个人知识组织化的影响因素：基于信任的视角

识组织化展开研究。而对于信任与个人知识组织化的关系 知 识 型信 任 （ ｋ ｎ ｏ ｗ ｌ ｅ ｄ ｇ ｅ — ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｔ ｒ ｕ ｓ ｔ ）和 认 同型信 任 却很少有人介入，因此，本文试 图从信任的视角出发，分 后续的理论研究和管理实践提供借鉴。 析信任的不同维度对个人知识组织化 的影响机制，以期为 知可 信性 （ｃ ｒ ｅ ｄ ｉ ｂ ｉ ｌ ｉ ｔ ｙ ） 和 善意 （ ｂ ｅ ｎ ｅ ｖ ｏ ｌ ｅ ｎ ｃ ｅ ） ；Ｍ ａ ｙ ｅ ｒ
（ １ ）不 同学者 的划分 ．
由 于 研 究 视 角 的 不 同 ， 不 同 学 者 对 信 任 维 度 的
划 分 也 不 尽 相 同 。例 如 ， Ｌ ｅ ｖ ｉ ｎ 和Ｃ ｒ ０ Ｓ Ｓ 的 仁 慈 基
础信任 （ ｂ ｅ ｎ ｅ ｖ ｏ ｌ ｅ ｎ ｃ ｅ — ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｔ ｒ ｕ ｓ ｔ ）和 能 力 基 础 信 知基础信任 （ Ｃ ｏ ｇ ｎ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ — ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｔ ｒ ｕ Ｓ ｔ ）和 情 感 基 础
还有 学者 从心 理契 约 （ 郑风 莲 ，２ ０ ０ ８ ）、组织 文化 （ 张 雯
２信任界定和信任维度划分
２ ． １信任界定
不 同 的 学者 对 信 任 有 不 同 的 维度 划 分 ， 因 而对 其 内 涵 的 理 解 也不 尽 相 同 。信任 是交 往 双 方 都 不 会 利用 对 方 弱点的信心 （ Ｓ ａ ｂ ｌ ｅ ，１ ９ ９ ３ ） ；信 任 是 个 体 对 他 人 的相 信 程 度 ， 并愿 意基 于 他 人 的 语 言 、行 为 和 决 定 采 取行 动 （ ￣ Ｉ ｃ Ａ ｌ ｌ ｉ ｓ ｔ ｅ ｒ ，１ ９ ９ ５ ）；信任 是指 一方不会监 督或控制另一
信任 （ ａ ｆ ｆ ｅ Ｃ ｔ － ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｔ ｒ ｕ Ｓ ｔ ）；Ｌ ｅ ｗｉ ｃ ｋ ｉ 和Ｂ ｕ ｎ ｋ ｅ ｒ
ｃ ｏ ｍ ｐ ｅ ｔ ｅ ｎ ｃ ｅ — ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｔ ｒ ｕ ｓ ｔ ） ；Ｍ ｃ Ａ Ｉ １ ｉ ｓ ｔ ｅ ｒ 的认 享倾 向分为内在因素和外在因素 。娄雅婷 （ ２ ０ １ １ ）从知识 任 （
等 （ １ ９ ９ ５ ）的能力 （ ａ ｂ ｉ ｌ ｉ ｔ ｙ ）、善 意 （ ｂ ｅ ｎ ｅ ｖ ｏ ｌ ｅ ｎ ｃ ｅ ）和 正
但作为知识转移的全新领域，个人知识组织化的研究 方 的能力 ， 仅 基于 另一 方会执 行一 项对 于 自己而言 很重 要 的特定行为的期望 ，而接受 自己变得脆弱的意愿等。Ⅲ由 于本文指的是管理上的信任，因此采用Ｍ ａ ｙ ｅ ｒ ２ 的定义，即
信任 是指 一方 因为 另一 方可 能采取 的行 为而 变得 脆弱 的意 愿 ，这种 意愿 是基 于一 方会 做 出一项对 自己而 言非 常重要 的特定行 为，而不考虑 自己监督或控制 另一方 的能力 。 ２ ． ２信 任维度划分
● 理 论 纵 横
现代 物业 ・ 现代经济 ２ ０ １ ３ 年第１ ２ 卷第５ 期
个人知识组织化 的影响 因素 ：基于信任 的视角
胡远华 董相苗 （ 浙江工业大学经贸学院 。浙江 杭州 ３ １ ０ ０ ２ ３） 摘 要 ：尽 管已有文献对信任和知识转移的关系进行了较为细 致的研究 ，但信任与个人知识组织化关 系的研究 尚不多 见。本文 结合 已有的研究成果 ，从信任 的视角出发 。分析信任 的不 同维 度对 个人知识组织化的促进作用 。并在此基
雯 ，２ ０ ０ ８ ）和 组织 承 诺 （ 陈素敏 ，２ ０ １ ０ ）等角 度对 个人 知
（ １ ９ ９ ５ ） 的计 算 型 信 任 （ ｃ ａ ｌ Ｃ Ｕ ｌ Ｕ Ｓ — ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｔ ｒ ｕ ｓ ｔ ）、
（ ｉ ｄ ｅ ｎ ｔ ｉ ｆ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ — ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｔ ｒ ｕ ｓ ｔ ）；Ｇ ａ ｎ ｅ ｓ ａ ｎ（ １ ９ ９ ４ ）的感
础上提出了六个命题 。从而为个人知识 组织化的深入研究提供借鉴 。
关键词 ：认知信任 ；情感信任 ；个人知识组织化
中章编号 ：１ ６ ７ １ — ８ ０ ８ ９（ ２ ０ １ ３） ０ ５ — ０ １ ０ ６ — ０ ５
１ 引言 作为 知识 转移 的重要 分支 ，个 人 知识组 织化 指 的是 个 人 向组织 进行 知识 转移 。个 体作 为组 织 的最 小构 成单 位 ， 其知 识存 量是 组织 知识 的基 础 ，也是 组织进 行 知识创 造 的 源泉 （ 薛 丽莉 ，２ ０ ０ ７ ） 。因此 ，研究 如何促 进个 人 知识 组 织化 ，对 组织 持续 创新 和保 持核 心竞 争力 ，具 有重 要 的理 论和实践 意义 。 成果 ，主 要集 中在 知识 共享 倾 向、知 识属 性和 知识 存量 、 心 理 契 约 、 组织 文 化 、组 织 承 诺 和 组织 环 境 等 对 个 人 知 识组 织化 的影 响 。如杜 跃平 （ ２ ０ ０ ８ ）就是 从个 体知 识共享 倾 向、个 人知 识积 累存 量 、单位 时 间 内知 识共 享量 及时 间 四个 要素 来分 析 个人 知识 组织 化 的影 响 因素 。蒋 天 颖 也 指 出 影 响个 人 知识 组 织 化 的员 工 个人 因素 主 要 有 个 人 知 识共 享倾 向和 个人 知识 积累 存量 ，他 同 时还构 建 了单一 知 识 和 多 种 知 识 背景 下 的员 工 个 人 知 识组 织 化 模 型 。孙 辉 （ ２ ０ １ １ ） 同样 从个 人 知识共 享倾 向和 个人 知识 累计 存量 两 个 角 度 解 释 了个 人 知识 组 织 化 的 员 工个 人 因素 ，并 将 共 类型 和知 识属 性角 度 阐释 了个人 知识 组织 化 的转化 机制 。