中国电信行业信息化案例分析-保险行业综合信息服务方案

应用情况
目前，已有多家保险公司应用了全球 眼远程定损解决方案，设置了数百个 远程定损点，到07年底，将达1000余 个。
大 客 户 事 业 部5
VIP Customer Department
中国电信保险行业解决方案应用情况回顾
——某保险公司利用中国电信应用级灾备服务防范风险
某客户为全国经营的人寿保险公司。业务已实现数据集中。考虑到数据集中后带来风险的 集中，为了防范和抵御风险，该客户需要灾备服务。
共享型的 金融专网
外联网
数据中心
点对点的 外联网
备份中心
树型拓扑及数字 电路组网的局限 性：
•灵活性稍差， “牵一发而动全 身”
•汇聚路由器需要 不断扩容
•路由保护策略复 杂
•信道化板卡比较 贵
大 客 户 事 业 部9
VIP Customer Department
需要重点解决的问题……
如何通过IT支持农村保险市场拓展？ 如何通过IT降低农村网点运营成本，建设新型销售和服务体系？ 如何通过IT快速、低成本地提高农村保险代理人业务水平和服务能力？
目录
一、中国电信保险行业解决方案 应用情况回顾
二、中国电信保险行业解决方案 2007版介绍
大 客 户 事 业 部7
VIP Customer Department
2007年保险行业关注……
2006年6月，国务院出台了《关于保险业改革发展的若干意见》
主要任务之一：积极稳妥推进试点，发展多形式、多渠道的农业保险。 支持保险公司开发保障适度、保费低廉、保单通俗的农业保险产品，建立适合农业保险的服务网
保险行业 需求发展
•通过IT对传统业务流 程进行优化和再造 •数据大集中

我国互联网保险商业模式的案例分析及启示韩胜男【摘要】我国的互联网保险商业模式主要有官方网站模式、第三方电子商务平台模式、网络代理模式、专业互联网保险公司模式及互联网保险定制平台模式.不同模式下的互联网保险有其自身发展的特点,各互联网保险机构应抓住互联网保险的发展浪潮,探索适合自己的发展路径,基于互联网用户的属性进行精准定位,以优质的用户体验和丰富的保险产品吸引用户,不断提升用户粘性,增强品牌的公信力.【期刊名称】《长春金融高等专科学校学报》【年(卷),期】2019(000)001【总页数】6页(P30-35)【关键词】互联网保险模式;用户体验;用户粘性;品牌公信力【作者】韩胜男【作者单位】长春金融高等专科学校金融学院,吉林长春 130028【正文语种】中文【中图分类】F724.6;F842我国互联网保险商业模式主要有官方网站模式、第三方电子商务平台模式、网络代理模式、专业互联网保险公司模式及互联网保险定制平台模式。

［1］不同模式下的互联网保险有其自身发展的特点，现就不同商业模式的典型案例进行分析，以探究如何更好地发展互联网保险。

一、我国互联网保险商业模式的案例分析（一）独立电商平台的互联网保险经营模式——以“泰康人寿”为例泰康人寿保险股份有限公司成立于1996年8月22日，是经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。

为适应公司发展的需要，泰康人寿于2000年8月22日投资成立泰康在线，并于2000年9月22日成功诞生第一张电子保单。

作为国内较早涉足互联网人身险业务的公司，泰康人寿在多年的发展历程中，不断探索公司网销业务经营模式，积极进行产品创新、完善服务体系，在寿险的网销市场中获得了较高的认可度。

泰康人寿自成立至今不断进行改进，从提供基础服务向打造多功能网上服务平台转变。

泰康在线在成立之初，只能提供保单咨询、在线投保、续期缴费、保单变更等基础性的服务，出险后的理赔等服务更多地还要依靠线下的支持。

链接详尽的“登录帮助”
2012-8-12
5
上海银行移动办公系统
登录URL: https://
部署特点：
用于上海银行OA系 统远程接入 采用RSA Token认证 方式 客户化登录门户、报 错界面及欢迎界面等 细粒度的用户/用户组
授权，保障内部资源的
登录URL: https://
部署特点：
用于上海移动员工的 移动办公 客户化登录门户、报 错界面及欢迎界面等 支持单点登录，用户 在登录VPN同时自动登 录到后台OA系统 Array北京研发中心 定制开发“特定用户使 用VPN通知功能“，在 特定用户登录或退出 VPN系统时，VPN会短 信告知网管人员
客户化登录门户及欢 迎界面等，链接详尽的 “VPN登录帮助”方便 用户使用
采用主-主工作模式， 两台SPX5000同时工作， 系统最多支持24,000个 并发用户
2012-8-12 19
大地保险：代理点用户登录门户
登录URL: https://
部署特点：
2012-8-12
36
上海移动渠道受理系统
登录URL: https://
部署特点：
用于合作营业厅业务 系统的远程安全接入
客户化登录门户、报 错界面及欢迎界面等； 链接详尽的“登录帮助” 方便用户使用 采用URL Mask技术， 隐藏内部服务器的真实 URL
agentccicnetcomcn部署特点利用arrayspx虚拟站点技术分隔内部用户和代理点用户内部用户虚拟站点和代理点虚拟站点具备不同的内部资源和认证方式在部分代理点允许使用公用的用户和静态密码接入代理点系统array北京研发中心全程协助大地保险应用系统和vpn设备的配合调优保障vpn系统高效稳定的运行细粒度的用户用户组授权保障内部资源的安全性2011102021太平洋保险远程办公系统登录url

政企客户部
保险E通双方联合推广计划（试点计划）
准备阶段 启动阶段 试点阶段 总结评估阶段 正式推广阶段
2010年3月
2010年4月
2010年5月
2010年6月
2010年7月
推荐合作伙伴给 试点市，试点市 组织实现试点客 户的签约。 试点客户的现场 理赔业务完成相 关网络部署，客 户免费试用。
省政企部牵头成 立保险e通（理赔 版）业务试点项 目组。 组织前后端人员 产品使用培训。 制定试点工作内 容和计划。
聚焦客户的信息化创新战略
政企客户部
目
录
1
保险e通行业应用产品介绍
2
保险E通业务卖点及优势
3
保险E通营销推广模式
聚焦客户的信息化创新战略
政企客户部
保险e通的买点及优势
险公司可充分利用保险E通的内部信息沟通功能，实现移动办 公和互联网办公平台的有效对接，保证业务和管理消息的及时 、快速和主动传输，使保险公司成为一个能快速适应、应对外 界变化的金融企业，在市场竞争中赢得先机。同时保险E通平
业务开通一次性费用
聚焦客户的信息化创新战略
政企客户部
保险E通营销推广模式
促销策略
1、用户首月体验
2、租机补贴
在产品推广的初期将采用用户首月免 费体验，免首月功能费，次月开始收费 的方式。
根据省公司下达的《行业应用客户促 销补贴政策》，针对本产品目标客户 设计手机终端免费租机方案，不仅可 以降低用户使用门槛，而且有利于用 户的深度捆绑。 采取了租机促销策略，则必须按照租 机政策调整本业务的最低消费限额。
聚焦客户的信息化创新战略
政企客户部
模块一：业务管理
行程记录 记录理赔人员整个理 赔任务完成情况. 管理工具 提供系统维护工具。 立案和定损管理 对保险事故查勘报告，现场立案信息和定损信息进行