申请访客给与办理，一级客户卡不针对个人进行办理；

3、 门禁卡只针对中请的办公人员及业主发放，访客及其他人员物业有权拒绝给与办理；

六、 办卡流程：

由使用部门到物业财务部进行空白卡申领，由物业服务中心物业保安部统一授权，由物业服务中心客服部或物业

行政人事部进行统一发放。

1 > 一级员工卡:

为物业主管级以上（含主管级人员）人员及特殊工作人员使用，卡为项目全通卡。使用权限由物业行政人事部按照 工作需要上报项目负责人，由项目负责人负责对使用权限进行审核批准。中请人填写“门禁卡中请表”，经本部门负责 人、物业行政人事部负责人、物业总经理审批签字确认后交物业物业保安部办理门禁卡，由物业行政人事部进行统一登 记领取核发。