公关活动策划与实施的技巧
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公关活动策划与实施的技巧
公关活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段有的公关活动策划欠周全或危机处理不力，导致活动失败、损失较大，甚至酿成事故，造成人员伤亡，受到法律制裁。
成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。
很多组织都运作过公关活动策划，但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动策划屡见不鲜。
公关活动策划本是就是一个媒体
随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样生活策划，公关活动策划媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动策划。
殊不知，公关活动策划本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动策划实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。
公关活动策划因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以公关活动策划为平台通过公众和大众传媒传播。
在公关活动策划与实施公关活动策划时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动策划的价值与效果。
公关活动策划目标一定要量化
公关活动策划目标特别是大型公关活动策划往往耗费很多人力、物力、财力资源。
一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。
为什么要进行这样大的公关活动策划投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动策划的目标。
没有目标而耗费巨资做公关活动策划是不可取的，目标不明确是不值得的。
就企业而言，主要包括企业产品或服务出现了重大问题，引起了消费者或经销商的强烈不满或抗议而生发的危机；企业内管理、经营上出现重大失误而形成的危机等。
矫正性公关活动策划程序设定
企业矫正性公关活动策划管理，是通过企业实施一系列科学矫正性公关活动的策划完成的。
遵循其公关活动策划程序设定法则非常重要，应明确两个基本层次的设定：危机事件的原因分析——基础层次。
对矫正性公关活动策划思路来源于，准确地分析危机事件的生成具体原因。
一般来说，导致危机的原因，主要有两种情况。
一种是由外部原因造成的，其中包括：组织因社会环境的变化而导致的危机，社会环境因素包括政治、经济、军事、文化等；组织因人为因素的影响而导致的危机，如公众的误解、谣言的破坏、盗用商标造成的对组织形象的损害；组织因自然界的因素而突发的危机，如地震、台风、洪水、火灾等自然灾害的影响下发生的危机。
一种是由于组织内部的原因造成的，即由于自身的工作失误，导致组织整体的公众关系系统的失调。
公关活动策划提升舆论引导能力
危机事件发生后，各种传闻往往容易在时间与空间上得到迅速扩散，形成对组织的较强负面影响，并转化为对组织以后进一步发展的极为不利公关活动策划提升舆论环境。
负面印象下会造成某种思维定势，在公众心目中长期留下印痕，此时再进行形象的扭转，其难度将会加大。
此外，危机事件发生后，传闻者往往以其对事件的某一侧面或某一部分细节的感知，来推断全局，猜测性描述事件全部，这样会造成更为不利的舆论环境。
因此，在危机处理的策划中，必须采取主动、及时的正面传播战略，以公开的、客观的报道，实现危机事件的媒介宣传上的定位；用积极的、坦诚的态度，引导舆论，形成转化逆意公众的有利氛围。
公关活动应遵循十大原则
成功的企业离不开公关活动。
公关活动是产品市场营销活动中的一项重要内容。
公关活动可以提升企业形象，扩大企业知名度和产品知名度，促进产品销售，挤兑竞争对手，提高产品市场占有率。
不同的市场时期，公关活动的目的和作用也不一样。
市场启动初期，公关活动的主要目的是缩短市场开发时间，尽快进入成长期。
市场成长期，公关活动主要是为了进一步促进产品销售，对市场发展推波助澜。
市场成熟期和衰退期，公关活动的主要目的是延长产品生命周期。
并非所有的公关活动都能达到上述目的和作用。
如果策划不当，组织欠缺，实施不力，公关活动也可能会起到相反的作用。
本人曾多次组织策划公关活动，对市场营销中公关活动的策划、组织和实施小有心得。
成功的公关活动应遵循十大原则：
一、符合时代精神。
公关活动的主题应与社会大环境相适应，紧跟时代发展步伐，符合时代精神，与时俱进，符合当前的国际国内形势。
二、遵守国家法律法规。
公关活动的内容应当遵守国家的法律法规，违反国家法律法规的公关活动寸步难行。
即使得到实施，也可能事与愿违，结果适得其反。
三、遵守社会公德。
公关活动的内容应符合社会公德，违背社会公德的公关活动势必会引起人们的非议，遭社会舆论的谴责，对企业形象和产品造成负面影响。
四、有利社会文明。
精神文明建设是各级政府都极为重视的一项重要工作。
只要有利于社会的精神文明建设，各级政府都会积极支持。
公关活动如果能得到政府支持，活动的效果常常是事半功倍。
五、具新闻炒作性。
公关活动的主要目的是扩大企业知名度和产品知名度，媒体的参与不可或缺。
这就要求公关活动在策划时必须有所创新，公关活动的主题和内容要有新意。
创意新颖、内容独特的公关活动才具有新闻炒作性，才有新闻报道的价值。
六、具可操作性。
公关活动不能脱离社会现实。
策划时一定要考虑国情、民情和民风，充分考虑操作中可能会遇到的种种困难，制定好相应的应对措施。
与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度，提高活动成功率。
七、具可延续性。
市场开发和维护是一项长期的艰巨的工程，不可能一蹶而就。
一次公关活动即使是很成功的、轰动性的，其影响也是有限的，远远不能满足市场的需要，因此公关活动在策划时一定要注意连续性。
在主题统一的前提下，几个甚至十几个公关活动连绵不断，环环相扣，承前启后，对市场形成一波接一波的冲击。
八、紧扣产品内涵。
公关活动应与产品宣传相结合。
公关活动的主题和内容应与产品内涵、特点密切相关。
公关活动的参与对象也应与产品的目标人群基本相符。
九、提升企业形象。
提升企业形象是举办公关活动的主要目的之一。
正面的、积极的、与时俱进、符合时代精神、遵守国家法律和社会公德、有利社会物质文明和精神文明建设的公关活动可以迅速提升企业形象。
有损企业形象的公关活动无疑是搬起石头砸自己的脚。
十、促进产品销售。
企业经营的最终目的是销售产品、获取利润。
公关活动的目的同样如此。
如果公关活动对企业形象没有正面的提升，对产品销售没有明显的促进作用，即使社会影响巨大也不能算是成功的公关活动。
