考试系统常见问题及解决方法
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三恩信息技术网络考试系统(C/S)常见问题及解决方法
序号 问题现象 可能的原因 解决方法
1 登录考试时出现如图提示: 设置了考次,考次时间未
到或已过。
检查:
(1)是否设置了考次;
(2)考次时间是否与考试服务器
的系统时间不一致。
2 登陆考试时,出现当前没有考试提示 没有生成考次
生成考次即可。
3 在上传成绩的时候出现,出现文件路径找不到的情况。 可能是原来安排了模拟考试或自己安排的考试,但是在正式考试的时候没有把数据清空干净。 找到相应的目录下面把对应的文
件夹删除掉,如果无法删除就在安
全模式下删除,同时把废弃的考试
删除掉,再上传成绩。
4 在考试的过程当中服务器突然断电,重新启动后有部分学生无法设置续考和重考。 可能是在断电的瞬间,该部分学生正在存储数据,导致系统默认为该部分学生的考试文件夹一直在使用,不能删除。 在安全模式下,找到相应的目录,
把该考生的文件夹删除掉,再设置
续考或重考。
5 学生考试完成后不能交卷,提示试卷提交失败。 1、考试服务器被关闭了。 2、考试服务器与考试使用1103号端口进行通讯,如果该端口被其他程序占用,会导致通讯无法正常进行。同时,如果服务器上安装了防火墙,也要注意这个问题,看端口号是否开放。 1、 开启考试服务器;
2、 如果是1103端口被占用或禁
用了,请开放该端口。
6 在win95或win98(第一版)的操作系统上,可能会出现试题无法下载的问题。表现症状为正常登陆服务器,但是考试信息以及试卷均无法显示,无法开始考试。 是由于win95和win98第一版不支持xml。 这种现象多发生在win98第一版。
主要原因是操作系统不支持xml对
象,可运行考试终端安装目录下的
“win98补丁”的
“msxml3chs.msi”,“msxml.msi”
如提示无法运行,先运行一下
“InstMsiA.exe”即可。
7 考试终端无法连接服务器 1、服务被无意中关闭了; 1、查看装有考点系统的机器上考
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2、可能是网络不通; 3、考试服务器设置不正确。 试服务器是否运行;
2、检查客户机与考点机网络是否
联通,可用“ping”命令进行测试;
3、检查配置文件server.inf中的
服务器信息是否正确,可运行“设
置服务器”程序重新设置,或直接
在文件中修改。
8 考试终端提示试卷发放失败 1、服务被无意中关闭了; 2、可能是网络不通; 3、可能引用了不存在的素材文件 1、重新登录尝试;
2、如果反复出现此现象,请检查
试题中是否引用了不存在的素材
文件;
3、查看网络是否断开,考试服务
器是否异常退出;
9 登录后出现如图提示: , 可能是没有安排考次; 生成考次即可。
10 在考试过程中,提示试卷保存失败。 可能是网络断开或者考试服务器异常退出。 1、查看网络是否断开;
2、考试服务器是否异常退出;
11 操作题打不开素材文档,只出现操作题步骤。 可能是素材文档没有下载下来或没有安装相应的应用软件。 1、查看“C:\ks”下是否有文件存
在,如果没有,说明文件下载失败,
或者试题本身没有文档存在,可到
题库中查询;
2、考试终端是否安装了相应的软
件。
12 在上传考生答卷的时候,出现winrar错误,提示找不到压缩文件。 1、可能是异常操作; 2、可能没有可上传的答卷; 1、将考点端程序全部退出,重新
进入进行上传答卷操作;
2、检查是否有可上传的答卷;
13 在上传考生答卷时出现“该进程无法访问文件,该文件正在被另一进程使用”的提示。 1、可能是在上传成绩的时候该文件还在被使用。 在任务管理器里面找到该进程并
把他结束,再上传考生答卷即可。
14 考试终端登录后,考生信息正常显示,点开始考试就退出 重装考点端和考试终端
15 102:输入字符串的格式不正确。 在做完操作题后进行阅卷评分中出现"输入字符串的格式不正确" 是考试卷的问题.
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16 考试中下载的拟试题,不能导入试题库中。 客户没有修改压缩包的扩展名,如:邵阳.rar.重命名 将邵阳.rar.重命名中的后缀.重命
名进行删除即可
17 文字录入打的字全为乱码 输入法不支持造成的, 其他的输入法出现的错误,建议使用微软拼音输入法输入。 1. 第一个字符用全拼输入
18 应用程序中发生了未处理的异常。如果单击“继续”,应用程序将忽略次错误并尝试连接。如果单击“退出”,应用程序将立即关闭,注:带有ClsID的Com对象无效或者未注册。 可能是版本过高的Office办公软件 建议使用Office2000办公软件。
19 考点信息,考生信息,考试信息,试卷信息,试题库在进行上传时出现的问题。 3.RAR文件包出现的错误 1.权限问题:系统默认为只读权
限,所以有这样的错误。
2.提示传入成功为成功传入。
3.可以关闭后再传入。
20 在“网络连接”设置中,有”连接本地文件夹”出现的错误 考点信息不匹配,需要与考试中心的相匹配。 在考点信息中进行输入考点代码
和考点名称
21 在查看考生基本信息维护的时,出现的错误 1. 没有填写考生信息 2. 没有相关的权限被限制了 1. 查看考生信息
2. 查看详情,是否有相关的权限
22 1. 系统字段不相符,无法导入。 2. 导入的数据有重复性,请检查详情。 1删除不相符的字段.保留支持的
字段
2.检查用户数据,查找相同的数据。