工作教导方法TJI(四阶段)

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（易做)
否则不能正确地打结
（成败）
方便下面的作业容易进行 （易做）
否则不能正确地打结
（成败）
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第三节 如何进行作业分解
5.现状:《实操考核记录》的主要步骤
有问题 吗？
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第三节 如何进行作业分解
6.作业分解演练
订 资 料… …
工作名称： 原 物 料： 设备工具：
充分的准备
是成功教导的不二法门 ！
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第三节 如何进行作业分解
1.作业分解
➢ 如果不事先整理出来，有时会因为指导者本身对培训的工作
必
很熟悉而忽视去介绍某些步骤或要点；
要 ➢ 如果不去认真考虑如何指导工作，那么指导者就不知道自己
性
对工作的掌握程度是否足够去指导他人；
作
➢ 培训前充分准备，是成功教导的法门。
1.生产中的问题
不按标准 操作
高 报 废 率 、 返工率
要 很 长 时 间 才能成 为合格 员工
学得太慢
生 产
操作迟缓……产源自不能满足 要求第5页/共27页
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第二节 工作指导法的必要性
2.训练的必要性
什么时候需要训练？
➢ 新员工 ➢ 转岗 ➢ 标准、程序变更 ➢ 新产品生产 ➢ 新设备引入 ➢ 人员提升 ➢ 经验不足、工作迟缓
白炽灯
主要步骤
要 点 要点的理由 条件
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第三节 如何进行作业分解
用图示去解释作业要点
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第三节 如何进行作业分解
作业名： 打灯头结 作业物： 电 线 工具与材料： 无

3.让学员操作：(让其试做) 3.1让学员一次做完，确认是否有错误 3.2有错误时，马上进行纠正 3.3让学员一边做，一边进行操作顺序说明 3.4重复让学员做，并让其重申要点、理由 3.5再度确认学员已掌握、弄懂所教动作 (工作)、程序(主要步骤)的要点 3.6操作理想时，适时表扬学员
让他做做看
工作教导四阶段法
4.检查教导成果：(考验成效) 4.1 使学员参与工作(实际操作) 4.2 指派现场的指导师人选(就近指导) 4.3 每日点检作业成果 4.4 除了作业量之外，应清楚说明质量目标 4.5 鼓励学员提出问题 4.6 逐次减少指导次数 正确的教导
2.进行操作说明：(传授工作) 2.1向学员介绍操作的主要步骤 2.2说明作业顺序、分段操作 2.3强调要点、讲解要点理由 2.4写给学员看 (作业标准) 2.5避免使用专业语言教导 2.6清楚的、无误地、耐心的教导 2.7避免使用超过其理解能力的教导内容
讲给他听 做给他看
写给他看
工作教导四阶段法
工习准备) 1.1开始时使学员精神放松 1.2说明进行操作名称 (作业) 1.3让学员看成品 1.4确认学员了解程度 1.5使学员对操作感兴趣 1.6给学员安全设备、相关工具并说明与提示 1.7说明这项作业与整体的关连性 1.8使学员位于能够看到作业的正确位置
工作教导四阶段法

第１次使 对方实 际操 作，有错 误当场立 即纠正．
・ 做给对 方看的动 作和对方 实际操作 的动作确 认是否一 致，若有 错误当场 立即纠 正．
・ 调查成 品的成 果，若完 成得很好 的话进行 表扬．
第２次使 对方边讲 解步骤 边做．
・ 使对方 边说明步 骤边实际 操作．
第３次使 对方边讲 解要点 和要点 的理由 边做．
做做
・第４
段階
观察
11
教后
的情
７、
「工
作的
教导
方法
12
」的
具体
开展
方法
８、
「作
業拆
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分表
」
・順序
14
・要点
９、 「作 業指 导书 」
１０ 、作 业拆 分和 作业 指导 书
１１ 、工 作的 教导 方法 应用 编
什么叫T J I
T J I ＝ Toyota Job Instructi On
「丰田的 工作教导 方法」
・ 先说明 不要问除 指导员、 代行者以 外的人．
・告诉对 方自已的 座位、代 行者的座 位，遣派 代行者的 情况下必 需先介 绍 ．（不便 问第一次 见面的 人）
再三去 看．
・ 即使是 刚教导 的，也要 多次去看 情况．
・ 不只是 调查产品 等，还要 看其操 作．
・ 提早发 现不正确 的做法、 不良习 惯，及时 更正．
在此机会
无工作经 验者、不 知作业方 法的人、 工作态度 不良的人 、经验不 深的人、 因轮流换 位异动来 的人 虽有公司 内的经验 却没有所 支援公司 的工作经 验的人
「工 作的 教导 方法 」 正确 地
安全 地

发布日期：2013.4.15
作者：贺向东
作业指导-4 阶段法
一． 学习准备 1.使学习者轻松愉快 2.告诉他将做何种工作内容
3. 了解他对这项工作的认识程度 4.激发他学习这项工作的兴趣 5.使他进入正确的学习位置（左后 45 度） 二.传授工作 1.将主要步骤一步一步将给他听，做给他看 2.明确强调要点 3.清楚、完整、耐心地指导，说明要点理由 4.问他还有什么问题吗？ 三.练习 1.让他试做 -纠正错误 2.让他边做边说出步骤
3.让他边做边说出要点（我说步骤） 4.让他说明要点理由，并确定他完全掌握（我说要点） 四.检验成效 1. 安排他具体工作 3.经常不断的检查 2.指定可以帮助他的人 4.鼓励他提出问题
5.逐渐减少指导的次数
工作指导的秘诀：被授练剑（备授