绩效管理2019-2-14上海。狼_图文

企业人力资源管理（四级）理论知识模拟题2019年(31)

(总分150,考试时间120分钟)

选择题

以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1. 职业道德是从业人员在职业活动中( )。

A. 必须服从的工作指令

B. 应该遵循的行为规范

C. 衡量绩效的根本标准

D. 自我评价的价值尺度

2. 从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。

A. 真实、谨慎、勤奋

B. 忠心、严谨、殷勤

C. 忠诚、审慎、勤勉

D. 诚信、审慎、勤快

3. 与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。

A. 超稳定性

B. 适用范围上的无限性

C. 表现形式上的单一性

D. 一定的强制性

4. 关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。

A. 具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功

B. 在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多

C. 在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位

D. 考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效

5. 在美国学者詹姆斯．H．罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )。

A. 绝不朝三暮四，不把工作当作跳板

B. 干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦

C. 以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感

D. 心灵的坦荡和安然

6. 同事间建立信赖关系应该努力做到( )。

A. 开诚布公相处：多批评指正同事的缺点和不足

B. 坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论

C. 加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系一

D. 彼此看重对方，不说同事的坏话

7. 关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。

A. 服务顾客时，不作任何区别

B. 别人如何待我，我就如何待别人

C. 多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食

D. 把尊重人格作为平等待人的核心

8. 对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。

上海市奉贤区科学技术委员会关于成立区科委“马上办”办公室的通知

制定机关

公布日期 2019.01.08

施行日期 2019.01.08

文号 奉科[2019]2号

主题类别 机关工作

效力等级 地方规范性文件

时效性 现行有效

正文：

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上海市奉贤区科学技术委员会关于成立区科委“马上办”办公室的通知

各科室：

为方便基层、企业和群众办事，进一步树立服务意识，改进工作作风，规范服务行为，提高办事效率，提升服务质量，形成行为规范、运转高效、执行有力的“马上办”运行机制，经研究决定，特成立区科委“马上办”办公室，统筹协调推进“马上办”事项。具体工作机制如下：

一、组织机构

成立区科委“马上办”领导小组，由科委主任担任领导小组组长，副组长由各分管领导担任，成员由各科室负责人组成。区科委“马上办”领导小组下设办公室，担负“马上办”各事项协调、督查和宣传等工作，科委办公室主任作为“马上办”办公室总协调人。

二、主要职责

1、紧急、重大工作协调部署。区领导批示交办的紧急、重要工作、服务对象高度关注和反应强烈的有关工作、时效性强及需要应急处置的工作，由“马上办”办公室牵头部署并协调落实，确保第一时间高标准、高质量、高效率推进完成。

2、紧急、重大工作监督检查。对“马上办”办公室布置的工作事项及委主要领导要求督查的工作事项进行全过程跟踪管理，及时了解工作进展，检查发现存在问题，督促工作推进落实。对督查发现的问题第一时间报告委主要领导并及时处置解决。 3、直查快办投诉事项。对事关企业、群众切身利益的投诉件，特别是对反映强烈的典型案件，要立查快办、及时处理，确保投诉在第一时间得到妥善处置。规范和拓宽投诉、举报受理渠道,设立举报投诉电话，建立投诉受理台账，对投诉人姓名、联系电话、受理时间、承办科室、承办人、办理结果等逐一做好登记，定期梳理台账，真正做到有诉必查、有查必果、有果必复。

课程名称讲师天数价格二月三月四月五月六月七月

打造卓越执行力

Excellent execution沈慧民23800上海19-

20上海18-

19领导力与团队管理

Leadership & Team Management马斌23800上海30-

31上海19-

20苏州13-

14上海12-

13中层经理管理技能训练

Management Training Program马斌/

杨宝林23200上海21-

22苏州17-

18上海29-

30新任经理全面管理技能提升训练

Management Skills for New Managers陈毅歆22800上海25-

26苏州14-

15上海24-

25苏州23-

24教练技巧与员工辅导

Coaching skills and Employee counseling张志强23200上海17-

18部门经理绩效管理与辅导

Performance management and Coaching for department manager马斌23200苏州22-

23上海10-

11跨部门协作-无边界管理与群策群力

Cross-Department Coordination沈慧民23800上海24-

25领导者之剑-问题分析与解决

The sword of the leader-Practical Problem Analysis and Solving姚俊23200上海23-

24上海25-

26非人力资源经理的人力管理

Human Resources Management for Non－HR Manager车丽丽23200上海30-

31上海29-

30非财务经理的财务管理

Finance for Non－Financial Managers周传文23200苏州18-

19上海21-

22上海29-

30项目管理实战

Workshop for Project Management刘毛华23200上海23-

24苏州17-

2019年4月高等教育自学考试人力资源管理（一）真题

(总分100, 做题时间150分钟)

单项选择题

本大题共25小题，每小题1分，共25分。

1.

被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是

SSS_SINGLE_SEL

A

梅奥

B

莫尔斯

C

舒尔茨

D

麦格雷戈

分值: 1

答案:C

2.

人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。人力资源的这一特征是指

SSS_SINGLE_SEL

A

生成过程的时代性

B

开发对象的能动性

C

闲置过程的消耗性

D

开发过程的持续性

分值: 1

答案:A

3.

在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是

SSS_SINGLE_SEL

A

泰罗

B

梅奥

C

薛恩

D

马斯洛

分值: 1

答案:D

4.

美国学者阿德福提出的ERG理论中，R代表的层次是

SSS_SINGLE_SEL

A

成长需要

B

关系需要

C

生存需要

D

自我实现需要

分值: 1

答案:B

5.

美国心理学家马斯洛于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出的激励理论是

SSS_SINGLE_SEL

A

强化理论

B

公平理论

C

双因素理论

D

需要层次理论

分值: 1

答案:D

6.

属于波特一劳勒综合激励过程模型中的外在回报是

SSS_SINGLE_SEL

A

薪酬

B

尊重

C

成就感

D

自我实现

分值: 1

答案:A

7.

工作分析的直接结果形式是

SSS_SINGLE_SEL

A

工作内容

B

工作职责

C

工作描述

D

工作设计

分值: 1

答案:C

8.

耗时较多，成本较高的工作分析方法是

SSS_SINGLE_SEL

A

面谈法

B

问卷法

C

参与法

D

日志法

分值: 1

答案:A

9.

基于能力的工作设计的特征是