家具企业O2O战略转型

1 家具企业O2O战略转型 目录 第一篇：传统家具企业在产业整合中的战略转型 ......................................................................... 1 第二篇：家具行业“O2O”成必然趋势 ......................................................................................... 3 第三篇：家具行业博弈O2O ............................................................................................................. 4 第四篇：家具企业战略转型之O2O——八大模式解析 .............................................................. 8 第五篇：2015年十大O2O家居企业盘点 .................................................................................. 11 第六篇：2015五大类家居O2O企业 .......................................................................................... 15 第七篇：2015年9家家居企业的O2O模式 ............................................................................. 19 第八篇：五大家居品牌O2O之路 ................................................................................................. 23 第九篇：家居企业做O2O的四大困境 ......................................................................................... 25

第一篇：传统家具企业在产业整合中的战略转型 2014年以后，中国广东、江浙、京冀鲁、四川四大家具产业集群中，大量传统家具企业增长停滞乃至业绩大幅度下滑。业内人士指出，在未来短则5年，长则8年中，将迎来一次波澜壮阔的产业集中过程，有半数企业会面临被淘汰或被整合的结局，要想在产业整合的大潮中胜出，关键要完成战略转型并突破组织能力和领导力瓶颈。 全屋定制与差异化将是家居业升级主要方向 未来家具企业的主要战略升级方向是 “全屋定制”“差异化”， “全屋定2

制”战略是基于消费者对生活方式的追求，以定制整合全屋，提供从设计、硬装、家居到软装的风格一致的一站式整体解决方案，这将改变传统的消费行为习惯，并深刻影响产业格局。“差异化”是基于产品和服务的差异化，并加之独特品牌定位，整合而成的差异化。 目前家具企业不乏叫得响的品牌，但大多是通过压迫式广告宣传砸出的有知名度无美誉度的销售用品牌。这类品牌因没有差异化的产品和服务支撑，缺乏旗帜鲜明的品牌定位和立体感的品牌形象，变成没有温度、没有情怀、没有风格的三无品牌，逐步失去对消费者的影响力。 突破组织能力建设瓶颈将是企业转型关键 除了要外部整合、内部培育相应战略专业能力（如基于生活方式、融装修和家居一体的设计能力，家具规模化定制能力，O2O整合销售能力），更关键地要突破组织能力建设瓶颈。传统家具企业普遍存在战略执行力差、组织规范化程度低、跨部门协调成本高、研产销脱节、信息化建设滞后、组织关系感性有余（亲情、友情、乡情）理性不足、人际复杂、潜规则盛行、人才匮乏、员工成长慢等问题。如不及时解决，不仅使战略转型无望更会直接导致企业危机。 很多企业也认识到战略转型和组织能力建设已是时不我待，并做出了正确的部署，但为何举步维艰，转型困难？一般症结在领导力没有转型，也就是常说的班子建设跟不上转型步伐。实现领导力转型的核心有三点：第一、明确转型领导力标准并进行人才盘点；第二、有上有下，调整班子，激活存量；第三、引入增量，完善能力，制造差异。正如柳传志所推崇的“搭班子、定战略、带团队”。抓住了领导力转型，也就抓住了传统家具企业战略转型的牛鼻子。 3

第二篇：家具行业“O2O”成必然趋势 一说到电商，最火的莫过于能将线下商务机会与互联网结合在一起的O2O模式，特别是对于家具这种不适合直接网购的大宗商品，O2O能将线上消费者引到线下实体店，因此颇受传统家具行业的欢迎。互联网时代，家具企业要想在电商领域有所建树，还需将O2O扎扎实实地落到行动上。 诞生于互联网时代的O2O，在国内市场掀起了一股巨浪。数据显示，仅2010年，国内网上购物销售额便达到5000亿人民币，并且这个数据还在持续攀升。这种强大的潜力，也吸引了家具企业的关注。而O2O第一次被写进两会政府工作报告，相信这把火，在未来的国内市场，必定越烧越旺。那么，家具企业该怎么走这条“O2O”之路呢?冷静地去思考一下，或许能够找到一些灵感。 企业走“O2O”这条路是必然的 1、这是趋势。来看一组数据，2012年“双十一”销售额达191亿元，2013年增长到350.19亿元，2014则突破571亿元。不断增长的数据，正是电商巨大潜力的最好证明。 2、这是必须。据调查，2014年家具消费者中，80、90后所占比例相当大，几乎和60、70后打平。看得出家具消费主力军正在向年轻群体改变。而这些年轻消费者是伴随着互联网的发展成长起来的，所以，他们习惯于从互联网上获取产品信息，也钟爱网购。如果家具企业仍然依靠传统的销售渠道，结果只会是消费者在进入店里之前，就已经从网上选好产品，付款了。 3、这是破局农村市场之道。随着农村经济文化水平不断提高，卫浴消费意识也在不断增强，农村市场逐渐成为家具企业的必争之地。但因为农村地域偏僻，农4

村消费者的消费习惯比较保守，家具企业如果在农村地区布局代理点，太多不确定因素难以保证收益。而网购恰恰解决了这样一个难题。家具企业网上商铺不仅帮企业节省了租赁费，同时也保证了农村消费者可以和城市消费者看到同样的产品信息，享受同样的优惠活动。 总之，家具企业走线上线下互动消费这条路，不应该只是竞争态势下的跟风，更是互联网时代的必然需求。家具企业只有明确这些目的，才不会盲目，更不会在网上开了店之后无所作为。 家具行业“O2O”模式该往哪儿走 家具是大宗产品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一样，可以随意的移动，就算是网购遇到了问题，还可以轻松地退换。一旦消费者网购卫浴出现问题，搬运、物流都是很大的困难，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。所以，卫浴企业应该想方设法去减少网购家具出现的不确定性，设立线下体验馆，就是个很不错的方法。 除了设立线下体验馆，家具企业还需多多布局售后网点，方便第一时间为网购消费者提供售后的安装和维修等服务。 也许，正如一些专家所言，未来任何行业都离不开电子商务，家具行业也不能例外，但目前家具企业的电商之路却是道阻且长，要发展O2O模式，也要循序渐进，不可操之过急。

第三篇：家具行业博弈O2O 如今，“互联网+”已经家喻户晓，网络购物早已成为消费者的习惯。在网络社会的背景下，家具行业进军O2O似乎已经成为必然。然而，大宗商品交易的5

弊端让其势必要做出阵痛的调整。家具行业博弈O2O，道阻且长。 电商平台火爆异常 互联网时代，让众多商家看到了发展的可能性。于是，一时间O2O似乎成为一个企业现代（现代装修效果图）化的代名词。 不过，这种说法也不无道理，根据速途研究院最新发布的产业互联网发展报告数据指出，2015年O2O市场有望迎来一次爆发式的发展，预计突破5.99万亿元。 在如此劲爆的互联网市场，各个行业都希望能够分一杯羹，家具行业自然也不例外。 作为传统行业，家具行业与互联网间的障碍似乎不小。一方面是传统观念使然，同时，其大宗产品的属性更为重要。 如开头所说，互联网时代能够创造任何可能性，就在人们对家具电商不看好之际，其销售数据却让人大吃一惊。 根据天猫的统计数据，2014年天猫“双11”大促以571亿元的成交额落下帷幕，家具品牌战绩不俗，冲进全类目销售额 TOP10 的就有两个家具品牌，让人们大跌眼镜。 理论上，传统大宗产品网络交易并不容易出彩，但家具行业却异军突起，着实让人有些意外。 在业内人士看来，网络销售的火爆有其必然性。中国家具协会理事长朱长岭表示，与以往不同，现在家具的消费群体以80后、90后为主，他们的互联网思维让各行各业都受益匪浅。 “同时，家具销售从3月份开始就进入了回暖阶段，市场的刚性需求逐渐显6

现。”朱长岭说，“随着O2O线下展示部分的日益完善，电商平台的火爆也就不难解释了。” 线下体验重中之重 正如朱长岭所说，线上的火爆销售离不开线下展示的功劳，如果说线上交易为行业发展打开了一扇窗，那么完善的线下展示则为行业实实在在地打开了一扇门。 “我认为，家具行业的重中之重仍然是线下体验，线上交易是其重要的补充。”朱长岭笃定地说。 这种说法也得到了业内人士的认可，天津市家具行业协会秘书长高秀芝对记者说，尽管目前网络销售十分火爆，但线下市场依然是主力军，这主要是因为网购家具的不确定性造成的。 高秀芝给记者举了一个例子，一件普通的实木衣柜，售价几千元到上万元不等，其价值属性与目前几百元的快速消费品是不同的。而且由于物流或者网络显示问题等不可避免的因素，在购买的过程中，货物一旦出现问题，退换会浪费大量时间和精力，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。 “在这种情况下，线下体验店就显得尤为重要了，它可以给消费者提供一个平台，他们可以在网络上根据自己的喜好随意搭配，然后在实体店里感受家具的颜色和质感等具体情况，最终敲定购买，我认为这将是今后家具市场的一个趋势。”高秀芝说。 同时，为了增加客户黏度，根据年轻消费者的个性需求，在线下展示的过程中，设计定制的元素也越来越多，这也将成为线下体验的另一大“利器”。 售后闭环亟须解决