浅析民营企业人力资源管理中的激励机制

󰀁󰀁收稿日期:󰀁2006󰀂06󰀂30󰀁󰀁作者简介:󰀁王桂荣(1953-),女,河北省涉县人,华北水利水电学院体育部副教授。第22卷第4期󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁华󰀁北󰀁水󰀁利󰀁水󰀁电󰀁学󰀁院󰀁学󰀁报󰀁(社科版)󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁Vol.22No.42006年11月󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁JournalofNorthChinaInstituteofWaterConservancyandHydroelectricPower(SocialScience)󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁Nov󰀁2006

浅析民营企业人力资源管理中的激励机制

王桂荣(华北水利水电学院,河南郑州450011)

摘󰀁要:󰀁为了有效地实现经营目标,民营企业应该借鉴不同的人力资源管理模式,分析企业经营管理中存在的问题,树立 以人为本!的管理理念。同时民营企业要建立科学的人力资源管理制度,健全激励机制,提升企业的经营管理水平。如何对企业员工进行有效的激励,最大限度地调动员工的工作积极性、创造性,已成为企业管理的重要课题之一。󰀁󰀁关键词:󰀁民营企业;人力资源管理;激励机制󰀁󰀁中图分类号:󰀁F󰀁󰀁文献标识码:󰀁A󰀁󰀁文章编号:󰀁1008󰀂4444(2006)04󰀂0042󰀂02

󰀁󰀁在改革开放初期,民营企业大多是依靠辛苦打拼,善于抓住时机建立起来的。此时如何在激烈的竞争中生存是企业最重要的挑战,创业者首先注重的是成本和利润,无法从整体上对管理制度进行宏观的构建。由于管理基础薄弱,再加上长期对人力资源的认识不够,企业没有一套健全的选人、用人、留人的规范的人才管理机制。随着市场经济的不断发展,市场竞争日益突出地表现为员工队伍整体素质与水平的比拼,因此企业越来越重视加强人力资源建设。如何对企业员工进行有效的激励,最大限度地调动员工的工作积极性、创造性,已成为企业管理的重要课题之一。随着企业的发展规模越大,企业对各种类型人的需求逐渐增大,人力资源管理制度的不健全己经成为企业发展的∀瓶颈#。一、民营企业人力资源管理存在的问题(一)过多依赖家族式管理,缺乏科学的人才引进机制在我国,80%以上的民营企业或多或少地带有家族制倾向,60%属于明显的家族制管理,因而无论是在学术界还是在商界,家族制正在成为众矢之的,仿佛它是民营企业目前存在问题的祸根所在。其实,家族制中的等级制度和 尊上!、 忠信!、 服从!的员工观念,使民营企业的家族成员有高度的认同感和一体感,再加上自然而然形成的家长制权威以及 人治!的管理方法,可以增强企业凝聚力,有效减少内耗,这是其它管理方式无法比拟的。由于家族制模式内部交易成本低,内部人员(主要是管理层)高比例持股,使得企业利益和个人利益趋于同步,从而实现双重激励。传统家族式人力资源管理成本少,道德风险低,逆向选择小等特点激活了民营企业的生长力,成为推动民营企业蓬勃发展的主导性因素。随着企业的发展,如果过分依赖家族式人力资源管理模式就会引发人才持续性增加的需求与家族式单一的供给之间的矛盾,从而形成人力资源的内耗和浪费。这种内耗和浪费突出表现为人才输入渠道狭窄,外部的人才进入较难;人才来源单一,所受教育背景趋同,获取社会信息量较小,导致思路狭隘;家族成员掌控企业较多的资源,无意间容易形成排挤外来人才的行为,使外来人员难以融入团队,缺乏对企业的认同感。这样,民营企业就很容易陷入人才流失加速,而无法吸引外来人才的恶性循环,直至危及企业的长远发展。(二)缺乏有效的个体激励机制不同的人带给企业的价值是不同的, 人力资本价值!的意义在于能够帮助企业判断谁是最具生产力、最有价值的员工。人力资本价值是以一个量化的标准来衡量企业内部不同员工的单位生产力,即公司收入中真正由 人!所创造的那部分价值。企业要想获得持续的发展,最关键的是必须吸引并留住更多具有丰富人力资本并且是企业需要的人才。人力资本最根本的特性是可以激励,但不可以强迫,其特性决定了人力资本管理的核心理念只能是有效激励。影响个体努力程度的因素既有外部因素又有内部因素。内部因素主要是个人对生存和发展的需要;外部因素主要是企业文化的影响。根据马斯洛需求层次理论分析,在生存的需要满足的条件下,员工还具有个体发展的需要。但在民营企业里,普遍存在的问题有两个:一方面,大多数民营企业过于依赖组织中的管理制度和管理程序来约束员工完成任务,造成员工内动力不足,积极性不高;另一方面,在激励手段的运用上,通常只采用加薪方法,认为只要员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能,而没有考虑员工的精神等高层次需求。(三)缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道绩效考核是保证工资收入发挥应有作用的重要环节,是科学评价个体的劳动成果,激发个体努力的必要条件。绩效考核原则中有一个反馈性原则,即考核主管应在考核结果出来后与每一个考核对象进行反馈面谈,不但指出被考核者的优点与不足并达到一致,更重要的是把改进计划落实到实际工作中,以杜绝不良绩效的再次发生。但很多企业的主管人员一方面缺乏沟通技巧,使得反馈质量难以保证;另一方面主管人员不能持之以恒,反馈工作不能长久进行。(四)对人力资本的投入和开发不够民营企业需要的人才一般可以通过三种途径获得:培训、留用和引进。对民营企业而言,由于其相对弱势的地位及其相对有限的资源,在人才市场上很难吸引到足够的高素质人才来满足自身发展的需要,培训自然就成为提高员工素质,提升中小企业竞争实力的一条重要途径。但目前企业员工培训状况并不乐观,存在诸如投入不足、专业人才匮乏、培训理念落后等问题。企业中进行系统化培训的还很少,而且受行业和企业管理人员素质等因素的影响,差别较大。二、民营企业人力资源管理激励机制的构建针对民营企业人力资源管理中出现的问题,可以从其激励机制入手加以解决。(一)建立公开透明的人才聘用机制建立一套透明公开的人才聘用机制,让员工在开放平等的环境下展示自己的才能,最大限度地激发员工的积极性,有助于员工之间建立彼此的信任关系,更好地为企业服务。这样既有利于企业的效率的提高,又可以让员工在制度的保证下,对自己在企业的发展有更多的信心。(二)健全个体激励机制在民营企业管理过程中,健全个体激励机制十分重要,需要综合考虑。第一,合理运用物质激励,建立较为系统的薪酬体系。从经济利益上促进职工深刻认识个人作用和集体作用、个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的关系,很好地调动了员工的积极性。第二,运用精神激励,充分发挥榜样的带动作用,其激励深度广,效果持续时间长。第三,逐步建立科学的考核机制。引入管理人员末位淘汰制,通过客观、公正、合理的量化考核,对管理人员过去的绩效进行测评,同时也指出其今后努力的方向和着力点。第四,成立公司创新委员会,对技术创新、管理创新成果进行评选表彰,增强员工的创新意识。第五,注重员工发展激励。员工发展激励是指在有助于达成企业目标的前提下,尽可能地为员工提供实现其个人发展的各种条件。一是指导员工进行职业生涯设计与开发,引导员工把个人的职业发展同企业的发展目标保持一致;二是为员工提供培训,更新员工的知识和技能,通过提高个体的竞争能力,进而达到提高企业整体竞争力的日的。(三)完善绩效考核机制,建立快速的反馈渠道在建立了激励机制之后,必须完善绩效考核机制与之相配套,才能使二者相得益彰。绩效考核可分两步进行:一是建立日常工作记录,即根据不同的工作性质确立基本的工作定额,根据员工目标任务的完成情况,给出相应等级的评定,并为每位员工建立绩效记录,作为晋升、奖惩等方面的依据。二是建立特殊贡献记录。在企业的运营过程中,经常会遇到各种需要特殊方法解决的问题,建立特殊贡献记录既是对优秀员工个人能力的认可,又是企业选择和提拔人才的依据,同时也可以建立应急信息的备案,遇到相似的问题会有一个参考的标准。(四)加强对人力资本的投入和开发人力资本价值等于员工的生产力,除去企业为此所花费的直接成本和间接成本。其中直接成本包括员工的整体奖酬,如工资和福利等;间接成本包括招聘、培训和异地调迁等费用。人力资本价值给企业一个全新的思路来看待和解决人力资源方面的问题。通过人力资本价值的分析,企业还可以更加准确地计算一个企业在人力资本上的投资回报率。民营企业是在市场竞争过程中自然成长起来的,很多企业都充分意识到企业现在和将来需要员工所掌握的技能,重视对员工的培训以提高企业的竞争力。如果优先选择企业内部的员工去参加培训不仅能节约企业的搜寻成本,而且现有员工熟悉企业的管理体系,可以更快地把新技术应用到实际工作中去,并增强员工对企业的忠诚度和归属感。总之,民营企业的成长不是一帆风顺的,要想在激烈的市场竞争中生存发展,必须注重人力资源的管理,建立和完善人才激励机制,充分发挥提升民营企业竞争力的作用。激励机制的建立必须符合激励的基本原则,只有充分理解和运用科学发展观,不断提高激励水平,才能更有效地激励员工,提升组织的竞争力,使企业持续稳定协调健康发展,达到人力资源的合理配置。(责任编校:宋孝忠)

ONtheExcitationMechanismofPrivateEnterpriseshumanresourcesmanagementWANGGui󰀂rong(NorthChinaInstituteofWaterConservancyandHydroelectricPower,Zhengzhou450011,China)Abstract:Inordertoeffectivelyachievethemanagementgoal,theprivateenterprisesshouldprofitfromthedifferenthumanresourcesmanagementpattern,analysisthequestionofprivateenterprisemanagement,setup!humanist!managementidea.Simultaneouslytheprivateenterprisemustestablishthesciencehumanresourcesmanagementsystem,perfectexcitationmechanism,promoteenterprise#smanagementlevel.Howtoeffectivelyexcitatetheenterprisestaffs,maximumlimitarousestaff#sworkenthusiasmandcreativity,hasbecomeoneofbusi󰀂nessmanagementimportanttopicsKeywords:PrivateEnterprises;Humanresourcesmanagement;Excitationmechanism43第22卷第4期王桂荣:󰀁浅析民营企业人力资源管理中的激励机制󰀁