凉茶市调
姜伟
一、凉茶品类 (1)
二、以“加多宝”、“王老吉”为对象进行分析： (2)
1、销售淡旺季： (2)
2、销售优势区域： (3)
3、消费群构成： (4)
4、凉茶价格对比： (4)
5、优劣势对比 (5)
6、加多宝、王老吉产品对比： (5)
7、加多宝的销售额 (7)
加多宝重生记 (7)
1、事件伊始： (7)
2、加多宝的应对 (8)
3、硬件和执行力是战略凑效的根本 (8)
一、凉茶品类
市场上凉茶品牌有加多宝、王老吉、和其正、黄振龙（开店）、徐其修（开店）、顺牌、邓老（开店）、潘高寿、白云山等。凉茶整体以灌装、瓶装为主，开店和冲泡的凉茶市场小，不予以深入研究。。在灌装、瓶装市场上王老吉、加多宝与可口可乐和百事可乐的地位一致，占整个凉茶市场的80%以上，已经形成二元的市场。
另从“淘宝”数据上可以看出加多宝比王老吉领先半步。排名3-10的凉茶大都为冲泡类，而且热度极少，不予以深入分析。
二、以“加多宝”、“王老吉”为对象进行分析：
1、销售淡旺季：
5-7月是传统凉茶销售最好的时候；10-12月为淡季；
年前（1月-2月）由于紧抓营销，销售量大增。
2、销售优势区域：
在淘宝上搜索“加多宝”的主要人群是：浙江、黑龙江、北京、上海、湖北、广东、江苏、福建、河南、辽宁；
“王老吉”则是：上海、浙江、江苏、北京、广东、海南、天津、湖北、河南、江西；
加多宝在北方市场上更有竞争力，打开了黑龙江、河南、辽宁等市场；而王老吉则偏向于南方。
3、消费群构成：
消费群中男性占大多数。
加多宝18-34岁的年轻消费群所占比例为82.1%;
王老吉18-34岁的年轻消费群所占比例为76.8%；
对比分析，两款产品都是以年轻的消费群体为主。年纪稍大的消费者，更倾向于选择王老吉，更乐于接受老大的销售、观念，“怕上火，喝老王老吉”的习惯根深蒂固。
4、凉茶价格对比：
淘宝价格加多宝普遍比王老吉贵7.4%；
5、优劣势对比
6、加多宝、王老吉产品对比：
分析：1、包装、外观一致；
2、3款价格基本持平；
品类聚焦，消费者在选择时犹豫将大大减少，只是喝多喝少的问题。
从业务员入手分析，产品越是聚焦，越是能集中精力主推，维护质量也越好。王老吉产品品类：
分析：1、产品品类多，5款，开发了非即饮类；
2、包装不一致，绿盒装不符消费者第一印象；
3、1.5元的冲泡对品牌印象和价格形成冲击。
固体的王老吉开发，将挑战消费心中的固有形象；开发力度越大，越是让消费者迷糊。
1.5元的固体饮料对王老吉液体饮料形成了价格的挑战，让消费者对王老吉灌装价格存疑。
延伸：为什么可口可乐、百事可乐不用其他的包装？不开发冲泡的可乐？（真的做不到吗？）雀巢咖啡的灌装和固体粉装销量为何相差那么大？
非凉茶品类借用“王老吉”出位，可以看出“王老吉”推出产品并不聚焦。从内部来说将分散精力，从外部品牌来说，如果长期如此，人们可能渐渐淡忘“凉茶=王老吉”。这不利于王老吉长期的细耕。
总结：
在灌装方面，两者产品口感和包装类似，无本质区别，不像可口可乐和百事可乐一样，从包装颜色、配方方面有本质区别。所以从满足消费者口感方面入手，暂无差异化。口感无差别，只能从包转、理念上寻找差异化。
7、加多宝的销售额
加多宝的销量在商标纠纷浮出水面的2011年、诉讼白热化的2012年，以及战火继续燃烧的2013年这三年间都不仅没有下降，反而继续大幅攀升，2013年10月便提前完成了全年销售目标，全年销售额超过200亿，连续六年超过可口可乐。红罐加多宝，仍是“中国饮料第一罐”。
加多宝重生记
1、事件伊始：
2012年上半年，加多宝被禁止使用王老吉品牌之后，绝大多数管理学者、企业家对加多宝未来的评估，都是相当悲观的。（品牌被夺+悲观）
大型央企内部开会时，曾请高管们对加多宝的未来投票表决，结果是三分之二的人认为加多宝会大幅下滑，从此一蹶不振，三分之一的人认为加多宝会稍微下降（毕竟原来的实力摆在那儿嘛，瘦死的骆驼比马大），但是没有任何人认为加多宝还能继续上升。（外部从不看好）
专家认为：‘王老吉’品牌所蕴含的‘凉茶’代名词的品牌内涵是运营系统的核心价值。加多宝每年数亿的广告费，就是为了增加消费者的品牌知名度，让人们要‘去火’，就联想到‘王老吉’。（心智阶梯，可乐想到百事+可口；保健品想到脑白金；凉茶，去火王老吉）
消费者很难接受新的品牌（心智阶梯被占领，人类的习惯）。一般人不能容忍别人说他们的想法是错的。改变心智是广告的灾难。传播过度的社会中，人的唯一防卫力量就是过度简化的心智。（所以广告都是说一个卖点，广告词好记又有趣）
2、加多宝的应对
加多宝做的就是告诉人们“王老吉”改名为“加多宝”了，而不是新品牌。
A、加多宝2012年上半年品牌地震之后，临时启用的应急广告词是“怕上火喝正宗凉茶，正宗凉茶加多宝”；当初做王老吉的时候，中国消费者心中的凉茶市场是白纸一张，谁第一个站出来，谁就成了消费者心智中凉茶的代表。经过十几年的深耕细作，王老吉已经深深植入到消费者心智中。消费者在此时已经心如铁石，无论你花多少钱砸广告，也难以穿透消费者心中的铜墙铁壁。（十几年的记忆，王老吉占领心智阶梯）
过去十几年里，加多宝公司坚持只生产310毫升的红罐一种产品、只用同一条广告语（“怕上火”）、甚至只用相似的广告创意（蓝色冰雪中有一个大大的红罐和“怕上火”广告字样），已经在消费者心里打下了深刻的烙印（始终如一）。在王老吉没有迅速铺到消费者面前时（和时间对手赛跑），在销售旺季每天数十次的广告，让人们相信自己喝的凉茶改名了。告诉消费者，加多宝就是它，而不是一个新的品牌。（提炼：执行力+时间机会+数量级洗礼）。
B、“怕上火，现在喝加多宝。全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝，还是原来的配方，还是熟悉的味道。怕上火，喝加多宝。”各种媒体、商超、小卖部、餐饮渠道上，在饮料销量最旺的夏季狂轰乱炸了几个月。2012年奥运会、好声音第一季的火爆，添柴加火。王老吉在消费者心智中的烙印承接过来，完成了惊险的乾坤大挪移。（定位：改名+没变，广度+数量级，转移心智）。
C、“怕上火，更多人喝加多宝。中国每卖10罐凉茶，7罐加多宝（突出销量主流）。配方正宗，当然更多人喝。怕上火，喝加多宝。”“凉茶领导者”，是正宗货。
经过这两条重新定位的广告反复轰炸之后，凉茶市场的秩序基本大局已定，消费者心智中已经潜移默化地接受了各个品牌的地位和排序。
3、硬件和执行力是战略凑效的根本
产能+原料控制
生产能力为了让全国，甚至全世界每一个消费者都喝到口味如一的凉茶，加多宝在供应商方面做了很多的工作，在尊重传统工艺的基础上，不断摸索、创新，首创研发凉茶的浓缩技术，开创凉茶集中提取、分散罐装的现代化生产模式，实现了凉茶配方的标准调配与罐装，进一步提升了工业化和规模化的生产水平，保证了每一罐红罐凉茶的品质口感的一致性，并在全国建了11个生产基地。2010
年，凭借着集中提取，分散罐装的生产工艺，加多宝红罐凉茶在第十五届世界食品科技大会上获得具有食品界“奥斯卡”之称的“全球食品工业奖”;，成为当时国内唯一获此荣誉的民族饮料品牌，为行业树立了标杆，确保了消费者对整个行业的品质预期和现实体验。为了保证高品质，加多宝也在凉茶原料上进行了及早布局，比如加多宝拥有全国最好、最多的金银花，确保支持到凉茶领导者应有的高品质和高销量。其实，广药2012年未能抓住有利战机，很大原因也是在产能和原料这个战略配称上亏欠太多。（提炼：浓缩+标配，口感一致；金银花等原料布局，高品质；产能+品质的领先）
营销团队强大
渠道能力从大卖场到小店，从餐饮到影院，到KTV，等等，加多宝用十几年时间建立了一支渠道铁军，覆盖了几百万个销售终端。作为凉茶的领导者，加多宝更知道如何在新市场先布局餐饮让人接受“预防上火”概念，各类特通渠道如何开创顾客，不同季节在不同渠道如何和其他饮料不同陈列。业界认为，加多宝做王老吉时，是本土饮料渠道覆盖率最高的产品之一，按“特大——省会及沿海发达——地级市——县镇——乡村”五级市场划分，王老吉在县镇以上市场的终端覆盖率，可以达到90%以上，“是唯一一款可与可口可乐、雪碧同时出现在各类型终端的饮料类产品”。“建立一个全面的销售管理系统、推动一支庞大的业务队伍、完成一次快速、优质的分销覆盖，这需要多种元素的配合，下沉到一线，那是‘类似绣花一针一线的细活’。海报怎么贴？横的怎么贴？竖的怎么贴？贴哪里曝光度最好？终端售货员的话怎么改？第一句说什么？第二句说什么？如果只能讲一句讲什么？如果能讲两句讲什么……这都必须有细节的指导、规定，有细心的贯彻、执行，同时有细致的检查、跟进”。（终端覆盖面大+开发特通渠道+陈列+海报+话术）
更重要的，是作为领导品牌带给员工的高昂士气和执行力。加多宝高管举例说道：“有一个员工吃午饭，走进一个川菜馆，发现菜谱上写的是原来的品牌，价格是6块钱，但对应的产品却是加多宝。这个员工就把经理叫过来了，说我是加多宝的人，现在这个罐子改名了，希望你可以改正。经理起初不同意，他就一直跟经理说。在这位员工的坚持说服下，经理终于改变了主意。但这还没完，这位员工接下来用随身带着的一个不干胶把所有的菜谱都改过来了。做饮料行业的人应该都知道，把自己的产品上到酒水单是非常不容易的。我们曾经做上去了，现在撤下来，换掉，这是非常难的一件事情，但是我们做到了。”（团队活力足，责任心、爱公司是根本）
一、目标市场地理环境 1、市场地理特点：区域的地貌特征、政治区域、城市的中心地带等的分布状况。 2、气候条件与风土人情：气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。 二、行业环境分析 （一）目标市场主要经济指标： 1、企业所在市场当年的国内生产总值以及历年的数据。 2、该市场的投资状况。 3、对餐饮市场影响较大的旅游方面数据，特别是一年来接待的游客数量以及是呈发展趋势还是衰退趋 势。 4、把当地城镇居民人均可支配收入，全市职工平均工资，提供餐饮消费的收入比重，作为餐厅定价的 参考依据。 5、全市人口统计数量，包括非农业人口及农业人口数量，用来预测餐厅的客流量的大小及该地居民的 消费水平和消费能力。 6、消费者受教育程度。 7、消费者生活方式、饮食偏好习惯。 8、消费者人均收入。 （二）产业环境： 1、商业繁盛情况。 2、商业化的趋势与潜力。 3、地方政府优惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情况。 （三）社会环境： 1、当地风俗习惯。 2、历史文化。 3、民族结构。 4、国际交往，主要食品原料生产流通。 三、市场分析 1、经济指标：当地餐饮企业经营状况、实力排列；所有制形式及所占的比重；营业网点数量；从业 人员数量。 2、分店所选市场的餐饮业经营现状：企业数量与竞争能力（是否已形成规模竞争？）；经营管理水平 高低；经营档次高低；菜系地位。 3、竞争对手分析： A、传统型竞争者现状：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；成功原因：管理水平先进？ 服务优秀？社会环境条件优越？失败原因：菜品出问题？运行机制故障等？ B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；主打菜品优势。 C、新兴高档餐饮经营者：经营何种菜系？菜系取向？是否平民化、贵族化等。经营地段：哪一区段， 装修的风格特点及选用装饰物件。经营状况：营业额、营业利润、就餐人数、订餐数等。经营规模：店的面积、可容纳客人数量。厅内面积分布等。 4、消费者分析： A、该市场消费者饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。 B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，是否喜欢到餐厅就餐，个人或家庭的消费比 例较之成都如何，消费水平的高低。 C、目标市场消费者分类：政府、军队、企业、家庭消费（含婚宴）、游客。
宵夜营销方案 一、出品定位： 1、粤式蒸点 2、粤式生滚粥 3、本邦小炒、油焖大虾 4、风味凉菜 5、烧烤 二、人员编制： 1、迎宾：2名 2、收银，酒吧：2名 3、楼面主任：1名 4、楼面部长：1名 5、服务员：6名 6、传菜员：3名（传菜1名、凉菜车1名、点心车1名） 7、保洁、洗碗：2名 8、凉菜师傅：1名 9、点心师傅：3名（.大工:2名、中工1名） 10、本地小炒师傅：3名（厨师：1名、打荷：1名、配菜：1名） 11、烧烤师傅：1名 12、油焖大虾师傅：1名 三、人员工资： 1、迎宾：2名 1150元+全勤100元（合计：2500元） 2、收银，酒吧：2名1150元+全勤100元（合计：2500元） 3、楼面主任：1名 1550元+全勤100元（合计：1650元） 4、楼面部长：1名 1350元+全勤100元（合计：1450元） 5、服务员：6名 1050元+全勤150元（合计：7200元） 6、传菜员：3名（传菜1名、凉菜车1名、点心车1名） 1050元+全勤150元+收台费100元（合计：3900元） 7、保洁:1名 1150元+全勤100元（合计：1250元） 8、洗碗：1名 1600元（合计：1650元） 8、凉菜师傅：1名 2200元（合计：2200元） 9、粤式点心师傅：3名（.大工:2名、中工1名） （合计：9500元） 10、本地小炒师傅：3名（厨师：1名、打荷：1名、配菜：1名）（合计：6000元） 11、烧烤师傅：1名（合计：2500元） 12、油焖大虾师傅：1名（合计:3000元）合计人员：26名合计工资：46950元 四、固定资产增加： 1、蒸车：2台 2、不锈钢台面：1台（放煲粥用） 3、煲粥用具：30套 4、小蒸笼：300个 五、预定时间：7月28日正式营业
移动电话市场需求趋势调查分析报告 在短短三四年时刻内，国内手机市场发生了巨大的变化，众多国外手机品牌纷纷退出国内市场，国产手机品牌的集体消沉，等等。通过激烈的市场竞争，目前，以诺基亚、摩托罗拉、三星为代表的海外品牌占据了国内市场主导地位的格局已形成，而且相信在短期内，这种格局难以发 生太大的变化。 毋庸置疑，与前两年相比，目前国内移动电话市场，差不多进入了一个理性进展的时期，手机业务的增长速度也不如前两年，然而中国13亿人口的巨大市场空间，以及手机现有人群对手机的更新换代，每年国内手机市场大约还有8000万部左右的市场容量。新秦调查于专业的网络调查平台（https://www.doczj.com/doc/cc16764497.html,）上进行了移动电话市场需求趋势调查，以全面了解消费者对手机的以后消费倾向。本次调查共收集到1800个有效样本，样本以居住在都市里的年轻人为主。
一、手机更换频率 依据新秦调查的数据能够看出，超过6成的人打算在1年之内购买新的手机，其中打算在3个月内购买的占16.7%，打算在半年内购买的占23.6%。尽管在实际购买时，会由于如此或那样的缘故导致消费者推迟购买的时刻，然而一般而言，在都市中，手机的更换率约在30—40%，
也确实是讲，一部新手机在2—3年时刻内就会遭淘汰，消费者就会购买新的手机，更有些时尚一族，手机更换率在1年以内。 以上数据表明，尽管手机不可能再现前些年的高速增长势态，然而依旧会有一定的市场空间。 二、购买手机——理性大于感性
在手机依旧黑白屏幕的年代，各大商家以手机的屏幕大小为要紧营销点；进入了彩屏手机时代，高像素的屏幕以及多和弦的铃声又成了核心；近两年，具有拍照功能、播放MP3音乐等多功能手机又充斥着整个市场；而现现在，手机市场则能够用两个词语来概括：时尚化和个性化，在满足消费者对各种功能的需求外，时尚的外形、个性化的设计成为各商家吸引消费者目光的要紧“火力点”。 从新秦调查的数据来看，在购买新的手机时，性能和品牌是被访者首先考虑的两个因素，怎么讲手机的性能和品牌是其质量的代表；在满足质量的前提下，消费者才会转而考虑手机的外观、色彩以及各种功能。而近两年国产手机集体“沉沦”的要紧缘故确实是他们忽视了手机的 质量，而一味追求手机的功能，从而导致了其品牌形象的不断“恶化”，消费者对其认可度自然也就降低了。
餐馆开张前的市场调研 摸底先摸自己的“底” 投资餐饮，一定不能“背水一战”，要考虑好拥有资金与所投资金的比例，一般为2：1到1：1为最佳，这样就有了后援资金或保障资金，因为如果店开起来了，那随时可能需要追加投资，一旦开店失败了，也能保障自己的生活，不至于为衣食担忧。 我的一个朋友就是鲜活的例子。经过近半年多的考察，他瞅准了湘菜必火的趋势，决定投资8万元开一家100平米的夫妻店，但由于太急于发财，禁不住诱惑，预计投资额一再增加，四处借钱，最终投资30多万开了一家小酒楼。开张后生意火爆得吓人，每天营业额能达到6000多元，但一个月后，非典爆发，生意一落千丈，只得关门大吉，现在他人都不知道在哪里躲债呢。 店面租金早算计 确定了所投资金的数额后，餐馆的选址、规模、类型也就差不多能有眉目了。根据惯例，大众餐饮的店面租金不能高于所投金额的1/10。在餐馆筹备过程中，有四个方面花费最大:店面租金、设备购买、装修、启动资金。由于地段和城市规模等因素的不同，租金差别比较大，同时根据餐馆定位的不同，装修费用波动变化也非常厉害，你可以只用几百块粉刷一下墙壁，也可以用几十万装修得富丽堂皇。启动资金最少得是店面租金的
5倍，设备购买所用金额至少是店面租金的3倍以上。经过如此大体计算，也就能确定店面租金了。 下面以河北保定为例，80平米餐馆的投资预算额大体是： 预付店面租金（3个月）3000元 粉刷装修2500元 设备器具8000元 周转金4000元 证照管理费2500元 合计20000元 摸底范围有多大？ 怎样搜寻可能的店面地点呢？或者是到餐饮业比较发达的地域去寻找，或者关注当地报纸的店铺转让消息。餐饮业比较发达的地区属于“战火滚滚”的地方，每月都有新开张的店，也有关门的店，机会比较多一点。现 在的报纸都有信息服务栏目，上面几乎每天都刊登一些店铺转让的消息， 可以“不出门便知天下事”。 解决了上面几个问题之后，那就可以把几个候选地址列出来，方便对比。下一步就开始进行实地“摸底”。怎么摸底呢？先确定摸底范围。如果 准备开的店铺为中小规模的，面积在100平米左右，那摸底范围大概在以候选地点为圆心、方圆1～2公里之内的区域。如果店铺面积在200平方
市场调研行业比较 一、中国市场调研行业现状 20世纪八十年代中后期以来，市场调研行业在中国内地诞生发展。据估计，目前中国有市场调研机构1500家，形成一定规模的有400至500家，规模较大、实际运转良好的有50家，且都集中在北京、上海、广州三个城市。2003年行业总营业额达到30亿元人民币，比2002年增加20％，占世界调研市场总营业额的1.6％。从世界调研市场占有率来看，我国市场调研业的总营业额很小。但与GDP的增长比例相比较，市场调研行业表现出强劲的增长态势。 中国调研业发展的亮点之一，是2004年我国首次推出调查分析师资格认证。它是中国十大职业资格认证之一。从目前的状况看，不少市场调研机构提供的市场信息的层次和深度，以及信息的可靠性和有效性往往达不到要求，究其原因，主要还是缺少调查分析的专业人才。调查分析师资格认证，有助于提高整个行业队伍的业务素质和学历层次，提高调查与分析的质量与效率，促进行业专业化进程。 市场调研是一个新兴行业，还存在许多不足，亟待完善和发展。因此，有必要对市场调研行业在国际上和我国的发展作一比较和分析，使中国市场调研行业更加科学化、专业化、国际化，这也是我国今后市场调研行业的发展趋势。 二、中国市场调研行业比较分析 在发达市场经济国家，市场调研行业已经有近100年的发展历史，到如今已相当成熟。中国与国外先进的市场调研行业差距很大，跨国市场调研机构与内地市场调研机构相比，也出现明显的整体优势。从行业内部来看，目前在中国内地的市场调研机构，按组成方式不同，可分为四类：民营机构、国有企业和政府机关主办机构、跨国机构、学术研究和新闻单位创办机构。跨国机构占领了国内调研市场的大部分市场份额。形成这种力量对比悬殊的局面，主要有三方面的原因： 1、市场调研机构的客户需求。外资调研公司拥有较雄厚的资金及外资背景，业务覆盖面较广，而且能直接得到跨国公司的客源，客源相对比较充足。相比之下，我国市场调研公司的业务范围主要集中在国内的几个大城市，其销售额主要来源于外资、合资企业，顾客市场规模还是比较少。 2、市场调研机构的形式。按市场调研工作的性质分，在中国的跨国市场调研机构大体上可分两类。一类是市场上独立的调研企业，包括了各种调研组织如广告代理商、定制或专项调研企业、辛迪加服务企业等；另一类是企业自己的营销调研部门。目前，国内市场调研机构主要集中在“定制或专项调研服务”和“现场服务”两个层面上。定制调研是目前我国本土调研业业务最集中的领域。我国虽有1500多家调研机构从事此项业务，但调研规模和范围要小得多，业务范围主要集中在国内的几个大城市，极少有国内公司的业务范围扩展至境外。而更多的小公司多是属于“现场服务公司”，主要接受国外企业或国内同行的委托，经营转包业务。 3、市场调研机构的专业技术水平。外资调研公司有强大的国际技术背景，有母公司带来比较成熟的经营管理模式，在操作上比较规范和科学。他们在人力资源上的投入也比较大，较好的薪酬福利待遇与发展平台，有良好的培训机制，往往能吸引高素质的人才。公司内的专业化分工也比较明确。国内很多调研公司经验不足，从业人员专业素质不高。一方面，对某个市场或某个领域的基本知识或基本的市场敏感度都不具备的情况下，进行市场研究很困难。另一方面，很多目前在国内研究领域流行的模型都是从国外直接照搬来的，缺乏在国内应用的经验，更不用说是否进行过基于国内市场环境的二次加工。 从行业的外部环境来看： （1）行业规范和行业自律。发达国家的市场调研行业在经过产生、发展、成熟、再发展的成长过程中，不断提升，不断规范，已经形成了较成熟的行业规范。中国市场调研行业目前缺乏一个完整的管理制度。中国市场研究需求增长很快，但是研究规范、行业自律的发展速度都没有充分满足市场的需求。（2）企业和消费者的市场调研观念。在国外，“决策前先调查”的观念深入各个企业。而我国一些企业尤其是传统的国有企业还没有完整的现代企业营销观念，对流动、复杂、多变的信息缺乏敏感。中国的企业很多还是靠感觉营销，也就不像国外的企业先把市场上非常具体的数据统计出来，利用数据说话，进行科学决策。此外，中国消费者对市场调研缺乏一种健康的认识。消费者在接受满意度调查时，
市场调研常用的调查方法都有哪些？ 一般分为定性调查和定量调查。 定性调查包括：小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查。 定量调查包括：电话调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。 什么是小组座谈会？ （1）小组座谈会 小组座谈会（简称FG，Focus Group），是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法，由8－12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。 小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法，从而获取对有关问题的深入了解。 小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式，它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念，即在小组中来自各种生活和各种职业的人们，当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时，他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法，尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中，避免直截了当的问题，取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论，而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的，就像我们通常所说的：“问题越辨越明”。小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题，所获得的结果是定性的。同时，它也是在定量调查之前必要的步骤之一，小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。 （2）小组座谈会使用状况 自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后，大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法。据统计，每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元，世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会，博士伦公司（Bausch & Lomb）的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的，高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）的产品开发也得意于小组座谈会。 （3）小组座谈会的实施 小组座谈会的流程如下图表示：。 工作实践告诉我们，掌握工作流程是十分重要的，由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误，甚至导致失败。 座谈会环境 由于定性调查包括深入的面谈和讨论，对被调查者来说，小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方法。因此，小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的，采用不被被调查者发现的现场观察（如使用单面镜和闭路电视设备）、录像和录音设备对全程进行记录，便于事后分析。 征选参与者 参与者是通过不同的方法被邀请的。常见的方法有商业街上的随机选取、随机电话邀请以及依据数据库进行邀请等。实际上，被邀请者通常是有条件限制的，测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件，对被测试者进行筛选，只有满足条件的合格的被测试者才能参加
《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表
开店之前要做哪些调查 一般来讲，不论开什么店，开店之前的市场调查大体包括以下几个方面： 1、店铺周围环境如何。 环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围的环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在学校附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。 2、交通条件是否方便。 顾客到店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。 3、周围设施对店铺是否有利。 有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气。据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。 4、服务区域人口情况。 一般来讲，开店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开动漫店应注意分析这种情况。AA国际动漫投资顾问透漏，影响开店位置的因素很多，因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆，而有的繁华地段的店铺经营艰难，这正应了一句哲语：具体情况具体分析。位置的好环，是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置，还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开店，绝非跟着感觉走就万事大吉，只有理性和感性合二为一，才能成功。
盐城文化旅游资源现状调查及发展对策研究 文管1002班施广明 摘要：随着市场经济的不断发展，旅游资源也成为经济收入的重要来源，所以对旅游资源的研究至关重要。特此为了跟好的了解盐城的旅游资源我们对盐城的旅游资源作出了较深刻的研究和较彻底的分析，以及对如何利用作出了相应的对策。 关键词：盐城旅游资源调查对策发展 一、盐城旅游资源的现状调查 盐城，东临黄海，西接淮扬，南临通泰，北至连云港，是“京沪东线”的重要节点，“北上海经济区”的重要成员。辖两市 5 县 2 区，面积 1.5 万平方公里，人口 815 万，是江苏省面积第一、人口第二的大市。这里生态环境优美，文化底蕴丰厚，交通便捷，以“东方湿地之都，仙鹤神鹿世界”而闻名。 总的来说盐城的旅游资源可以归纳为三色文化：“银文化，绿文化，红文化”银文化——盐文化 盐城历史悠久，汉武帝元狩 4 年（公元前 119 年）建立了盐渎县，以“环城皆盐场”而得名，距今已有 2100 多年历史。盐城生来产盐。在古代，淮河在盐城北部出海，西周时这里被称为淮夷之地。汉代以前，有人在淮河南北的海边煮海水为盐。淮地有南北，盐城与扬州、南通等在淮南，这些地方产的盐，称淮南盐。千年的盐文化让古人给盐城留下了无比迷人的盐景——运盐的河道，集散码头，盐官府衙遗址，盐商住宅，盐民起义领袖张士诚的议事厅，制卤的卤池、盘铁、盐灶、盐锅、盐…… 绿文化——滩涂文化 盐城拥有世界级品质的湿地生态旅游资源。东部沿海 45 万公顷海涂湿地，是太平洋西海岸亚洲大陆边缘面积最大、原始生态保持最完好的海岸型湿地；有两个国家级自然保护区，世界野生丹顶鹤和麋鹿种群数的60% 和 25% 生活在这里，被列入世界重点湿地保护区。西部地处里下河地区腹地，大纵湖、九龙口、马家荡等湖泊水域面积近百平方公里，为典型的泻湖型湖荡湿地，被誉为“金滩银荡”、“鱼米之乡”。
关于开店的调查报告 开店调查报告篇一：开店市场调查报告 如果你对一件事深信不疑，你就应该努力投入其中，承担合理的风险是迎接挑战的一部分，也是一件有趣的事。你能看多远，你就能走多远——谨以此话献给本次项目的决策者 一、项目分析 （一）项目实施的背景和依据： 随着杨林职教园区的发展扩大，学生人数迅猛增长，学生的消费水平普遍较高。 （二）项目概况 1、项目名称： 麦当劳在杨林职教园区开设分店项目 2、项目地点：杨林职教园区汇尔佳二期工程 3、项目建设目标： 通过对该地进行总体规划和改造，使麦当劳成为杨林职教园区独具特色、一流水准的，深受学生喜爱的多功能、高档次、现代化的一角。 （三）项目建设必要性分析： 杨林职教园区汇集云南工商学院、云南师大文理学院、云南师大商学院、云南大学滇池学院、昆明医学院海源学院、昆明城市建设职业学院、云南外国语外事外语学院。各高校汇集，学生人数较多，但是休闲、娱乐、餐饮却供应不足。 （四）市场分析： 1、在整个杨林职教园区，仅有当麦基这样的以油炸等食物为主的餐饮业，但是因此地拥有多所高校以及消费群体。在杨林职教园，仅有一条商业区，各高校学生都会聚集于此消费。 2、消费延期稳定：麦当劳在全国的市场是不容忽视的，市场影响力也不能忽视，对于市场的稳健期，我们认为只要能迎合消费者口味，市场是稳健的。 3、市场压力分析：麦当劳是世界零售食品服务业的领先者，由1955年开设第
一家餐厅至今，在全球超过120个国家和地区拥有31000多家餐厅，每天为5,000万顾客提供优质食品。它良好的的商业信誉一直受人们的青睐，推陈出新，好的方法继续延用，并且用新的模式吸引广大大学生，麦当劳能越做越好。 开店调查报告篇二：淘宝开店前调研报告 随着中国互联网的发展以及网络安全性的提高，越来越多的人开始选择在网上购物，而淘宝正式中国最大的C2C网络交易平台。当我们打开淘宝网页琳琅满目的商品有点让我们眼花缭乱，在这竞争激烈的市场上，究竟什么样的目标人群和产品最适合我们，这是一个棘手的问题。经过我们小组成员的共同讨论分析，决定投身于服装这一行业，我们的目标消费群体主要是当今大学生。下面就是我们对市场的调查分析： 调查目的： 1. 2. 3. 4. 了解淘宝这个市场的前景，南宁以及周边市场的情况；预测淘宝在未来的发展前景；了解市场竞争状况；摸清服装市场，以及消费者喜好。 调查方法： 观察法、访问法、二手资料收集法 市场状况分析 在当今互联网飞速发展的时代，网络交易已成为一个大众化的事。在大学校园里，你随处可见大家从网上购买来的东西，也可以看到已经有一些同学在试着开网店，就拿离我们自己最近的例子来说，在我们南职院每天在金龙餐厅门口，都可以看到同学们排队在领大包小包的东西。由此可见网络交易已日趋人心。 我们小组之所以选择在淘宝上销售男女服饰，是因为当今的大学生是90后，这一代人更热衷于追求自由、时尚，而且服饰更新速度比较快，大学生消费水平有限，他们都喜欢到售价相对实体店的网上购买。 消费者分析
盐城文化旅游资源现状调查及发展对策研究文管1002班施广明 摘要：随着市场经济的不断发展，旅游资源也成为经济收入的重要来源，所以对旅游资源的研究至关重要。特此为了跟好的了解盐城的旅游资源我们对盐城的旅游资源作出了较深刻的研究和较彻底的分析，以及对如何利用作出了相应的对策。 一、盐城旅游资源的现状调查 盐城，东临黄海，西接淮扬，南临通泰，北至连云港，是“京沪东线”的 重要节点，“北上海经济区”的重要成员。辖两市5 县2 区，面积1.5 万平方公里，人口815 万，是江苏省面积第一、人口第二的大市。这里生态环境优美，文化底蕴丰厚，交通便捷，以“东方湿地之都，仙鹤神鹿世界”而闻名。总的来说盐城的旅游资源可以归纳为三色文化： “银文化，绿文化，红文化” 银文化——盐文化盐城历史悠久，汉武帝元狩4 年（公元前119 年）建立了盐渎县，以“环 城皆盐场”而得名，距今已有2100 多年历史。盐城生来产盐。在古代，淮河在 盐城北部出海，西周时这里被称为淮夷之地。汉代以前，有人在淮河南北的海边 煮海水为盐。淮地有南北，盐城与扬州、南通等在淮南，这些地方产的盐，称淮 南盐。千年的盐文化让古人给盐城留下了无比迷人的盐景——运盐的河道，集散码头，盐官府衙遗址，盐商住宅，盐民起义领袖张士诚的议事厅，制卤的卤池、盘铁、盐灶、盐锅、盐…… 绿文化——滩涂文化盐城拥有世界级品质的湿地生态旅游资源。东部沿海45 万公顷海涂湿地，是太平洋西海岸亚洲大陆边缘面积最大、原始生态保持最完好的海岸型湿地；有两个国家级自然保护区，世界野生丹顶鹤和麋鹿种群数的60% 和25% 生活在这里，被列入世界重点湿地保护区。西部地处里下河地区腹地，大纵湖、九龙口、马家荡等湖泊水域面积近百平方公里，为典型的泻湖型湖荡湿地，被誉为“金滩银荡”、“鱼米之乡”。 红文化——红色革命文化盐城是我国重要的革命老区之一，皖南事变后新四军在盐城重建军部，曾有“西有延安，东有盐城”之说，刘少奇、陈毅、粟裕、黄克诚等领导人都曾在这 里战斗生活过，拥有全国规模最大、资料最全、最具代表性的新四军纪念设施。新四军纪念馆被列入全国100 家“红色旅游经典景区”和30 条“红色旅游精品线路”行列，新四军军部旧址被列入全国重点文物保护单位。 二、盐城旅游资源现在所存在的问题
课程名称：市场调查与预测学生姓名：陈群 作业标题：记分作业二这是你的第5次测试 答题说明： 一、单选题 1、( )是有支付能力的需求。 A.有效需求 B.无效需求 C.潜在需求 D.现实需求 2、从市场的基本关系角度理解，市场是（）。 A.商品交换的场所 B.商品供求双方相互作用的总和 C.某种商品或某类商品的需求量 D.商品流通领域反映商品关系的总和 3、( )是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。 A.市场分析 B.市场调查 C.市场营销 D.市场预测 4、抽样调查的程序是( )。 A.设定总体框架—定义总体—抽样设计—抽样
B.抽样设计—设定总体框架—定义总体—抽样 C.定义总体—设定总体框架—抽样设计—抽样 D.抽样设计—定义总体—设定总体框架—抽样 5、( ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。 A.连续评分比较量表 B.等级顺序量表 C.配对比较量表 D.李克特量表 6、问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为结构式问卷和非结构式问卷。 A.控制程度 B.调查方式 C.问卷中问题形式 D.问卷中问题作用 7、留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其主要缺点是( )。 A.问卷回收率较低 B.问卷回收不及时 C.成本较高 D.问卷回答不够准确 8、( ) 在定距测量的基础上具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。 A.定类测量 B.定序测量
C.定量测量 D.定比测量 9、在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以( )人为宜。 A.2-4 B.3-5 C.5-7 D.8-10 10、按照( )的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。 A.访问交流方式 B.访问过程控制程度 C.一次访问人数 D.访问对象的特征 11、( )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。 A.直接性问题 B.间接性问题 C.开放式问题 D.封闭式问题 12、为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于( )。 A.非标准化访问 B.特殊性访问 C.直接访问
一、单项选择题 1.（ A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A.市场调研 B.市场预测 C.市场分析 D.管理决策 2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（C ）。 A基础调研 B应用调研 C学术研究 D实地调研 3．市场调研系统与（ C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A内部数据系统 B营销情报系统 C市场管理信息系统 D决策支持系统 4．（ D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A辛迪加服务公司 B广告代理商 C企业的市场调研部 D定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A调研对象的确定 B调查方法选择与设计 C调研问题确定和目标陈述 D数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（ A ） A准确性 B时效性 C可获得性 D适用性 7．（ B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。 A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A调研问题和目标的确认 B调查问卷的设计 C样本量的确定 D调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A探索性调研 B描述性调研 C因果性调研 D预测性调研 10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A文案调研 B定性调查 C定量调查 D实地调研 11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A评估市场潜力 B确认消费类型，预测消费倾向 C市场追踪 D环境检测 12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价，1代表非常满意，7代表非常不满意，请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度，这属于（B ）。 A类别量表 B顺序量表 C等距量表 D等比量表 14．“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who(谁) B Where（何处） C When（何时） D What（什么事） 15．（A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A逻辑审核 B有效性审核 C一致性审核 D分布审核 二、判断题 ）×（．搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。1． 2.并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。（√）
调查 一、市场调查 ＊针对开店的可能性作全面性的调查，重点在于提供开店预定营业额推算及店铺规模大小决定的参考因素；内容包括该地区的市场特性和该地区的消费特征。 ＊对该地区消费者的生活形态作深入的研究，作为决定商品与整体营业的参考；重点在于店铺结构、价格和促销方法等；内容包括消费者生活形态的深入分析和设定店铺格调的基础资料。 ＊不可忽略的两件事：对该地区的过去、现在、未来的趋势和发展都必须考虑到 ＊在作分析比较时，与其以该商圈的成熟度作判断的基准，倒不如以类似的某一成熟商圈来作比较，更能作为对该地区开店的研究。 ＊三个重点 ① 生活结构——对人口结构、家庭户数构成、以及收入水平、消费水平、购买行为的调查。 ② 都市结构——对地域、交通、繁华地段、各项都市机能的调查，以及都市未来发展规划的预测。 ③ 零售结构——对地域购买动向、行为构成及店铺构成、大店名店销售动向的调查。 二、测定营业额 ＊设定商圈 ＊推测该商圈的购买力 ＊自己店在该商圈各行业全部所拥有的消费者的购买力当中的市场份额（市场占有率） 三、明确店铺定位 ＊须考虑因素 商圈内的人口情况——大城市中已集中了商业、大学、住宅、旅游等功能区，根据80/20法则，定位必须瞄准商圈内的20%的主力顾客。
＊目标顾客的收入水平 ＊消费意识和品位（生活方式/习惯→“生活的创造者”） 四、选址 ＊两重意义——宏观选址（对某个国家、地区、城市的选择）和微观选址（对某个街区及具体位置的选择。 ＊各城市基本地域类型——中心商业区；次级商业区；专门商品商业区；居民街坊区；近郊区。 ＊商圈：店铺吸引顾客的地理区域（来店顾客居住的地理范围），是以店铺所在地为中心，沿一定距离向四周扩散所形成的店铺吸引顾客的辐射范围。 ＊选址时必须明确商圈范围、构成及特点；了解商圈内人口因素；市场因素以及一些非市场因素的有关资料，并由此评估经营效益，确定大致选址地点。 ⒈ 商圈形态： ① 商业区——商业行为的集中区，特色为商圈大；流动人口多、热闹、各种商店林立。消费习性为快速、流动、娱乐、冲动购买及消费金额较高等。商圈效益使得销售额相对较高；投资费用相对较大；竞争性强。较适宜大型综合商店和特色专卖店。 ② 住宅区——住户数多，至少须有1000户以上。消费习性为消费群稳定，便利性、亲切感、家庭用品购买率较高，为家庭生活提供服务的公司较受欢迎。 ③ 文教区——消费习性为消费群以学生居多；消费金额普遍不高；休闲食品、文教用品购买率较高，但寒暑假期是淡季。 ④ 办公区——消费习性为便利性、外食人口多、消费水平较高等，消费目的主要是采购生活办公用品、谈生意、进餐等，午间和晚间为营业高峰；周末与节假日生意清淡，适合餐馆和日用品店。 ⑤ 车站区——人流量大，旅客多选购容易携带商品，较适合食品、礼品店等。 ⑥ 市郊——特征为主要为流动顾客提供生活、休息、娱乐和维修车辆等服务。 ⒉ 商圈的确定
盐城旅游资源现状调查及发展对策研究 旅英0912 05 金爱婷摘要：随着市场经济的不断发展，旅游资源也成为经济收入的重要来源，所以对旅游资源的研究至关重要。特此为了跟好的了解盐城的旅游资源我们对盐城的旅游资源作出了较深刻的研究和较彻底的分析，以及对如何利用作出了相应的对策。 关键词：盐城旅游资源调查对策发展 一、盐城旅游资源的现状调查 盐城，东临黄海，西接淮扬，南临通泰，北至连云港，是“京沪东线”的重要节点，“北上海经济区”的重要成员。辖两市 5 县 2 区，面积 1.5 万平方公里，人口 815 万，是江苏省面积第一、人口第二的大市。这里生态环境优美，文化底蕴丰厚，交通便捷，以“东方湿地之都，仙鹤神鹿世界”而闻名。 总的来说盐城的旅游资源可以归纳为三色文化：“银文化，绿文化，红文化”银文化——盐文化 盐城历史悠久，汉武帝元狩 4 年（公元前 119 年）建立了盐渎县，以“环城皆盐场”而得名，距今已有 2100 多年历史。盐城生来产盐。在古代，淮河在盐城北部出海，西周时这里被称为淮夷之地。汉代以前，有人在淮河南北的海边煮海水为盐。淮地有南北，盐城与扬州、南通等在淮南，这些地方产的盐，称淮南盐。千年的盐文化让古人给盐城留下了无比迷人的盐景——运盐的河道，集散码头，盐官府衙遗址，盐商住宅，盐民起义领袖张士诚的议事厅，制卤的卤池、盘铁、盐灶、盐锅、盐…… 绿文化——滩涂文化 盐城拥有世界级品质的湿地生态旅游资源。东部沿海 45 万公顷海涂湿地，是太平洋西海岸亚洲大陆边缘面积最大、原始生态保持最完好的海岸型湿地；有两个国家级自然保护区，世界野生丹顶鹤和麋鹿种群数的60% 和 25% 生活在这里，被列入世界重点湿地保护区。西部地处里下河地区腹地，大纵湖、九龙口、马家荡等湖泊水域面积近百平方公里，为典型的泻湖型湖荡湿地，被誉为“金滩银荡”、“鱼米之乡”。
贴近电话有限公司市场调查问卷 先生/女士： 您好，贴近作为全球第一通讯设备供应商，是中国最具创新力的公司之一。贴近电话作为公司重要组成部分,在互联网快速发展的今天，贴近公司正在加强电话的研发。在此需要您能够配合，完成我们的调查问卷，在完成调查问卷后请交与市场调查员，我们将有小礼品赠送，谢谢合作！ 1、你的性别是： A、男 B、女 2、您的户口所在地是? A、城镇 B、农村 3、您的职业是________? A、学生 B、白领 C、教职人员 D、公务员 E、其他___________ 4、您的年龄是________? A、青年 B、中年 C、中老年 D、老年 5、您应用电话最多在___________? A、公司 B、学校 C、政府 D、家庭 E、其他___________ 6、您认为你会喜欢什么样的电话？ A、外观精美 B、质量上乘 C、功能丰富 D、使用简捷 E、颜色亮丽 7、您比较注重电话应具备哪些功能？ A、普通接打 B、液晶显示 C、视频通话 D、和炫彩铃 E、其他_____________ 8、您希望办公话风格？ A、普通样式 B、子母机 C、复古样式 D、艺术风格 E、其他______________ 9、您对贴近电话了解吗? A、正在使用 B、有所了解 C、听他人说过 D、完全不了解 10、如果贴近电话具有以上您希望的风格与功能，您愿意购买吗？ A、愿意 B、试用后定夺 C、不愿意 11、您认为目前市场上的电话的缺点？ A、无计算器功能 B、无日历功能 C、无录音功能 D、其他________________ 12、您理想中的购机渠道是哪种_________？ A、电话零售店 B、电信营业厅 C、网购 D、团购 E、其他________________ 13、您比较看重售后服务吗？ A、非常重视 B、一般 C、不重视 14、请对贴近公司做出一些宝贵的建议： __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 15、您对这次的调查服务满意吗？ A、非常满意 B、满意 C、不满意 感谢您填写这份调查问卷，感谢您对这问题的关注与帮助，请提交问卷与市场调查员，并领取精美小礼品，祝您愉快！ 贴近电话有限公司市场调查分析报告
市场调查的概念 ?市场调查是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 –调查资料是科学调查和细心研究的过程和结果。 –市场调查必须严格追求客观性。 –调查将用于支持整个预测与决策过程。 –市场调查定义还受不同的营销理念的限制。 市场调查的基本分类 ?1．基础调查和应用调查 ?2．市场普查与抽样调查 –按调查对象不同，分为全面调查和非全面调查。?3．一次性的调查与连续性调查 –按调查的组织形式分类。 –搭车调查是指多个客户共同利用一个样本进行调
查，就像是大家一起搭乘一辆公共汽车那样。?4．文案调查和实地调查 –按资料来源分类。 1．2 市场调查的功能与价值 ?3种功能： –描述功能 –诊断功能 –预测功能 ?2种角色： –是市场信息反馈过程的一部分。 –是探索和评估新的市场机会的基本工具。 ?1项根本任务 –通过提供明确的资料，降低决策制定时的不确定 性，从而帮助管理者做出战略及策略方面的正确决 策。 ?市场调查是针对组织面临的特定营销问题而设计、搜
集、分析和报告所需数据的活动。也就是说，市场调查为研究企业具体问题而执行的调查项目，搜集的是非常规性数据。 ?实际上，市场调查对营销战略管理的价值，体现在营销战略的每一个步骤。 –分析及评估有关机遇； –细分市场并选择目标市场； –设计并执行营销计划； –分析营销表现并实施控制。 市场调查在管理决策中的作用 ?了解环境和市场 ?识别威胁和机会 ?评估竞争a地位 ?产品和渠道决策 ?沟通决策 ?定价
店铺选址与分析 ——店铺选址前期市场调研 正确的选址是经营商成功的一半。卖场的选址是一项长期投资，它关系着卖场发展的前途，当外部环境发生变化时，其经营因素可以随之进行调整，以适应外部环境的变化，而地址具有固定性、长期性的特点，一经确定就难以变化。因此，商家在进行卖场的选址时，必须具有发展的眼光，不仅研究现状，还要正确地预测未来。卖场选址是经营商确定经营目标和制定经营策略的重要依据。不同的地区有不同的社会环境、地理环境、人口结构、文化习俗、消费习惯、交通条件、市政规划等特点，分别制约着卖场的顾客来源以及卖场对经营的商品类别、品牌定位、消费者定位、价格定位、促销活动的选择。商家在确定经营目标和制定经营策略时，必须要考虑卖场地址所在地区的特点，以达到策略的可实施性和目标的可实现性。所以选定一家店铺之前，必须对所在店铺进行一次充分的调研。 调研可以从以下几个方面着手： 一、店铺周边环境。环境的好坏有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂或快餐店等，这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区、同行集中的一条街上、高档写字楼里、大卖场聚集的地方（如沃尔玛、家乐福、国美等）、肯德基、麦当劳等国外餐饮店旁边等这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、台阶较高或较低的的地方位置欠佳。 二、交通条件是否便利。店铺门口或店铺周边停车是否方便；货物运输是否方便，因为很多地方的街道都会限制部分的车辆不能进入，这样也会给你平时的进出货物带来不便，另外，从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。有些店铺的对面或门口旁边就是公交店，这样也会大大集中人流。 三、周围设施对店铺是否有利。有的店铺虽然开在城区主干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街