汕头市物价局关于物业小区二次供水作价有关问题的补充通知

山东省物价局关于进一步明确住宅物业服务收费有关政策的通知文章属性•【制定机关】山东省物价局•【公布日期】2012.07.03•【字号】鲁价格二发[2012]74号•【施行日期】2012.07.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文山东省物价局关于进一步明确住宅物业服务收费有关政策的通知（鲁价格二发〔2012〕74号）各市物价局、住房城乡建委（建设局）、房管局、市政公用局、城管执法局：为贯彻落实好《山东省住宅物业服务收费管理办法》（以下简称《办法》），针对各地实际工作中遇到的问题，现就我省住宅物业服务收费管理的有关政策明确如下：一、关于物业管理区域内共用部位和共用设施设备的范围问题按照《山东省物业管理条例》（以下简称《条例》）第八十一条的规定，物业管理区域内共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

按照《条例》第十六条、第八十三条的规定，住宅小区内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输及变电、二次供水、换热、燃气调压等设施设备，不属于物业管理区域内共用设施设备。

二、关于车库、车位收费的范围及管理问题（一）独立车库收费问题。

依据《办法》第十二条规定，物业服务费按法定房屋产权面积（不含与住宅配套的储藏室面积）计收。

独立专有车库，需要按照房屋权属证书或购房合同载明的建筑面积交纳物业服务费。

（二）占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地划定的停车位收费问题。

占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费的价格等因素确定；业主大会成立前，经半数以上业主同意，车位场地使用费收取标准可参照当地制定的车位租赁费标准执行。

汕头市物价局、汕头市环境卫生管理局关于印发《汕头市中心城区城市生活垃圾处理费征收管理办法》的通知文章属性•【制定机关】汕头市环境保护局,汕头市物价局•【公布日期】2011.12.28•【字号】汕价[2011]286号•【施行日期】2012.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文汕头市物价局、汕头市环境卫生管理局关于印发《汕头市中心城区城市生活垃圾处理费征收管理办法》的通知（汕价〔2011〕286号）金平、龙湖区物价局、环卫局，濠江区发展规划局、城市综合执法和安监局、建管局，各有关单位：根据国家、省、市有关规定，市物价局、市环境卫生管理局联合制订了《汕头市中心城区城市生活垃圾处理费征收管理办法》，现予颁布施行。

汕头市物价局汕头市环境卫生管理局二〇一一年十二月二十八日汕头市中心城区城市生活垃圾处理费征收管理办法第一条为确保中心城区征收城市生活垃圾处理费的工作顺利开展，规范收费行为，根据国家、省和市政府的有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称的城市生活垃圾是指城市人口在日常生活中产生或为城市日常生活提供服务活动产生的固体废物，以及法律、行政法规规定视为城市生活垃圾的固体废弃物（包括建筑垃圾和渣土，不包括工业固体废物、医疗废物和其它危险废物）。

第三条本办法所称的城市生活垃圾处理费（以下简称垃圾处理费）是指采用焚烧、填埋和其它技术手段处理城市生活垃圾而发生的费用，不包括垃圾清扫、收集、运输环节的费用。

中心城区原袋装垃圾上门收集服务费和垃圾代运服务费等有偿劳务服务性项目收费按有关规定执行。

第四条汕头市环境卫生管理局设立的城市生活垃圾处理收费管理机构（以下简称“收费单位”）负责中心城区垃圾处理费征收管理工作。

第五条在本市中心城区（金平区、龙湖区、濠江区）行政区域范围内产生生活垃圾的下列单位和个人（以下简称缴费人），必须按照规定交纳垃圾处理费。

（一）国家机关、企事业单位（包括交通运输工具）、社会团体；（二）个体经营者；（三）城市居民和城市暂住人口；（四）其他产生生活垃圾的单位、组织或个人。

2024年度二次供水服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议范围1.3 协议期限第二条服务质量2.1 供水标准2.2 维护与检修2.3 客户服务第三条供水设施3.1 设施建设3.2 设施维护3.3 设施升级第四条费用与支付4.1 服务费用4.2 支付方式4.3 费用调整第五条违约责任5.1 供方违约5.2 需方违约5.3 违约处理第六条争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 法律途径第七条保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 例外情况第八条不可抗力8.1 不可抗力事件8.2 不可抗力后果8.3 不可抗力处理第九条合同的变更与终止9.1 变更条件9.2 终止条件9.3 终止后的事宜第十条适用法律10.1 法律适用10.2 诉讼地点10.3 货币单位第十一条附则11.1 合同附件11.2 合同生效11.3 合同份数第十二条双方签字第十三条日期第十四条备注第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议双方甲方：X供水公司乙方：X小区管理委员会1.2 协议范围本协议范围包括但不限于：供水服务、设施维护、水质检测、客户服务等内容。

1.3 协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为2024年度。

第二条服务质量2.1 供水标准甲方应保证供水水质符合国家生活饮用水卫生标准，供水压力稳定，满足乙方正常用水需求。

2.2 维护与检修甲方负责对供水设施进行定期维护与检修，确保设施正常运行。

如有故障，甲方应在接到报修电话后4小时内派员到达现场进行处理。

2.3 客户服务甲方设立客户服务，解答乙方关于供水问题的咨询和投诉。

甲方应在接到投诉后24小时内给予答复，确保乙方用水满意度。

第三条供水设施3.1 设施建设甲方负责供水设施的建设和安装，确保设施质量符合国家相关标准。

3.2 设施维护甲方负责对供水设施进行日常维护，确保设施正常运行。

每季度对供水设施进行一次全面检查，发现问题及时整改。

汕头市房产管理局、汕头市物价局关于印发《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》的通知文章属性•【制定机关】汕头市物价局,汕头市房地产管理局•【公布日期】2011.12.14•【字号】汕房产[2011]214号•【施行日期】2011.12.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文汕头市房产管理局、汕头市物价局关于印发《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》的通知（汕房产〔2011〕214号）各有关单位、物业服务企业、业主委员会：根据国家、省有关法规政策和《印发广东省物价局广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知》（粤价［2010］1号）等规定，为配合《汕头市物价局汕头市房产管理局关于规范物业服务收费问题的通知》（汕价［2011］264号）和《汕头市物价局汕头市房产管理局关于规范和调整实行政府指导价物业服务收费标准的通知》（汕价[2011] 265号）的公布实施，制定了《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》，现印发给你们，作为业主与物业管理企业协商定级的依据，请遵照执行。

原汕头市规划与国土资源局汕头市物价局《印发﹤汕头市普通住宅小区物业管理服务等级标准﹥的通知》（汕规划国土［2004］291号）同时废止。

汕头市房产管理局汕头市物价局二〇一一年十二月十四日汕头市住宅小区物业管理服务等级标准一、综合管理服务（一）一级标准1.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2.承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6. 小区设有服务中心或服务处，公示24小时服务电话。

急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

汕头市物价局、汕头市房产管理局关于规范物业服务收费问题的通知文章属性•【制定机关】汕头市物价局,汕头市房地产管理局•【公布日期】2011.12.07•【字号】汕价[2011]264号•【施行日期】2012.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文汕头市物价局、汕头市房产管理局关于规范物业服务收费问题的通知（汕价〔2011〕264号）各区县物价局，高新技术产业开发区国土资源局，保税区规划与国土资源局，濠江区发展规划局、城市综合执法和安监局，澄海区房产管理局、潮阳区房地产管理局、潮南区规划与国土资源局、南澳县国土资源局，金平、龙湖、濠江房屋管理所，市物业管理行业协会，市各有关单位：根据国家、省有关法规政策和广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅《印发广东省物价局广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知》（粤价〔2010〕1号）的规定，现就规范物业服务收费问题通知如下：一、物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。

实行政府指导价的住宅物业服务收费，依照各服务等级和服务内容分等定价，优质优价。

物业服务各等级服务内容按房地产行政主管部门会同价格主管部门制定公布的标准执行，各住宅物业服务小区的具体等级由物业服务企业和业主根据小区的具体服务质量，通过签订物业服务合同约定。

二、物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。

业主大会成立之前的住宅（含自有产权车位、车库）物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主大会成立之后的住宅（含自有产权车位、车库）及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价。

三、实行政府指导价的物业服务收费，应根据物业服务成本、业主承受能力以及社会经济发展状况等因素适时调整，由价格主管部门会同房地产行政主管部门制定公布最高上限价格。

各物业服务企业在公布最高上限价格内，根据物业小区的服务等级、服务质量、业主承受能力等因素，与业主协商确定具体收费标准，并报当地的区县政府价格主管部门备案。

合肥市物价局文件合肥市房地产管理局合价房〔2011〕41号关于印发《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》的通知各县区物价局、房地产管理局、住房和城乡建设局，各开发区经贸发展局、建设发展局，本市各物业服务企业：《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》（以下称《办法》）已经市政府第83次常务会议同意，现印发你们，请认真贯彻执行。

对《办法》实施后新建小区、首次移交小区的物业服务收费，严格按照本办法执行。

对《办法》实施前双方签订的委托合同已明确期限，且没有到期的，可以按照原合同、原标准、原办法继续执行；也可以由业主大会或授权的业主委员会与物业服务企业按照本办法重新约定；原合同到期后必须按照本办法执行。

各物业服务企业要认真执行《办法》，进一步加强收费管理，规范收费行为，严禁各种违法违规收费行为。

二〇一一年七月二十六日主题词：经济管理价格物业收费管理通知抄送：省物价局、省住房和城乡建设厅，市委办公厅、市人大办公厅、市政府办公厅、市政协办公厅，市直有关部门。

合肥市物价局2011年7月26日印发共印1500份合肥市住宅小区物业服务收费管理办法第一章总则第一条为进一步提高物业服务水平，规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业合法权益，促进物业服务行业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》等法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市范围内的物业服务收费及其管理工作。

第三条本办法所称物业服务收费，是指具有物业服务资质的物业服务企业按照物业服务合同的约定，对住宅小区物业管理区域内房屋及配套的共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护管理区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。

第四条合肥市住宅小区物业服务指导价收费标准由市价格行政主管部门负责制定，并对其监督管理。

合肥市住宅小区物业服务等级标准由市房地产行政主管部门负责制定，并对其服务质量进行监督管理。

汕头市物价局、汕头市规划与国土资源局关于公布汕头市中心城区物业服务收费政府指导价的通知文章属性•【制定机关】汕头市规划与国土资源局,汕头市物价局•【公布日期】2004.12.23•【字号】汕价[2004]236号•【施行日期】2005.04.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】价格正文汕头市物价局、汕头市规划与国土资源局关于公布汕头市中心城区物业服务收费政府指导价的通知（汕价[2004]236号）各有关单位：为规范物业管理服务收费行为，根据国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》和市物价局、规划与国土资源局《汕头市物业管理服务收费实施办法》有关规定，结合我市的实际，在充分考虑物业管理企业合法权益和业主、使用人经济承受能力的前提下，制定汕头市中心城区住宅物业服务收费政府指导价，现就有关问题通知如下：一、汕头市中心城区住宅物业管理服务收费政府指导价收费标准按(附件)规定执行，其公布各等级、类型收费标准为基准价，可以上浮5％，下浮10％。

二、电梯电费、维修保养费：首层免费，第二层有使用电梯的起点价0.50元／㎡月，从第三层起每层累进加收0.05元／㎡月。

电梯加价标准上浮为零，下浮不限。

三、已成立业主委员会的住宅物业管理小区，其住宅物业服务收费由业主委员会在征得广大业主同意后与物业公司按照公布的物业服务等级和相应的政府指导价协商确定，并签订服务协议。

四、未成立业主委员会的住宅物业管理小区，其住宅物业服务收费：1、物业买卖合同已约定前期物业服务收费标准，且该收费标准符合现行公布的政府指导价的，按买卖合同约定的物业服务收费标准收费；超过现行公布的政府指导价，合同约定计费起止时间未到期的，若双方仍同意依照合同约定的从其约定，若买受人或业主有提出修改的，应按照同期新公布的政府指导价重新约定。

2、物业买卖合同未约定前期物业服务收费标准的，由全体业主与物业公司按照公布的物业服务等级和相应的政府指导价协商确定，并签订服务协议。

汕头市物价局关于进一步加强和规范物业服务收费管理有关问题的通知文章属性•【制定机关】汕头市物价局•【公布日期】2012.04.01•【字号】汕价[2012]59号•【施行日期】2012.04.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文汕头市物价局关于进一步加强和规范物业服务收费管理有关问题的通知（汕价〔2012〕59号）各区县物价局，濠江区发展规划局、城市建设管理和环境保护局、城市综合执法和安监局，澄海区房产管理局、潮阳区房地产管理局、潮南区住房和城乡建设局、南澳县住房和城乡建设局，汕头高新区国土资源局，金平、龙湖房屋管理所：为进一步规范物业服务收费管理行为，根据有关规定，现就住宅物业服务小区约定具体服务等级和收费标准、物业服务收费标准备案、申领收费许可证程序等有关问题通知如下：一、住宅物业服务小区具体服务等级和收费标准的确定须经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，并签订前期物业服务合同（示范文本参考样式见附件一）或物业服务补充协议（参考样式见附件二）。

二、实行政府指导价的物业服务收费，必须向区县政府价格主管部门备案、申领收费许可证。

三、物业服务收费标准备案、申领收费许可证应提交如下资料：（一）物业服务收费备案申请书（参考样式见附件三）和填写《广东省经营服务性收费申请表》一份；（二）物业服务企业营业执照、资质证书、组织机构代码证及住宅小区命名批准文件复印件或房产主管部门出示的物业管理区域备案回执复印件；（三）物业服务收费备案表（样式见附件四）；（四）经住宅物业服务小区所在地房地产主管部门加具意见的已签订物业服务协议的业主用户名册（样式见附件五）；（五）与业主协商确定具体收费标准签订的前期物业服务协议或补充协议复印件。

四、区县政府价格主管部门受理物业服务收费备案、收费许可证申请后，对符合规定的，应在10个工作日内出具备案文书（具体样式见附件六）和收费许可证。

湖南省物价局关于规范我省城市住宅区物业管理水、电费收费行为的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 湖南省物价局关于规范我省城市住宅区物业管理水、电费收费行为的通知（[2000]湘价房字第66号2000年3月14日）各市、州物价局：为规范城市住宅区物业管理企业代收代缴住户水、电费和专项电费的收费行为，经研究，现就有关问题通知如下：一、关于到户水费1、根据国家计委、建设部《城市供水价格管理办法》规定，城市自来水供水企业应“实行装表到户、抄表到户、计量收费。

”对暂达不到上述规定条件的城市住宅区，凡实行由城市供水企业按住宅区总表抄收水费其用水量达到了一定规模的，供水企业应实行趸售价格。

具体规定为：凡住宅区月用水量达2000吨到10000吨的(含10000吨)供水价格按规定价格下浮2％计算；月用水量在10000吨以上的，供水价格按规定价格下浮3％计算。

2、物业管理单位抄用户分表收费时，可根据住宅区不同性质的用水，分别按政府价格主管部门制定的城市供水价格的分类水价，加最高不超过8％的损耗，加二次供水加压分摊电费计算结算价格向用户收取水费。

3、住宅区公共绿化养护用水和公共场地清洁用水及小区内公共厕所用水均包含在8％的标准中不得另行向用户分摊，也不得列入公共服务性收费的成本中计算。

各物业管理单位按照以上原则制定收取水费的方案和标准，经业主委员会或业主代表大会审议后报当地物价部门核准后执行。

4、因二次供水加压或转供水而增加的人工工资和设备维修折旧费不得摊入向用户收取的水费中。

5、供水企业应按照国家有关规定有计划分步骤地实现装表到户、抄表到户、计量收费，从现在起新建住宅小区应实行抄表到户，已建成的住宅小区也要在三年内实行抄表到户、届时不再实行加损耗的办法。

广东省物价局关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 广东省物价局关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知（粤价[1997]第24号1997年3月1日）各市、县(区)、自治县物价局：为贯彻落实省政府《关于采取措施盘活房地产资金的通知》(粤府[1996]71号)以及实施国家计委和建设部《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》(计价费[1996]266号)，经省人民政府同意，现将有关规定通知如下：一、城镇住宅小区物业管理服务收费，是指物业管理单位在城镇范围内受委托对住宅小区业主、住(用)户提供与居住环境及生活需求有关的服务所收取的费用。

二、各级政府的物价部门是城镇住宅小区物业管理服务收费的主管机关。

物价部门应当会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。

住宅小区物业管理服务收费实行分级管理。

驻穗的中央、部队、省所属企业的物业管理单位的住宅小区物业管理服务收费，由省物价部门管理；各市范围内的住宅小区物业管理服务收费的管理权限分工，由各市物价部门确定。

三、未成立业主(住户)管理委员会的住宅小区，属为全体住(用)户提供公共卫生、清洁、保安、绿化及公共设施的维修、保养等管理服务收费(称公共性服务收费)，实行政府定价，其收费标准由物价部门审定；属为满足部分住(用)户需要而提供的特约服务，除物价部门规定有统一收费标准的外，由供需双方协商收费。

已经成立了业主(住户)管理委员会的住宅小区物业管理服务收费，其收费标准可由物业管理单位与业主(住户)管理委员会参照当地同类住宅小区物业管理服务收费标准，通过签订合同协商议定，并将收费项目和收费标准报物价部门备案。