8《现代物流管理》第七章

物流管理知识点第一章绪论物流：物流是指物品从供给地到接收地的物体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理东根本功能实施有机结合。

物流管理：为到达既定的目标，对物流的全过程进展方案、组织、协调和控制。

物流与运输的关系：1、物流与运输是系统和要素之间的关系，物流是一个系统，运输是物流系统的功能要素或者说子系统。

2、运输是实现物流目的的手段。

在保证物流目的实现的前提下，运输距离越短越好。

现代物流对于效劳的要求可以用5R〔5个“适宜〞〕来表示，即将适宜的产品，以适宜的数量和适宜的价格，在适宜的时间送达适宜的地点。

3、传统的运输活动、运输管理重视的是运输本身的合理化，并没有将其同物流系统整体的合理化结合在一起。

4、物流管理是运输化开展到一定阶段的产物，物流概念和物流管理都是现代运输网相当完善以有才出现的，他们对应着兴旺已经进入完善运输化的阶段。

5、货物运输系统正在逐渐融为社会物流体系额一个有机组成局部。

6、交通运输与社会生产的物流构造是相互影响的。

物流构造的变化对运输体系不断提出新的要求，而运输业的进步那么更是从一开场就决定了物流体系的变化。

物流的三要素：(1) 流体。

流体是指物流中的“物〞。

物流中的“物〞都要经过运输等形式实现空间的转移。

因此总的来说，“物〞是处于不断流动状态的。

社会属性和自然属性是流体的两个根本属性，社会属性是指其所表达的价值，以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。

自然属性是指其物理、化学、生物属性。

(2) 载体。

载体是流体借以流动的设备和设施。

载体分为两类，一类是直接盛载并运送流体的设备，如车辆、飞机等装卸搬运设备；另一类是指根底设施，如铁路、公路、港口等。

(3) 流向。

流向是指流体从起点到终点的流动向。

三者缺一不可!物流经济学说：物流学科产生的根底：现代物流的特征：1、系统化。

2、总本钱最小化。

3、信息化。

4、技术手段现代化。

3、框架作业法 采用木制或金属材料制作，要求有一定的刚度、韧性， 质量较轻，以保护商品、方便装卸、有利运输作业。
4、货捆作业法
用捆装工具将散件货物组成一个货物单元，使其在物流 过程中保持不变，从而能与其他机械设备配合，实现装 卸作业机械化。 5、滑板作业法 用纸板、纤维板、塑料板或金属板制成，与托盘尺寸一 致的、带有翼板的平板，用以承放货物组成的搬运单元。
2、避免对无效物质的装卸搬运。
3、避免过度的包装。 4、尽量缩短搬运距离。
（二）提高作业对象的“活性” （三）充分利用重力和消除重力影响
（四）实现机械化作业
（五）尽量使装卸搬运单元化
（六）创建“复合终端”
三、改善装卸作业的途径
（一）装卸的机械化
1、装卸机械化的作用 （1）可以大大节省劳动力和减轻装卸工人的劳动强度。
一、按作业场所分类
按照装卸搬运作业场所不同划分。 1、仓库装卸。 2、铁路装卸。 3、港口装卸。 4、车间装卸。 5、汽车装卸。 6、机场装卸。
二、按作业方式分类 （1）吊上吊下方式。 （2）叉上叉下方式。 （3）滚上滚下方式。 （4）移上移下方式。 （5）散装散卸方式。
三、按被装物的主要运动形式分类
（3）牵引车 （4）挂车
（5）输送机
（6）回转货架
二、装卸搬运设备系统 1、半自动化系统 物料处理的半自动化系统是指在机械化的基础上，在 局部关键的作业上采用自动化设备，以提高作业效率， 一般在分拣、运输环节实现自动化。 （1）自动引导搬运车
（2）自动分拣设备
（3）机器人 （4）活动货架
2、自动化系统
4、装运设备。
5、运输保管设施。
（二）内部条件
l、商品状态。
2、作业动作。

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3)定时定量配送 按照规定时间和数量进行的配送，同时兼有定时配送 与定量配送的特点，要求有较高的配送管理水平。 4)定时定线配送 在规定的运行路线上，按照事先制订的到达时间表进 行运作的配送。采用该种配送方式，客户就可按预订的 时间到预订的地点去接货。该种配送方式可以为众多的 中小型客户提供极大的便利。 5)即时配送 根据客户临时确定的配送时间和数量，随即进行的配 送，是一种灵活性要求很高的应急配送方式。采用该种 方式，客户可以将安全储备降为零，以即时配送代替安 全储备，实现库存经营。
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6．配送运输 配送运输往往是运输中的末端运输、支线运 输。和一般运输形态的主要区别在于，配送运 输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形 式，一般使用汽车做运输工具。与干线运输的 另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一 般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一 的运输线，而配送运输由于配送客户多，一般 城市交通路线又较复杂，如何组合成最佳路线， 如何仗配装和路线有效搭配等，是配送运输的 特点，也是难度较大的工作。
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7.送达服务 将配好的货物运输到客户还不算配送工作的 结束，这是因为送这的货物和客户接货还会出 现不协调现象，使配送前功尽弃。因此，要圆 满地实现运到的货物的移交，并有效地、方便 地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地 点、卸货方式等，如到交运管理部门办理停车 卸货证等。送达服务也是配送特殊性的体现。
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4．配送经营形式的不同 1)销售配送 销售配送的主体是销售企业，它常被销售企 业作为销售战略措施的一部分加以利用，所以 也称为促销型配送。该种配送的对象和客户一 般都不同定，配送对象和用户的确定主要取决 于市场状况，因此，配送的随机性较强。大部 分商店的送货上门服务就属于该种类型的配送。

《物流中心设计与管理》课件
配送的基本环节

1、备货：备货即指准备货物的系列活动。它是配 送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具 体活动：筹集货物和储存货物。


①筹集货物。筹集货物是由订货或购货、进货、集 货及相关的验货、结算等一系列活动组成的。 ②储存货物。储存货物是购货、进货活动的延续。
2、理货：理货是配送的一项重要内容，也是配送 区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、 配货和包装等项作业。 3、送货：送货是配送活动的核心，也是备货和理 货工序的延伸。 《物流中心设计与管理》课件
（11）订单处理状态跟踪

为了满足顾客希望了解订货处理信息的要求，向 顾客提供更好的服务，需要对订货处理进行状态 追踪，并与顾客交流订货处理状态信息，加强与 顾客的联系。
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二、进货作业

进货作业是供应商根据有关采购指令将货物送达 配送中心后开始的，货物经过装卸、搬运、分类、 验收、确认后，按预定的分类进配送中心入库存 储，这一过程即为进货作业。

一、存储型物流配送中心的作业流程



该种物流配送中心以中、小件杂货配送为主。由于货物较 多，为保证配送需要有一定的储存量，属于有存储功能的 物流配送中心。 对理货、分类、配货、配装要求较高，很少涉及流通加工 的功能。 主要特点：储存、拣选、配货场所较大，作业装备较多。
盘 点 供 货 商 入 库 作 业 保 管 分 拣 补 货 拣 选 出 库 作 业 配 送 作 业 收 货 人

【沃尔玛的配送中心】



商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛出售的 产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都 有，尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间 将直接影响到使用。 但某些产品也有一定量的库存，这些产品包括化妆 品、软饮料、尿不湿等日用品，配送中心根据这些 商品库存量的多少进行自动补货。 沃尔玛商品的87%左右是由配送中心集中配送，其 余的由供应商直接送货到零售店。